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本報(bào)記者閆潔通訊員熊文卓

在安徽省合肥市的5條地鐵線路上，都有醒目的“如果發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員,，請聯(lián)系市救助管理站65668279”的宣傳標(biāo)語和溫馨提示,，吸引了越來越多的社會(huì)力量加入到救助工作中。為了織牢織密救助網(wǎng)絡(luò),，近年來,，合肥市救助管理站開展了“寒冬送溫暖”“近鄰關(guān)愛”等多項(xiàng)行動(dòng)，不僅為流浪乞討人員,、臨時(shí)遇困人員帶來了實(shí)實(shí)在在的溫暖,，也提升了這座城市的溫度。

愛心近鄰隊(duì)伍不斷壯大

因?yàn)橐淮螑坌木戎?，熱心市民王大姐與合肥市救助管理站建立了聯(lián)系,。

今年3月的一天,，王大姐在街面發(fā)現(xiàn)一名流浪乞討人員，趕緊與合肥市救助管理站聯(lián)系,。市救助管理站工作人員立即趕赴現(xiàn)場施救,，使其得到妥善安置照護(hù)。

一次善舉,，讓王大姐成了這名流浪乞討人員獲取救助的橋梁,，王大姐被合肥市民政局授予“近鄰”關(guān)愛行動(dòng)愛心個(gè)人，應(yīng)邀加入愛心近鄰隊(duì)伍,，協(xié)助市救助管理站常態(tài)化開展特殊困難人員關(guān)愛救助工作,。王大姐表示，在救助工作上,，政府做了很多實(shí)事,，現(xiàn)在加入愛心近鄰隊(duì)伍，有了信息溝通渠道,，會(huì)更加關(guān)注身邊需要救助的人,。

為增強(qiáng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)能力，及時(shí)回應(yīng)救助需求,，2022年11月,，合肥市救助管理站開展了“近鄰”關(guān)愛行動(dòng)，招募熱心商戶,、愛心市民,、志愿服務(wù)組織和社會(huì)志愿者等作為“近鄰”，關(guān)心,、關(guān)注,、關(guān)愛身邊的流浪乞討及臨時(shí)遇困人員?！敖彙眰兛赏ㄟ^撥打熱線電話或登錄微信小程序填報(bào)信息等方式,，向市救助管理站提供求助線索，便于市救助管理站及時(shí)開展“助困,、助醫(yī),、助返”等服務(wù)，保障街面生活無著的流浪乞討人員及臨時(shí)遇困人員得到及時(shí)救助,。

“近鄰”關(guān)愛行動(dòng)開展以來,，已有25家愛心商戶、45名愛心個(gè)人,、2家愛心社會(huì)組織加入,，市救助管理站累計(jì)開展站內(nèi)救助441人次、站外救助520人次。

扶上馬送一程的“臨時(shí)之家”

近日,，合肥市救助管理站工作人員到某物業(yè)公司看望小龍和大周,，并給他們帶去夏季衣服和一些食品，兩人特別開心,。小龍說：“自從2月來這里上班,，每個(gè)月有3000多元的工資，管吃管住,，日子過得特別安穩(wěn),。”工作人員離去時(shí),，還和兩人約定,，過段時(shí)間帶他們回“家”理個(gè)發(fā)。

小龍和大周是該站今年2月介紹到某物業(yè)公司工作的,。據(jù)合肥市救助管理站站長周俊介紹,，對有務(wù)工需求的臨時(shí)遇困人員，市救助管理站建立半年回訪和重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)慰問制度,，必要時(shí)開展心理訪談，在生活,、就業(yè)和情緒疏導(dǎo)上提供幫助,，讓他們能盡快適應(yīng)生活變化，安心工作,。

自2021年起,，每年春節(jié)期間，合肥市救助管理站都針對流浪乞討人員開展“春節(jié)團(tuán)聚,，暖心救助”專項(xiàng)行動(dòng),，在站內(nèi)辦一桌熱熱鬧鬧的年夜飯，實(shí)現(xiàn)街面流浪乞討人員“全進(jìn)站,、零流浪”,，給流浪乞討人員一個(gè)溫暖的“家”。合肥市民政局黨組書記,、局長徐生彬已連續(xù)兩年到站里和受助人員一起吃年夜飯,。今年春節(jié)時(shí)，有受助人員提到希望年后能有個(gè)穩(wěn)定的工作,，徐生彬當(dāng)時(shí)說：“過了年,，讓我們共同想辦法，幫助你們解決困難,?！贝汗?jié)后，市救助管理站就積極聯(lián)系用工單位幫助有就業(yè)意愿的受助人員尋找工作,，讓他們成功就業(yè),。

暖心救助讓流浪人員踏上回家路

“真沒想到,，20多年了還能找到你!”2023年1月30日，在合肥市救助管理站,，浙江省溫嶺市的張大伯抱著失聯(lián)25年的兒子百感交集,。

2022年春節(jié)后，合肥市救助管理站巡查隊(duì)員發(fā)現(xiàn)了一名沉默寡言的流浪人員,，白天拾荒,，晚上露宿街頭，僅說自己姓“張”,，江浙口音,，不愿意提供身份信息且拒絕接受救助。市救助管理站在多次人像比對無果后,，將其列入長期關(guān)注流浪人員信息庫,，安排專人每日巡訪，夏季送清涼,、寒冬送溫暖,，逐漸取得了他的信任。

2023年春節(jié)期間,，市救助管理站巡查人員成功勸導(dǎo)張某進(jìn)站避寒,。在站里，張某第一次說出“張兵”(化名)這個(gè)名字和記憶中的一些信息,。市救助管理站隨即向當(dāng)?shù)孛裾戎鷻C(jī)構(gòu)尋求核查,，不久便得到一個(gè)振奮人心的消息：遠(yuǎn)在浙江溫嶺的張家的確有一個(gè)失散20多年的大兒子。

據(jù)張大伯介紹,，張兵是他的大兒子,，20歲時(shí)突然離家出走，家里人始終不清楚原因,，多方查找未果,，都以為他已不在人世，遂在2018年注銷了其戶口,。當(dāng)?shù)弥獜埍诤戏适芯戎芾碚竞?，張大伯和家人連夜趕來接他回家。

幫助受助者回家,，一直是合肥市救助管理站工作的努力方向,。自2018年以來，該站組建“燈塔”尋親工作室,，一人一策,、因人而異開展尋親工作，助萬家團(tuán)圓。同時(shí),，鏈接藍(lán)天救援隊(duì),、馬義民視頻巡查工作室、陳小虎視頻工作室等公益機(jī)構(gòu),，多渠道幫助失能失智等人員尋親,，多方合力照亮流浪乞討人員回家的路。

安徽合肥：關(guān)愛“救”在身邊