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本報(bào)記者   張雨點(diǎn)   通訊員   佟春艷

覆蓋11個(gè)區(qū)鎮(zhèn)（街道），4期5批次124個(gè)項(xiàng)目,，超20萬(wàn)人次受益……自被列為全國(guó)社會(huì)救助綜合改革試點(diǎn)地區(qū)以來(lái),，江蘇省張家港市著力構(gòu)建完善分層分類(lèi)的社會(huì)救助體系，實(shí)施“港好助你”社會(huì)救助關(guān)愛(ài)項(xiàng)目,，讓困難群眾走出困境,，奔向幸福美好生活。

專(zhuān)業(yè)服務(wù)助破繭

今年55歲的李阿姨,，喜歡跳廣場(chǎng)舞,。看到她曼妙的舞姿,，積極向上的生活態(tài)度,，沒(méi)人能想到她是乳腺癌患者、一度心情低落。她的改變得益于“芬芳同行——重疾女性關(guān)愛(ài)互助服務(wù)項(xiàng)目”,。針對(duì)李阿姨術(shù)后的情緒低落問(wèn)題,，項(xiàng)目社工從情緒疏導(dǎo)、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建立和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)三個(gè)角度出發(fā),，運(yùn)用遺忘調(diào)節(jié)法,、注意轉(zhuǎn)移法、合理宣泄法,、換位思考法等調(diào)節(jié)情緒的方法,，對(duì)李阿姨開(kāi)展精神關(guān)愛(ài)。

經(jīng)過(guò)項(xiàng)目幫扶,，李阿姨不僅建立了自己的社交圈,，還注冊(cè)成為一名社區(qū)志愿者，通過(guò)參與志愿活動(dòng),，幫助他人,。

困難群眾因家庭結(jié)構(gòu)、健康狀況,、外界支持等情況不同,，對(duì)救助服務(wù)的需求也會(huì)存在差異?！案酆弥恪鄙鐣?huì)救助關(guān)愛(ài)項(xiàng)目依托專(zhuān)業(yè)社工力量,，錨定服務(wù)對(duì)象需求，制訂個(gè)性化服務(wù)方案,，精準(zhǔn)提供個(gè)案服務(wù)261例,。

張家港市民政局黨委委員、副局長(zhǎng)馬筱宇介紹,，自2017年起，張家港市聚焦特殊群體,，精準(zhǔn)把脈群眾關(guān)切,，提升救助效能，共投入資金1066.05萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)社會(huì)服務(wù)滿(mǎn)足困難群眾“精神關(guān)愛(ài),、環(huán)境改善,、能力提升、健康促進(jìn)”等多維需求,，讓救助有溫度,。

一人有困眾人幫

孫爺爺是“以愛(ài)為鄰——獨(dú)居困難長(zhǎng)者社會(huì)關(guān)愛(ài)服務(wù)項(xiàng)目”的服務(wù)對(duì)象。志愿者與社工在入戶(hù)走訪中了解到其因腿腳不便無(wú)法出門(mén)的情況后,，為他鏈接到一輛全新手動(dòng)輪椅,。志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)定期上門(mén)探訪，用輪椅推孫爺爺出門(mén)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，曬曬太陽(yáng),、看看風(fēng)景,。

針對(duì)部分困境家庭內(nèi)部支持資源有限的問(wèn)題，“港好助你”社會(huì)救助關(guān)愛(ài)項(xiàng)目組建志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì),，搭建社區(qū)鄰里互動(dòng)橋梁,，幫助困難群眾減輕生活照顧壓力。截至目前,，已建立志愿者團(tuán)隊(duì)32個(gè),，1120名志愿者參與，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)3368小時(shí),。

真情的傳遞催生了愛(ài)的循環(huán),。德積街道元豐社區(qū)居民張阿姨是位殘疾人。她在“七彩羽翼——?dú)堈先巳壕裎幕ㄔO(shè)服務(wù)項(xiàng)目”的幫助下克服了自卑心理,，學(xué)會(huì)了打非洲鼓,。她還成為社區(qū)志愿服務(wù)的主力軍，被評(píng)為“2022年度元豐社區(qū)優(yōu)秀志愿者”,。

除了建立困難群眾身邊的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)外,，社會(huì)救助關(guān)愛(ài)項(xiàng)目還架起了困難群眾與社會(huì)愛(ài)心人士的橋梁。

“你們就像我的孩子一樣關(guān)愛(ài)我們,?！边@是秦大爺看到社工常說(shuō)的一句話(huà)?！敖】涤屑s——重疾患者家庭身心健康促進(jìn)項(xiàng)目”的服務(wù)對(duì)象秦大爺罹患尿毒癥,，老伴患有嚴(yán)重的風(fēng)濕類(lèi)疾病。2022年年初,，得知秦大爺每天用的腹透液無(wú)法保障,，項(xiàng)目社工鏈接醫(yī)院、藥店等醫(yī)療資源,，及時(shí)為他送去了所需藥品,，還為他提供了安全便利的就醫(yī)通道。

不止于救助更助力發(fā)展

“港好助你”社會(huì)救助關(guān)愛(ài)項(xiàng)目通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的加持,，立足個(gè)人及家庭可持續(xù)發(fā)展,，幫助困難群眾掌握自我發(fā)展能力?！皳P(yáng)帆計(jì)劃”正是一個(gè)為低收入家庭的青年系統(tǒng)進(jìn)行生涯拓展和就業(yè)增能的服務(wù)項(xiàng)目,。

服務(wù)對(duì)象小魚(yú)是2022年應(yīng)屆畢業(yè)生，因家庭陷于困境而對(duì)未來(lái)感到焦慮,、迷茫,。“揚(yáng)帆計(jì)劃”項(xiàng)目社工為小魚(yú)提供職業(yè)規(guī)劃、求職輔導(dǎo),、心理疏導(dǎo)等一系列就業(yè)增能服務(wù),。在服務(wù)過(guò)程中，小魚(yú)切身感受到社工以“助人”為核心的價(jià)值理念,，萌生了成為一名社工的想法,。畢業(yè)后，小魚(yú)成功入職一家社工服務(wù)機(jī)構(gòu),，有了穩(wěn)定的收入,。她的家庭也在當(dāng)年退出了低保邊緣家庭，實(shí)現(xiàn)了“自我造血”,。

“揚(yáng)帆計(jì)劃”項(xiàng)目在為應(yīng)屆畢業(yè)生提供就業(yè)服務(wù)的同時(shí),，還幫助服務(wù)對(duì)象進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。2022年,，高三學(xué)生小潔就在社工的指導(dǎo)下,，如愿被衛(wèi)生學(xué)院的預(yù)防醫(yī)學(xué)定向委培班錄取，并與市相關(guān)單位簽訂了定向培養(yǎng)的合同,。畢業(yè)后小潔將參加統(tǒng)一就業(yè)考試,，確定崗位、穩(wěn)定就業(yè),。此外,，“揚(yáng)帆計(jì)劃”項(xiàng)目還為在校服務(wù)對(duì)象提供跟蹤關(guān)愛(ài)服務(wù)。截至目前,，“揚(yáng)帆計(jì)劃”2022年在冊(cè)的83名低收入家庭應(yīng)屆畢業(yè)生已經(jīng)實(shí)現(xiàn)100%就業(yè),，65名應(yīng)屆畢業(yè)低收入家庭的青年走出困境。2023年新一期“揚(yáng)帆計(jì)劃”正在進(jìn)行中,。

為提升項(xiàng)目幫扶成效,，張家港市借助社工機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)力量參與社會(huì)救助，精準(zhǔn)對(duì)接特殊困難群眾需求信息庫(kù),，建立社會(huì)救助關(guān)愛(ài)項(xiàng)目服務(wù)清單,，涵蓋精神關(guān)愛(ài)、環(huán)境改善,、能力支持和健康促進(jìn)等多元服務(wù)內(nèi)容，搭建綜合服務(wù),、志愿服務(wù),、個(gè)案服務(wù)三大類(lèi)關(guān)愛(ài)項(xiàng)目庫(kù)，累計(jì)開(kāi)發(fā)關(guān)愛(ài)項(xiàng)目30余種,。

馬筱宇表示,，為提升救助服務(wù)精準(zhǔn)度和溫度，2023年，張家港市對(duì)“港好助你”社會(huì)救助關(guān)愛(ài)項(xiàng)目進(jìn)行全面升級(jí),，建立以復(fù)旦大學(xué)社會(huì)工作學(xué)系教授領(lǐng)銜的社會(huì)救助專(zhuān)家智庫(kù),，制定社會(huì)救助關(guān)愛(ài)項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念,、優(yōu)化項(xiàng)目設(shè)計(jì),、細(xì)化服務(wù)遞送，不斷提升社會(huì)救助服務(wù)效能,。