本報(bào)記者 王 銘 《湖南省福利彩票責(zé)任彩票報(bào)告(2022年)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)于近期發(fā)布,?!秷?bào)告》圍繞“責(zé)任、品質(zhì),、公益”三大主題,,系統(tǒng)展示“公益,、慈善、健康,、快樂(lè),、創(chuàng)新”的福彩文化,詳細(xì)介紹了2022年湖南福彩履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐與成效,。 《報(bào)告》指出,,2022年,湖南福彩學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神,,堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào),,創(chuàng)新發(fā)展、開(kāi)拓進(jìn)取,,以社會(huì)責(zé)任與行業(yè)責(zé)任為先,,以高度的責(zé)任感和使命感推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)落細(xì)。全年完成福彩銷(xiāo)售58.47億元,,籌集公益金18.75億元,,穩(wěn)定近2萬(wàn)名福彩從業(yè)人員就業(yè),銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)13.7%,。 《報(bào)告》顯示,,2022年,,湖南福彩牢記國(guó)家公益彩票使命,不斷深化“福澤瀟湘”品牌建設(shè),,持續(xù)推進(jìn)“隨手公益,、身邊公益”活動(dòng),先后開(kāi)展了“福澤瀟湘·筑夢(mèng)鑄人”走進(jìn)高?;?dòng)助學(xué),、“青春福彩 為愛(ài)啟航”公益行、“助力鄉(xiāng)村振興”之善行福彩志愿服務(wù),、“助力防疫抗疫 福彩溫暖同行”等系列活動(dòng),,打造了一批福彩公益品牌和福彩公益平臺(tái),有效提升了福彩社會(huì)形象,。 舉辦“福澤瀟湘·筑夢(mèng)鑄人”助學(xué)活動(dòng)。 責(zé)任為先 筑牢高質(zhì)量發(fā)展根基 湖南福彩切實(shí)擔(dān)負(fù)起新時(shí)代賦予的使命,,堅(jiān)持黨建引領(lǐng),,夯實(shí)基層治理根基;強(qiáng)化規(guī)范管理,,將責(zé)任彩票的理念和要求融入全鏈條,、全過(guò)程;秉承守法合規(guī)經(jīng)營(yíng),,防范化解銷(xiāo)售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),,筑牢福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展根基。 強(qiáng)化黨建引領(lǐng),,堅(jiān)定發(fā)展信念,。2022年,湖南省福利彩票發(fā)行中心以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),,以黨的創(chuàng)新理論凝心鑄魂,,以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),全面加強(qiáng)黨的建設(shè),,不斷增強(qiáng)政治判斷力,、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力,,把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿到福彩工作的全過(guò)程,、各領(lǐng)域、各方面,,創(chuàng)新湘彩講堂,、培訓(xùn)學(xué)堂、云上課堂,、觀(guān)影禮堂等學(xué)習(xí)方式,,開(kāi)展黨總支理論學(xué)習(xí),,深化黨建業(yè)務(wù)融合,確保福彩工作始終沿著正確方向發(fā)展,。 堅(jiān)持規(guī)范管理,,書(shū)寫(xiě)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。湖南福彩秉承“福彩與責(zé)任共生”的發(fā)展理念,,將責(zé)任融入業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié),,持續(xù)加強(qiáng)責(zé)任彩票體系化建設(shè),將責(zé)任彩票理念,、原則貫穿到福彩銷(xiāo)售各環(huán)節(jié),,努力打造有深度、有影響,、有引領(lǐng)的福彩品牌,,實(shí)現(xiàn)以品牌促發(fā)展。2022年,,湖南福彩根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況,積極開(kāi)展責(zé)任彩票研究,,以建設(shè)“智慧站點(diǎn)”為契機(jī),,運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,進(jìn)行購(gòu)彩者畫(huà)像,、站點(diǎn)畫(huà)像,,研究新一代購(gòu)彩群體的消費(fèi)行為,為福彩精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供參考,。通過(guò)培訓(xùn),、講座等方式,不斷提升福彩從業(yè)人員的責(zé)任彩票意識(shí)和履行社會(huì)責(zé)任的能力,。全省開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)1500余場(chǎng)次,,參與培訓(xùn)人數(shù)達(dá)6萬(wàn)余人次。 建設(shè)智慧站點(diǎn),,賦能福彩發(fā)展,。2022年,湖南福彩建成并上線(xiàn)“智慧站點(diǎn)”項(xiàng)目,,建立云視頻監(jiān)控平臺(tái),,實(shí)現(xiàn)高清視頻遠(yuǎn)程監(jiān)控、報(bào)警等功能,,可實(shí)時(shí)查看網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)情況,,為銷(xiāo)售場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)事件提供預(yù)警功能,提高站點(diǎn)智能化管理水平,,促使站點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營(yíng),,防范未成年人購(gòu)彩,,有效化解彩票糾紛和偷盜等案件發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。平臺(tái)建立全價(jià)值鏈數(shù)據(jù)的收集和分析體系,,將福彩精準(zhǔn)觸達(dá)新一代消費(fèi)主力群體,,推動(dòng)購(gòu)彩群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化。 舉辦“一日店長(zhǎng)”征召活動(dòng)。 品質(zhì)發(fā)展 推進(jìn)各項(xiàng)工作行穩(wěn)致遠(yuǎn) 湖南福彩堅(jiān)守初心使命,,在產(chǎn)品,、渠道、營(yíng)銷(xiāo),、服務(wù),、溝通等主要工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié),、重要事項(xiàng)上規(guī)范運(yùn)行,,確保公開(kāi)透明,以高度的責(zé)任感和使命感推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)落細(xì),。 供給健康游戲,,守住風(fēng)險(xiǎn)底線(xiàn)。湖南福彩始終把提供負(fù)責(zé)任的游戲產(chǎn)品作為實(shí)現(xiàn)福利彩票健康發(fā)展的基礎(chǔ),,堅(jiān)持將“多人少買(mǎi),、寓募于樂(lè)、量力而行,、理性購(gòu)彩”的責(zé)任理念融入游戲管理的各個(gè)環(huán)節(jié),。2022年,湖南福彩上市了“壬寅虎”系列生肖票,、“喜相逢”系列票和“唐潮——新彩繪散樂(lè)浮雕”主題票等20款不同主題,、面值、玩法的即開(kāi)票游戲,,確保游戲兼顧娛樂(lè)性和安全性,。同時(shí),強(qiáng)化責(zé)任營(yíng)銷(xiāo),,倡導(dǎo)理性購(gòu)彩,,嚴(yán)格遵守《彩票管理?xiàng)l例》《彩票管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī),把安全生產(chǎn)工作貫穿始終,,確保依法合規(guī)運(yùn)營(yíng),,守住風(fēng)險(xiǎn)底線(xiàn),維護(hù)彩票市場(chǎng)秩序,。完善銷(xiāo)售風(fēng)控體系,,加強(qiáng)公益宣傳,,實(shí)行非理性購(gòu)彩預(yù)防與干預(yù),營(yíng)造良好購(gòu)彩環(huán)境,,引導(dǎo)彩民理性購(gòu)彩,。 堅(jiān)持守正創(chuàng)新,拓寬發(fā)展渠道,。將福彩文化與湖湘文化,、傳統(tǒng)文化以及時(shí)尚文化相結(jié)合,緊跟人流,、物流,、信息流,在傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法到達(dá)的商業(yè)綜合體,、連鎖超市,、地標(biāo)景區(qū)、大型工業(yè)廠(chǎng)區(qū),、機(jī)場(chǎng)高鐵站,、餐飲娛樂(lè)休閑場(chǎng)所等人員集中地帶,打造高顏值國(guó)風(fēng)類(lèi),、國(guó)潮類(lèi),、科技類(lèi)福彩潮店和福潮亭;主動(dòng)靠近年輕群體,,積極打造福彩新媒體宣傳矩陣,引進(jìn)銷(xiāo)售行業(yè)能人,。2022年,,建設(shè)福潮新興渠道350家,福潮化升級(jí)改造傳統(tǒng)渠道350家,,帶動(dòng)“腰部網(wǎng)點(diǎn)”提質(zhì)增量,;探索商彩專(zhuān)營(yíng)模式,深化“福彩+”“+福彩”新業(yè)態(tài),,在全省布局1000臺(tái)銷(xiāo)售輔助設(shè)備,、500家兼營(yíng)店,構(gòu)建多元銷(xiāo)售渠道,,創(chuàng)造更加良好的購(gòu)彩環(huán)境,。 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極履行職責(zé),。湖南福彩通過(guò)培訓(xùn)等方式強(qiáng)化銷(xiāo)售人員服務(wù)意識(shí),,通過(guò)完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、組織技能培訓(xùn),、優(yōu)化購(gòu)彩環(huán)境等行動(dòng)提升銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)能力和服務(wù)能力,,為購(gòu)彩者提供負(fù)責(zé)任的服務(wù),。譬如,2022年,,長(zhǎng)沙福彩在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了雷鋒公益驛站建設(shè),,依托現(xiàn)有福利彩票銷(xiāo)售場(chǎng)所,通過(guò)布設(shè)各類(lèi)便民服務(wù)設(shè)施,,為社會(huì)各界人士提供愛(ài)心休憩,、圖書(shū)閱覽、免費(fèi)上網(wǎng)等服務(wù),,大力打造福彩踐行公益,、傳播公益、號(hào)召公益的服務(wù)平臺(tái),。 加強(qiáng)公眾溝通,,確保透明運(yùn)營(yíng)。湖南福彩始終堅(jiān)持公開(kāi),、公平,、公正原則,著力建設(shè)責(zé)任福彩,,對(duì)主要工作,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要事項(xiàng)規(guī)范運(yùn)行,,依法公開(kāi),,主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督,切實(shí)依法合規(guī)保障公眾知情權(quán),、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),。持續(xù)完善信息定期發(fā)布機(jī)制,充分利用官網(wǎng)等渠道向社會(huì)公布彩票發(fā)行銷(xiāo)售情況,、部門(mén)預(yù)決算情況等信息,。2022年,湖南福彩官網(wǎng)設(shè)置了信息公開(kāi)專(zhuān)欄,,及時(shí)發(fā)布各類(lèi)通知公告,、采購(gòu)公示和部門(mén)財(cái)務(wù)公開(kāi)情況,主動(dòng)依法公開(kāi)披露各類(lèi)信息,。運(yùn)用抖音號(hào),、快手號(hào)、視頻號(hào)3個(gè)平臺(tái)推出《刮刮樂(lè)翻天》系列短視頻,,還原刮刮樂(lè)中獎(jiǎng)的真實(shí)場(chǎng)景,。 組織“金秋送福?心想事‘城’”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。 公益譜愛(ài) 踐行使命彰顯品牌形象 湖南福彩始終踐行“扶老,、助殘、救孤,、濟(jì)困”的發(fā)行宗旨,,持續(xù)策劃組織實(shí)施系列公益服務(wù)活動(dòng),圍繞打造“福澤瀟湘”品牌,,積極投身公益慈善事業(yè),,傳遞社會(huì)正能量。 踐行公益使命,,服務(wù)民生事業(yè),。2022年,中央彩票公益金支持湖南社會(huì)福利事業(yè)專(zhuān)項(xiàng)資金1.85億元,,省財(cái)政廳安排省級(jí)彩票公益金3.44億元,。省民政廳堅(jiān)持科學(xué)管理、公開(kāi)透明,、注重績(jī)效的分配原則,,重點(diǎn)資助為老年人、殘疾人,、兒童等特殊群體提供服務(wù)的社會(huì)福利項(xiàng)目,,以及符合宗旨的其他社會(huì)公益項(xiàng)目,著力服務(wù)基本民生保障,、基層社會(huì)治理,、基本社會(huì)服務(wù)。 積極回報(bào)社會(huì),,彰顯福彩愛(ài)心,。湖南各級(jí)福彩機(jī)構(gòu)堅(jiān)持秉承福利彩票發(fā)行宗旨,堅(jiān)持融入社區(qū),、共建社區(qū),積極鼓勵(lì)從業(yè)人員開(kāi)展走進(jìn)社區(qū)系列公益活動(dòng),,拉近福彩與居民的距離,,讓居民近距離感受公益的魅力,傳遞福彩溫暖,,提升福彩公益形象,;積極推動(dòng)福彩系統(tǒng)及從業(yè)人員開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng),營(yíng)造良好的志愿服務(wù)氛圍,,彰顯福利彩票的社會(huì)責(zé)任,;積極助力鄉(xiāng)村振興,開(kāi)展對(duì)口幫扶,展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng),,傳遞公益愛(ài)心,。 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),打造高效團(tuán)隊(duì),。湖南福彩堅(jiān)持以人為本的理念,,堅(jiān)決保障廣大員工和代銷(xiāo)者的合法權(quán)益,通過(guò)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)不斷提升隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能,,激發(fā)隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)的積極性,,建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)、高效,、敬業(yè)的福彩銷(xiāo)售隊(duì)伍,。2022年,全省建立起省福利彩票發(fā)行中心統(tǒng)籌,、市縣為主體,、銷(xiāo)售站點(diǎn)積極參與的“省—市—縣—站”四位一體的培訓(xùn)體系,線(xiàn)上線(xiàn)下雙向發(fā)力,,全省開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)培訓(xùn)達(dá)800余場(chǎng)次,。出臺(tái)各類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)措施,持續(xù)加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)愛(ài),、幫扶,,充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的積極性和創(chuàng)造性,保障銷(xiāo)售場(chǎng)所穩(wěn)定銷(xiāo)售,、健康發(fā)展,。湖南福彩建立了“全域提質(zhì)”幫扶工作機(jī)制,以“一類(lèi)一策”精準(zhǔn)指導(dǎo)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),,做強(qiáng)做優(yōu)“頭部網(wǎng)點(diǎn)”,,攻堅(jiān)提質(zhì)“腰部網(wǎng)點(diǎn)”,擴(kuò)大“腰部網(wǎng)點(diǎn)”數(shù)量,,淘汰倒逼“底座網(wǎng)點(diǎn)”,,實(shí)現(xiàn)全省網(wǎng)點(diǎn)整體銷(xiāo)量提升。 擔(dān)當(dāng)在狀態(tài),,建功新福彩,。湖南福彩將按照“學(xué)思想、強(qiáng)黨性,、重實(shí)踐,、建新功”的總要求,扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育走深走實(shí),,全面提質(zhì)傳統(tǒng)渠道,,推進(jìn)福潮新興渠道建設(shè),,推動(dòng)跨行業(yè)聯(lián)營(yíng)合作,吸引更多年輕群體參與福彩,,打造“隨手公益”“身邊公益”平臺(tái),,推動(dòng)福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。 數(shù)讀2022—— ▲全年共完成福彩銷(xiāo)售58.47億元,,銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)13.7% ▲全年共銷(xiāo)售即開(kāi)票9.39億元,,增幅13.5% ▲全年共銷(xiāo)售電腦票49.08億元,增幅13.7% ▲全年籌集公益金18.75億元 ▲全年穩(wěn)定近2萬(wàn)名福彩從業(yè)人員就業(yè)