適老版_中華人民共和國民政部

本報記者張雨點

家附近就能吃到低價可口的助老餐、遇到突發(fā)情況一鍵呼叫、遇到電信詐騙及時提醒、家庭護理型床位不斷增加……今年以來，各級民政部門堅持以滿足廣大老年人基本養(yǎng)老服務需求為重心，加快建設(shè)覆蓋全體老年人、權(quán)責清晰、保障適度、可持續(xù)的基本養(yǎng)老服務體系，社區(qū)居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡(luò)不斷完善，越來越多的老年人可以選擇在家安享晚年。

老年助餐更省心

“老李頭，城區(qū)開始為老年人免費送餐了，我們吃飯難的問題解決了。”8月18日，河北省安國市藥都街道東方藥城社區(qū)的王大爺在小區(qū)公告欄看到一張紅色的“老年人送餐服務明白紙”，上面寫著：“安國市民政局聯(lián)合美團外賣在城區(qū)范圍內(nèi)推出老年人送餐服務，為老年人提供價廉、多樣、可口的飯菜，老年人線上點餐，免收送餐服務費，歡迎老年人相互轉(zhuǎn)告。”看到這樣可喜的消息，王大爺趕緊掏出手機分享給自己的老友。

王大爺是一名獨居老人。平日里，自己做飯得買菜、擇菜、炒菜，費事得很，加上水電燃氣費，一頓飯下來，不僅身體累，花銷還不少。“過去，我們也會在線上點餐，但很多商家設(shè)置了起送線，點少了心疼送餐費，點多了又擔心吃不完。現(xiàn)在好了，送餐費沒了，吃多少點多少，心里再也沒負擔了。”王大爺說。

這張明白紙，在全市各個社區(qū)的宣傳公告欄上都貼有一份。老年人只需用手機掃一掃上面的二維碼，登錄“美團拼好飯”平臺點餐，便能免去送餐費。

記者了解到，為提高老年人用餐質(zhì)量，讓老年人享受到更優(yōu)質(zhì)便捷的服務，今年以來，安國市民政局構(gòu)建布局均衡、方便可及、多元主體參與的老年助餐服務網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)籌服務資源，不僅為老年人提供社區(qū)日間照料服務站就餐服務，還聯(lián)合美團外賣APP平臺開展線上助餐服務，發(fā)動30家餐飲企業(yè)為老年人提供線上點餐、線下免費送餐。部分愛心餐飲單位還在線下門店設(shè)置了長者助餐區(qū)，提供多種類餐食，解決老年人吃飯難問題。

線上點餐省事省心，線下就餐價格也十分劃算。

“開餐啦，您今天想吃點啥？”臨近中午，紫竹路的祁膳坊餐廳里飯香四溢。工作人員熱情地和老人打著招呼。憶苦思甜（糖拌苦瓜）、高燒山藥、蟲草總督豆腐、醋熘蓮子木須等熱菜一字排開，還有米飯、手工餃子、野米鮮蝦百合粥等各色主食，熱氣騰騰。

“給我來份醋熘蓮子木須，再加一碗米飯。”一位老人點了自己愛吃的菜。有了政府的補貼，65周歲老人享受到每道菜9.9元的折扣價，老人“一菜一主食”的午餐只需10元。

“下一步，安國市將持續(xù)完善養(yǎng)老助餐服務，借助智慧化養(yǎng)老服務平臺建設(shè)，豐富養(yǎng)老助餐線上服務方式和內(nèi)容，協(xié)調(diào)更多的餐飲單位加入到養(yǎng)老助餐中，滿足更多老年人的用餐需求。”安國市民政局黨組書記、局長趙麗如是說。

居家生活更安全

“喂，您的賬戶涉嫌洗錢，將會被凍結(jié)，請您現(xiàn)在馬上去銀行。并且不要向任何人提及！”近日，家住浙江省杭州市西湖區(qū)的江老太接到一個陌生電話。對方冒充銀行工作人員稱她的銀行卡狀態(tài)存在異常，要求她將卡內(nèi)積蓄轉(zhuǎn)匯至對方提供的銀行卡內(nèi)。江老太信以為真，但因不會手機操作轉(zhuǎn)賬匯款，打算前往銀行辦理。臨近出門，江老太接到了“安居守護”平臺工作人員的來電，工作人員告訴她剛才接到的疑似是詐騙電話。“多虧你們及時通知，幫我避免了一場大災難！”得知自己差點被騙，江老太后怕不已。

提前預判老年人可能出現(xiàn)的風險并即時預警，得益于杭州市民政局試點的老年人“安居守護”數(shù)字應用場景，將物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能硬件等科技力量深度嵌入養(yǎng)老服務，精準保障特殊困難老人居家安全。記者了解到，目前，“安居守護”對接了公安部門和運營商庫，建立了疑似詐騙電話號碼庫，為老人提供及時智能的反詐預警。不僅如此，該數(shù)字應用場景還建有守護對象數(shù)據(jù)庫，動態(tài)掌握全市高齡、失能失智、獨居老人分布情況。系統(tǒng)會自動歸集智能設(shè)備信息，并聯(lián)動水、電、氣等部門數(shù)據(jù)，連接電信反詐等業(yè)務通道，構(gòu)建八大類算法模型，守護居家老年人生命財產(chǎn)安全。

“這個按鈕關(guān)鍵時刻起到很大作用！”杭州市高新區(qū)彩虹社區(qū)獨居老人劉老太在家意外摔倒后，按下了報警按鈕。樂居安養(yǎng)呼叫中心立即聯(lián)系其家屬及社區(qū)養(yǎng)老專員，及時將她送醫(yī)救治。“3月2日4時—16時，金阿姨家持續(xù)不用水警報，請及時處理！”2日16時剛過，社區(qū)養(yǎng)老專員小王便收到了來自“安居守護”數(shù)字應用場景的報警。直到小王與金阿姨兒子確認了金阿姨外出旅游后，才放心解除了警報。

今年3月，杭州市民政局出臺了《關(guān)于加強全市老年人數(shù)字賦能安居守護工作的指導意見》，為符合條件的獨居老人安裝固定報警、人體紅外感應、門磁感應“智能監(jiān)測設(shè)備三件套”。“杭州市政府將‘銀齡關(guān)愛’列入年度民生實事項目，今年已為5000余戶獨居老人免費安裝守護套件。”杭州市民政局政策法規(guī)處副處長賈磊介紹，老人及其家屬還可以登錄“浙里辦·杭向頤養(yǎng)”應用，選購煙霧探測、燃氣探測、睡眠監(jiān)護儀、跌倒監(jiān)測儀、智能穿戴設(shè)備等更多設(shè)備。

“家床服務”更貼心

“在網(wǎng)上幫我預約專家號，叫車，陪護就醫(yī)，還有平時打掃衛(wèi)生、買菜，護理員都能幫我解決！”家住上海市虹口區(qū)涼城新村街道車站北路的李阿婆，與老伴同住，子女常年在國外。李阿婆因患有嚴重糖尿病腿腳不便，平日的打掃、購物、配藥、就醫(yī)一直困擾著老兩口。李阿婆和老伴選定每月8小時的服務套餐，包括血糖監(jiān)測、打掃衛(wèi)生、買菜購物、陪醫(yī)配藥等家庭照護床位的服務，在家中就享受到了全方位照料。

涼城新村街道60歲以上老人占比高，老人在緊急救援、送餐、家政、專業(yè)護理等方面需求較大。2020年，虹口區(qū)在涼城新村街道正式開展家庭照護床位試點工作，依托兩家長者照護之家，讓老人們自主選擇方案，包括生活類的家政衛(wèi)生、助餐、助潔、助浴服務，緊急援助類的代配藥、陪同就醫(yī)、陪同購物服務，機構(gòu)類的日托體驗、活動服務等，讓老人自己“點單”。

“目前，街道已經(jīng)逐步形成陪醫(yī)、陪夜、幫辦、助餐四大類服務內(nèi)容，老年人不出家門就能享受到照護服務。”涼城新村街道黨工委書記殷光霽表示。

據(jù)了解，今年，涼城新村街道深化“家庭照護床位”服務供給試點，以需求較大的服務作為基礎(chǔ)項+醫(yī)、食、住、行、康、養(yǎng)、護、詢等各類服務為選擇項的三類“家床服務”套餐，匹配199元/月、299元/月、399元/月三檔價格，為轄區(qū)提供更多符合老人不同需求的個性化“家床服務”。在此基礎(chǔ)上，街道還與區(qū)民政局、區(qū)老年基金會商定，為低保、低收入、社區(qū)孤老提供家庭照護床位建設(shè)補助，給予每位困難老年人6個月、每月150元的補貼，覆蓋人數(shù)222人，確保他們能享受到優(yōu)質(zhì)又優(yōu)惠的“家床服務”。

居家養(yǎng)老“零距離” 暖心服務在身邊