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家門口的養(yǎng)老服務(wù)便捷又貼心

時(shí)間: 2023-09-28 08:51   來源:中國社會(huì)報(bào)

本報(bào)記者   祝   闖

“離家近、活動(dòng)多、飯菜可口……”近日,參加了天津市東麗區(qū)萬新街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心“開放日”活動(dòng)的老年人,對那里的設(shè)施、服務(wù)、餐食都很滿意,頻頻稱贊。

2022年以來,天津市著力打造“津牌養(yǎng)老”服務(wù)品牌,探索開展嵌入式社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體建設(shè)。東麗區(qū)委、區(qū)政府將嵌入式社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體建設(shè)納入重點(diǎn)改革任務(wù),區(qū)民政局按照“黨政助力、企業(yè)主導(dǎo)、市場化運(yùn)營”的原則探索建設(shè)街道級綜合為老服務(wù)中心,創(chuàng)新“一街道一中心、一中心一特色”的發(fā)展模式,將助餐、助醫(yī)、助浴等服務(wù)嵌入其中,讓居民在家門口就能享受到多樣化、專業(yè)化的基本養(yǎng)老服務(wù)。

這里有社區(qū)食堂,好吃、經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠

炸果子、老豆腐、鍋巴菜……前不久,位于東麗區(qū)金鐘街道的綜合養(yǎng)老服務(wù)中心正式營業(yè),中心的社區(qū)食堂環(huán)境干凈、菜品豐富、價(jià)格實(shí)惠,周邊老年人就餐十分方便。

“葷菜價(jià)格每份7元—16元,素菜價(jià)格每份3元—6元,可買半份菜。”中心負(fù)責(zé)人郝小華介紹說,社區(qū)食堂的菜品每周調(diào)換,做什么菜會(huì)事先聽取就餐老人的意見。

東麗區(qū)民政局社會(huì)事務(wù)科科長李建濤告訴記者,作為嵌入式社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體,街道級綜合為老服務(wù)中心能夠?yàn)橹苓吘用裉峁┩叙B(yǎng)、日間照料、助浴、助急、助醫(yī)、助行、助潔等養(yǎng)老服務(wù)。同時(shí),各街道還結(jié)合實(shí)際,在中心嵌入了社區(qū)食堂、智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)、健康驛站、殘疾人康復(fù)訓(xùn)練等特色服務(wù)內(nèi)容。目前,全區(qū)已建成并投入運(yùn)營11家街道級綜合為老服務(wù)中心,今年還將建成2家。

這里有健康驛站,看病拿藥很便捷

8月17日,家住東麗區(qū)新立街道張貴莊村的李大爺,到新立街道綜合為老服務(wù)中心參加“開放日”活動(dòng),還到中心的健康驛站看了病、拿了藥。

為了給老年人提供便捷的就醫(yī)服務(wù),新立街道綜合為老服務(wù)中心與周邊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作,定期安排全科醫(yī)生到健康驛站巡診,為老年人看病、建立健康檔案。

“除了線下問診,中心還提供線上診療。”新立街道綜合為老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人李彤介紹說,該中心依托天津微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——基層數(shù)字健共體“云藥房”“云服務(wù)”“云檢查”“云管理”信息化平臺(tái)和移動(dòng)醫(yī)療技術(shù),在線為轄區(qū)老年人提供問診、居家護(hù)理預(yù)約和送藥到家等“一站式”醫(yī)療服務(wù),滿足老年人“小病不出社區(qū)”的需求。

李建濤告訴記者,為老年人提供線上和線下的問診服務(wù),是新立街道綜合為老服務(wù)中心的一個(gè)亮點(diǎn)。健康驛站接入醫(yī)保,配備康復(fù)器材、基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備及相應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員,可以為附近的老年人、殘疾人提供康復(fù)護(hù)理、健康指導(dǎo)和代取藥等醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)服務(wù)。

記者了解到,為滿足居家失能老年人洗澡的剛性需求,新立街道綜合為老服務(wù)中心還配置了流動(dòng)助浴車,可以為有需要的老年人提供“定點(diǎn)服務(wù)+移動(dòng)上門+后續(xù)跟蹤”的助浴服務(wù)。目前,已開展助浴服務(wù)900余人次。

這里有上門服務(wù),項(xiàng)目多樣且貼心

“壓瘡,又稱壓力性損傷,會(huì)增加患者的感染率,影響健康和生活質(zhì)量……”9月16日,在東麗區(qū)萬新街道好新家園社區(qū)黨群服務(wù)中心,街道綜合為老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人林盼茹給這里的居民帶來了一場“關(guān)愛家人,從預(yù)防壓瘡做起”專題講座。居民聽后表示,這些知識(shí)和技巧很實(shí)用。

“和康養(yǎng)知識(shí)一同送進(jìn)社區(qū)的還有養(yǎng)老服務(wù)。”林盼茹介紹說,中心會(huì)不定期與周邊社區(qū)聯(lián)合開展為老服務(wù)活動(dòng),通過專題講座、“開放日”等形式,傳遞健康養(yǎng)老、樂觀養(yǎng)老的理念,普及老年人照護(hù)知識(shí)。持續(xù)開展養(yǎng)老管家入戶送關(guān)愛活動(dòng),上門為老人理發(fā)、修腳、送餐、測量血壓血糖等。同時(shí),中心推出家庭養(yǎng)老床位、長期護(hù)理保險(xiǎn)床位、托養(yǎng)床位的“三床聯(lián)動(dòng)”服務(wù),推動(dòng)形成居家社區(qū)養(yǎng)老“不離家、不離親、不離熟悉環(huán)境、不離熟悉朋友”的“一刻鐘居家養(yǎng)老服務(wù)圈”。

家住萬新街道秋麗家園社區(qū)的李爺爺是一位失能老人,臥床近十年,平日由老伴兒王奶奶照顧。成為街道綜合為老服務(wù)中心的服務(wù)對象后,工作人員每天對他進(jìn)行電話巡訪,并定期上門護(hù)理。

9月3日,中心工作人員照常打電話問候兩位老人情況。打到第四個(gè)電話時(shí),王奶奶才接聽。詢問后得知,王奶奶扶抱李爺爺時(shí)用力不當(dāng),兩人一起摔倒了。中心立即派人前往老人家中查看,并陪同他們到醫(yī)院就醫(yī)。經(jīng)醫(yī)生檢查,兩位老人均無大礙。

李建濤告訴記者,萬新街道綜合為老服務(wù)中心與社區(qū)聯(lián)動(dòng),為有需要的老人提供中短期托養(yǎng)、日間照料、居家照護(hù)、醫(yī)療護(hù)理等服務(wù)。

記者了解到,東麗區(qū)民政部門當(dāng)前正著手打造“養(yǎng)老一張圖”智慧平臺(tái),鏈接養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)和社會(huì)組織,為居民提供及時(shí)精準(zhǔn)的線上線下養(yǎng)老服務(wù)。

“嵌入式社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體,形成了‘居家—社區(qū)—機(jī)構(gòu)’融合發(fā)展的新型綜合服務(wù)模式。”在東麗區(qū)民政局局長孫合明看來,按照“嵌入式+”的思路發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體,提升了服務(wù)效能,擴(kuò)展了服務(wù)資源,拓寬了群眾受益面,辦出了特色品牌,實(shí)現(xiàn)了居家社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)與多樣化服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。