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江蘇省揚(yáng)州市——救助管理站成為歸途中的避風(fēng)港灣

時(shí)間: 2023-10-25 08:37   來(lái)源:中國(guó)社會(huì)報(bào)

本報(bào)記者   翟   倩

近年來(lái),,江蘇省揚(yáng)州市救助管理站著力打造“歸途港灣”品牌,,促成警站合作、簽約愛(ài)心車(chē)隊(duì)、提供貼心服務(wù),,用心用情喚醒受助人員的思鄉(xiāng)記憶,,讓救助管理站成為他們歸途中的避風(fēng)港灣。

警站合作  救助高效

日前,,揚(yáng)州市公安局廣陵分局徐凝門(mén)警務(wù)工作站救助驛站掛牌成立,。這是揚(yáng)州市公安局和市救助管理站合作成立的第二個(gè)警務(wù)工作站救助驛站,“隨著該救助驛站的建立,,警務(wù)工作站和救助管理站共建的綠色通道逐步開(kāi)啟,,為流浪乞討人員踏上返鄉(xiāng)之路提供了便利?!睋P(yáng)州市救助管理站站長(zhǎng)朱傳英說(shuō),。

警站合作共建在揚(yáng)州市已實(shí)行多年。近年來(lái),,揚(yáng)州市救助管理站向市公安局科信支隊(duì)申請(qǐng)接入交通樞紐,、繁華商圈、旅游景區(qū)等區(qū)域街面監(jiān)控視頻探頭20個(gè),,實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控,;掛牌成立了揚(yáng)州市第一家警務(wù)工作站救助驛站——明月湖站點(diǎn)。

明月湖救助驛站內(nèi)設(shè)救助物資柜,,里面放置的食品,、衣物等救助所需物資均由揚(yáng)州市救助管理站提供。作為發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員并轉(zhuǎn)介的第一站,,民警在站內(nèi)即可完成前期救助,。

去年12月,年僅12歲的小揚(yáng)在揚(yáng)州街頭游蕩,。明月湖警務(wù)站發(fā)現(xiàn)后,,立即核查了他的身份、軌跡等信息,。經(jīng)過(guò)核實(shí),,小揚(yáng)是興化人,親人在外地工作,,揚(yáng)州沒(méi)有親友投靠,。明月湖警務(wù)站第一時(shí)間與市救助管理站進(jìn)行對(duì)接,將小揚(yáng)送了過(guò)去,。

為保障好小揚(yáng)的站內(nèi)生活,,揚(yáng)州市救助管理站綜合施策,安排駐站社工幫他適應(yīng)環(huán)境,,并深入了解他離家的原因,。原來(lái),,小揚(yáng)父母感情不和長(zhǎng)期分居,他與父親生活,,姐姐和母親生活,。因?yàn)樵谏鐣?huì)上結(jié)識(shí)了一些“朋友”,他逃學(xué)離家出走,,最終無(wú)力回家,,便在街上游蕩。了解到情況后,,社工通過(guò)專(zhuān)業(yè)方法,,逐步引導(dǎo)小揚(yáng)認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤,改變不良行為,。

隨后,,揚(yáng)州市救助管理站將小揚(yáng)送回了興化家里。在和工作人員告別時(shí),,小揚(yáng)激動(dòng)地表示:“以后我會(huì)爭(zhēng)取改掉自己的壞習(xí)慣,,做一個(gè)好孩子?!?/p>

“警站合作實(shí)現(xiàn)了資源共享,、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相促進(jìn),,發(fā)揮了‘1+1>2’的效能,。”朱傳英說(shuō),。

群防聯(lián)動(dòng)  響應(yīng)迅速

“喂,救助管理站嗎,?我是愛(ài)心車(chē)隊(duì)的司機(jī)小馬,,我看到個(gè)流浪乞討人員,你們快來(lái)救助,?!?/p>

為構(gòu)建社會(huì)力量廣泛參與的街面聯(lián)動(dòng)救助機(jī)制,揚(yáng)州市救助管理站先后與愛(ài)心車(chē)隊(duì),、福彩銷(xiāo)售點(diǎn),、專(zhuān)業(yè)社會(huì)組織簽訂了街面巡查志愿服務(wù)合作協(xié)議,充分發(fā)揮他們覆蓋面廣,、機(jī)動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),,指導(dǎo)他們把在日常工作中發(fā)現(xiàn)的流浪乞討人員及時(shí)準(zhǔn)確地勸導(dǎo)至市救助管理站接受救助。

愛(ài)心車(chē)隊(duì)的司機(jī)馬師傅見(jiàn)到救助管理站工作人員后,,介紹了他所見(jiàn)的基本情況,,受助人員很快被接回了站內(nèi)。此時(shí),已有熱騰騰的飯菜和干凈的換洗衣物在等著她了,。

吃了一些食物后,,受助人員的狀態(tài)有所好轉(zhuǎn),自述姓陳,,江蘇徐州人,,患有精神疾病,需要吃藥,。

隨后,,工作人員立即報(bào)請(qǐng)公安部門(mén)協(xié)助查詢陳某身份信息,并聯(lián)系上了她的丈夫張某,。張某表示,,陳某患有精神疾病,結(jié)婚后一直居住在揚(yáng)州江都,,她這次是賭氣離家出走,。因自己行動(dòng)不便,希望救助管理站能幫忙將妻子盡快送返回家,。于是,,揚(yáng)州市救助管理站立即安排工作人員于當(dāng)日將陳某護(hù)送回了江都常居地。

“這次多虧愛(ài)心車(chē)隊(duì)的司機(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn),,如果小陳在路邊突然發(fā)作精神疾病,,后果將不堪設(shè)想?!敝靷饔⒄f(shuō),,“這也是我們與社會(huì)力量簽訂協(xié)議的初衷,把受助人員發(fā)生危險(xiǎn)的可能降到最低,?!?/p>

溫馨照料  情滿歸途

在揚(yáng)州市救助管理站有一個(gè)“甄情驛站”,一張小圓桌,,兩把小椅子,,墻上一組各地具有代表性的風(fēng)景照片,讓這個(gè)不起眼的小角落更顯溫馨,?!拔覀兎Q(chēng)這個(gè)地方為‘靜夜思’?!敝靷饔⑿χf(shuō),,“心之所向,唯有故鄉(xiāng),。我們經(jīng)常會(huì)帶受助人員到這里坐坐,、聊聊,,啟發(fā)他們的記憶?!?/p>

在這些照片里,,記者看到了泰州老街、皖南鄉(xiāng)村,、重慶三峽……既有揚(yáng)州周邊特色,,也有外省風(fēng)景?!拔覀冞€在不斷增加照片,,希望那些記不清‘路’的受助人員在這里能看到家的方向?!敝靷饔⒄f(shuō),。

33歲的傅娜(化名)是被公安部門(mén)護(hù)送至揚(yáng)州市救助管理站的。當(dāng)時(shí),,她頭發(fā)濕漉漉的,,眼神呆滯,一言不發(fā),。

“我們是在揚(yáng)州江都邵伯湖將她救上來(lái)的,。”護(hù)送她來(lái)站的民警解釋說(shuō),,“因?yàn)樗恢背聊?,所以也不知道她跌落湖中的具體原因。目前,,公安部門(mén)已通過(guò)人臉識(shí)別查詢出她的身份,,是四川省內(nèi)江市人,親屬一欄寫(xiě)的是她表哥的聯(lián)系方式,?!?/p>

了解到相關(guān)信息后,揚(yáng)州市救助管理站立即安排駐站醫(yī)生為傅娜做了初步體檢,,確認(rèn)沒(méi)有外傷和其他生理異常情況。鑒于傅娜目前處于思維混亂狀態(tài),,揚(yáng)州市救助管理站與公安部門(mén)辦理完交接手續(xù)后,,便將她暫時(shí)安頓在站內(nèi)照料。

接下來(lái)的日子里,,市救助管理站每天都會(huì)安排工作人員與傅娜溝通交流,,并安排女護(hù)工負(fù)責(zé)傅娜的洗理等照料工作。她也成為“甄情驛站”的???,經(jīng)常站在照片前發(fā)呆,,似乎在回憶自己的那個(gè)家。

工作人員的耐心疏導(dǎo)和溫情照料讓傅娜的情緒一天天好了起來(lái),,但吐露的仍是只言片語(yǔ)“家,、坐車(chē)、安華……”即使只是幾句話,,工作人員還是明白了傅娜的心意——她想家了,。與傅娜的表哥取得聯(lián)系后,市救助管理站決定安排工作人員將她安全護(hù)送返鄉(xiāng),,與親人團(tuán)聚,。

為了讓受助人員得到良好的照顧,揚(yáng)州市救助管理站建設(shè)了站內(nèi)醫(yī)務(wù)室,,聘請(qǐng)全科醫(yī)生長(zhǎng)期駐站,,提供入站體檢、疾病初診,、返鄉(xiāng)監(jiān)護(hù)等專(zhuān)業(yè)服務(wù),,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療救治的無(wú)縫銜接;為受助人員提供點(diǎn)餐服務(wù),,供應(yīng)淮揚(yáng)特色菜品,,營(yíng)造溫馨如家的氛圍;配備安裝煙感探測(cè)器,、消防噴淋設(shè)備及呼叫對(duì)講系統(tǒng),,全面提升安全防范能力;設(shè)立觀察室,,增設(shè)紫外線燈,、空調(diào)、排氣扇等,,為受助人員提供更舒適的環(huán)境,。“打造‘歸途港灣’是我們的目標(biāo),,我們會(huì)一直努力,、用心用情,讓每一位受助人員都能在這里感到家的溫暖,?!敝靷饔⒄f(shuō)。