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湖南省懷化市鶴城區(qū)委書記唐成談民政改革創(chuàng)新——讓群眾在民政服務(wù)中感受溫暖

時(shí)間: 2023-11-24 09:32   來(lái)源:中國(guó)社會(huì)報(bào)

本報(bào)記者   王   銘

初冬的陽(yáng)光分外和煦,位于武陵山片區(qū)的湖南省懷化市鶴城區(qū),,以做優(yōu)基本民生保障,、做精基層社會(huì)治理、做細(xì)基本社會(huì)服務(wù)的務(wù)實(shí)舉措,,通過(guò)一件件為民實(shí)事,、一項(xiàng)項(xiàng)為民服務(wù),轉(zhuǎn)化成群眾生活更美好,、好日子更有奔頭的幸福場(chǎng)景,。

鶴城區(qū)委書記唐成說(shuō),鶴城區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于民政工作的重要指示批示精神,,全力推進(jìn)新時(shí)代民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,,在實(shí)現(xiàn)“三高四新”美好藍(lán)圖中不斷展現(xiàn)民政新作為,努力讓群眾在每一項(xiàng)民政服務(wù)中切實(shí)感受到黨和政府的溫暖,。

兜牢民生底線  讓救助更溫情更高效

記者:社會(huì)救助關(guān)乎困難群眾衣食冷暖,。鶴城區(qū)如何通過(guò)兜住兜準(zhǔn)兜好民生底線,增強(qiáng)困難群眾發(fā)展底氣和信心,?

唐成:民政作為政府兜底保障部門,,在保基本民生上有著義不容辭的責(zé)任,。鶴城區(qū)堅(jiān)持高水平夯實(shí)民生保障基礎(chǔ),,不斷完善以基本生活救助、專項(xiàng)救助,、急難救助為主體,,社會(huì)力量參與為補(bǔ)充,覆蓋全面,、分層分類,、綜合高效的社會(huì)救助格局。每年80%以上的財(cái)政支出投向民生事業(yè),,提高城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn),,足額配套地方分擔(dān)資金,科學(xué)推動(dòng)各類民生保障實(shí)現(xiàn)“應(yīng)增必增”,。

一是構(gòu)建組織機(jī)構(gòu),。成立以區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng),民政,、人社等部門及各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))為成員的救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,在各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))設(shè)置“一門受理、協(xié)同辦理”救助窗口,,形成區(qū),、街道,、社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。二是完善政策制度,。先后出臺(tái)《鶴城區(qū)城鄉(xiāng)最低生活保障工作操作規(guī)程》《鶴城區(qū)特困人員照料護(hù)理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》等10余項(xiàng)規(guī)章制度,,確保救助工作有章可循。三是強(qiáng)化民生兜底保障,。全面落實(shí)城鄉(xiāng)低保,、特困供養(yǎng)等救助政策,按時(shí)足額發(fā)放救助金,。建立“救急難”工作機(jī)制,,推行“物質(zhì)+服務(wù)”救助方式。開(kāi)發(fā)“便民救助”信息平臺(tái),,通過(guò)在線“人臉識(shí)別”代替手工簽到,,使救助動(dòng)態(tài)管理更為便捷有效。四是創(chuàng)新照料護(hù)理服務(wù),。以政府購(gòu)買服務(wù)的方式,,開(kāi)展特困人員照料護(hù)理工作,指導(dǎo)承接服務(wù)機(jī)構(gòu)建立醫(yī),、養(yǎng),、轉(zhuǎn)、護(hù)“e站式”平臺(tái),,實(shí)現(xiàn)“一個(gè)電話,,服務(wù)到家”,為特困人員提供“不是親人勝似親人”的護(hù)理照料,,真正讓“專業(yè)的人干專業(yè)的事”,,切實(shí)為分散供養(yǎng)特困人員解決后顧之憂。

做優(yōu)為老服務(wù)  讓養(yǎng)老更暖心更幸福

記者:養(yǎng)老服務(wù)事關(guān)千家萬(wàn)戶的安康幸福,。鶴城區(qū)在推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,,探索居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系中有哪些務(wù)實(shí)舉措,?

唐成:養(yǎng)老是一項(xiàng)重要的民生工作,關(guān)系千家萬(wàn)戶,。鶴城區(qū)堅(jiān)持高品質(zhì)提升養(yǎng)老服務(wù),,緊扣重投入、抓創(chuàng)新,、促提質(zhì)的思路,,先后投入近1億元,新建功能齊全的綜合性福利服務(wù)中心,,完善“15分鐘養(yǎng)老生活圈”,,系統(tǒng)布局老年之家,、長(zhǎng)者餐廳等設(shè)施,全方位提升養(yǎng)老服務(wù)能力,。

一是強(qiáng)化居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。在不斷升級(jí)完善公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)施的同時(shí),通過(guò)棚戶區(qū)改造,、企業(yè)援助,、開(kāi)發(fā)商無(wú)償提供等方式,不斷改善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)條件,,建成街道養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)10個(gè),、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心(站)20個(gè)。二是積極引導(dǎo)社會(huì)力量參與養(yǎng)老服務(wù),。出臺(tái)系列政策,,充分調(diào)動(dòng)優(yōu)質(zhì)社會(huì)力量投身居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),引導(dǎo)專業(yè)社會(huì)組織,、愛(ài)心企業(yè)開(kāi)展休閑類,、康復(fù)類養(yǎng)老活動(dòng),切實(shí)滿足老年人心理和精神需求,。三是積極推進(jìn)適老化改造,。今年對(duì)全區(qū)200戶符合條件的困難老年人家庭,按每戶5000元的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施居家適老化改造,,全力提升困難老年人居家養(yǎng)老的幸福感和滿意度,。四是加快社區(qū)食堂建設(shè)。按照“創(chuàng)建有溫度的社區(qū)食堂,,打造有溫度的城市”發(fā)展思路,,聚焦惠民助餐服務(wù),遵循“便民,、惠民,、安全、規(guī)范”原則,,傾力打造“15分鐘助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”,,已謀劃布設(shè)社區(qū)食堂(長(zhǎng)者餐廳)建設(shè)點(diǎn)位27個(gè),有效解決社區(qū)老年人的吃飯難題,。

創(chuàng)新基層治理  讓服務(wù)更主動(dòng)更有為

記者:黨的二十大提出“完善社會(huì)治理體系”并作出重要部署,,鶴城區(qū)在抓實(shí)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、高效能治理中,,用哪些舉措讓基層治理更有速度,、更有精度、更有溫度,?

唐成:基層治理是國(guó)家治理的基石,。近年來(lái),,鶴城區(qū)堅(jiān)持高效能深化基層治理,健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的基層群眾自治制度,,加快智慧社區(qū)建設(shè),,全面增強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)能力,提升專業(yè)社會(huì)工作和志愿服務(wù)水平,,構(gòu)建共建共治共享的城鄉(xiāng)基層治理格局,。

一是深化村(居)務(wù)公開(kāi)。進(jìn)一步鞏固提升村(居)務(wù)公開(kāi)欄“亮欄行動(dòng)”,,推進(jìn)基層公共服務(wù)(一門式)全覆蓋工作,。在全區(qū)128個(gè)村(社區(qū))建立綜合服務(wù)平臺(tái),40多項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)受理權(quán)限延伸到村(社區(qū)),,實(shí)現(xiàn)“一窗服務(wù),、一網(wǎng)受理、一站辦結(jié)”,。二是加強(qiáng)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。投入資金5000余萬(wàn)元,按照社區(qū)標(biāo)識(shí),、外墻裝飾,、機(jī)構(gòu)門牌、服務(wù)窗口,、宣傳欄目“五統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn),,全面完成66個(gè)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),打造20余個(gè)社區(qū)服務(wù)品牌,。三是積極推動(dòng)智慧社區(qū)創(chuàng)新試點(diǎn),。按照“先易后難、分步實(shí)施”原則,,推動(dòng)智慧社區(qū)信息化建設(shè)試點(diǎn),,讓群眾足不出戶享便利服務(wù)。四是強(qiáng)化社會(huì)工作服務(wù),。瞄準(zhǔn)基層困難事,、群眾煩心事,持續(xù)開(kāi)展政府購(gòu)買社工服務(wù),,實(shí)施“三區(qū)計(jì)劃”等項(xiàng)目,,招募志愿者500余名,鏈接愛(ài)心企業(yè)20余家,,累計(jì)服務(wù)居民20余萬(wàn)人次,,以實(shí)干實(shí)績(jī)提升群眾的獲得感,、幸福感和安全感,。