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本報(bào)記者   柳   旭   馮   佳

“民政”與“亞運(yùn)”,，兩個(gè)看似沒(méi)有交集的詞匯,，在金秋的杭州成功“牽手”,。10月22日晚,，第4屆亞洲殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式在杭州奧體中心體育場(chǎng)舉行，當(dāng)中國(guó)代表團(tuán)的旗手搖著輪椅向觀眾揮手致意時(shí),，坐在看臺(tái)上的浙江省民政廳副廳長(zhǎng)佘新荷心潮澎湃,，凝望著鮮艷的五星紅旗，她的思緒又被拉回到1年多以前,。

一項(xiàng)光榮的政治任務(wù)

“按照原計(jì)劃,，我們只有不到半年的準(zhǔn)備時(shí)間?！辟苄潞筛嬖V記者，第4屆亞殘運(yùn)會(huì)原定于2022年10月舉行,，在了解到比賽期間運(yùn)動(dòng)員有輪椅等輔具維修需求后,，浙江省社會(huì)福利中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)福利中心）在省民政廳黨組的大力支持下主動(dòng)聯(lián)系亞殘組委，希望能夠承接此項(xiàng)服務(wù)保障工作,，“2022年4月,，中心收到了亞殘組委發(fā)來(lái)的工作函，籌備工作啟動(dòng)在即,，留給我們的時(shí)間非常有限,。后來(lái),，亞殘運(yùn)會(huì)延期舉辦，才讓我們能夠更加從容地開(kāi)展準(zhǔn)備工作,?！?/p>

“辦好杭州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)是今年黨和國(guó)家工作中的一件大事,，完成好亞殘運(yùn)會(huì)的服務(wù)保障工作是一項(xiàng)光榮的政治任務(wù),。”在佘新荷看來(lái),，亞殘運(yùn)會(huì)既是試金石也是展示窗,，既可以檢驗(yàn)浙江乃至全國(guó)服務(wù)殘疾人的能力和水平，也能夠展現(xiàn)民政工作者的作風(fēng)和形象,，還是展示國(guó)內(nèi)康復(fù)輔具產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的一個(gè)重要窗口,。

2022年11月15日，福利中心與亞殘組委簽訂了《第4屆亞殘運(yùn)會(huì)輪椅,、假肢和矯形器等輔助器具維修服務(wù)協(xié)議》,。縱觀歷屆國(guó)際殘疾人大型體育賽事,，相關(guān)工作一般都由本領(lǐng)域全球龍頭企業(yè)負(fù)責(zé),，而由民政機(jī)構(gòu)承接服務(wù)保障工作，既無(wú)先例可以參考,，又無(wú)經(jīng)驗(yàn)可供借鑒,，如何交出一份令人滿(mǎn)意的答卷？

“我們深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于辦好杭州亞運(yùn)會(huì)和亞殘運(yùn)會(huì)的重要指示精神,，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)籌備工作,。”福利中心黨委副書(shū)記,、副主任汪國(guó)鋒介紹,，中心學(xué)習(xí)借鑒北京冬殘奧會(huì)等賽事相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合杭州亞殘運(yùn)會(huì)實(shí)際,，確定“1+10+3”保障服務(wù)模式,，即通過(guò)建立1個(gè)亞殘運(yùn)村輔具維修中心、設(shè)立10個(gè)分場(chǎng)館輔具維修站和配備3輛流動(dòng)服務(wù)車(chē),，同時(shí)在蕭山機(jī)場(chǎng)抵離境服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)和開(kāi)閉幕式場(chǎng)館設(shè)置輔具維修服務(wù)點(diǎn),，做到對(duì)運(yùn)動(dòng)員維修需求集中區(qū)域的全覆蓋、快響應(yīng),。

一支專(zhuān)業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍

在參加本屆亞殘運(yùn)會(huì)的3000多名運(yùn)動(dòng)員中,，有1100多名都需要輪椅，這對(duì)維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)性提出了很高的要求。

“我們綜合考慮了假肢維修與輪椅維修兩方面的人才,?！备＠行妮o具產(chǎn)業(yè)部部長(zhǎng)朱華山在業(yè)內(nèi)深耕20余年，他告訴記者,，根據(jù)維修服務(wù)需求,，福利中心草擬了一份維修人員名單，經(jīng)省民政廳黨組研究,，又增加了備選人員,，最終敲定了67人的維修服務(wù)隊(duì)名單，所有人員都來(lái)自國(guó)內(nèi),，超過(guò)一半有大型賽事服務(wù)經(jīng)驗(yàn),。對(duì)于這份名單，中國(guó)殘聯(lián)副理事長(zhǎng)趙素京給予了肯定：“考慮得非常全面,，專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng),。”

“我們還根據(jù)每個(gè)場(chǎng)館和站點(diǎn)的需要合理分配人員,?！备＠行母敝魅纹蓁F云告訴記者，田徑比賽側(cè)重假肢維修,，現(xiàn)場(chǎng)技師之一宋晨濤既是知名假肢公司的技術(shù)總監(jiān),，又曾是一名殘疾人短跑運(yùn)動(dòng)員，不僅有著過(guò)硬的維修技術(shù),，對(duì)運(yùn)動(dòng)員的需求也非常了解,；籃球比賽側(cè)重輪椅維修，現(xiàn)場(chǎng)技師之一林偉征參加過(guò)里約殘奧會(huì)和武漢軍運(yùn)會(huì)的維修服務(wù)工作,，不僅有著豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，還懂焊接技術(shù)，能夠快速修復(fù)因激烈沖撞而損壞的輪椅,。

除了專(zhuān)業(yè)的隊(duì)伍,，及時(shí)的場(chǎng)地改造、充足的配件儲(chǔ)備對(duì)于維修服務(wù)的順利開(kāi)展也至關(guān)重要,?！霸趤嗊\(yùn)會(huì)后的轉(zhuǎn)換期，我們僅用5天時(shí)間就完成了11個(gè)維修站點(diǎn)的建設(shè),?！逼蓁F云說(shuō)，“由于不了解各國(guó)運(yùn)動(dòng)員使用輔具的品牌和型號(hào),，我們借鑒往屆殘奧會(huì),、亞殘運(yùn)會(huì)保障物資儲(chǔ)備慣例,，吸納測(cè)試賽保障經(jīng)驗(yàn),，共配備各類(lèi)專(zhuān)業(yè)工具1295套,、專(zhuān)業(yè)設(shè)備71臺(tái)、零配件耗材5990件,，為維修服務(wù)做好了充足準(zhǔn)備,。”

一顆火熱的責(zé)任之心

10月21日,，一名伊朗運(yùn)動(dòng)員乘車(chē)來(lái)到亞殘運(yùn)村,，由于下車(chē)時(shí)假肢側(cè)承壓過(guò)大，小腿與腳部連接處突然斷裂,。維修中心接到信息后,，立即派人用輪椅將這名運(yùn)動(dòng)員接到中心，并開(kāi)展維修服務(wù),。流動(dòng)技師鈕云峰檢查后發(fā)現(xiàn),，由于零部件折斷，假肢腳部的固定螺口很難直接取出進(jìn)行更換,，為了不損壞假肢,，他想盡一切辦法成功更換了連接配件。

穿戴好修復(fù)的假肢,，緊握維修技師的手,，伊朗運(yùn)動(dòng)員連聲表示感謝，工作人員打開(kāi)手機(jī)翻譯軟件,，屏幕上跳出一段文字：“感謝你的幫助,，感謝中國(guó)人民。這次經(jīng)歷將給我留下一段美好的回憶,?！?/p>

淳安界首體育中心是本次亞殘運(yùn)會(huì)自行車(chē)比賽地點(diǎn)，10月20日上午9點(diǎn),，馬來(lái)西亞代表團(tuán)工作人員急匆匆來(lái)到維修站點(diǎn)求助,。由于攜帶的自行車(chē)配件型號(hào)有誤，一個(gè)急需更換的配件尺寸比原件大了1毫米,，無(wú)法正常裝配,。

“根據(jù)服務(wù)協(xié)議，比賽用的自行車(chē)不在我們的維修范圍內(nèi),，但為了幫運(yùn)動(dòng)員解決難題,，各維修站點(diǎn)對(duì)類(lèi)似情況都會(huì)熱情接待?！敝烊A山告訴記者,，經(jīng)初步溝通和檢測(cè)，站點(diǎn)技師任超發(fā)現(xiàn)，配件的材質(zhì)非常堅(jiān)硬,，不宜采取敲擊或擠壓的方式進(jìn)行維修,，為了確保裝配精度，他用了1個(gè)多小時(shí)以手工打磨的方式對(duì)配件尺寸進(jìn)行修正,。配件更換成功后,，馬來(lái)西亞代表團(tuán)領(lǐng)隊(duì)不僅表達(dá)了謝意，還對(duì)維修人員的技藝給予高度評(píng)價(jià),。

“在亞殘運(yùn)會(huì)期間,，這樣的故事還有很多?！逼蓁F云告訴記者,，亞殘運(yùn)會(huì)閉幕后，福利中心依然有3名工作人員駐守在亞殘運(yùn)村,，配合亞殘組委完成材料歸檔等后續(xù)工作,。

一個(gè)創(chuàng)新的展示窗口

“很智能！很舒適,！”11月20日下午2點(diǎn),，記者來(lái)到福利中心下屬的康復(fù)器材工貿(mào)有限公司，見(jiàn)到了從蒙古國(guó)遠(yuǎn)道而來(lái)的女子坐式排球運(yùn)動(dòng)員索約爾·賽汗（音譯,，以下簡(jiǎn)稱(chēng)賽汗）,，在工作人員的幫助下，她正穿戴著智能仿生腿進(jìn)行適應(yīng)性訓(xùn)練,。對(duì)于這套全新的設(shè)備,，她給予了很高的評(píng)價(jià)。

在過(guò)去17年的運(yùn)動(dòng)生涯中,，賽汗先后參加了四屆亞殘運(yùn)會(huì),，但在來(lái)杭州之前，她從未在任何一屆亞殘運(yùn)會(huì)上見(jiàn)過(guò)如此多的高科技康復(fù)輔具展示,?！霸趤啔堖\(yùn)村的主維修中心，我看到了許多從沒(méi)見(jiàn)過(guò)的設(shè)備,，現(xiàn)場(chǎng)工作人員也給出了很多專(zhuān)業(yè)建議,。”賽汗告訴記者,，她之前使用的假肢只有裝飾作用,，走路時(shí)依然要靠拐杖保持身體平衡，為了提高日常生活便利度,，她本打算去德國(guó)裝配智能假肢,，參加杭州亞殘運(yùn)會(huì)后她發(fā)現(xiàn),，來(lái)中國(guó)才是最佳選擇。

令賽汗感到滿(mǎn)意的智能仿生腿可以讓用戶(hù)像控制自己的腿一樣控制假肢,，再搭配上可調(diào)節(jié)腳板,，不僅能讓賽汗在未來(lái)的生活中徹底放下拐杖，還能穿上她心愛(ài)的高跟鞋,。“我們?yōu)樗可矶ㄖ屏苏籽b配方案,，全新的假肢接受腔也更符合人體工程學(xué),，舒適度和穿戴便利度都更好?！闭憬】祻?fù)器材工貿(mào)有限公司副經(jīng)理王海波說(shuō),。

“看到妻子穿戴著舒適的輔具自由行走，我非常開(kāi)心,?！辟惡沟恼煞蚋嬖V記者，“家人和朋友對(duì)我們此次中國(guó)之行都非常關(guān)心,，我也很愿意向他們介紹這款產(chǎn)品,，希望有更多人了解中國(guó)的高科技康復(fù)輔具?！?/p>

記者了解到,，為了借助亞殘運(yùn)會(huì)這個(gè)窗口，展示浙江省“科技助殘”成果,，福利中心在亞殘運(yùn)村輔具維修中心打造了高科技康復(fù)輔具產(chǎn)品展示和體驗(yàn)區(qū),，集中展示智能仿生手等18款國(guó)產(chǎn)高科技助殘?jiān)O(shè)備，讓各國(guó)運(yùn)動(dòng)員在比賽之余近距離感受浙江高科技輔具企業(yè)的創(chuàng)新成果和科技實(shí)力,，累計(jì)參觀體驗(yàn)超1000人次,。

“通過(guò)承接亞殘運(yùn)會(huì)維修服務(wù)工作，我們既增強(qiáng)了信心,，更堅(jiān)定了決心,。”佘新荷表示,，接下來(lái)要謀劃如何做好“后亞運(yùn)”這篇文章,，進(jìn)而推動(dòng)浙江省康復(fù)輔具產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，讓國(guó)內(nèi)產(chǎn)品更多走出國(guó)門(mén),，更好地服務(wù)各國(guó)殘疾人朋友,。