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本報(bào)記者   趙曉明

11月27日，給海東市第一人民醫(yī)院康復(fù)科打完電話后，青海省社會(huì)福利院的社工陳媛長(zhǎng)舒了一口氣：救助對(duì)象尺力揚(yáng)（化名）的精神情況正在好轉(zhuǎn)，再有1個(gè)月左右，便可返回社會(huì)福利院了。

50多歲的尺力揚(yáng)前些年一直在街頭流浪，2018年12月被德令哈市民政局救助服務(wù)中心工作人員發(fā)現(xiàn)，由于無(wú)法溝通，被送至青海省社會(huì)福利院照料。

如今，尺力揚(yáng)在青海省社會(huì)福利院已經(jīng)住了4年之久，這里成了他溫馨的家。

青海省社會(huì)福利院社工站站長(zhǎng)趙慧婷還記得尺力揚(yáng)初入院的樣子：行為怪異，不怎么說(shuō)話，吐字不清晰，不知道自己的名字，身上也找不到任何個(gè)人和家庭信息。經(jīng)過(guò)細(xì)致的入住評(píng)估，尺力揚(yáng)成為了省社會(huì)福利院大家庭中的一員，享受院里的生活照料、精神康復(fù)、健康管理等服務(wù)。

據(jù)趙慧婷介紹，自2018年起，陸續(xù)有近20名長(zhǎng)期滯留、生活無(wú)著流浪乞討人員由全省各州縣民政局送到省社會(huì)福利院托養(yǎng)照護(hù)，尺力揚(yáng)是其中的一個(gè)。根據(jù)他們的特點(diǎn)和照護(hù)需求，省社會(huì)福利院通過(guò)耐心的照料和長(zhǎng)期的康復(fù)治療，與他們建立了信任關(guān)系，并幫助他們逐步恢復(fù)了生活自理、日常交流、人際交往等社會(huì)功能。

“近五年來(lái)，我們?yōu)橥叙B(yǎng)在這里的受助人員提供了全方位服務(wù)，精神康復(fù)和生活照料‘兩手抓’，讓受助人員住得安心。”陳媛說(shuō)。

據(jù)陳媛介紹，根據(jù)受助人員的精神和身體狀況，社工為他們開(kāi)展了繪畫(huà)等藝術(shù)治療，詩(shī)歌朗誦等言語(yǔ)治療，健身操、生活技能訓(xùn)練等運(yùn)動(dòng)治療以及手語(yǔ)舞等文體治療課程，并想方設(shè)法教他們識(shí)字。在社會(huì)適應(yīng)課程中，還為他們播放省內(nèi)外的名勝古跡、標(biāo)志場(chǎng)景的紀(jì)錄片，增強(qiáng)受助人員對(duì)社會(huì)發(fā)展的認(rèn)知。

“我想爸爸媽媽了。”有一天，平時(shí)難得開(kāi)口的尺力揚(yáng)跟社工祁秀君說(shuō)起了“悄悄話”。聽(tīng)到后，祁秀君非常興奮，覺(jué)得尋親要有眉目了。

就這樣，祁秀君在藝術(shù)治療、言語(yǔ)治療過(guò)程中努力引導(dǎo)尺力揚(yáng)說(shuō)話。終于，尺力揚(yáng)說(shuō)出了幾個(gè)電話號(hào)碼。祁秀君一一記下來(lái)，撥打過(guò)去，要么是空號(hào)，要么無(wú)人接聽(tīng)，這讓祁秀君短時(shí)間內(nèi)沒(méi)了主意。

社工們又開(kāi)展個(gè)案討論，決定每次與尺力揚(yáng)溝通時(shí)都帶著紙和筆，仔細(xì)記錄其話語(yǔ)中的點(diǎn)滴信息。在一次言語(yǔ)治療中，尺力揚(yáng)無(wú)意間說(shuō)出了一個(gè)村名。細(xì)心的祁秀君立刻通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)同音村名。經(jīng)過(guò)幾番電話聯(lián)系求證，大致確定該村名系重慶市石柱土家族自治縣管轄。與重慶市民政局、石柱縣民政局聯(lián)系后，找到了該村黨支部書(shū)記。經(jīng)仔細(xì)辨認(rèn)，村支書(shū)確認(rèn)尺力揚(yáng)為該村走失人員。

據(jù)介紹，尺力揚(yáng)家原本條件較好，尺力揚(yáng)娶了媳婦后，夫妻二人因家庭矛盾離婚。離婚后，尺力揚(yáng)媳婦發(fā)現(xiàn)懷孕，又不幸流產(chǎn)。受此刺激，尺力揚(yáng)離家出走。家人找了很久都沒(méi)有找到。

走失24年，尺力揚(yáng)80多歲的父母能否認(rèn)出他？祁秀君和村黨支部書(shū)記心里沒(méi)底，決定讓雙方微信視頻確認(rèn)。聊天前，祁秀君告訴尺力揚(yáng)，可能幫他找到家人了。

可是當(dāng)微信視頻接通的那一刻，尺力揚(yáng)和他80多歲的父母親都沉默了，雙方長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有說(shuō)話，只是默默地看著對(duì)方。直到母親湊到手機(jī)屏幕前，仔細(xì)辨認(rèn)了很久后，說(shuō)出一句：“是了，是了……”

聽(tīng)到久違的鄉(xiāng)音，聽(tīng)到母親的呼喚，尺力揚(yáng)的臉上浮現(xiàn)吃驚的表情，一句句問(wèn)候迅速拉近了尺力揚(yáng)與母親的心理距離。

憑借點(diǎn)滴記憶、執(zhí)著之心，社工們幫尺力揚(yáng)找到了親人。但由于尺力揚(yáng)的父母年事已高、妹妹智力殘疾，沒(méi)有能力照料尺力揚(yáng)。因此，在與德令哈市民政局溝通后，省社會(huì)福利院繼續(xù)對(duì)尺力揚(yáng)進(jìn)行托養(yǎng)照護(hù)。

如今，在青海省社會(huì)福利院，尺力揚(yáng)和其他受助人員得到了全面、周到的照料。生活上，吃穿住用都不愁。精神上，有社工、康復(fù)指導(dǎo)師提供個(gè)案幫助。醫(yī)護(hù)上，有專(zhuān)業(yè)醫(yī)生及時(shí)提供診療，并可隨時(shí)轉(zhuǎn)診大醫(yī)院。

“通過(guò)五年的探索和努力，青海省社會(huì)福利院在精神障礙殘疾人康復(fù)工作中積累了一定經(jīng)驗(yàn)，今后將繼續(xù)強(qiáng)化社工專(zhuān)業(yè)建設(shè)，整合運(yùn)用各類(lèi)服務(wù)資源和方法，為精神障礙受助人員營(yíng)造更為安全、舒適的生活環(huán)境，讓他們有家可依。”趙慧婷說(shuō)。