四川省成都市成華區(qū)民政局黨組書記 張 慶 老年助餐服務(wù)是老年人關(guān)心的“關(guān)鍵小事”,,也是事關(guān)千家萬戶的“民生大事”,。近年來,,四川省成都市成華區(qū)高度重視發(fā)展老年助餐服務(wù),聚焦打造“15分鐘公共服務(wù)圈”,,健全完善老年助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò),,讓老年人享受“舌尖上的幸福”,、感受“心尖上的溫暖”,。 聚焦“辦得近” 著力完善網(wǎng)絡(luò) 成華區(qū)以老舊院落改造、城市片區(qū)更新為契機,,將老年助餐點嵌入社區(qū),,打造老年食堂、老年餐桌等,,推動站點服務(wù)多元化,,讓老年人在家門口就可享受到普惠便捷的助餐服務(wù),。 成華區(qū)民政局會同區(qū)市場監(jiān)管局出臺老年助餐服務(wù)體系建設(shè)工作方案、老年助餐環(huán)境和設(shè)施設(shè)備標準指南等規(guī)范性文件及配套保障措施,,明確老年助餐服務(wù),、設(shè)施等標準。同時,,圍繞老年助餐規(guī)?;⒈憬莼?、標準化,、品牌化、連鎖化建設(shè)目標,,積極構(gòu)建以養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)為主體,、信息化服務(wù)平臺為依托、就餐配餐服務(wù)相結(jié)合的老年助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò),,不斷優(yōu)化“中央廚房+老年食堂+配送站點+鄰里互助”的服務(wù)模式,,讓服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、更高效,。 聚焦“辦得好” 著力優(yōu)化環(huán)境 成華區(qū)每年選取3—5個老年助餐點進行特色亮點打造,,開展全面的適老化改造,設(shè)置休閑,、就餐等區(qū)域,,設(shè)立愛心專座,在醒目位置懸掛統(tǒng)一的標識標牌,,確保老年人吃得舒心,、安心。實施就餐分類補貼制度,,對老年人給予差異化補貼,。鼓勵企業(yè)履行社會責任,為老年人提供普惠性助餐優(yōu)惠,,讓老年人得實惠,。 成華區(qū)依托智慧養(yǎng)老綜合平臺,建立老年助餐服務(wù)信息系統(tǒng),,實現(xiàn)統(tǒng)計,、結(jié)算、管理等全流程信息化,。對老年助餐點操作間,、庫房、配餐間等重點區(qū)域?qū)嵭?4小時實時監(jiān)控,,并公開數(shù)據(jù),。同時,,成華區(qū)智慧養(yǎng)老指揮中心開通助老熱線電話,收集老年人的意見建議,,并接受社會監(jiān)督,。 民政、市場監(jiān)管等部門強化行業(yè)監(jiān)管,,街道,、社區(qū)等落實屬地責任,建立“政府監(jiān)管+社會監(jiān)督+第三方評估+數(shù)字化管理”的全鏈條監(jiān)管機制,,確保老年人用餐安全,。 聚焦“辦得實” 著力拓展服務(wù) 成華區(qū)出臺老年助餐服務(wù)工作管理辦法,推動老年助餐點拓展服務(wù)內(nèi)容,,滿足老年人多樣化服務(wù)需求,。 老年助餐點聘請專業(yè)營養(yǎng)師,結(jié)合老年人飲食習慣搭配營養(yǎng)套餐,,并為患有慢性病的老年人定制特需餐食,。成華區(qū)發(fā)揮老年助餐點陣地作用,開展讀書會,、棋牌會等公益活動,,建立“居家養(yǎng)老健康服務(wù)實驗基地”,開辦社區(qū)老年大學專業(yè)課程,,讓餐桌成為書桌,、茶桌、棋桌,,豐富老年人的業(yè)余生活,。結(jié)合“一老一小”服務(wù)體系建設(shè),鼓勵和支持有條件的居家養(yǎng)老服務(wù)站開展養(yǎng)老托育服務(wù),。 同時,,成華區(qū)以老年助餐送餐服務(wù)為抓手,為特殊困難老年人提供生活照料,、基礎(chǔ)照護,、健康管理,、探訪關(guān)愛,、精神慰藉、委托代辦等居家養(yǎng)老上門服務(wù),,鏈接專業(yè)醫(yī)療資源,,打造嵌入式社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)點,創(chuàng)新推進“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心—家庭—老人”聯(lián)動服務(wù)體系,。 聚焦“辦得久” 著力推動發(fā)展 成華區(qū)出臺老年助餐服務(wù)建設(shè)及運營補貼資金管理辦法等文件,,加大政策保障和社會化運營扶持力度,,建立“政府補貼一點、慈善捐助一點,、社會力量贊助一點,、集體經(jīng)濟補助一點、個人掏一點”的多元籌資機制,。充分發(fā)揮市場機制和社會力量作用,,引導社會組織、餐飲企業(yè)等市場主體參與運營,、管理和建設(shè)老年助餐點,,實現(xiàn)老年助餐服務(wù)可持續(xù)發(fā)展。 成華區(qū)按照老年助餐點規(guī)模及供餐能力,,給予相應(yīng)的一次性建設(shè)補貼,。建立考核機制,每年向滿足條件的老年助餐點發(fā)放相應(yīng)的運營補貼,。對老年助餐點租用的商鋪實行水,、電、氣費用優(yōu)惠政策,。同時,,建立志愿者助餐服務(wù)積分兌換制度,引導慈善公益力量積極參與,,開展餐食配送服務(wù),,降低餐飲企業(yè)配送成本。