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本報(bào)記者   王   銘

爭(zhēng)分奪秒拼,，一鼓作氣干,。2023年，湖南福彩堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，全面學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神,，統(tǒng)籌發(fā)展和安全,，守正創(chuàng)新,、團(tuán)結(jié)奮斗,，大力實(shí)施“十百千萬(wàn)”工程，探索新生代,、新渠道,、新?tīng)I(yíng)銷、新客群“四新”協(xié)同路徑,，推動(dòng)現(xiàn)代化新福彩高質(zhì)量發(fā)展,。

高站位黨建引領(lǐng) 展現(xiàn)新作為

湖南省福利彩票發(fā)行中心始終把黨的建設(shè)擺在重要位置，強(qiáng)化首先從政治上看福利彩票的意識(shí),，牢牢把握“取之于民,、用之于民”的根本要求，圍繞發(fā)展抓黨建,、抓好黨建促發(fā)展,，以扎實(shí)黨建工作引領(lǐng)保障福彩事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

在政治建設(shè)中凝心鑄魂,。思想越有力,，行動(dòng)越堅(jiān)決。湖南省福利彩票發(fā)行中心把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿福彩工作各領(lǐng)域,、全過(guò)程,，堅(jiān)持以政治機(jī)關(guān)建設(shè)為保障，始終把習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于民政工作的重要論述作為“第一議題”深學(xué)深悟,、作為“第一遵循”對(duì)標(biāo)對(duì)表,，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力,、政治執(zhí)行力,，以實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)定擁護(hù)“兩個(gè)確立”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”,。中心黨總支組織理論學(xué)習(xí)18次,，舉辦全省福彩系統(tǒng)學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神培訓(xùn)班，創(chuàng)新湘彩講堂,、培訓(xùn)學(xué)堂,、云上課堂等學(xué)習(xí)方式，在用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦,、指導(dǎo)實(shí)踐,、推動(dòng)工作上下真功、見(jiàn)實(shí)效,。

在業(yè)務(wù)融合中助力發(fā)展,。湖南省福利彩票發(fā)行中心深入開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育，引導(dǎo)黨員干部在以學(xué)鑄魂,、以學(xué)增智,、以學(xué)正風(fēng)、以學(xué)促干上下功夫,。落實(shí)省委“走找想促”活動(dòng)部署,，把主題教育與福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展緊密結(jié)合，將主題教育成果不斷轉(zhuǎn)化為推動(dòng)福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際成效,。深入全省14個(gè)市（州）開(kāi)展調(diào)查研究,，幫助解決福彩工作中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題,。

在紅色教育中汲取力量,。補(bǔ)足精神之鈣、把穩(wěn)思想之舵,，湖南省福利彩票發(fā)行中心黨總支組織黨員干部先后到湖南第一師范學(xué)院,、湖南紅色檔案館開(kāi)展“追尋紅色足跡，傳承革命精神”主題黨日活動(dòng),，聆聽(tīng)紅色故事,，深切緬懷老一輩革命家的豐功偉績(jī)，深刻領(lǐng)悟共產(chǎn)黨人的初心使命,。同時(shí),，將“一月一課一片一實(shí)踐”活動(dòng)與主題黨日、作風(fēng)建設(shè),、文明創(chuàng)建及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作深度融合,，全面提升基層黨組織的戰(zhàn)斗力,、凝聚力和創(chuàng)造力。

高效率向上攀登 探索新路徑

湖南福彩加快新生代,、新渠道,、新?tīng)I(yíng)銷、新客群“四新”協(xié)同發(fā)展,，以新理念,、新方式、新路徑推動(dòng)現(xiàn)代福彩建設(shè),。

培育從業(yè)新生代,。聚焦網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主和市場(chǎng)管理員隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)施“能人計(jì)劃”,，進(jìn)高校開(kāi)展“三個(gè)1000行動(dòng)”和“一日店長(zhǎng)”創(chuàng)業(yè)體驗(yàn),，創(chuàng)新征召年輕一代高素質(zhì)創(chuàng)業(yè)群體投身福彩事業(yè)，全省福彩從業(yè)隊(duì)伍中95后業(yè)主占比達(dá)40%以上,。修訂市場(chǎng)管理員管理辦法,，以剛性約束倒逼能力提升、責(zé)任落實(shí),，建設(shè)數(shù)字化管理平臺(tái),，推動(dòng)從業(yè)隊(duì)伍朝專業(yè)化、專班化,、專職化方向轉(zhuǎn)型升級(jí),。構(gòu)建新的培訓(xùn)體系，以“小班制”模式開(kāi)展全網(wǎng)式培訓(xùn),，全年培訓(xùn)3000余場(chǎng)次,、14萬(wàn)人次，全省從業(yè)新生代責(zé)任彩票意識(shí),、職業(yè)道德素養(yǎng),、銷售技能水平、社群運(yùn)營(yíng)實(shí)操實(shí)戰(zhàn)技能得到有效提升,。

打造福潮新渠道,。把新渠道作為福彩高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)基戰(zhàn)略，探索福潮渠道建設(shè),，出臺(tái)渠道建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理指導(dǎo)意見(jiàn),、福潮渠道建設(shè)辦法，遴選擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)的人負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng),，探索新興渠道建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化新范式,。建成1145家福潮店，銷售福彩20.8億元。將攻堅(jiān)主戰(zhàn)場(chǎng)放在1000家“新人新店”新渠道建設(shè)和1000家銷售網(wǎng)點(diǎn)的“福潮化”改造上,，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng),，培育新興客群，為福彩銷售注入新鮮血液,。

發(fā)力數(shù)字新?tīng)I(yíng)銷,。探索推進(jìn)“全省域,、全票種,、全周期”的整體營(yíng)銷思路，以“短,、頻,、快”定向發(fā)力精準(zhǔn)營(yíng)銷，推動(dòng)市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展,。出臺(tái)湖南福彩整體營(yíng)銷工作指導(dǎo)意見(jiàn),，確保全年活動(dòng)節(jié)奏合理、主題突出,、熱點(diǎn)集中,。組建四大主力游戲作戰(zhàn)單元，以全域提質(zhì)為目標(biāo),，以“一句話”營(yíng)銷為抓手,，整合營(yíng)銷資源，形成系統(tǒng)合力,。全年累計(jì)投入1400萬(wàn)元營(yíng)銷資金開(kāi)展全省性精準(zhǔn)營(yíng)銷32次,，帶來(lái)增量1.52億元。

開(kāi)發(fā)購(gòu)彩新客群,。聚焦年輕群體,，把開(kāi)發(fā)新客群作為福彩高質(zhì)量發(fā)展的重要手段。探索機(jī)構(gòu)新媒體向業(yè)主新媒體流量賦能的全鏈條生態(tài)系統(tǒng),，開(kāi)發(fā)新一代購(gòu)彩新客群,，全省成建制建設(shè)福彩新媒體矩陣169家，有訂閱用戶2070萬(wàn)個(gè),。強(qiáng)化新技術(shù)應(yīng)用,，開(kāi)展全國(guó)福彩統(tǒng)一銷售管理系統(tǒng)試點(diǎn)工作，成立攻堅(jiān)小組,，制訂切換方案,，開(kāi)展測(cè)試工作，加強(qiáng)周邊系統(tǒng)研發(fā),，確保試點(diǎn)工作高質(zhì)量完成,。建立數(shù)據(jù)資源中心和數(shù)據(jù)應(yīng)用中心，建成福彩銷售云平臺(tái)和福彩應(yīng)用云平臺(tái)，研發(fā)客戶關(guān)系管理系統(tǒng),，運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行彩民畫(huà)像,、網(wǎng)點(diǎn)畫(huà)像，打造“線上體驗(yàn)+線下購(gòu)買(mǎi)”的融合購(gòu)彩場(chǎng)景,，加快購(gòu)彩群體的迭代升級(jí)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化,。

高標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同發(fā)展集聚新動(dòng)能

湖南福彩聚焦高質(zhì)量發(fā)展主題，圍繞現(xiàn)代福彩建設(shè)主線,，激發(fā)市場(chǎng)主體活力,，集聚福彩發(fā)展新動(dòng)能，取得了發(fā)展新成效,。

銷售穩(wěn)中有升,。全省福彩銷售80.3億元，同比增量21.8億元,，增幅37.3%,；籌集公益金24.5億元，同比增加5.8億元,；上繳國(guó)家稅收1.4億元,；銷售網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主代銷費(fèi)收入6.8億元，同比增加1.8億元,，為“六穩(wěn)”“六?！弊鞒龇e極努力。

網(wǎng)點(diǎn)活力顯現(xiàn),。銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)7591個(gè),，新增951個(gè)，增幅14.3%,。其中,，全省34家網(wǎng)點(diǎn)銷量超1000萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)466%,。

創(chuàng)新思路定型,。堅(jiān)持邊探索邊實(shí)踐邊總結(jié)，形成發(fā)展轉(zhuǎn)型的工作思路,，取得良好工作成效,。獲得全國(guó)快樂(lè)8游戲培訓(xùn)師大賽、營(yíng)銷活動(dòng)評(píng)比大賽,、即開(kāi)票游戲征集評(píng)選活動(dòng),、渠道創(chuàng)新案例比賽的6個(gè)一等獎(jiǎng)、1個(gè)二等獎(jiǎng),；獲得全國(guó)快樂(lè)8抖音挑戰(zhàn)賽活動(dòng)“卓越風(fēng)采之星”,。

高水平履責(zé)擔(dān)當(dāng) 倡樹(shù)新形象

湖南福彩堅(jiān)守福彩的人民性、國(guó)家性、公益性,，堅(jiān)持責(zé)任優(yōu)先,、公益優(yōu)先，保持公益初心,、民生情懷,，講好福彩故事，全方位展現(xiàn)福彩發(fā)展歷程和公益文化貢獻(xiàn),。

深化責(zé)任彩票建設(shè),。履行國(guó)家彩票的政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任,，主動(dòng)融入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略,，將福彩打造成“隨手公益、隨手可為”的慈善平臺(tái),，為“三高四新”美好藍(lán)圖、民政民生事業(yè)發(fā)展,、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。認(rèn)真落實(shí)全國(guó)福利彩票發(fā)行銷售規(guī)范管理工作會(huì)議精神，堅(jiān)持規(guī)范管理和銷售管理兩手抓,、兩手硬,。建立彩票銷售監(jiān)控告警機(jī)制和網(wǎng)點(diǎn)智能監(jiān)控平臺(tái)，強(qiáng)化規(guī)范銷售工作,，確保安全有序健康發(fā)展,。強(qiáng)化全省福彩從業(yè)隊(duì)伍責(zé)任理念與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)的第一課是公益責(zé)任福彩,，為福彩從業(yè)人員扣好“第一?？圩印薄Ｔ诖_保提升銷售人員責(zé)任彩票意識(shí)的前提下,，提高網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)水平,。發(fā)布《湖南省福利彩票責(zé)任彩票報(bào)告（2022年）》，介紹湖南福彩履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐與成效,。

做好福彩品牌運(yùn)營(yíng),。加快福彩品牌戰(zhàn)略的“自建”與“他塑”，著力打造福彩公益品牌,、游戲品牌,、活動(dòng)品牌，形成全系統(tǒng)品牌共建格局,。圍繞“福澤瀟湘”公益品牌建設(shè),，開(kāi)展“福澤瀟湘·筑夢(mèng)鑄人”“福澤瀟湘·福彩幫幫幫”“福彩·紅石榴行動(dòng)”等公益活動(dòng)，組織“善行福彩”志愿服務(wù)活動(dòng)，省,、市,、縣三級(jí)福彩機(jī)構(gòu)資助困難學(xué)子3000人次。發(fā)布“福多多”“彩樂(lè)樂(lè)”IP形象,，打造福彩主題公園,，建成湖南省福彩文化展示館和數(shù)字福彩調(diào)度中心，以“福彩+數(shù)字”全方位展現(xiàn)福彩發(fā)展歷程和公益文化貢獻(xiàn),，提升福彩品牌形象,。

2024年，湖南福彩將深耕“四新”協(xié)同,，培育新生代,，創(chuàng)新征召高校畢業(yè)生、示范帶頭人等年輕群體投身福彩事業(yè),，推動(dòng)福彩品牌形象和福彩銷售提質(zhì)雙向奔赴,。打造新渠道，建設(shè)約3000家福潮店,。發(fā)力新?tīng)I(yíng)銷,，加快場(chǎng)景營(yíng)銷探索實(shí)踐，開(kāi)展即開(kāi)票客群向電腦票客群轉(zhuǎn)化,、雙色球客群結(jié)構(gòu)優(yōu)化等場(chǎng)景營(yíng)銷應(yīng)用和創(chuàng)新探索,，培育新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)。開(kāi)發(fā)新客群,，堅(jiān)持公益打底,，強(qiáng)化品牌運(yùn)營(yíng)，深化新技術(shù)運(yùn)用,，推動(dòng)現(xiàn)代化新福彩建設(shè)取得新成效,。