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許娓張世華

十余年間,，互聯(lián)網(wǎng)公益全面、深刻地影響著我國慈善事業(yè)發(fā)展格局,，“人人公益”“指尖公益”漸成潮流,，與此同時，各大互聯(lián)網(wǎng)公益平臺也一直致力于推動互聯(lián)網(wǎng)公益更加陽光透明,、公正有序,、高效精準。近日,，支付寶公益平臺推出升級版運營規(guī)則,，建立高質(zhì)量項目評審制度，并給予高質(zhì)量項目更多流量和資源支持,。此舉是慈善法新修改后率先進行的優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)慈善募捐生態(tài)環(huán)境的探索實踐,。

互聯(lián)網(wǎng)公開募捐服務(wù)平臺連接著慈善組織、捐贈人,、受益人，同時影響到更廣大的公眾,，輻射出一個超強的慈善“磁場”,。但是，“大流量”是一把“雙刃劍”,，它在互聯(lián)網(wǎng)制造巨大的公益?zhèn)鞑チχH,，一旦出現(xiàn)負面輿情，將可能迅速擴散和發(fā)酵,，對互聯(lián)網(wǎng)慈善的公信力造成傷害,。從根本上說，透明度是應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的堅硬鎧甲,。為此,，新修改的慈善法第二十七條規(guī)定，“國務(wù)院民政部門指定的互聯(lián)網(wǎng)公開募捐服務(wù)平臺，提供公開募捐信息展示,、捐贈支付,、捐贈財產(chǎn)使用情況查詢等服務(wù)”，強調(diào)的恰恰是透明度,。這一新增條款,，要求平臺公開披露慈善相關(guān)信息，足見政府對互聯(lián)網(wǎng)公開募捐平臺公開透明要求的高度重視,。支付寶公益平臺此次升級運營規(guī)則,，對項目審核上線要求、信息發(fā)布要求,、透明度要求等做了進一步細化,，目的就是通過加強規(guī)范管理和操作,，更好保障公眾對慈善項目的知情權(quán)，讓互聯(lián)網(wǎng)公益進一步曬在陽光下,。

新修改的慈善法第二十七條還規(guī)定,，互聯(lián)網(wǎng)公開募捐服務(wù)平臺“無正當理由不得拒絕為具有公開募捐資格的慈善組織提供服務(wù)”,。這意味著鼓勵更多符合資格的慈善組織在互聯(lián)網(wǎng)公募平臺上廣泛募捐,，非常符合互聯(lián)網(wǎng)慈善“人人可參與”的特點,，但是，越多慈善組織入駐平臺,，平臺風險監(jiān)測的責任越大,。怎么辦,？各大互聯(lián)網(wǎng)公益平臺充分運用科技力量，如阿里巴巴公益聯(lián)合螞蟻鏈團隊發(fā)布了“鏈上公益計劃”,，利用區(qū)塊鏈不可篡改的屬性，將捐贈項目,、募集明細,、資金流向、受助人反饋等“上鏈”存證,。支付寶公益建立了項目募捐數(shù)據(jù)模型,，及時對異常數(shù)據(jù)進行預(yù)警，還上線了用戶捐贈提醒,，升級了用戶投訴鏈路，鼓勵公眾參與慈善監(jiān)督,。騰訊公益推出了財務(wù)披露,、冷靜器組件,、“小紅花來信”等功能,。一些互聯(lián)網(wǎng)公益平臺還增加了實地監(jiān)測，如支付寶公益將組織專業(yè)第三方對項目進行不定期抽檢,，組織捐贈人探訪團開展實地探訪等,。線上線下合力,，將進一步推進陽光慈善,、透明慈善,。

面對海量的慈善項目,，幫助捐款人從中選擇優(yōu)質(zhì)項目,，是互聯(lián)網(wǎng)公益平臺的又一積極嘗試。支付寶公益建立優(yōu)質(zhì)項目評審和推薦制度,，通過引入專業(yè)力量升級項目審核流程，參與高質(zhì)量項目評審和項目籌建,，并建立“準入指標”和“評估指標”兩個體系。有的項目既在前端設(shè)計時“響應(yīng)國家政策,、回應(yīng)社會痛點需求,，設(shè)計科學”,，又在后端落地時“執(zhí)行高效,、成果有效,，為捐贈人提供高質(zhì)量捐贈服務(wù)”。對這樣的高質(zhì)量項目,，平臺將給予流量和資源支持。這種機制既可積極引導慈善組織在設(shè)計項目時更精準地匹配社會需求,，更高效地使用資金、提高產(chǎn)出,，又可引導捐贈人選擇更專業(yè),、更可信賴的公益項目,，力爭讓每一筆善款都能“用在刀刃上”,。

目前，各大互聯(lián)網(wǎng)公益平臺的自我進化還在加速演進,。尤其是在慈善法律法規(guī)日益完善的背景下,，積極創(chuàng)建更加陽光,、透明,、高效、精準的互聯(lián)網(wǎng)慈善生態(tài),，珍視和呵護億萬網(wǎng)民的每一份善意,，讓“指尖公益”的涓涓細流最終匯聚成慈善大愛的汪洋大海,。

讓“指尖公益” 更陽光透明高效精準