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戴　禎

為深入引導(dǎo)社會組織參與“網(wǎng)格連心、組團服務(wù)”,，浙江省嘉興市社會組織綜合黨委,、市社會組織培育發(fā)展中心于2020年聯(lián)合發(fā)起“紅色接力溫暖禾城”項目，每年為1000戶以上的困難家庭提供微心愿圓夢服務(wù),。該項目在全市范圍內(nèi)實施,，嘉興市各縣（市、區(qū)）依托社會組織綜合黨委和社會組織培育發(fā)展中心,，積極發(fā)動當(dāng)?shù)厣鐣M織和社會組織黨組織參與,，廣泛撬動社會資源，開展困難家庭微心愿征集,、認(rèn)領(lǐng),、圓夢等工作。

“紅色接力溫暖禾城”項目通過轄區(qū)社會組織在全市范圍內(nèi)征集困難家庭微心愿,，然后通過微信公眾號,、小程序等方式統(tǒng)一向社會發(fā)布，再由圓夢人認(rèn)領(lǐng)心愿,，上門實施,，心愿完成后由社會組織跟進服務(wù)，最終達(dá)成心愿清單,。至今,，該項目累計實現(xiàn)4046個微心愿，撬動社會物資98萬余元,，聯(lián)合400多家社會組織,、百余名志愿者共同參與,。

結(jié)對救助解鎖精準(zhǔn)化幫扶

位于嘉興市秀洲區(qū)油車港鎮(zhèn)西湖村的村民徐阿梅（化名），早年兒子生病去世,，后與丈夫離婚,，獨自一人生活，身體狀況不太好,。她的微心愿是置換一部老年手機,，在需要時方便跟親友聯(lián)系?！凹t色接力溫暖禾城”項目實施后,，嘉興市社會組織培育發(fā)展中心的工作人員給她帶去了一部新的老年手機。拿到新手機后,，徐阿梅激動地說：“有了這個手機,，接聽電話省力多了，我很開心,，謝謝各位好心人,。”

“紅色接力溫暖禾城”項目根據(jù)困難家庭的微心愿內(nèi)容,、社會組織服務(wù)清單,、社會力量等，點對點實現(xiàn)心愿,，并形成長期結(jié)對服務(wù),。該項目引入“微服務(wù)、微鏈接,、微循環(huán)”的概念,，項目服務(wù)內(nèi)容不局限于物資幫扶，更多的是將微服務(wù)帶入困難家庭,，形成微服務(wù)精準(zhǔn)幫扶機制,。

提標(biāo)擴面筑牢專業(yè)化幫扶

得知轄區(qū)內(nèi)正上初二的小周（化名）因為抑郁癥輟學(xué)在家時，嘉興市社會工作協(xié)會安排了社工每周三次上門探訪,。在逐步了解小周的家庭,、學(xué)校及社區(qū)的相關(guān)情況后，社工制訂探訪計劃,，并以朋友身份陪伴小周,。隨著彼此慢慢熟悉，小周開始和社工分享自己的心情,。隨后,，擁有二級心理咨詢師證書的社工開始對小周進行系統(tǒng)性、專業(yè)性訪談,。經(jīng)過8個月定期心理治療后,，小周順利返回學(xué)校,。

為鍛造一支專業(yè)的社會組織志愿者服務(wù)隊伍，嘉興市社會組織綜合黨委堅持把提升團隊素質(zhì)作為志愿者服務(wù)的基礎(chǔ)工作,，在工作中重在志愿者的培訓(xùn),、管理和督導(dǎo)，構(gòu)建“訓(xùn)前調(diào)研+訓(xùn)中管理+訓(xùn)后考核”的工作機制,，打造由心理咨詢師,、社工師、律師等構(gòu)成的輔導(dǎo)員隊伍,，不斷提升志愿服務(wù)的專業(yè)化水平,。

暢通渠道賦能多元化幫扶

“紅色接力溫暖禾城”項目以“微行動”助力“微心愿”，在社會組織,、志愿者和困難家庭之間架起愛的橋梁,，發(fā)揮了社會組織撬動社會資源的重要作用，鼓勵人人參與到公益活動中來,。微心愿統(tǒng)一向社會發(fā)布后，會組織專題活動,，宣傳并倡導(dǎo)更多群眾參與,。

“紅色接力溫暖禾城”項目啟動首年，嘉興市社會組織綜合黨委邀請品牌代言人和愛心推廣大使,，對項目進行廣泛宣傳,；項目啟動次年，除社會組織參與外,，嘉興市社會組織綜合黨委還引進相關(guān)媒體,，組建愛心車隊，通過車貼宣傳項目并運輸愛心物資,，通過數(shù)字化手段提高傳播效率,；項目啟動第三年，入駐多多益善平臺,，通過大眾參與捐步和企業(yè)配捐,，提前完成了項目籌款目標(biāo)。

（作者單位：浙江省嘉興市社會組織培育發(fā)展中心）

浙江省嘉興市 “紅色接力 溫暖禾城”項目 助力千戶困難家庭實現(xiàn)微心愿

浙江省嘉興市
“紅色接力溫暖禾城”項目
助力千戶困難家庭實現(xiàn)微心愿