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傳承工匠精神盡力做到最好

通訊員阮夢(mèng)勤

選手檔案

姓名：史紅亞

崗位：安徽省民政廳假肢廠生產(chǎn)車間主任

從業(yè)時(shí)間：22年

選拔賽成績：全國民政行業(yè)職業(yè)技能大賽安徽省選拔賽假肢裝配工競(jìng)賽第一名

“你穿著走走看，如果有不舒服的地方我們及時(shí)調(diào)整,?！?月22日上午，在安徽省民政廳假肢廠生產(chǎn)車間一間10平方米的小屋里,，車間主任史紅亞蹲在地上專注地為肢殘患者楊登付大爺調(diào)試新假肢,。

“蹲著工作是我們這行的常態(tài)，同行間經(jīng)常開玩笑說,，這是‘請(qǐng)安’服務(wù),。”史紅亞表示,，22年的工作經(jīng)歷,，服務(wù)了近萬名殘疾人，他早已習(xí)慣了這種工作方式,。

工作臺(tái)上,，手機(jī)響起，史紅亞接通電話,?！笆防蠋熚业哪_這兩天磨得厲害,，走起路來特別不舒服，您有時(shí)間嗎,？”患者楊詩萍左腳截肢,，在醫(yī)院治療期間,，她聽說了安徽省民政廳假肢廠,，于是慕名找到史紅亞?！跋嘈盼?，你一定可以重新站起來?！笔芳t亞當(dāng)時(shí)這樣對(duì)她說,。

剛開始穿假肢時(shí)特別疼，別說走路,，站著都很累,，史紅亞一點(diǎn)一點(diǎn)地幫她調(diào)整。經(jīng)過一段時(shí)間的康復(fù)訓(xùn)練,，楊詩萍能重新站起來,、走起來了。此后的10多年,，她一直穿著史紅亞幫她定制的假肢,。

“有耐心、有愛心”是史紅亞帶給楊詩萍最深的感受,，也是他服務(wù)過的患者們的一致評(píng)價(jià),，經(jīng)他的手安裝假肢的殘疾人朋友都過上了正常生活，有的還干出了一番事業(yè),。同事孫王嶺說：“史老師經(jīng)常告訴我們,，安裝一個(gè)假肢就是拯救一個(gè)家庭，耐心和愛心是絕對(duì)不能少的,?！?/p>

今年3月，史紅亞在全國民政行業(yè)職業(yè)技能大賽安徽選拔賽假肢裝配工競(jìng)賽中榮獲第一名,?！皡⒓尤∵x拔賽前，我心里還沒底,?！奔磳⒏澳暇﹨⒓尤珖筚惖氖芳t亞說，“現(xiàn)在,，我信心滿滿,?！?/p>

在幫楊登付大爺調(diào)試好新假肢后，史紅亞接著到步態(tài)訓(xùn)練室,，幫王柳亞做假肢行走訓(xùn)練,。史紅亞仔細(xì)觀察他佩戴假肢后的步態(tài)，不時(shí)走上前用扳手調(diào)整關(guān)節(jié)處螺絲的松緊,?！耙腱`活自如地使用假肢，需要我們和佩戴者共同配合,，要有耐心,，不能急于求成?！笔芳t亞說,。

時(shí)至今日，史紅亞依然清晰地記得那個(gè)高中生燦爛的笑容——右大腿遠(yuǎn)端截肢的胡啟龍,，在11歲時(shí),，史紅亞幫他安裝了國產(chǎn)四連桿大腿假肢，上高中后,，由于需要住校,，胡啟龍對(duì)假肢的要求更高，史紅亞反復(fù)研究后,，幫他換裝了更為合適的倍速膝關(guān)節(jié),、萬力飛毛腿腳板、碳纖維接受腔,，極大地提高了他的步行和運(yùn)動(dòng)能力,。

22年的職業(yè)生涯，讓史紅亞越來越熱愛這份工作,，并引以為傲,。每當(dāng)有人夸贊他有工匠精神時(shí)，史紅亞總是謙虛地說：“我始終以工匠精神要求自己,，從取模到灌石膏,、灌樹脂，從抽真空到試型,，每道工序我都力求做到最好,。”

隨著3D打印等技術(shù)的普及,，假肢制作和裝配工藝也迎來重大革新,。“無論科技如何發(fā)展,，有兩樣?xùn)|西始終不可替代,，那就是愛心和匠心,。”在史紅亞看來,，假肢不僅是一種輔助工具,，更是許多患者生活的新“支點(diǎn)”。在工作中,，他時(shí)刻提醒自己,，一定要不忘初心，盡全力把每個(gè)假肢做到最好,。

服務(wù)專業(yè)精細(xì) 打造不彎脊梁

本報(bào)記者閆潔

選手檔案

姓名：章超

崗位：浙江省社會(huì)福利中心（浙江省康復(fù)輔具研究中心）專業(yè)技術(shù)人員

從業(yè)時(shí)間：18年

選拔賽成績：全國民政行業(yè)職業(yè)技能大賽浙江選拔賽矯形器裝配工賽項(xiàng)一等獎(jiǎng)

不久前,，林阿姨又來浙江省康復(fù)輔具研究中心找章超定做矯形器,，“她技術(shù)好,，做的矯形器我穿著不疼，每年我都來找她,?！鼻皟赡辏职⒁桃蜃愕滋弁床荒苄凶?，慕名而來找到章超定做矯形器,。章超用專業(yè)設(shè)備對(duì)林阿姨進(jìn)行了步態(tài)分析、3D掃描等全方位檢查,，并通過矯形器計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與3D打印設(shè)備制作出個(gè)性化矯形鞋墊,，但林阿姨穿上之后還是有輕微疼痛感。章超說：“這時(shí)就需要技師依靠經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)點(diǎn)地調(diào)整,，修改了4次,，林阿姨終于可以通過定制的矯形鞋墊正常走路，免去以輪椅代步的不便,，提高了生活質(zhì)量,。”

第二年林阿姨來換新矯形器的時(shí)候,，章超不在,，同事根據(jù)數(shù)據(jù)制作了新的矯形器，林阿姨穿上還是不合適,，最后在章超的調(diào)整下才達(dá)到舒適狀態(tài),。章超覺得，科技推動(dòng)了行業(yè)發(fā)展,，個(gè)性化定制中理論和實(shí)踐缺一不可,。

80后的章超，是浙江康復(fù)輔具行業(yè)里的一員老兵,?！?006年從學(xué)校畢業(yè)到浙江省康復(fù)輔具研究中心工作,，已經(jīng)18年了?！彼ρ?，“當(dāng)時(shí)，單位里加上我,，科班出身的一共就3個(gè)人,。專業(yè)背景可以幫助我和醫(yī)生、患者進(jìn)行良好溝通,，出具的方案更貼近患者實(shí)際需求,。”作為業(yè)務(wù)骨干,，章超主要致力于對(duì)青少年脊柱側(cè)彎矯正,、小兒麻痹癥患者和腦癱等特殊患者的服務(wù)，幫助他們?cè)谌粘Ｉ钪刑嵘岳砟芰?。工作中,，她潛心鉆研，用細(xì)心和耐心,，服務(wù)了一名又一名患者,，并通過自己的努力，在4家三甲醫(yī)院成功開設(shè)支具室,。

2022年年底,，章超作為杭州第四屆亞殘運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員村維修中心主管，和團(tuán)隊(duì)一起承擔(dān)了對(duì)運(yùn)動(dòng)員輔助器具進(jìn)行維保的任務(wù),?！拜o助器具的維保工作，不僅需要專業(yè)技術(shù)人員的全情投入,，還需要根據(jù)實(shí)際情況,，合理地儲(chǔ)備可替換的零部件?！闭鲁榻B,，“以輪椅為例，有生活用輪椅和競(jìng)賽用輪椅,，同時(shí)還分為普通輪椅和電動(dòng)輪椅,，涉及的零部件約1.7萬種，且制造廠商眾多,，參照標(biāo)準(zhǔn)不一,，對(duì)零部件儲(chǔ)備工作提出了嚴(yán)苛的要求?！?/p>

專業(yè)化的輔助器具維修保障服務(wù)是殘疾人大型綜合性體育賽事的特有工作,。面對(duì)來自亞洲44個(gè)國家和地區(qū)的運(yùn)動(dòng)員及隨隊(duì)官員多樣化的輔具維修服務(wù)需求,，章超和她的團(tuán)隊(duì)以零失誤、零投訴的優(yōu)異表現(xiàn)圓滿完成了任務(wù),?！袄鄄⒖鞓分保鲁叵肫鹑硇耐度牒贾輥啔堖\(yùn)會(huì)保障的工作經(jīng)歷表示：“這是我最基本的工作職責(zé),?！?/p>

因?yàn)闊釔郏匀σ愿?。隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增長,，章超的技術(shù)不斷精進(jìn)，不光成為帶教老師,，還擔(dān)任了省內(nèi)康復(fù)輔具行業(yè)各類比賽和職業(yè)技能鑒定的裁判,。她參與編寫《養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)康復(fù)輔具配置基本要求》，參與開發(fā)一種能夠移動(dòng)三用兒童安全鎖扣護(hù)欄床的發(fā)明專利,，參與浙江省“不彎的脊梁”“福彩助我行”“明天計(jì)劃”等公益活動(dòng),，用自己的技術(shù)幫助更多人,。

“五一”剛過,，章超就著手準(zhǔn)備參加集訓(xùn)，為不久后的全國民政技能大賽做最后的沖刺,?！凹倨诰烷_始閉關(guān)學(xué)習(xí)了?！闭鲁硎?，“第一次參加這種全國性的比賽，和各省的高手同臺(tái)競(jìng)技,，心情既緊張又興奮,。我會(huì)全力以赴，發(fā)揮出自己最好的水平,?！?/p>

今年參加全國民政職業(yè)技能大賽，對(duì)章超來說也是一次新體驗(yàn),?！敖衲晔≠惥鸵坏乐饔^題，給出患者的背景材料,，要求在2個(gè)小時(shí)內(nèi)完成一套方案,。”章超坦言壓力巨大,，“我從接待,、檢查,、開處方、照護(hù),、佩戴輔具,、康復(fù)訓(xùn)練依次細(xì)化，并加入省內(nèi)的相關(guān)幫扶項(xiàng)目及政策,，整個(gè)方案從政策到經(jīng)驗(yàn),、從大框架到小細(xì)節(jié)都要考慮到?！睂?duì)于即將到來的國賽,，章超覺得：“大賽檢驗(yàn)的是日常的積累和應(yīng)變能力，希望我能取得好成績,，展現(xiàn)浙江民政人的風(fēng)采,。”

追求平穩(wěn)靈活幫肢殘者圓夢(mèng)

本報(bào)記者孫彥川

選手檔案

姓名：張晉鋮

崗位：云南省康復(fù)輔具技術(shù)中心制作部假肢矯形器技師

從業(yè)時(shí)間：17年

選拔賽成績：首屆全國康復(fù)輔助器具案例匯報(bào)大賽決賽第四名

熱愛戶外運(yùn)動(dòng)的姑娘,、想繼續(xù)跳民族舞的女士,、喜歡打籃球的兒童……云南省康復(fù)輔具技術(shù)中心（以下簡稱省輔具中心）的技師張晉鋮經(jīng)常要為肢體缺損嚴(yán)重、前路漫長,、夢(mèng)想瑰麗的殘疾人適配假肢,，幫助他們站起來、走起來,、跳起來,。這種挑戰(zhàn)曾經(jīng)讓張晉鋮絞盡腦汁，但正是這種磨礪讓他擁有了實(shí)用,、獨(dú)到的技術(shù),。

張晉鋮為殘疾人適配假肢，會(huì)綜合考慮對(duì)方的神經(jīng)分布狀況,、截肢手術(shù)完成質(zhì)量,、肌肉萎縮程度、體態(tài)等多種因素,，以確保舒適度高,、平衡性好。為了做到盡善盡美,，張晉鋮對(duì)每一位患者都要進(jìn)行評(píng)估,、干預(yù)、再評(píng)估,、再干預(yù),，就像牙醫(yī)用試紙?jiān)\斷咬合力一樣，他用壓力墊診斷殘肢和接受腔的貼合程度。以前張晉鋮只能采集到殘疾人在省輔具中心院內(nèi)做康復(fù)時(shí)的信息,，現(xiàn)在他還利用信息化手段對(duì)患者在家里行走和勞作的情況進(jìn)行信息采集,，以改進(jìn)設(shè)計(jì)。在張晉鋮的手機(jī)里,，有很多適配假肢后的殘疾人朋友幸福生活的照片和視頻,，他們露出的甜美笑容，就是對(duì)張晉鋮最大的褒獎(jiǎng),。

張晉鋮不但手藝好,，效率也高?！霸颇嫌泻芏啻逭煌ú槐?，所以我們下基層開展巡回服務(wù)時(shí)，為了讓殘疾人朋友少跑腿,，即便熬夜,，我也盡可能在工程車上把假肢做出來。久而久之,，就能做到又快又好,，貼合、耐用,?！?/p>

假肢適配的關(guān)鍵點(diǎn)是保證平穩(wěn)度、提高貼合度,、提高靈活度,。平常人做到這些可能不難，但是當(dāng)殘疾人有多關(guān)節(jié)攣縮,、雙腿高位截肢等情況時(shí)，做到這些簡直難于上青天,。然而,，張晉鋮自己不甘心，也從來不想讓這些殘疾人認(rèn)命,。

永平縣博南鎮(zhèn)患有嚴(yán)重小兒麻痹的趙昆（化名）自幼跪地爬行40年,，造成關(guān)節(jié)屈膝攣縮，無法站立,。家里想給他裝配假肢,，多方咨詢都是無功而返。2019年,，張晉鋮領(lǐng)銜組成技術(shù)攻關(guān)小組,，在精心設(shè)計(jì)、精細(xì)取型的基礎(chǔ)上,，悉心打磨,，做出一副小腿假肢和一副膝離斷假肢,，為趙昆圓了站立行走的夢(mèng)。

去年,，瀘西縣有位殘疾人張俏（化名）到省輔具中心配假肢,，她酷愛跳民族舞，如何能讓她的雙腳順滑地做出旋轉(zhuǎn)動(dòng)作是個(gè)挑戰(zhàn),。此外,，她的舞鞋和平時(shí)穿的鞋子不一樣，鞋子的“切換”也是個(gè)難題,。張晉鋮經(jīng)過對(duì)張俏殘肢的綜合評(píng)估和對(duì)民族舞動(dòng)作特征的反復(fù)觀察,，使出水磨功夫給張俏設(shè)計(jì)并制作出了與殘肢高度貼合的假肢接受腔，并給她配備了可調(diào)節(jié)腳后跟高度的腳板,，使難題迎刃而解,。之后，他和同事還為張俏設(shè)計(jì)了有針對(duì)性的訓(xùn)練方法,。

“只要肯動(dòng)腦就會(huì)有思路,！”張晉鋮說。

除了運(yùn)用傳統(tǒng)技術(shù)做評(píng)估,，近年來,，張晉鋮還會(huì)通過一些更加科學(xué)、更加先進(jìn)的方法對(duì)患者進(jìn)行評(píng)估,。比如,，采用腔內(nèi)肌電測(cè)試、腔內(nèi)B超檢查等先進(jìn)技術(shù),，評(píng)估殘肢肌肉力量和神經(jīng)—肌肉傳遞狀況,。前者是根據(jù)肌電圖（EMG）信號(hào)評(píng)估的人工智能方法，后者是利用B超設(shè)備探測(cè)接受腔與殘肢結(jié)合的緊密程度,。

“眼下我們正在嘗試用先進(jìn)的人工智能設(shè)備捕捉患者動(dòng)作的特點(diǎn),，以設(shè)計(jì)出能讓殘疾人重心更平穩(wěn)、移動(dòng)更自如的假肢,。希望將來能申請(qǐng)到更多的科研項(xiàng)目,，多維度提升研發(fā)水平?！睆垥x鋮說,，“云南既是邊疆地區(qū)，也是我國面向東南亞對(duì)外開放的橋頭堡,，我們?cè)诜?wù)本省殘疾人之外,，還要為老撾、越南等國家的同行提供技術(shù)支持，所以工藝上更要領(lǐng)先一步,，態(tài)度上更要精益求精,！”

形成肌肉記憶練就人爐合一

本報(bào)記者柳旭

選手檔案

姓名：羅盛強(qiáng)

崗位：福建省福州市殯儀館火化師

從業(yè)時(shí)間：21年

選拔賽成績：全國民政行業(yè)職業(yè)技能大賽福建賽區(qū)選拔賽遺體火化師賽項(xiàng)第一名

一名稱職的遺體火化師需要具備哪些素質(zhì)？對(duì)于這個(gè)問題,，答案不止一種,。在福建省福州市殯儀館遺體火化師羅盛強(qiáng)看來，過硬的專業(yè)技能和敬業(yè)精神必不可少,，“最好還能帶著愛和溫暖投入工作,。”羅盛強(qiáng)說,。

今年41歲的羅盛強(qiáng)在殯葬行業(yè)干了21年,，前15年在殯儀服務(wù)公司，從入殮師到項(xiàng)目總監(jiān),，各種崗位都干過,；最近6年在殯儀館，一開始是遺體接運(yùn),，目前在火化崗位,。

遺體從入爐到火化完畢，平板爐大約50分鐘,，揀灰爐大約90分鐘,，在這段時(shí)間內(nèi)，羅盛強(qiáng)都會(huì)守在操作臺(tái)旁,，隨時(shí)查看爐內(nèi)遺體的燃燒狀態(tài),，密切關(guān)注爐膛溫度、正負(fù)壓,、空氣指標(biāo)等監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),。

在福州市殯儀館，羅盛強(qiáng)的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致有目共睹,。檢查,、接收、移放,、入爐、冷卻,、納骨,、清理……對(duì)火化工作流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，他都一絲不茍,。

每次遺體交接時(shí),，羅盛強(qiáng)都要反復(fù)確認(rèn)家屬選擇哪種爐型；每次火化前，他都要反復(fù)確認(rèn)遺體擺放的方向,，確保頭朝里腳朝外,；每次遺體入爐時(shí)，他都要在心中默念大車進(jìn),、爐門開等關(guān)鍵詞,，然后再執(zhí)行相應(yīng)的操作。

“這就像高鐵駕駛員在進(jìn)出站時(shí)打手勢(shì),，目的是通過肢體語言確認(rèn)操作流程,，形成肌肉記憶，確保萬無一失,?！绷_盛強(qiáng)表示，“火化工作一旦出錯(cuò),，沒有任何補(bǔ)救余地,，為了避免事故，這樣的‘強(qiáng)迫癥’多一些也挺好,?！?/p>

福州市殯儀館一共有16臺(tái)火化爐，其中8臺(tái)是平板爐,，8臺(tái)是揀灰爐,，每臺(tái)設(shè)備都有自己的“脾氣”，對(duì)于這些細(xì)節(jié),，羅盛強(qiáng)非常熟悉,。“武俠小說常講人劍合一,，我們要努力做到人爐合一,，只有對(duì)火化設(shè)備非常熟悉，做到完全掌控,，才能進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,。”

在多年的工作實(shí)踐中,，羅盛強(qiáng)逐漸形成了一些獨(dú)特的工作習(xí)慣,。比如，一些火化師習(xí)慣于把棺木停放在爐膛正中間,，但由于爐膛內(nèi)空間有限,，棺木體積又比較大，在確保爐門能夠正常關(guān)閉的前提下,，羅盛強(qiáng)習(xí)慣讓棺木與爐膛內(nèi)的油槍等設(shè)備保持一定的安全距離,。

為了更好地開展工作,，近些年，羅盛強(qiáng)抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)提升,，不僅考取了殯儀服務(wù)高級(jí)工,、遺體防腐整容中級(jí)工、遺體火化中級(jí)工,，還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修了本科學(xué)歷,，考取了心理咨詢師資格。每當(dāng)火化爐廠家的師傅來館里維修,，他總是跟在旁邊,，一邊看一邊學(xué)。

在羅盛強(qiáng)看來,，舉辦高水平的全國大賽能夠有效推進(jìn)包括殯葬在內(nèi)的整個(gè)民政行業(yè)規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

為了參加全國大賽,，羅盛強(qiáng)收集了不少學(xué)習(xí)資料,。目前，除了上班,，其余時(shí)間他都待在家里全身心備賽,。“參加全國大賽的都是高水平選手,，必須認(rèn)真對(duì)待,、盡最大努力?！绷_盛強(qiáng)表示,，理想狀態(tài)是進(jìn)入前三名，但結(jié)果不是最重要的,，他希望通過這次參賽,，加強(qiáng)與優(yōu)秀同行的交流，并在比賽過程中展示福建殯葬工作者的風(fēng)采,。

在很長一段時(shí)間里,，羅盛強(qiáng)的微信名是“讓步·生命”，在他看來,，作為普通人,，既要對(duì)生命充滿敬畏，又要坦然面對(duì)死亡,，努力把人生過得精彩,。

從事火化工作后，羅盛強(qiáng)把微信名改為“圓善·生命”,。他表示,，作為一名遺體火化師，他的工作是送別逝者,，因此要盡量做得圓滿,、完善，讓逝者安息,，讓生者沒有遺憾,。

讓高技能人才服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展——全國民政行業(yè)職業(yè)技能大賽選手風(fēng)采展示（二）

讓高技能人才服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展
——全國民政行業(yè)職業(yè)技能大賽選手風(fēng)采展示（二）