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本報記者馬麗萍

打掃衛(wèi)生,、助餐服務,、曬洗被褥、健康義診……助老員隔三差五上門的噓寒問暖,，讓山東省寧陽縣鄉(xiāng)飲鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務對象孫衍軍老人心里暖意融融,。

2023年，山東省泰安市入選全國居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動項目（以下簡稱提升行動）地區(qū),。寧陽縣抓住提升行動的契機,，立足縣域實際，積極引入社會力量,，不斷健全城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老服務體系，打造“寧享養(yǎng)老·‘家’倍溫馨”特色養(yǎng)老品牌,，讓廣大老年人居家養(yǎng)老放心,、安心。

服務上門老人安心居家養(yǎng)老

“我和老伴兒都有慢性病,，多虧了助老員每周上門探望,，幫我們打掃衛(wèi)生、做飯,?！钡捅羧螑凵徥菍庩柨h文廟街道的居家養(yǎng)老上門服務對象，對于助老員的上門服務，她既期待又感動,。記者在老人家門口看到懸掛的上門服務統一標識,，家中墻上掛著服務檔案，記錄著助老員每次的服務項目,、服務時間及老年人滿意度,。此次提升行動中，像任愛蓮一樣享受居家養(yǎng)老上門服務的有1100余名城鄉(xiāng)老年人,。

“實施提升行動是有效提升經濟困難,、失能半失能老年人幸福感的‘關鍵小事’，也是我們要努力做好的‘民生大事’,?！睋庩柨h民政局黨組書記、局長閆文介紹,，為推動該項工作落地落實,，該縣成立提升行動工作專班，并將之列為2024年度重點工作強力推進,。

組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、為老服務方召開培訓動員會，協助開展入戶工作,，組織為老服務企業(yè)對助老員進行培訓,，規(guī)范標準化服務流程，拓展服務提升滿意度……時間雖緊,，但每一項工作的推進卻有條不紊,。

“參與提升行動上門服務是我們鍛煉服務團隊，進一步走向精準,、精細化服務的良機,。”承接此次居家上門服務的寧陽九如城如興養(yǎng)老服務公司總經理趙瑩告訴記者,，公司依托養(yǎng)老機構運營優(yōu)勢,，在當地布局社區(qū)居家養(yǎng)老服務已有兩年，擁有一支專業(yè)的居家養(yǎng)老服務團隊,，目前在寧陽縣城區(qū)參與運營社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心6家,，為老年人提供生活照料、就餐就醫(yī),、日間托養(yǎng),、休閑娛樂、緊急救援等服務,，讓老年人就近就便安心養(yǎng)老,。

一餐熱飯解決老人居家難題

對空巢、獨居、高齡和失能老年人來說,，買菜做飯是一個生活難題,。提升行動開展以來，寧陽縣民政局將發(fā)展老年助餐和居家養(yǎng)老服務作為重點工作,，加大扶持力度,，在條件成熟的村（社區(qū)）開辦幸福食堂和養(yǎng)老服務驛站，讓幸?！笆场惫饣菁案嗬夏耆?。

臨近中午，文廟街道金橋社區(qū)幸福食堂飯菜飄香,，土豆燒肉,、紅燒鲅魚、海米冬瓜,、素炒菜心,、葷素餡的大包子、大饅頭……一葷一素,、一葷兩素,、兩葷一素，怎么搭配老人自選,、豐儉由人,。“年齡大了,，做飯麻煩,，在社區(qū)幸福食堂能吃到物美價廉的可口飯菜，真是太方便了,?！鄙鐓^(qū)居民李霞（化名）吃完午飯，順便打包了兩葷兩素四個大包子,，她和老伴兒的晚餐也有了著落,。

為解決山區(qū)農村留守老人的用餐難題，寧陽縣葛石鎮(zhèn)杏山村發(fā)掘村莊自身潛力,，在民政部門的扶持下,，引入專業(yè)社工機構，建立愛心廚房,，鏈接山東光輝慈善公益基金會等公益慈善力量，構建起低齡服務高齡農村互助養(yǎng)老模式,，解決了村里60余位有需求老年人的用餐難題,。

小飯桌連著大民生。2023年以來，寧陽縣民政局堅持“因地制宜,、量力而行”的原則,，鼓勵建設幸福食堂，目前已建成幸福食堂28處,。為推動幸福食堂健康規(guī)范發(fā)展,，寧陽縣研究制定了《幸福食堂服務管理暫行辦法》《幸福食堂評估暫行辦法》，根據評估結果發(fā)放運營補貼,；為確保服務質量,，不定期采取“四不兩直”方式進行檢查，確保幸福食堂能夠持續(xù)穩(wěn)定運行,。

持續(xù)發(fā)力建立長效機制

“大爺,，您哪里不舒服，我們先量一下血壓,?！绷x診醫(yī)生一邊為老人檢查身體一邊詢問病情，隨后給出合理化建議,。5月1日上午,，在寧陽縣文廟街道中達社區(qū)日間照料中心外的小廣場上，養(yǎng)老服務企業(yè)與中達社區(qū)聯合為老年人舉行“攜手社區(qū),，共筑幸福晚年”活動,，開展了義診、義剪,、政策咨詢和豐富的文娛活動,。

老年人足不出戶便可享受一對一的上門服務，在家門口的養(yǎng)老服務中心就能學到實用的手機操作技能,，在社區(qū)老年人生活用品店——銀齡超市可以購買到品類齊全的老年用品,，行動不便的老年人能享受家庭醫(yī)生定期上門健康查體和巡診服務，過年時能收到助老員免費送來的春聯,、年歷……隨著養(yǎng)老服務不斷向社區(qū),、農村家庭延伸，寧陽縣老年人的幸福感,、獲得感不斷提升,。

“我們將以開展居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動為契機，不斷統籌資源,、融合服務,，努力完善‘兜底+普惠’的居家養(yǎng)老服務機制，讓廣大老年人安享幸福晚年,?！睋Z文介紹,，寧陽縣在落實好提升行動相關工作任務的同時，還將著力在完善資金籌措,、建立長效機制上下功夫,。

在中央補助資金執(zhí)行完畢后，寧陽縣將繼續(xù)統籌養(yǎng)老服務省級,、市級資金和本級預算,，給予政策扶持和資金支持，保障居家和社區(qū)養(yǎng)老服務供給,，確保項目產出績效可持續(xù),。據介紹，該地到2025年年底,，將形成成本可負擔,、方便可及的普惠型養(yǎng)老服務供給模式和長效機制。

精細服務讓居家養(yǎng)老“觸手可及”