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夯實數(shù)字底座 助力公益慈善事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
——專訪騰訊可持續(xù)社會價值副總裁、騰訊公益平臺部負責人趙國臣

時間: 2024-09-11 14:47   來源:中國社會報

見習記者    趙藝偉

走過十年的“99公益日”,今年正式升級為“久久公益節(jié)”,已成為參與人數(shù)最多、影響力最廣、場景最多元的公益節(jié)日之一。近日,記者專訪了騰訊可持續(xù)社會價值副總裁、騰訊公益平臺部負責人趙國臣,請他介紹互聯(lián)網(wǎng)平臺在公益領域深耕、探索和創(chuàng)新的有益經(jīng)驗。

公益場景融入日常生活

記者:截至目前,今年“久久公益節(jié)”的總體成效如何?有哪些新亮點和新變化?

趙國臣:今年“久久公益節(jié)”期間,公眾參與互動人次突破7億,捐款人次近4600萬,用戶互動量遠超往年,用戶參與度史無前例。場景延伸是今年大的方向之一,互聯(lián)網(wǎng)場景在踐行讓公益融入每個人的生活這件事上是大有可為的。

比如,今年騰訊公益與微信兩個支柱產(chǎn)品——微信支付和視頻號開展了深度合作,探索了全新的公益形式。9月5日“中華慈善日”當天,騰訊公益攜手微信支付上線了“搖一搖,做好事”活動,一天內(nèi),超過1億人次參加了這項活動并為公益項目助力,總共為21個公益項目籌得數(shù)千萬元善款;在視頻號上,“分分贊”讓大家嘗試用短視頻作為宣傳公益項目的載體,依靠內(nèi)容傳播,通過點贊分享產(chǎn)生社交裂變,然后找到更多關注、支持公益的人。目前,“分分贊”創(chuàng)作活動對接超過1800個公益項目,所有符合規(guī)范的公益視頻都可以開通這項功能。

今年“久久公益節(jié)”有1個主會場和6個分會場,騰訊120多個產(chǎn)品和業(yè)務參與其中,在大家能想到的騰訊產(chǎn)品和場景中,我們都融入了公益參與的方式。社會力量也搭建了更豐富多元的行善場景,今年有2萬家企業(yè)加入“久久公益節(jié)”,倡導員工參與。所以,未來的“久久公益節(jié)”,將會是一個更加開放、多元的平臺,它可以融入所有業(yè)務當中。

公益生態(tài)十年嬗變

記者:回顧十年歷程,“99公益日”這項全民性公益活動,對推動公益慈善事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了怎樣的影響?

趙國臣:我認為首先是推動了公益行業(yè)數(shù)字化的普及。這是拓荒性的工作,現(xiàn)在絕大多數(shù)公益機構都把數(shù)字化工具作為開展公益活動必備的方式,我覺得這是最大的影響。從2017年首創(chuàng)財務披露環(huán)節(jié)、以透明為基礎構建99準入機制開始,騰訊公益平臺先后推出“冷靜器”“公益股東人大會”“小紅花來信”等項目,助力公益行業(yè)和捐贈人之間建立更長久的信任關系。今年,騰訊公益平臺進一步探索“公益項目數(shù)字化執(zhí)行工具”的推廣和使用,不斷尋求以數(shù)字化工具提升公益行業(yè)效率與信任的可行路徑。

其次,助推基層公益組織發(fā)展的成效顯著。近年來,各地圍繞“久久公益節(jié)”主題開展的區(qū)域公益節(jié),已經(jīng)被認為是“久久公益節(jié)”在各地的“日常版”。今年9月前,全國范圍內(nèi)共舉辦了15場區(qū)域公益節(jié)活動,包括山東、重慶、河南、江蘇等,創(chuàng)新衍生出多時、多地、多場景、多主題的有區(qū)域特色、符合當?shù)毓嫔鷳B(tài)發(fā)展需求的嘉年華活動,讓公益文化普及更下沉、更親民、更接地氣。

最后,在倡導全民公益方面持續(xù)發(fā)揮影響力。“久久公益節(jié)”已經(jīng)成為約定俗成的公益節(jié)日。過去9年,我們在吸引用戶關注、促進用戶參與等方面已經(jīng)達到非常好的效果。未來,我們將積極響應國家號召,持續(xù)助力公益慈善事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

數(shù)字化助力新慈善法落地

記者:今年9月5日是第九個“中華慈善日”,新修改的慈善法正式施行,對信息公開、現(xiàn)代信息技術應用等提出明確要求,騰訊公益將如何發(fā)揮自身優(yōu)勢,推動貫徹落實新修改的慈善法?

趙國臣:騰訊公益將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,在技術創(chuàng)新與應用、模式創(chuàng)新與升級、行業(yè)自律與透明、文化傳播與教育等領域推進改革創(chuàng)新,推動貫徹落實新修改的慈善法的要求和精神。

一是加強信息公開與透明度建設,打造“透明公益”。騰訊公益將開發(fā)和應用更先進的數(shù)字技術工具,嚴格風控管理、加強事后復核審計、全程開放公眾監(jiān)督,為公益慈善事業(yè)創(chuàng)造更可信任的發(fā)展環(huán)境。同時,開放技術工具,讓公眾可以更方便地查詢和了解公益項目的相關信息,提高公益事業(yè)的透明度。

二是推進現(xiàn)代信息技術在公益領域的應用,打造“數(shù)字公益”。騰訊公益將充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的便捷性和高效性,創(chuàng)新募捐方式,優(yōu)化項目管理。如基于微信支付實名認證及資金撥付的能力,打造“公益項目數(shù)字化執(zhí)行工具”,公益機構可以快速核驗受助者身份、精準高效撥付資金,捐贈人也能更加及時地收到真實、準確、自動的反饋,了解善款執(zhí)行的全過程。

三是培養(yǎng)公益人才和營造文化氛圍,打造“人人公益”。騰訊公益將一如既往地注重公益人才的培養(yǎng)工作,同時將發(fā)揮平臺及社交媒體資源優(yōu)勢,傳播慈善文化,弘揚社會正能量。

騰訊公益將嚴格遵守新修改的慈善法以及相關法律法規(guī)的規(guī)定和要求,依法開展公益慈善活動。在主管部門的指導下,與各方共同支持公益慈善組織和行業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化運行,助力公益慈善事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

四個方面助力高質(zhì)量發(fā)展

記者:黨的二十屆三中全會對進一步全面深化改革作出總體部署,騰訊公益以及“久久公益節(jié)”未來將在哪些領域推進改革創(chuàng)新,助力公益慈善事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?

趙國臣:我們將認真學習貫徹黨的二十屆三中全會精神,聚焦公益慈善事業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的目標,始終響應與落實黨和國家的部署要求。

升級后的“久久公益節(jié)”將秉承不變的初心,在當下與未來持續(xù)投入,聚焦助力公益慈善事業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展,倡導支持長情的捐贈人,激勵長期可持續(xù)發(fā)展的公益機構,幫助捐贈人和公益機構建立長久的信任關系,實現(xiàn)“十年如一日,久久做好事”的愿望。

未來,騰訊公益將從四個方面持續(xù)助力公益慈善事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。一是加強公益倡導,利用騰訊的平臺和場景,促進人人向善,讓公益更好地融入每個人的生活;二是發(fā)揮“久久公益節(jié)”的能量爆發(fā)力,在節(jié)日的跨界效應里創(chuàng)造各界接受公益、感受公益的契機,形成更加多元、開放的氛圍;三是通過技術踐行科技向善的使命,助力公益事業(yè)數(shù)字化、透明化發(fā)展,助力行業(yè)監(jiān)管,與各方共建更可信賴的公益環(huán)境;四是更好地服務捐贈人和公益機構,助力機構提升募捐能力和執(zhí)行效率、提升日常運營和捐贈人服務質(zhì)量、提升基層能力建設和社群維護水平,夯實公益慈善事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎。