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郴州市民政事務(wù)中心開展福彩新人新店培訓(xùn),。供圖/郴州市民政事務(wù)中心

益陽市福彩中心開展困難殘疾人走訪慰問活動。供圖/益陽市福彩中心

長沙市福彩中心開展“書香福彩·微光照亮夢想”公益捐書活動,。 供圖/長沙市福彩中心

編者按

2024年,，湖南省福彩系統(tǒng)堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)福彩事業(yè)發(fā)展，加快推進(jìn)新生代,、新渠道,、新營銷、新客群“四新”協(xié)同,，高效統(tǒng)籌發(fā)展和安全,，堅(jiān)持守正創(chuàng)新、公益優(yōu)先,，堅(jiān)持規(guī)范管理與銷售管理兩手抓,，深耕細(xì)作促發(fā)展，為在新征程上全面推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的湖南實(shí)踐積極貢獻(xiàn)福彩力量,。

長沙市——

守正創(chuàng)新  推動現(xiàn)代福彩高質(zhì)量發(fā)展

2024年,，長沙市福彩中心以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，扎實(shí)開展黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育,，深化“黨員先鋒示范崗”創(chuàng)建活動,，堅(jiān)持推進(jìn)“亮相強(qiáng)基”，守正創(chuàng)新,、奮勇爭先,，全面推動現(xiàn)代福彩高質(zhì)量發(fā)展。

深耕渠道建設(shè)  夯實(shí)發(fā)展根基

長沙市福彩中心堅(jiān)持把渠道建設(shè)擺在重要位置,，穩(wěn)住基本盤,，鞏固主陣地，拓展新市場,。

為擦亮福潮渠道品牌,，長沙市福彩中心修訂完善銷售渠道管理工作方案、網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案,，建成標(biāo)準(zhǔn)化福潮店294家,，累計(jì)銷售福利彩票5.07億元。強(qiáng)化渠道精細(xì)化管理，推行網(wǎng)點(diǎn)分級分類星級評定,，評出星級網(wǎng)點(diǎn)483家,。聚焦人流密集網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行新增網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)審機(jī)制,，開發(fā)新人新店165家,，建成街頭旺角直營店3家，新增商業(yè)綜合體店8家,，拓展人流密集區(qū)域銷售亭3家,、連鎖商超及藥房兼營店4家。落實(shí)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三年行動方案,，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)服務(wù),。依托標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)延伸開展雷鋒公益驛站、生活無著人員臨時救助點(diǎn)等便民服務(wù),，受到群眾廣泛好評,。

深研票種營銷  激發(fā)市場活力

長沙市福彩中心統(tǒng)籌做好“全領(lǐng)域、全票種,、全周期”整體營銷,，拓展購彩群體，有效拉動市場,。

長沙市福彩中心強(qiáng)化高頻次促銷,，針對快樂8、3D,、雙色球,、即開票四款主力游戲，通過贈票,、加獎,、抽獎、實(shí)物獎勵等方式開展配套性,、區(qū)域性,、聯(lián)合性促銷營銷活動28次。強(qiáng)化多維度拓客,，針對購彩群體的個性化需求,，提供更精準(zhǔn)、更貼心的營銷服務(wù),，分別設(shè)立雙色球,、3D、快樂8主題日,，充分挖掘品牌價(jià)值,。完善長沙福彩微信小程序功能,，結(jié)合各游戲產(chǎn)品開展福潮值兌換等線上活動12場，注冊用戶7.4萬余人,。強(qiáng)化全方位造勢,，在新媒體矩陣持續(xù)發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容。福彩公益作品總播放量突破7億次,，傳播公益福彩好聲音,。

深抓品牌傳播  彰顯公益責(zé)任

長沙市福彩中心堅(jiān)持公益責(zé)任優(yōu)先，著力打造公益品牌,、文化品牌,、活動品牌，持續(xù)提升福彩品牌影響力,。

為加快跨界融合發(fā)展，長沙市福彩中心以“福彩+”“+福彩”深化與優(yōu)勢行業(yè),、特色產(chǎn)業(yè)和年輕人喜歡的頭部品牌合作,，相繼開展“浪漫福彩”品牌營銷活動20余場。聯(lián)合媒體,、社區(qū),、社會組織、公益金資助項(xiàng)目機(jī)構(gòu),，推動“先鋒圓夢”計(jì)劃落地見效,，打造戶外墻體、宣傳欄等公益文化陣地35個,，傳播福彩公益能量,。依托民政資源，深化“福彩+婚登”,，舉辦“愛在長沙 幸福很大”主題活動,；深化“福彩+救助”，設(shè)立臨時救助點(diǎn),；深化“福彩+慈善”,，拓展雷鋒公益驛站便民服務(wù)；深化“福彩+未?！?，舉辦鄉(xiāng)村音樂會；深化“福彩+養(yǎng)老”,，開展重陽節(jié)敬老活動,。推動文化多元發(fā)展，舉辦“微公益·正青春·福彩3D二十年”公益成果分享會,。推出“福彩+節(jié)日”新年禮盒,、“雙色球+動漫”福運(yùn)茶、“福彩+文旅”主題明信片、“福來運(yùn)轉(zhuǎn)”禮盒等文創(chuàng)產(chǎn)品近20類,。完成“福運(yùn)扇”文創(chuàng)商標(biāo)注冊,。推動公益慈善發(fā)展，組織開展“福彩3D 善行直通車”第二季公益宣傳活動,，招募300余名志愿者走進(jìn)養(yǎng)老院,、福利中心、社區(qū)老年食堂等福彩公益金資助項(xiàng)目,，實(shí)地感受福彩公益力量,。舉辦“書香福彩·微光照亮夢想”公益捐書活動，發(fā)動6000余名群眾捐書1.2萬冊,，捐助2所鄉(xiāng)村小學(xué),、8個社區(qū)圖書館,。開展“福彩有愛 益路童行”公益活動,，資助留守兒童,、困境兒童500余人次,。

深化政治引領(lǐng)  強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)

長沙市福彩中心堅(jiān)持政治引領(lǐng),，強(qiáng)化安全發(fā)展和規(guī)范管理,，深化清廉福彩建設(shè),。

長沙市福彩中心加強(qiáng)理論武裝,，推行員工“每月一考”,、網(wǎng)點(diǎn)“福潮訓(xùn)練營”計(jì)劃,，強(qiáng)化崗位練兵、業(yè)務(wù)比武,。完善標(biāo)準(zhǔn)制度,，狠抓政策和標(biāo)準(zhǔn)落地，加強(qiáng)福彩領(lǐng)域全鏈條安全管理,，修訂代銷協(xié)議,、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)停機(jī)處罰等業(yè)務(wù)流程,，暢通溝通渠道,，健全完善風(fēng)險(xiǎn)防控體系。提升治理效能,，著力防范風(fēng)險(xiǎn),，以“四不兩直”方式開展網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化檢查，舉辦消防培訓(xùn)演練21場,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育培訓(xùn),，提高法治理念，開展問卷調(diào)查,、談心談話,、上門走訪等活動,。持續(xù)改進(jìn)市場管理和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，以科學(xué)的監(jiān)管促進(jìn)銷售市場質(zhì)效提升,。

郴州市——

實(shí)施“六個工程”  彰顯福彩擔(dān)當(dāng)

2024年,，郴州市民政局持續(xù)深化鑄魂賦能、提質(zhì)增效,、融合創(chuàng)新,、聚智育才、公益惠民,、保駕護(hù)航“六個工程”,，激活福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新動能。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng),，實(shí)施鑄魂賦能工程,。郴州市民政事務(wù)中心始終把黨的政治建設(shè)擺在首位，堅(jiān)持抓黨建促發(fā)展,，堅(jiān)守國家彩票公益屬性定位,。嚴(yán)格落實(shí)“第一議題”制度，扎實(shí)開展黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育,，依托“一月一課一片一實(shí)踐”等活動，以集體學(xué)習(xí),、交流研討等方式,，組織黨員干部開展常態(tài)化學(xué)習(xí)，創(chuàng)建“四強(qiáng)”黨支部,，夯實(shí)福彩事業(yè)發(fā)展的組織保障,。

加快渠道建設(shè)，實(shí)施提質(zhì)增效工程,。郴州市民政事務(wù)中心實(shí)施迭代計(jì)劃,，積極開拓新人新店，持續(xù)在商業(yè)綜合體,、文化公園,、交通樞紐等人群密集場所拓展新銷售渠道，打造新增長點(diǎn),。同時,，出臺補(bǔ)助政策，指導(dǎo)各地優(yōu)先面向高校畢業(yè)生,、退役軍人等群體開展征召,，發(fā)揮福彩穩(wěn)就業(yè)、助就業(yè)作用,。通過走進(jìn)高職院校,、音樂節(jié)等,，吸引年輕人投身福彩事業(yè)。全市完成福彩專營店福潮化改造升級27家,，建成新人新店60家,。

推動營銷升級，實(shí)施融合創(chuàng)新工程,。郴州市民政事務(wù)中心開展“福彩+”品牌營銷系列活動,，拓展合作資源，提升福彩品牌影響力,，實(shí)現(xiàn)融合創(chuàng)新發(fā)展,。緊跟市場形勢，拓展?fàn)I銷渠道,，開展電腦票營銷活動19場,、即開票場景營銷31場。

強(qiáng)化人才支撐,，實(shí)施聚智育才工程,。郴州市民政事務(wù)中心先后出臺市場管理員重點(diǎn)工作考核方案、網(wǎng)點(diǎn)提質(zhì)增效考核辦法等文件,，進(jìn)一步完善市場管理員考核機(jī)制,，將考核結(jié)果作為崗位調(diào)整等依據(jù)，充分激發(fā)工作人員的積極性,、主動性,、創(chuàng)造性。構(gòu)建培訓(xùn)體系,，開展專業(yè)能力提升培訓(xùn),，增強(qiáng)從業(yè)人員綜合素質(zhì)。建設(shè)培訓(xùn)孵化基地,，為從業(yè)人員打造專業(yè)培訓(xùn)環(huán)境,。完善培訓(xùn)體系，組建30個培訓(xùn)小組,，開展654場次的小組制,、小班制培訓(xùn)。

抓實(shí)品牌塑造,，實(shí)施公益惠民工程,。郴州市民政事務(wù)中心加大“線下+線上”傳播力度，利用短視頻平臺搭建“市級機(jī)構(gòu)+縣域機(jī)構(gòu)+網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主”宣傳矩陣,，設(shè)立福彩公益宣傳欄,，講好“福城福彩”故事，推動福彩品牌出彩更出圈,。持續(xù)開展福彩公益金資助項(xiàng)目探訪活動,，廣泛宣傳公益金使用情況和成效,。在主流媒體推出“福彩小課堂”欄目，傳遞福彩公益理念,，不斷提升“福城福彩”品牌知名度與影響力,。

筑牢安全防線，實(shí)施保駕護(hù)航工程,。郴州市民政事務(wù)中心堅(jiān)持底線思維,，按照“安全運(yùn)行、健康發(fā)展”工作方針,，嚴(yán)格執(zhí)行福利彩票法規(guī)政策和制度規(guī)范,，防范非理性購彩。進(jìn)一步健全市場監(jiān)督檢查機(jī)制,，將彩票銷售行為,、市場管理員管理等內(nèi)容納入內(nèi)控制度予以完善，出臺預(yù)防措施和應(yīng)急處置辦法,，有效預(yù)防,、有序處置、有力化解各類風(fēng)險(xiǎn),。在全市福彩領(lǐng)域開展安全生產(chǎn)問題隱患排查整治工作,，加強(qiáng)對銷售場所的日常巡檢，確保市場安全穩(wěn)定運(yùn)行,。

益陽市——

圍繞現(xiàn)代福彩建設(shè)主線激發(fā)市場活力

2024年,，益陽市福彩中心按照“穩(wěn)中求進(jìn)、以進(jìn)促穩(wěn),、先立后破”要求，統(tǒng)籌高質(zhì)量發(fā)展和高水平安全,，圍繞現(xiàn)代福彩建設(shè)主線,，激發(fā)市場活力。全市共銷售福利彩票3.6億元,，籌集公益金約1億元,。

益陽市福彩中心優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，出臺福彩福潮渠道建設(shè)管理實(shí)施方案,，在人員招募上把好入口關(guān),，嚴(yán)選優(yōu)選從業(yè)人員。在建設(shè)資金投放上向市場看齊,、向效能看齊,。全年新建福潮店21家，銷售網(wǎng)點(diǎn)共計(jì)328家,。同時,，調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)配置,，清退低效能網(wǎng)點(diǎn)。

益陽市福彩中心結(jié)合實(shí)際,，完善績效考核制度,，培養(yǎng)專業(yè)化、專職化,、專班化的市場管理隊(duì)伍,。通過一線工作法開展培訓(xùn)、解決問題,、檢驗(yàn)成效,，挖掘增長潛力，培育出桃花朵朵開團(tuán)隊(duì),、騰騰沅沅團(tuán)隊(duì),、洞庭之星團(tuán)隊(duì)。

益陽市福彩中心積極踐行公益使命,，開展走進(jìn)敬老院,、兒童福利院等公益慰問活動，傳遞福彩溫暖,。同時,，多渠道宣傳福彩公益金的使用成效和公益項(xiàng)目的實(shí)施成果，制作福彩公益金助力兒童福利院建設(shè),、助力養(yǎng)老項(xiàng)目建設(shè),、助力市救助管理站設(shè)備更新、助力公益性公墓建設(shè)等公益宣傳視頻,，在福彩銷售網(wǎng)點(diǎn),、主流媒體等展示播放，增強(qiáng)公眾對福彩公益事業(yè)的認(rèn)同感,，提升福彩品牌的公益形象,。