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本報記者   孫彥川

在江蘇省無錫市兒童福利院，每當(dāng)院內(nèi)的陽光特殊教育學(xué)校放學(xué)后,，都會有幾名腦癱患兒經(jīng)過走廊返回宿舍,。雖然他們步伐不穩(wěn)，但工作人員并不擔(dān)心他們會因跌倒或碰撞而受傷,。

“福利院在設(shè)計大樓時充分考慮了腦癱兒童的特點,，走廊有3米寬，為孩子們留足了安全空間,?！睙o錫市兒童福利院辦公室主任許珂告訴記者，“助行扶手也符合人體工程學(xué)原理,，墻上還鑲嵌了有助于發(fā)展殘疾兒童觸覺的軟硬材料,。”

初到無錫市兒童福利院,，人們往往會被完善的設(shè)施設(shè)備所吸引,，而深入了解后就會發(fā)現(xiàn)，一流的“硬件”背后，福利院在“軟件”提升方面同樣下了一番功夫,，努力用愛心和專業(yè)讓每一個孩子都綻放光彩,。

雁陣計劃：提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力

晚上8點，無錫市兒童福利院護理主管李俊芳帶領(lǐng)護理員輕輕走進兒童部的宿舍,，逐一查看孩子們的情況,。宿舍旁邊是浴室，護理員會定期給孩子們洗澡,，洗完后還會給孩子們涂潤膚油，改善孩子們的皮膚狀態(tài),。

涂潤膚油是李俊芳在日常工作中發(fā)現(xiàn)的一個小竅門,。由于工作認真負責(zé)，而且善于動腦,，她還總結(jié)出了不少類似的工作方法,，比如通過給便秘的兒童揉腹，引導(dǎo)其多喝水,，促使其自主排便,，減少對開塞露的依賴。

李俊芳的家在福利院老院區(qū)附近,，福利院搬到新院區(qū)后,，她每天都要跨城上班。雖然工作很辛苦,，但她喜歡這個集體,，甘愿每天“跑長途”。院長陳國梅根據(jù)李俊芳的工作表現(xiàn),，將其吸納到管理團隊,，并幫助她成為團隊的“領(lǐng)頭雁”。在李俊芳的帶領(lǐng)下,，護理部工作的精細度和科學(xué)性得到了有效提升,。

記者了解到，積極的態(tài)度和奉獻的精神之所以能夠在無錫市兒童福利院蔚然成風(fēng),，得益于福利院于2018年推出的“雁陣計劃”,。根據(jù)這項計劃，福利院建立了10個“雁群”,。作為全院的“領(lǐng)頭雁”,，院黨支部帶領(lǐng)29名在職黨員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、參與管理,；作為各自團隊的“領(lǐng)頭雁”,，黨員干部向同事傳授技能、分享知識，提升基層員工“我要學(xué)”“我要做”的積極性,。

同時,，福利院還堅持利用部分午休時間開展沙龍活動?；顒佑筛鞑块T輪流組織,，主要圍繞家庭關(guān)系、專業(yè)發(fā)展,、團隊凝聚等主題展開,，有時還鏈接院外資源，教大家學(xué)習(xí)做咖啡,、甜品等,。沙龍活動有效增強了工作人員的歸屬感，他們有的用空余時間為孩子們理發(fā),，有的在家里熬大骨湯請院里的孩子品嘗,。在大家的共同努力下，福利院里愛的氛圍日益濃厚,，干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性顯著提升,。

主責(zé)社工：給孩子及時有效的關(guān)愛

在無錫市兒童福利院，每名兒童入院后,，都會有一名專職社工全方位代行監(jiān)護人職責(zé),，每周跟進了解和評估兒童的養(yǎng)育、治療,、學(xué)習(xí),、活動參與等情況。根據(jù)這些信息,，福利院定期商討兒童康復(fù)訓(xùn)練方案,，并由主責(zé)社工負責(zé)協(xié)調(diào)具體事務(wù)。

小荷與思思就是這項制度的受益者,。在小荷被寄養(yǎng)期間,，社工范垚與寄養(yǎng)家長李老師夫婦保持電話聯(lián)系，定期上門探望,，并送去孩子需要的衣服,、玩具等物品。當(dāng)李老師夫婦遇到與孩子溝通不暢等階段性問題時,，范垚也及時幫助解決,。

小荷升入初三后，由于數(shù)理化成績跟不上,，想去學(xué)習(xí)護理,。在與小荷及李老師夫婦深入溝通后,，范垚提前聯(lián)系相關(guān)學(xué)校，為小荷爭取相關(guān)優(yōu)惠條件,。最終,，小荷順利被無錫技師學(xué)院健康服務(wù)與管理專業(yè)五年制大專班錄取。

思思患有先天性心臟病,，發(fā)育遲緩,，在幾個月大時被送到福利院。按照以往的經(jīng)驗,，福利院的康復(fù)師一般會按部就班地做康復(fù),，等手術(shù)完成后再嘗試尋找收養(yǎng)家庭。在與康復(fù)師和醫(yī)生深入溝通后,，主責(zé)社工小路通過評估認為孩子具備寄養(yǎng)的條件,，于是整合運用運動療法、作業(yè)療法,、語言療法,，加快思思的康復(fù)進程,，并積極尋找寄養(yǎng)家庭,，讓思思在不到兩歲時被順利收養(yǎng)。

“對福利機構(gòu)的孩子而言,，主責(zé)社工承擔(dān)起了代理家長的責(zé)任,，可以更及時、持續(xù),、有效地關(guān)注和回應(yīng)其基礎(chǔ)需求和關(guān)鍵需求,，為兒童成長重構(gòu)結(jié)構(gòu)完整、互動良好的生態(tài)系統(tǒng),?！狈秷愓f。

特色育人：幫孩子提升信心和能力

齊耳的短發(fā),、潔白的襯衫,，坐在輪椅上的小釵面帶笑容、目光炯炯,。但在幾年前,，她一度因行動不便、表達困難而感到很自卑,。

轉(zhuǎn)變發(fā)生在上初中后,。在課堂上，“天生我材必有用”等豪邁的詩句讓小釵對詩詞產(chǎn)生了濃厚的興趣,。老師注意到小釵的變化后,，有針對性地教小釵朗誦技巧,，并持續(xù)給予她鼓勵。漸漸地,，小釵的學(xué)習(xí)成績有了很大的進步,，日常康復(fù)訓(xùn)練也更加積極主動了,。與此同時,，老師和社工還積極幫小釵創(chuàng)造機會，讓她展示特長,、提升信心,，幫助她一步步成長為開朗自信的大姑娘。

小釵的故事是無錫市兒童福利院“全方位育人+特色育人”工作的一個縮影,。在教育方面,，福利院注冊成立了特殊教育學(xué)校,并在九年制義務(wù)教育的基礎(chǔ)上，積極拓展高中和學(xué)前教育,，實現(xiàn)了基礎(chǔ)教育學(xué)段全貫通,。同時，老師們還精心為院內(nèi)兒童量身打造生活數(shù)學(xué),、生活語文,、烹飪、烘焙等課程,，并通過音樂課,、韻律課，培養(yǎng)孩子們的節(jié)奏感和美感,。

在護理部,，護理員也潛心修煉“十八般武藝”，想方設(shè)法提升護理和康復(fù)訓(xùn)練效果,，如通過香薰改善腦癱兒童嗅覺,、通過口肌訓(xùn)練讓他們學(xué)會咀嚼和吞咽。在大家的共同努力下,，一些重病重殘兒童變得開朗,、活潑、自信,，有的被收養(yǎng),，有的在成年后實現(xiàn)就業(yè)，邁出了融入社會的第一步,。

“除了福利院里的孩子,，社會上也有不少殘疾兒童家庭需要康復(fù)訓(xùn)練和喘息服務(wù)，我們將努力打造一個沒有‘圍墻’的兒童福利院,，為更多有需要的兒童和家庭提供優(yōu)質(zhì)暖心的服務(wù),?！标悋繁硎尽?/p>