本報(bào)記者 安 娜 “燕子來(lái)時(shí)新社,梨花落后清明,?!痹诖猴L(fēng)拂柳的日子,,清明節(jié)如期而至。今年,,北京市民政部門(mén)壓實(shí)工作責(zé)任,、加強(qiáng)安全管理、推動(dòng)移風(fēng)易俗,,全力做好清明祭掃服務(wù)保障,,確保祭掃工作安全、有序,、高效,。連日來(lái),記者深入北京多家殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu),,探訪清明祭掃背后各機(jī)構(gòu)強(qiáng)化保障措施,、優(yōu)化服務(wù)方式,、提升人文關(guān)懷,、推進(jìn)綠色轉(zhuǎn)型的溫情故事。 關(guān)鍵詞:文明 讓思念與春天共生長(zhǎng) “親愛(ài)的外公,,我和媽媽來(lái)看您了,,好想念您?!薄鞍职?,我們一切都好,懷念您的音容笑貌,?!睘榫拺压腔液T岷妥匀辉崾耪撸?月2日,,北京市民政局在長(zhǎng)青生命紀(jì)念園舉辦“春融同祭,,生命長(zhǎng)青”生態(tài)葬公祭活動(dòng)。很多祭掃群眾提前來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),,在寄語(yǔ)卡片和追思?jí)ι蠈?xiě)下對(duì)親人的思念,。 在生態(tài)葬紀(jì)念廣場(chǎng)上,高約18米的紀(jì)念碑巍峨矗立,。上午10時(shí)整,,公祭儀式正式開(kāi)始。禮儀服務(wù)人員神情莊重,,列隊(duì)敬獻(xiàn)花籃,,全體人員肅立默哀?;顒?dòng)設(shè)置了誦讀祭文,、放飛平安鴿等環(huán)節(jié),。 “近年來(lái),北京市大力倡導(dǎo)移風(fēng)易俗,、文明殯葬,,持續(xù)深化生態(tài)安葬內(nèi)涵,推動(dòng)殯葬領(lǐng)域綠色轉(zhuǎn)型,?!北本┦猩鐣?huì)福利事務(wù)管理中心黨委書(shū)記吳蓓介紹,骨灰海葬和自然葬逝者,,或投入浩瀚大海的懷抱,,或與大地山川融為一體,以質(zhì)樸的方式回歸自然,,他們值得被銘記,、被尊重。 記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,,為方便群眾追思親人,,長(zhǎng)青生命紀(jì)念園在園區(qū)內(nèi)設(shè)置了10塊電子屏,群眾可自行選擇電子墓碑的樣式,,填寫(xiě)寄語(yǔ)表達(dá)對(duì)去世親人的思念,。市民張女士把參加公祭活動(dòng)的過(guò)程用手機(jī)錄制下來(lái),發(fā)給了沒(méi)能到現(xiàn)場(chǎng)的親屬,?!?020年,我們遵從父親遺愿,,選擇了以海撒的方式為他落葬,。這幾年,我每年都來(lái)參加公祭活動(dòng),。莊嚴(yán)的儀式及豐富的悼念形式,,讓我們感受到了溫暖與關(guān)懷?!睆埮空f(shuō),。 “我們的歷史是一部英雄的歷史;我們的國(guó)家是生長(zhǎng)英雄的國(guó)家……”4月1日,,北京市八寶山革命公墓舉辦紅色詩(shī)詞朗誦活動(dòng),,少先隊(duì)員、黨員干部及祭掃群眾等以詩(shī)詞朗誦的形式,,重溫紅色經(jīng)典,。蒼松翠柏下,洪亮有力的誦讀聲久久回蕩。 八寶山革命公墓是全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育基地,、北京市黨員干部政德教育基地,,在用好紅色資源、傳承紅色基因方面發(fā)揮著重要作用,。八寶山革命公墓新聞發(fā)言人孔棟林告訴記者,,該公墓今年相繼舉辦了愛(ài)國(guó)主義教育聯(lián)合祭掃、紀(jì)念中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利80周年圖文展覽,、“我為英烈來(lái)站崗”中小學(xué)生社會(huì)大課堂等系列活動(dòng),,還針對(duì)不同人群設(shè)計(jì)了不同的參觀學(xué)習(xí)路線,讓紅色文化發(fā)揮教化育人,、凝心聚力的作用,。 今年33歲的常婷婷是八寶山革命公墓的紅色講解員?!皩?duì)于大中小學(xué)生,,我會(huì)帶領(lǐng)他們?yōu)楦锩攘也潦媚贡⒕传I(xiàn)鮮花,,給他們講述革命先烈的英雄故事,;對(duì)于企事業(yè)單位的黨員干部,我會(huì)帶領(lǐng)他們走進(jìn)黨員干部政德教育基地,,圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè),、全面從嚴(yán)治黨等內(nèi)容進(jìn)行講解,?!背f面媒榻B。 關(guān)鍵詞:新風(fēng) 弘揚(yáng)殯葬文明新風(fēng)尚 青磚藍(lán)瓦,、古樹(shù)亭廊,,樹(shù)枝上的銅鈴不時(shí)搖晃著發(fā)出清脆響聲……近日,在北京市東郊?xì)泝x館內(nèi),,主題為“敬賢思親 移風(fēng)易俗”的公眾開(kāi)放日活動(dòng)隆重舉辦,。社會(huì)公眾通過(guò)近距離觀摩,實(shí)地了解該館在公益惠民,、服務(wù)項(xiàng)目,、科技賦能、環(huán)境提升等方面的新舉措,,增進(jìn)對(duì)殯葬工作的了解,。 記者在一間告別廳內(nèi)看到,伴隨著舒緩的音樂(lè)和逼真的光影特效,,工作人員將“逝者”遺體從連接門(mén)緩緩?fù)迫牖鸹?chē)間,,實(shí)現(xiàn)了“告別+火化”一體化服務(wù)。 在東郊?xì)泝x館,像這樣融入“科技+”元素的服務(wù)舉措還有很多,。業(yè)務(wù)大廳內(nèi),,雙向交互界面讓逝者家屬更直觀地了解服務(wù)內(nèi)容、項(xiàng)目,、價(jià)格,;殯儀車(chē)輛上配備的跟蹤系統(tǒng)、行道系統(tǒng)等,,可以及時(shí)準(zhǔn)確地展現(xiàn)行駛路線和進(jìn)程…… “近年來(lái),,我們精心打造智能管理服務(wù)平臺(tái),著重突出從‘傳統(tǒng)服務(wù)’向‘智慧服務(wù)’轉(zhuǎn)變,,努力讓逝者家屬辦理喪事更省心,、更便捷?!睎|郊?xì)泝x館新聞發(fā)言人修殿有介紹,。 3月28日,在位于石景山區(qū)的老山骨灰堂,,八寶山殯儀館2025公眾開(kāi)放日如期舉行,。“清明四野飄香,,細(xì)雨微風(fēng)送涼……”伴隨著題為《清明春景寄情長(zhǎng)》祭文的誦讀,,社會(huì)公眾在追思廳內(nèi)體驗(yàn)了水溶祭祀儀式。大家在水溶紙上書(shū)寫(xiě)寄語(yǔ),,再將其緩緩放入水池內(nèi),,在鐘磬聲中完成跨越時(shí)空的對(duì)話…… 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),還有一場(chǎng)主題為“菁菁清風(fēng)起 春暖愈心安”的心理療愈活動(dòng),?!叭绻浴乐x、道歉,、道愛(ài),、道別’為關(guān)鍵詞,您想對(duì)親人說(shuō)什么,?”“請(qǐng)您算算,,如果用80歲減去現(xiàn)在的年齡,總共還有多少天,?”心理療愈室內(nèi),,心理咨詢師以互動(dòng)形式引導(dǎo)大家釋放內(nèi)心情感,以更健康的心態(tài)面對(duì)生命,。 據(jù)八寶山殯儀館新聞發(fā)言人代雷介紹,,2016年以來(lái),,該館已舉辦九屆公眾開(kāi)放日活動(dòng),邀請(qǐng)社會(huì)公眾詳細(xì)了解全流程殯儀服務(wù)項(xiàng)目,,倡導(dǎo)厚養(yǎng)薄葬,、慎終追遠(yuǎn)理念?!敖衲?,我們還開(kāi)展了殯儀服務(wù)宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)單位等‘五進(jìn)’活動(dòng),,就殯葬相關(guān)政策,、治喪辦理流程等進(jìn)行宣傳,提高社會(huì)公眾對(duì)殯葬行業(yè)的認(rèn)知度,?!?/p>
關(guān)鍵詞:溫暖 用守護(hù)書(shū)寫(xiě)服務(wù)的溫度 4月4日是清明假期第一天。6時(shí)許,,在位于香山腳下的萬(wàn)安公墓內(nèi),,工作人員早早為祭掃服務(wù)保障做好準(zhǔn)備。 走進(jìn)萬(wàn)安公墓大門(mén),,首先映入記者眼簾的是左右兩側(cè)的便民服務(wù)區(qū),。右側(cè),整齊停放著近百輛便民推車(chē),,里面裝著掃帚,、水桶、毛巾,,方便群眾免費(fèi)取用,;左側(cè),是一字排開(kāi)的綜合服務(wù)崗,,不僅擺放著糕點(diǎn),、描字筆、飲用水等便民物品,,還有多名工作人員值守,隨時(shí)準(zhǔn)備開(kāi)展祭掃引導(dǎo)和咨詢解答服務(wù),。 萬(wàn)安公墓新聞發(fā)言人李海生告訴記者,,為方便群眾祭掃,公墓今年推出了24項(xiàng)便民舉措,。為到墓區(qū)祭掃的群眾免費(fèi)提供祭掃工具及鮮花等,,為到骨灰墻廊亭祭掃的群眾免費(fèi)提供小花籃、掛鉤等,,為到骨灰堂祭掃的群眾免費(fèi)提供小盆花,、坐墊、桌墊……一項(xiàng)項(xiàng)細(xì)致入微的服務(wù),涵蓋了祭掃流程的方方面面,。耄耋之年的周先生,,剛走進(jìn)公墓就受到熱情接待——推輪椅、倒熱水,、做指引……老人用一聲聲“謝謝”表達(dá)感激,。“工作人員像對(duì)待親人一樣,,給予我安慰和關(guān)懷,。”周先生說(shuō),。 在距離萬(wàn)安公墓約5公里的金山陵園,,工作人員也在為清明祭掃服務(wù)保障忙碌著。 金山陵園位于西山森林公園附近,,是北京市為數(shù)不多的山地陵園,。因墓區(qū)依山而建,山勢(shì)高,、坡度陡,,這里的祭掃服務(wù)保障難度大、任務(wù)重,。 據(jù)金山陵園主任張曉軍介紹,,陵園設(shè)置了免費(fèi)擺渡車(chē),免費(fèi)提供拐杖等便民物品,,并協(xié)調(diào)衛(wèi)健部門(mén)為群眾提供120急救服務(wù),。 記者在墓區(qū)入口看到,一名群眾因在京外工作,,許久沒(méi)來(lái)祭掃親人,,忘記了墓穴的具體位置。他報(bào)出逝者姓名后,,工作人員快速在系統(tǒng)內(nèi)查到了相關(guān)信息,,并做好指引服務(wù)?!斑@里的墓區(qū)面積較大,,分為5個(gè)大區(qū)、多個(gè)小區(qū),,每個(gè)區(qū)域都有工作人員和巡查人員值守,。他們一方面負(fù)責(zé)安全巡查,另一方面負(fù)責(zé)祭掃群眾的指引工作和服務(wù)保障,?!睆垥攒姼嬖V記者,,在金山陵園,所有工作人員有一個(gè)共識(shí),,就是“遇到有困難的群眾要第一時(shí)間上前提供幫助”,。 中午時(shí)分,一位老人神情疲憊地走進(jìn)墓區(qū),,工作人員趙慶虎趕忙上前攙扶,。經(jīng)詢問(wèn)得知,老人今年81歲,,因住得較遠(yuǎn),,路上花費(fèi)了幾個(gè)小時(shí)時(shí)間。趙慶虎一手?jǐn)v扶老人,,一手幫忙拿水桶,、描字筆、鮮花等,。祭掃的上山路,,兩人走走歇歇,用了近20分鐘,。老人握著趙慶虎的手,,不住地道謝?!斑@是我們應(yīng)該做的,,您的滿意就是我們繼續(xù)努力的動(dòng)力?!壁w慶虎說(shuō),。 星霜荏苒,歲月更迭,。北京市各殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)以實(shí)干踐行初心,、以堅(jiān)守詮釋初心的莊嚴(yán)承諾始終如一,殯葬服務(wù)一線愛(ài)崗敬業(yè)的動(dòng)人故事一直在續(xù)寫(xiě)……