適老版_中華人民共和國民政部

習近平總書記指出：“勞模精神、勞動精神、工匠精神是以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神的生動體現(xiàn)，是鼓舞全黨全國各族人民風雨無阻、勇敢前進的強大精神動力。”

有這樣一群人，他們看似平凡，卻有著不平凡的擔當。在民政的廣闊天地里，他們是默默耕耘的孺子牛。從對孤寡老人的悉心照料到對困境兒童的關懷呵護，從社會救助政策的精準實施到婚姻登記的溫情服務，每一項工作都傾注了他們的心血，他們以無聲大愛潤澤著每一個平凡的日子。他們弘揚勞模精神、工匠精神，譜寫了一曲曲新時代的民政勞動者之歌。“五一”國際勞動節(jié)到來之際，我們聚焦6位全國民政系統(tǒng)勞動模范，請他們分享對工作的感悟和對勞模精神的理解。

把青春“種”進養(yǎng)老院

本報記者周冉冉

“2016年，土木工程專業(yè)畢業(yè)的我，收獲了人生第一份工作——蓋養(yǎng)老院。那時，這里只有這3棵樹、我和一大片工地。”山東省青州市東籬居養(yǎng)老公寓的90后院長張樹偉，對院中的一花一木都飽含深情。“那時，我心中就‘種’下了一個問題，等我老了，我想住進什么樣的養(yǎng)老院？”

帶著這個問題，張樹偉投身養(yǎng)老服務行業(yè)尋找答案，從養(yǎng)老院的建造者，轉(zhuǎn)型為養(yǎng)老服務的深耕者，從養(yǎng)老服務“小白”，一步步成長為養(yǎng)老院的“大管家”。

9年時間，張樹偉的團隊從3個人增加到50余人，涵蓋養(yǎng)老護理員、醫(yī)生、護士、社會工作者等，累計為300多名老人提供了全方位的服務。“養(yǎng)老服務充滿挑戰(zhàn)，我們不斷突破創(chuàng)新，從‘兩院一體’的醫(yī)養(yǎng)結合模式，到增加認知癥照護、安寧療護，就是想為老人們打造真正的幸福家園！”

“你看這些剪紙、二十四節(jié)氣書簽，都是我們的社工和老人一起制作的。”張樹偉驕傲地展示著一面繽紛多彩的作品墻。“作為最早一批設置社工崗位的養(yǎng)老機構之一，不論是陪伴老人開展文娛活動、精神慰藉，還是與家屬溝通、與照護團隊制訂照護方案，我們的社工都發(fā)揮了巨大的支持作用。”

談及勞模精神，張樹偉笑得十分靦腆：“行業(yè)內(nèi)有非常多的專家和一線從業(yè)者，他們身上吃苦耐勞的精神時刻鼓勵我，讓我能在養(yǎng)老行業(yè)中堅定地走下去。”對于取得的榮譽，張樹偉將功勞歸結于“年輕”，她笑稱：“我和我的團隊都比較年輕，社工、護理員中都已經(jīng)有了00后的身影。希望通過我們的探索和實踐，能帶動更多年輕人投身養(yǎng)老行業(yè)。”

這股“年輕”的精氣神也融入了張樹偉的工作理念中。

“一開始工作經(jīng)驗不足，一線護理員和管理團隊人員都以一種緊繃的狀態(tài)工作，約束老人不能做這個、不能做那個，這種壓力難免會傳導給老人。同時，工作人員在壓力之下，也很難將創(chuàng)新精神和對工作的思考融入日常服務中。”張樹偉意識到必須作出改變，“現(xiàn)在我們倡導‘快樂工作、快樂生活’，工作時全心服務老人，休息時盡情享受生活。這種狀態(tài)不僅讓團隊充滿創(chuàng)造力，更讓老人們真切感受到活力、關愛與溫暖。”

以愛為舟守護銀齡

本報記者張俊通訊員張琴英

在上海市靜安區(qū)安耆為老社工事務所，“80后”養(yǎng)老護理員郭琴用十余年光陰，書寫了一段溫暖而堅定的養(yǎng)老服務故事。這份需要傾注真心的事業(yè)，在她手中化作無數(shù)個日夜的堅守與陪伴。

“養(yǎng)老工作沒有感情做不了，感情不深做不好。”這是郭琴常掛在嘴邊的話。十余年里，她累計服務過70余位失能、失智、高齡、獨居及困難老人，始終以飽滿的熱情回應每一份需求。無論是深夜的緊急照護，還是日常的生活照料，只要老人需要，她總是第一時間挺身而出，用實際行動詮釋著“有呼必應”的承諾。

郭琴從不因服務對象的年齡、身體狀況或經(jīng)濟條件而挑揀工作。她曾悉心照料抗美援朝老兵、退伍軍人等特殊群體，在聆聽老人們的崢嶸歲月中深受觸動，于2017年鄭重遞交入黨申請書，并在2020年光榮加入中國共產(chǎn)黨。成為黨員后，她以更高標準要求自己——遇到難題主動鉆研，通過自學掌握理發(fā)、按摩等技能；為精進專業(yè)能力，她考取高級養(yǎng)老護理員資格，獲評全國民政系統(tǒng)勞動模范，并在上海開放大學攻讀智慧健康養(yǎng)老服務與管理專業(yè)大專學歷。

從初入行的青澀到如今的行業(yè)標桿，郭琴用十年如一日的付出，詮釋著“為民服務”的初心，也為養(yǎng)老行業(yè)樹立了榜樣。她的故事，不僅是個人成長的見證，更是無數(shù)養(yǎng)老工作者以愛為舟、守護銀齡的縮影。

用溫暖關懷點亮生命之光

張忠浪

作為一名基層民政工作者，在從事民政福利事業(yè)的42年里，我見證過被遺棄嬰兒緊緊攥住護理員手指的感人瞬間，目睹過特困人員初入康復區(qū)時惶恐無助的模樣，也看見過精神疾病供養(yǎng)人員因受到關懷而動容的淚水。我每天接觸的孤困兒童、特困人員、殘障群體……他們的人生軌跡都在訴說著：民政工作絕非冰冷的政策執(zhí)行，而是充滿人性溫度的生命守護。

“勞動模范”的稱號，于我而言，是 24小時開機的熱線電話，是為孤棄兒童尋親歸家的執(zhí)著，是幫流浪人員找到親人的堅守，是幫殘疾人申領補助的細致。勞模精神，于我而言，是 “匠心” 與 “仁心” 的交融，是在民政事業(yè)這片土地上默默深耕，是照亮孤棄兒童與特困人員生命的明燈。我始終堅信：平凡崗位上的堅守與創(chuàng)新，同樣能鑄就非凡。用專業(yè)提升服務品質(zhì)，以溫情點亮生命之光，正是我踐行勞模精神的方式。

民政事業(yè)如同社會的溫度計，我既是測溫者，更是保溫人。未來，我愿繼續(xù)用勞動者的雙手，將政策的溫暖傳送到每個需要的角落。

尋親迷宮里的追光者

本報記者孫彥川

4月17日下午3點，江西省南昌市救助管理站內(nèi)，一次特殊的尋親工作正在進行。南昌市聾人協(xié)會的手語老師與救助管理站社會工作科副科長張洪亮并肩協(xié)作，嘗試為一名聽力障礙受助者解開身份之謎。這名男子由附近派出所護送到站，因租住房屋拆遷而流落街頭，沒有身份證，對自己的姓名和家鄉(xiāng)也記憶模糊。

張洪亮仔細查找男子手機里的聯(lián)系人信息，逐一問詢，卻只拼湊出一些零散的近況和社會關系。隨后，他趕往南昌市公安局刑事偵查支隊楊敏工作室，與專家團隊針對有限的線索展開研討。楊敏團隊隨即啟用面部識別、DNA分析等專業(yè)技術，展開身份甄別工作。

次日清晨，好消息傳來——通過科技手段，男子的身份被成功鎖定：他是河南省襄城縣許營鄉(xiāng)人，名叫齊波，生于1972年。“和張洪亮共事，每天通話成了常態(tài)。” 楊敏感慨道，“他從不放過任何一條細微線索，為了尋親東奔西走，向不同領域的專家求助，大家都忍不住贊嘆他認真負責。”

自退伍后，張洪亮已在救助戰(zhàn)線上堅守了25年。尋親、送返、巡查……這些工作早已融入他的日常，也讓他練就了敏銳的洞察力和高效的線索整合能力。僅2024年，他就幫助45名受助者重歸家庭。面對長期滯留站內(nèi)、缺乏有效身份信息的流浪乞討人員，張洪亮與楊敏團隊創(chuàng)新工作方法，將指紋核查、DNA比對、人像識別等流程整合到一張核查單上，硬是把原本耗時一個多月的落戶申報流程壓縮至5天。即便受助者被安置到各區(qū)（縣）特困供養(yǎng)機構，他也始終牽掛于心——僅2023年，他憑借新掌握的尋親技能，就幫助4名長期滯留人員找到了家人。

“尋親就像在迷宮里穿行。”張洪亮說，“只要有一絲希望，我就要盡百倍努力，把看似走不通的路走通！”

除了尋親送返，張洪亮每天還穿梭在地下通道、火車站、旅游景點等流浪人員聚集區(qū)巡查。在日均2萬多步的行程里，他還自創(chuàng)了獨特的溝通方式——不怎么抽煙的他，總會隨身揣一包煙，用遞煙拉家常的方式，拉近與流浪人員的心理距離。

“在我看來，勞模精神是腳踏實地的堅守、精益求精的追求，是一份永不褪色的責任。”采訪尾聲，張洪亮目光堅定，“它不僅藏在攻克難題的關鍵時刻，更浸潤在日復一日的平凡工作中。唯有不懼艱難、實干巧干，才能守護好每一份回家的希望。”

（文中提到的流浪乞討人員均為化名）

用心用情做好“愛的事業(yè)”

涂曉蓉

婚姻登記是一項有溫度的工作，只有堅持以民為本、情系百姓，才能真正將為民服務落到實處。作為一名婚姻登記員，18年來，我見證了上萬個新家庭的誕生，用心祝福每一對即將步入婚姻殿堂的新人，用心用情做好這份“愛的事業(yè)”。工作中，我始終秉持“干一行愛一行”的態(tài)度，扎實推動婚姻登記規(guī)范化建設，倡導婚事簡辦新辦，將中式頒證大廳打造成“網(wǎng)紅打卡點”，引導新人銘記婚姻蘊含的責任與擔當。

在這個崗位上，我既能感受到結婚給新人帶來的幸福有多甜，也能深刻體會到離婚給一個家庭帶來的傷痛有多深。所以，在為每一對新人開展頒證服務時，我總是耐心引導他們互敬互愛、尊老愛幼、勤儉持家。同時，針對離婚當事人，我用心做好婚姻家庭輔導工作，通過細心聆聽，有針對性地開展心理疏導，為深陷困境的家庭指引方向，強化當事人的責任意識和法律意識。

能夠在平凡的崗位上榮獲全國民政系統(tǒng)勞動模范的稱號，我倍感榮幸。因為熱愛，所以堅守，我將充分發(fā)揮勞模的示范引領作用，進一步強化責任與擔當，踐行“愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、淡泊名利、甘于奉獻”的精神，進一步提升綜合服務能力，做到讓每一位辦事群眾都滿意而歸。

心懷目標篤定前行

莫益大

自2007年進入廣西壯族自治區(qū)來賓市民政局工作以來，我先后在基層政權建設和社區(qū)治理崗位、局辦公室崗位任職。工作期間，我有幸深度參與來賓市基層自治實踐，推動興賓區(qū)橋鞏鎮(zhèn)毛塘村創(chuàng)新建立 “五清單、六步驟” 議事工作法。該工作法入選全國基層治理示范案例，并在全市范圍內(nèi)推廣，讓“遇事找協(xié)商”成為村民的行動自覺，有效激活了鄉(xiāng)村治理的內(nèi)生動力。

到局辦公室工作后，我深知這一崗位既是服務全局的“幕后管家”，也是溝通上下的“橋梁紐帶”。工作中，我協(xié)助局領導推動建立民政局機關 “四下基層” 制度，進一步明確民政干部深入基層調(diào)研指導的工作要求，為全市民政重點工作的落實提供了堅實的制度保障。同時，積極推動民政理論研究工作，組織全局向自治區(qū)民政廳報送7篇理論研究文章，其中2篇榮獲三等獎、2篇獲得優(yōu)秀獎。

在我看來，勞模精神是勞動者在平凡崗位上追求卓越、無私奉獻的價值追求與實踐品格。對我而言，踐行勞模精神，就是將民政“為民愛民”的核心理念貫穿履職全過程，切實轉(zhuǎn)化為解決群眾急難愁盼問題的具體行動。未來，我將繼續(xù)篤定前行，以個人勞動的微光，為推動民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

深耕民政事業(yè) 守護萬家燈火