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全國(guó)“銀齡行動(dòng)”公益形象代言人汪維信——
“希望把志愿精神傳承下去”

時(shí)間: 2025-05-07 09:19   來源:中國(guó)社會(huì)報(bào)

本報(bào)記者   閆   潔

早上6點(diǎn)半,天蒙蒙亮,77歲的汪維信騎著電動(dòng)車從北京市朝陽區(qū)安慧東里出發(fā),,40分鐘后到達(dá)北京站東側(cè)的站東社區(qū)黨員義務(wù)指路隊(duì)工作亭,。穿上胸前繡著名字的藍(lán)色志愿者馬甲,汪維信開始了一天的志愿服務(wù),。十余年里,,他和隊(duì)員們累計(jì)為中外旅客義務(wù)指路超過百萬次,,成為北京站附近一道溫暖的風(fēng)景線,。

十幾年如一日?qǐng)?jiān)持指路

站東社區(qū)黨員義務(wù)指路隊(duì)成立于2007年4月,,2010年汪維信退休后加入,2014年成為第三任隊(duì)長(zhǎng),。他見證了指路隊(duì)從路邊的兩把椅子,、一張長(zhǎng)條桌,發(fā)展到現(xiàn)在12平方米的義務(wù)指路亭,。

“有一年冬天特別冷,,指路亭飲水機(jī)上整桶的礦泉水都凍住了,70歲的李志東當(dāng)時(shí)值班,,因受凍生了一場(chǎng)病,。后來街道給指路亭安裝了雙層玻璃、暖氣和空調(diào),,工作環(huán)境越來越好,。”汪維信回憶道,。

不管工作環(huán)境怎樣,大家都在琢磨怎么做好指路這件事,。汪維信指著桌子上幾本夾滿小紙條的文件夾說:“看,,這就是我們的指路神器?!标?duì)員們匯總了一些常被問到的地址,,將其做成便條,印上詳細(xì)的乘車方式,,這種方法雖然有點(diǎn)土氣,,但對(duì)第一次來北京的人——特別是老年人很實(shí)用。

“我們給旅客指路盡量詳細(xì),、準(zhǔn)確,,有時(shí)多說一句話就能讓旅客少走好多冤枉路。現(xiàn)在指路隊(duì)名氣大了,,我們更得努力做好,。”北京這幾年公交路線調(diào)整得比較多,,一些從北京站始發(fā)的公交車站點(diǎn)也變更了,,指路隊(duì)就及時(shí)更新信息。隨著硬件的升級(jí),,指路隊(duì)的服務(wù)也在不斷擴(kuò)展,,提供熱水,、手機(jī)充電、借用打氣筒,、零錢兌換等十項(xiàng)服務(wù)都被納入其中,。

與時(shí)俱進(jìn)不斷拓展服務(wù)范圍

前不久,兩位泰國(guó)游客到指路亭問路,,值班的連超英聽出他們說的是泰語,,就打開翻譯軟件,一問一答,,特別方便,。連超英高興地說:“隨著外國(guó)游客的增多,借助智能設(shè)備我們也能給他們提供幫助,,為展示北京的國(guó)際形象盡一份力,。”

據(jù)汪維信介紹,,以前隊(duì)員們遇到外國(guó)游客問路,,除了有限的幾個(gè)隊(duì)員,其他人都難以勝任這項(xiàng)“洋氣”的工作,。比如,,沙強(qiáng)有一次遇到外國(guó)游客拿著英文信息問路,他就看出有個(gè)“卡”字,,卻不清楚具體是什么卡,。當(dāng)時(shí)汪維信在場(chǎng),他用智能手機(jī)的拍照翻譯功能得知是公交卡,,指路隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)趙東彩帶著兩名外國(guó)游客到公交總站順利買到公交卡,。隊(duì)員還遇到過講西班牙語的游客,由于當(dāng)時(shí)隊(duì)員們只會(huì)英漢互譯,,想幫忙也無能為力,。汪維信開始琢磨怎么解決這個(gè)問題。當(dāng)知道手機(jī)上可以下載翻譯軟件,,他就讓兒子幫忙下載了一個(gè),,“不僅能語音即時(shí)翻譯,拍譯功能也好用,?!爆F(xiàn)在所有隊(duì)員都能熟練使用手機(jī)上的各種翻譯軟件了。

“志愿服務(wù)范圍不僅要擴(kuò)大,,服務(wù)能力也要提高,,要與時(shí)俱進(jìn),學(xué)會(huì)使用現(xiàn)代化工具?!蓖艟S信告訴記者,,隊(duì)員們的手機(jī)上還安裝了各類導(dǎo)航APP,給外國(guó)游客指路時(shí),,常常一部手機(jī)用于翻譯,,一部手機(jī)顯示地圖,隊(duì)員們“人機(jī)合一”,,指路準(zhǔn)確度更高,。

帶動(dòng)更多人傳承志愿精神

“我計(jì)劃80歲退休,希望把志愿精神傳承下去,,讓更多人知道指路隊(duì),。”汪維信介紹,,這兩年,,他開始整理指路隊(duì)歷年來的活動(dòng)資料和服務(wù)項(xiàng)目,結(jié)集成冊(cè),,目前已完成六大本,。他希望大家通過這些照片和故事對(duì)指路隊(duì)的發(fā)展有所了解。

近年來,,汪維信還擔(dān)負(fù)起志愿服務(wù)“推廣大使”的職責(zé),,他參加?xùn)|城區(qū)老干部宣講團(tuán)和百姓宣講團(tuán),將義務(wù)指路的事跡匯編成宣講稿,、詩歌和情景劇,,在各單位、街道和社區(qū)宣講,,不斷擴(kuò)大指路隊(duì)的影響力。2018年4月,,“汪維信工作室”成立,,吸引帶動(dòng)了越來越多的年輕人參與到志愿服務(wù)中來,指路亭逐漸成為廣受歡迎的志愿服務(wù)教育基地,。例如北京市第二十四中學(xué)就積極參加義務(wù)指路隊(duì)的志愿服務(wù),,定期選派學(xué)生志愿者來這里進(jìn)行實(shí)踐。有的學(xué)生上了大學(xué)都還來,,形成了志愿服務(wù)的習(xí)慣,。為幫助新加入的志愿者們盡快融入,汪維信帶領(lǐng)隊(duì)員們手把手教,,耐心細(xì)致地為大家講解指路知識(shí),。

有一次,小志愿者們碰到兩位摩洛哥游客來問路,彼此語言不通,,后來通過手機(jī)翻譯軟件解決了問題,,這讓他們切身體會(huì)到學(xué)習(xí)外語的重要性,并表示以后要努力學(xué)習(xí),。汪維信希望義務(wù)指路隊(duì)的老黨員們能給年輕人帶來積極正面的影響,。

十多年的堅(jiān)守,汪維信和義務(wù)指路隊(duì)獲得了很多榮譽(yù):2019年,,建國(guó)門街道站東社區(qū)老黨員先鋒隊(duì)被中共中央組織部授予“全國(guó)離退休干部先進(jìn)集體”稱號(hào),,汪維信作為代表參加表彰大會(huì);2024年,,汪維信成為全國(guó)“銀齡行動(dòng)”公益形象代言人,。面對(duì)榮譽(yù),他說:“這是一名老黨員應(yīng)該做的,?!?/p>