本報記者 安 娜 今年79歲的耿稚平是首都醫(yī)科大學附屬北京同仁醫(yī)院神經內科原主任。2003年退休后，耿稚平以專家顧問、志愿者的身份繼續(xù)守護群眾健康——在社區(qū)健康講堂上，她用通俗易懂的方式為居民普及健康知識；在內蒙古、新疆等醫(yī)療資源薄弱地區(qū)，她發(fā)揮專業(yè)所長為群眾義診……她以“退而不休”的姿態(tài)詮釋著“醫(yī)者仁心”的真諦，成為健康知識的傳播者、基層醫(yī)療的捍衛(wèi)者、醫(yī)學精粹的傳承者。 她帶領醫(yī)務人員從“專科”向“全科”轉型 2006年6月，衛(wèi)生部聯合國家中醫(yī)藥管理局頒布《城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心基本標準》《城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理辦法（試行）》，進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務體系。為響應國家深化基層衛(wèi)生改革的安排，北京市東城區(qū)成立社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心，并入選首批“全國社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)”。 作為北京市醫(yī)療系統首批下社區(qū)專家，耿稚平于2006年到東城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心開展醫(yī)療、教學和科普等工作。該中心的首批醫(yī)務人員都是從一級、二級醫(yī)院抽調出來的，由于基層工作模式與傳統醫(yī)院診療存在差異，工作初期，大家普遍存在對社區(qū)衛(wèi)生服務定位認知模糊、服務積極性受限等問題。 面對這種情況，耿稚平通過心理學集體療愈的方法，組織全體醫(yī)務人員進行了3天的脫產培訓，幫助大家盡快適應社區(qū)衛(wèi)生服務“預防—醫(yī)療—康復—保健—健康教育”等綜合職能。她還多次組織協調同仁醫(yī)院各科室醫(yī)生為中心醫(yī)務人員進行培訓，教授大家各專科門診常見病的病癥表現和診療方法；分批組織中心醫(yī)務人員到同仁醫(yī)院學習心肺復蘇等急救知識……通過“引進來”“走出去”的方法，中心醫(yī)務人員逐步從“專科醫(yī)生”轉變?yōu)椤叭漆t(yī)生”。 “我常常給大家講‘鷹的重生’勵志故事。蒼鷹要完成蛻變重生，先要拔除老化沉重的羽毛。我希望大家也像蒼鷹一樣，直面困境、自我革新，在社區(qū)開創(chuàng)一片新天地。”耿稚平說。 她用老百姓聽得懂的語言普及健康知識 深入社區(qū)工作后，耿稚平愈發(fā)認識到健康知識普及的重要性。為此，她定期去社區(qū)養(yǎng)老服務驛站或社區(qū)居委會為居民講健康科普課。 為了更有針對性地講課，耿稚平在日記本上標記了世界青光眼日、全國愛眼日等各個健康主題日，并結合當年主題認真?zhèn)湔n。例如，在世界乳腺癌關注月，耿稚平教會女性居民用三種手法自查乳腺；在全國愛耳日時，耿稚平告訴居民要定期遮住一側耳朵，自查聽力，以便及時發(fā)現異常、及早進行治療；在中國腦健康日，耿稚平用繪圖的方式為居民講解軟腦膜、硬腦膜、蛛網膜三類腦膜的位置和作用，并通過動畫讓居民明白“血栓形成”和“栓塞”的區(qū)別…… 每次講課時，耿稚平都力爭用老百姓聽得懂的語言，將復雜、專業(yè)的醫(yī)學知識轉化為通俗易懂的內容，讓百姓一聽就懂、一用就靈。 為進一步提升東城區(qū)社區(qū)健康科普水平，耿稚平協助東城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生管理服務中心建立科普講座制度，為大家傳授自己的心得體會和實用方法，指導大家制作圖文并茂的演示文稿、設計講座知識點問卷等，每年還組織醫(yī)務人員開展演示文稿制作和科普演講比賽，助力東城區(qū)社區(qū)健康科普工作朝著專業(yè)化、規(guī)范化的方向穩(wěn)步邁進。 她把三甲醫(yī)院的診療技術送到偏遠地區(qū) 自2011年起，耿稚平作為中國老科學技術工作者協會的骨干成員，先后深入內蒙古、新疆、云南等醫(yī)療資源相對薄弱的地區(qū)開展義診，讓那里的群眾在家門口就享受到三甲醫(yī)院的醫(yī)療服務。 “多年來，我們這支銀齡醫(yī)療隊走遍了祖國大江南北。從內蒙古草原到云貴高原，從新疆戈壁到山西革命老區(qū)，我們每年至少開展三四次巡回義診，最忙碌時一年去了7個省份。”耿稚平說。 今年26歲的小木（化名），是耿稚平在內蒙古義診時遇到的由車禍造成腦外傷的病人。因后腦的傷口久久不能愈合，小木情緒十分低落，對生活喪失了信心。耿稚平檢查發(fā)現，小木有腦脊液鼻漏耳漏癥狀，情況十分危急。此后，她積極協調，將小木轉到同仁醫(yī)院神經外科治療。不到一個月，小木就痊愈出院了，他開心地稱呼耿稚平為“耿媽媽”…… 在開展義診的過程中，像小木這樣的疑難病例、危急病例還有很多。耿稚平憑借豐富的臨床經驗，把三甲醫(yī)院的診療技術送到偏遠地區(qū)，為疑難病患提供可行的醫(yī)療解決方案。 退休二十余載，耿稚平始終堅守在基層醫(yī)療一線，用仁心仁術詮釋著醫(yī)者大愛，以行動彰顯銀齡志愿者的時代擔當。“從醫(yī)幾十年積累的經驗，都是從一個個病例中總結出來的。我要把這些寶貴的經驗回饋給最需要的老百姓。只要身體允許，我就會一直堅持下去。”耿稚平說。
北京銀齡醫(yī)務志愿者耿稚平——
“我要把寶貴經驗回饋給最需要的老百姓”
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