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本報記者   盧  芳

隨著社會的進步與發(fā)展，兒童福利機構(gòu)里的孤棄兒童數(shù)量逐年下降。然而，機構(gòu)里完善的硬件設(shè)施、先進的康復(fù)設(shè)備、過硬的康復(fù)和特教隊伍并沒有因此而“英雄無用武之地”。在全國大力推進兒童福利機構(gòu)“開門辦院”的背景下，浙江以深入實施“添翼計劃”項目為載體，打開福利機構(gòu)大門，釋放兒童福利機構(gòu)專業(yè)的康復(fù)資源，為社會面困境兒童提供康復(fù)支持，成功實現(xiàn)機構(gòu)服務(wù)社會化延伸。

家長課堂——

不僅溫暖一個家庭，更溫暖整個社會

坐上杭州市兒童福利院里的小火車，去院里的百草園和動物園里走一走。形態(tài)各異的小植物，萌萌的小雞、小鴨和小兔，無不讓人感受到童趣與溫暖。院長趙胡明指著一個從兒童居住樓延伸到地面的筒狀滑梯說：“這是院里專門為殘疾孩子設(shè)計的消防滑梯，遇到緊急情況時，護理員一個一個往樓下抱太耽誤時間，這個滑梯能確保每個孩子在4秒內(nèi)實現(xiàn)逃生。”

這個童話世界般的所在，是院里270名孤棄兒童的美好家園。從2018年起，市兒童福利院以承接“添翼計劃”項目為依托，向社會打開了大門。至今已累計開展社會面殘疾兒童康復(fù)課程2萬余節(jié)，利用“線上+線下”的方式開展家長培訓(xùn)百余場。

美妞媽，是“添翼計劃”項目的孩子家長，女兒在福利院接受免費康復(fù)訓(xùn)練，而她也在院里的“家長課堂”上有了意想不到的收獲。“孩子康復(fù)訓(xùn)練時，福利院就組織我們在‘家長課堂’上課。我本來是想多學(xué)點康復(fù)知識回家能照顧好女兒，沒想到遇到了這么多的同路人。”美妞媽說，由于女兒患有智力障礙，從小帶出去玩兒的時候，其他小孩和家長都躲著她，有的家長還會小聲嘀咕。每當這種時候，她心里難過極了。

“家長課堂”就不一樣了，有著相似經(jīng)歷的家長們一起分享孩子的點滴進步，分享家庭日常的喜怒哀樂，天氣好的時候，幾個家庭一起帶著孩子們出去玩兒，誰家臨時有事接不了孩子，微信群里招呼一聲，立刻就會有其他家長“接單”，幫忙把孩子送到家。

“我們幾個關(guān)系特別好的家庭，還說好了將來要一起養(yǎng)老、彼此照應(yīng)。‘添翼計劃’不僅讓我們的孩子一點一點學(xué)會了自理，還讓我們這些心里曾經(jīng)特別灰暗的家長看到了希望。”美妞媽臉上洋溢的熱情，讓人深切感受到一項好政策的深遠意義。雖然享受免費康復(fù)政策的是孩子，但安撫的是孩子的所有家庭成員，溫暖的是整個社會。

來福咖啡館——

每杯咖啡都承載著特別的溫度

今年3月，美團平臺悄然上線了一家來福咖啡館，這是麗水市萬地愛心兒童福利院（以下簡稱麗水市兒福院）“開門辦院”的“窗口”。

“當時開設(shè)這個咖啡館，是考慮到社會對殘疾兒童的包容度越來越高，客人不會太介意服務(wù)員是殘疾孩子。而且咖啡館的工作對殘疾兒童的技能要求相對較低，工作環(huán)境也比較友好，沒有復(fù)雜的生產(chǎn)流程和高強度的體力勞動，適合殘疾兒童的身體條件。我們聘請了專業(yè)的咖啡師教孩子們做咖啡，并面向社會營業(yè)，提供外賣服務(wù)，希望借此讓院內(nèi)的大齡孩子能夠真正融入社會，實現(xiàn)就業(yè)。”麗水市兒福院院長樓雅佳介紹了來福咖啡館的由來，“之所以取‘來福’這個名字，一是邀請大家來福利院喝咖啡；二是寓意來了就幸福，討個好彩頭；三是因為‘來福’是英文life（生命）的諧音，希望這些特殊兒童在小小的咖啡館里通過勞動就業(yè)重新定義自己，改寫生命的軌跡。”

男孩小宇（化名）和女孩小楠（化名）、祥祥（化名）都是16歲，也都因為參加“添翼計劃”項目而走進麗水市兒福院。3個孩子在康復(fù)介入前，均存在言語不清晰、記憶力及邏輯思維能力不佳、復(fù)雜任務(wù)處理能力有限等問題。康復(fù)團隊分別為他們制定了個性化的治療方案后，孩子們積極配合治療，日復(fù)一日地努力訓(xùn)練。經(jīng)過數(shù)期的“添翼計劃”康復(fù)后，孩子們發(fā)生了讓家長和老師萬分喜悅的變化。如今在來福咖啡館，人們會目睹到這樣的場景——

隨著咖啡館的門被客人推開，小楠立刻放下手中的清潔工具，快步迎上前微笑著問候：“您好！” 顧客落座后，祥祥麻利地將菜單輕輕遞上。小宇在咖啡師的指導(dǎo)下把咖啡和甜點制作完成，祥祥雙手穩(wěn)穩(wěn)端著餐盤，小心翼翼地送到顧客面前，輕聲提醒：“小心燙，請慢用。”

在來福咖啡館里，3個孩子目前都已實現(xiàn)就業(yè)。他們每天認真擦拭桌椅、清掃地面，將咖啡館的每一個角落都收拾得干干凈凈，他們認真負責(zé)的態(tài)度和純真的笑容，贏得了不少回頭客。

融合課堂——

為孩子創(chuàng)造樂趣，為家長提供喘息服務(wù)

紹興市兒童福利院除了承接“添翼計劃”項目，對社會面困境家庭的殘疾兒童開展院內(nèi)康復(fù)外，還推出了特殊兒童融合課堂，將院內(nèi)資源向周圍兩所特殊學(xué)校開放，邀請?zhí)厥鈱W(xué)校的學(xué)生和教師來院里上課。福利院的兒童可以享受特殊學(xué)校老師的授課，特殊學(xué)校的學(xué)生也可以接受福利院康復(fù)師的康復(fù)訓(xùn)練。因地制宜、整合資源、相得益彰，特殊兒童融合課堂是紹興市兒童福利院“開門辦院”的一個亮點。

基于特殊兒童融合課堂的成功經(jīng)驗，紹興市兒童福利院又延伸服務(wù)，打造“樂融樂享”關(guān)愛服務(wù)品牌，推出“多彩寒假之旅”“周六趣時光”和“暑期活力成長營”等系列活動，免費向全市特殊兒童提供適合他們成長的文化、娛樂課程和活動項目，為他們創(chuàng)造沉浸式的“趣玩”“趣學(xué)”“趣生活”體驗場景。一位家長對此作出評價：“福利院真是幫了我們的大忙，這里設(shè)備是專業(yè)的，老師和康復(fù)師都是一流的，孩子送到這里參加活動我們很放心。平時照顧孩子真的特別累，能時常有這么幾天、哪怕就是一個下午，讓我們踏踏實實地喘口氣，我們都特別珍惜、特別感激。”

線上指導(dǎo)、下沉服務(wù)——

兒童福利機構(gòu)的“專業(yè)支持大本營”

浙江康復(fù)醫(yī)院又稱浙江民政康復(fù)指導(dǎo)中心（以下簡稱指導(dǎo)中心），是浙江省民政廳直屬的一所集康復(fù)、醫(yī)療、特殊教育、培訓(xùn)、科研、康養(yǎng)服務(wù)于一體的公立非營利性醫(yī)療機構(gòu)，是浙江省級“添翼計劃”技術(shù)支持單位，也是浙江各地兒童福利院的“專業(yè)支持大本營”。

面對兒童福利院殘疾兒童的康復(fù)需求，指導(dǎo)中心摒棄了傳統(tǒng)的“接進來”模式，自2014年起，主動將“送上來康復(fù)”和“下沉式服務(wù)”有機結(jié)合，選派專業(yè)的“醫(yī)康教”團隊入駐杭州、嘉興、衢州、臺州、義烏等近20個地市、區(qū)縣的兒童福利院和杭州市余杭區(qū)、蕭山區(qū)未成年人保護中心等機構(gòu)，開展“添翼計劃”下沉康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)。此外，指導(dǎo)中心還組建專家團隊定期深入各地兒童福利院開展醫(yī)療巡診和康復(fù)指導(dǎo)，并依托數(shù)字化建設(shè)，讓部分兒童福利院與醫(yī)院實現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，搭建起“線上問診+遠程指導(dǎo)”的智慧醫(yī)療平臺。

面對社會面困境兒童的康復(fù)需求，指導(dǎo)中心組建了由兒科醫(yī)師、康復(fù)治療師、特教老師、社會工作師等組成的跨學(xué)科團隊，針對孤獨癥、腦癱、智力障礙等兒童，創(chuàng)新“現(xiàn)代醫(yī)學(xué)+傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)+教育干預(yù)”綜合療法。近5年來，在指導(dǎo)中心的支持和指導(dǎo)下，已累計有20萬人次的困境兒童得到康復(fù)，其中，85%以上的康復(fù)患兒成功回歸普通小學(xué)或幼兒園。目前，醫(yī)院接待的治療群體80%是孤獨癥兒童，日均接待約300人次。

“黨和政府高度關(guān)注青少年的精神健康和殘疾兒童的醫(yī)療保障問題，這也正是我們的工作內(nèi)容和工作價值所在，我們充滿干勁兒，因為使命光榮！”在指導(dǎo)中心的特殊教育部里，那些穿梭忙碌的身影，有醫(yī)生、有康復(fù)師、有特教老師，但他們還有一個共同的身份——他們都是民政人，都以赤誠之心踐行著民政事業(yè)的使命。