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本報(bào)記者 張晶晶

在今年“五一”國際勞動(dòng)節(jié)到來之際,，習(xí)近平總書記代表黨中央向全國廣大勞動(dòng)群眾致以節(jié)日的祝賀和誠摯的慰問,。他希望廣大勞動(dòng)群眾大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神,，誠實(shí)勞動(dòng),、勤勉工作,，銳意創(chuàng)新、敢為人先,，依靠勞動(dòng)創(chuàng)造扎實(shí)推進(jìn)中國式現(xiàn)代化，在強(qiáng)國建設(shè),、民族復(fù)興的新征程上充分發(fā)揮主力軍作用,。

“執(zhí)著專注、精益求精,、一絲不茍,、追求卓越”。一代代民政人奮斗在為民服務(wù)一線,，鍛造過硬本領(lǐng),，增進(jìn)民生福祉，使工匠精神在民政領(lǐng)域閃閃發(fā)光,。近日,，本報(bào)記者采訪了幾位民政領(lǐng)域的勞動(dòng)模范及技術(shù)能手，傾聽他們弘揚(yáng)工匠精神的故事,。

鍛造一流技術(shù),，給予生命尊嚴(yán)

一位80多歲的老人，因患腦出血被送到醫(yī)院,。老人的強(qiáng)烈愿望是，能夠和在國外讀書的孫子見上最后一面,。老人被切開氣管,，連接上呼吸器，在苦苦支撐了十幾天之后,，悵然離世,。失去生命體征的老人依然眉頭緊皺，頭部腫脹得十分厲害,。

面對(duì)這位逝者,，上海市龍華殯儀館遺體整容高級(jí)技師王剛，有條不紊地進(jìn)行了遺體整容操作：他先從逝者顱內(nèi)排出300ml血液,，使其面部逐漸恢復(fù)正常,，接著把切開的氣管和喉部傷口一針一線小心翼翼地縫合起來，最后把逝者緊皺的眉頭舒展開來,。

當(dāng)見到修復(fù)好的遺容,，老人生前萬分想念的孫子突然跪下，淚流滿面,。他的父母安慰道：“你看爺爺是不是走得很安詳,，是不是像睡著了一樣?”

這樣的場景頻頻出現(xiàn)在王剛的工作中，也促使他不斷問自己,，還能為逝者及其親屬再做些什么,，怎樣才能更多地彌補(bǔ)一些生命中的遺憾,。

“把對(duì)生命的尊重融入技藝，用以還原逝者當(dāng)初的容顏,，告慰逝者,、安慰生者?！蓖鮿傆们谟谒伎嫉拇竽X,、善于實(shí)踐的雙手給出了無愧于“靈魂擺渡人”的答案。

1997年,，王剛進(jìn)入龍華殯儀館工作,，在師傅的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)基本縫合,、化妝等遺體修復(fù)技術(shù),。然而當(dāng)時(shí)技術(shù)的局限讓他看到了很多逝者家屬因遺體復(fù)原度不高而痛苦遺憾的場景。他下定決心,，要在技術(shù)上尋求突破,。

在工作室掛上人體結(jié)構(gòu)圖，買來人體模型和頭骨模型,，潛心研究;查閱大量書籍,，跑到醫(yī)學(xué)院“蹭課”，系統(tǒng)學(xué)習(xí)人體結(jié)構(gòu),、解剖,、病理、防腐等知識(shí),。三年堅(jiān)持下來,，王剛搞清楚了人的骨骼、肌肉和皮膚各個(gè)組織之間的關(guān)系,，并把所學(xué)知識(shí)在實(shí)踐中反復(fù)試驗(yàn),，摸索出用模型還原逝者身型的技術(shù)。

在參與各項(xiàng)重大災(zāi)情和事故的遺體復(fù)原工作中,，王剛強(qiáng)烈感受到,，在有限時(shí)間內(nèi)處理眾多遺體，時(shí)間緊迫,，技藝無法充分施展,。

在傳統(tǒng)雕刻技術(shù)上，王剛將現(xiàn)代技術(shù)融入其中,，先后探索出三維掃描技術(shù),、3D打印技術(shù)，具體來說,，通過研發(fā)3D打印軟件,，刻出面部輪廓,，形成面具，覆蓋在逝者臉龐上,，再通過植入毛發(fā),、化妝等工序，使逝者容顏得以恢復(fù),。這項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新,，將嚴(yán)重?fù)p毀的遺體復(fù)原時(shí)間縮短至兩天，恢復(fù)程度達(dá)到95%以上,，拉近了我國遺體修復(fù)技術(shù)與國外先進(jìn)技術(shù)的距離,。

成立全國首個(gè)3D打印遺體修復(fù)工作室，編寫《遺體修復(fù)教材》,，王剛將技藝傾囊相授,，使行業(yè)人才雨后春筍般成長起來，為技藝傳承與創(chuàng)新打下良好基礎(chǔ),。

從第一次碰觸遺體時(shí)冰冷感傳滿全身,，到處理支離破碎遺體時(shí)的泰然，再到重現(xiàn)逝者容顏的欣慰,，26年間,，王剛憑借熱愛、執(zhí)著,、鉆研,，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)從簡單稚嫩到一流高超的轉(zhuǎn)變。上海工匠,、民政部“孺子牛”獎(jiǎng)等榮譽(yù)紛至沓來,。

“遺體整容師這個(gè)職業(yè)對(duì)我來說,，是一種修行，是在孤獨(dú)求索絕技,、維護(hù)生命尊嚴(yán)過程中不斷堅(jiān)定的職業(yè)信仰,。”王剛的這句話讓人印象深刻,。

正是秉持著這樣的職業(yè)信仰,，王剛創(chuàng)造了用三根骨頭為烈士還原肉身的奇跡;用極致耐心精準(zhǔn)還原逝者面容上的特征……他用指尖技藝讓逝者得其所、使生者了無憾,，詮釋了工匠精神的深刻內(nèi)涵,。

鉆研科學(xué)養(yǎng)育方法，護(hù)佑特殊兒童健康成長

在同事眼中,，全國先進(jìn)工作者,、浙江省杭州市兒童福利院撫育保健科科長麻培均是個(gè)很“軸”的人,。這個(gè)“軸”是指她在護(hù)理孤棄兒童問題上特別較真兒，每一個(gè)細(xì)節(jié),，都要和同事探討個(gè)水落石出,，即使到圖書館查資料，也要把問題搞清楚,。

19年前,，大學(xué)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)后，麻培均放棄在大醫(yī)院工作的機(jī)會(huì),，來到杭州市兒童福利院工作,，扎根護(hù)理一線。

“相較于醫(yī)院病人的來來往往,，在這里可以見證一個(gè)個(gè)幼小生命的慢慢成長,，有一種特別的治愈感?！甭榕嗑@樣向院長解釋自己的選擇,。

然而，一線的護(hù)理實(shí)踐遠(yuǎn)比書本知識(shí)復(fù)雜,。罕見病,、早產(chǎn)、先天性心臟病等從未見過的護(hù)理難題一個(gè)個(gè)擺到麻培均面前,。

麻培均清楚地記得,，曾經(jīng)護(hù)理的一位早產(chǎn)兒剛被送到福利院時(shí)，全身皮膚青紫嫩薄,，整個(gè)身體只有她的手掌那么大,，體重0.9公斤。之前在書本上,、臨床實(shí)踐中,，麻培均從未遇到過這么小的早產(chǎn)兒。

根據(jù)體重設(shè)定保溫箱溫度,，每小時(shí)測(cè)體溫;從2毫升開始,，每小時(shí)喂一次奶，根據(jù)體重逐步增加;貼身衣物和尿布定期更換,，嚴(yán)格消毒;有缺氧狀況時(shí)給予氧氣吸入……麻培均邊學(xué)習(xí)邊摸索,，從注重維持有效呼吸、預(yù)防感染,、保持體溫穩(wěn)定,、合理喂養(yǎng)等方面概括出早產(chǎn)兒喂養(yǎng)的方法。在她的精心護(hù)理下,，這個(gè)早產(chǎn)寶寶轉(zhuǎn)危為安,，順利渡過生命中的第一道關(guān)卡健康成長,。

一個(gè)一個(gè)孩子用心護(hù)理下來，麻培均積累了豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn),。2012年,，她代表浙江省參加全國女職工崗位創(chuàng)新技能大賽并榮獲育嬰項(xiàng)目冠軍。2013年,，在有關(guān)部門支持下,，她成立了“勞動(dòng)模范麻培均創(chuàng)新工作室”，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)潛心研究,，探索破解早產(chǎn)兒養(yǎng)育,、罕見病護(hù)理、養(yǎng)教康融合等難點(diǎn)問題的路徑,，在業(yè)內(nèi)權(quán)威期刊上發(fā)表了20多篇實(shí)務(wù)和理論文章,。

經(jīng)市委編辦批準(zhǔn)，2022年,，杭州市兒童福利院(市兒童福利指導(dǎo)中心)改名為杭州市兒童福利院(市未成年人救助保護(hù)中心),，服務(wù)對(duì)象從院內(nèi)孤兒擴(kuò)展到全市159萬余名未成年人。麻培均帶著團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌院內(nèi)兒童和院外未成年人保護(hù)工作,，將養(yǎng),、教、康,、醫(yī),、社全面融合，對(duì)院內(nèi)兒童個(gè)性化服務(wù)需求開展精準(zhǔn)評(píng)估,，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定兒童護(hù)理等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行分層養(yǎng)育，實(shí)現(xiàn)兒童精準(zhǔn)服務(wù)和資源合理配置的統(tǒng)一,。

“一個(gè)人是無法兼顧所有孩子的,。”麻培均甘當(dāng)特殊兒童撫育領(lǐng)域的“園丁”,。她編制《護(hù)理員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》,，幫助護(hù)理員在入崗時(shí)就扎實(shí)掌握基本功;與團(tuán)隊(duì)一起編寫兒童福利機(jī)構(gòu)“護(hù)理情景題庫”,，通過場景模擬,、情景復(fù)盤，手把手帶教指導(dǎo)護(hù)理員掌握本領(lǐng);指導(dǎo)浙江省代表隊(duì)參加全國孤殘兒童護(hù)理員職業(yè)技能大賽,，多名護(hù)理員獲得佳績,，所帶徒弟榮獲全國技術(shù)能手、浙江省巾幗標(biāo)兵等稱號(hào);向全國十余個(gè)兒童福利機(jī)構(gòu)輸出經(jīng)驗(yàn)……近年來,，麻培均積極發(fā)揮傳幫帶作用,，毫無保留地傳經(jīng)送寶,，讓科學(xué)養(yǎng)育方法走出杭州市兒童福利院，走進(jìn)困境兒童家庭,，讓更多的特殊兒童享受到更高質(zhì)量的服務(wù),。

“我不會(huì)說什么豪言壯語，我希望永遠(yuǎn)做孩子們的貼心媽媽,，和同事們一起日夜守護(hù)這群最需要關(guān)愛的‘折翼天使’,，陪伴他們無憂無慮健康快樂成長?！甭榕嗑硎?，未來，她將繼續(xù)踐行工匠精神,，用汗水與心血為更多孤殘兒童撐起一片天空,。

發(fā)揮積極性，提供有溫度的養(yǎng)老服務(wù)

“蹲下來,，握住老人的雙手,，輕聲問發(fā)生什么事了，能跟我說說嗎?慢慢安撫她的情緒……”

湖南省長沙市第二社會(huì)福利院養(yǎng)老護(hù)理員翟浩霖說起安撫阿爾茲海默癥老人的護(hù)理技巧,，嫻熟從容,。

1996年出生的翟浩霖雖然年輕，從事養(yǎng)老護(hù)理工作時(shí)間不長,，卻憑借精湛的技術(shù)斬獲了2021年首屆全國養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽一等獎(jiǎng)和全國技術(shù)能手稱號(hào),。

初出茅廬顯鋒芒。翟浩霖如何在短時(shí)間里錘煉了過硬的技術(shù)本領(lǐng)?

其實(shí),，剛開始,，這位年輕的姑娘也有過要離開的念頭，因?yàn)榈院屏胤?wù)的老人都存在不同程度的失能失智癥,，且工作時(shí)間長,、待遇不高、壓力較大,。她的同事都是四五十歲的中年人,，年齡和她媽媽相仿。她們也覺得,，福利院這個(gè)最年輕的護(hù)理員肯定待不長,。

而在與護(hù)理對(duì)象相處中，翟浩霖發(fā)現(xiàn)每位老人都可親,、可愛,。她發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)為，養(yǎng)老護(hù)理員是一份有溫度的職業(yè)，可以帶給老人以慰藉,，老人的反饋也給予自己力量,，這是一種雙向治愈。

詢問睡眠,、進(jìn)食情況,，了解老人身體精神狀態(tài);觀察皮膚狀態(tài)，判斷老人是否要生褥瘡;處理糞便,，觀察老人腸胃等情況;觀察情緒,，關(guān)注老人心理狀態(tài)……在護(hù)理老人的每個(gè)細(xì)節(jié)里，翟浩霖詳細(xì)記錄,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，努力做到專業(yè)。

長期臥床老人以往翻身時(shí),，都是依靠抱著護(hù)理員,，很辛苦、效果也不好,。翟浩霖嘗試把橋式運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練運(yùn)用到老人身上,，既省力又能鍛煉身體機(jī)能。一些老人因肌肉痙攣總是握著拳頭,，手心皮膚潰爛,，翟浩霖通過查閱資料，利用衛(wèi)生紙筒和舊布料為老人們縫制了可手握的輔具,。

“身為技能型人才,，不能拘泥于日復(fù)一日地‘敲鐘’，照搬同一套照護(hù)方案,，而應(yīng)發(fā)揮創(chuàng)造性,，將所學(xué)轉(zhuǎn)化為所用，根據(jù)不同老人需求制訂不同的照護(hù)方案,?！钡院屏匕炎非蠊そ尘褡鳛樽约旱穆殬I(yè)信仰。

雖然是養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)出身,，但面對(duì)老人多元的服務(wù)需求,，翟浩霖總覺得自身知識(shí)不夠，需要學(xué)習(xí)充電,。她查閱養(yǎng)老護(hù)理技術(shù),、老年疾病與照護(hù)、老年心理護(hù)理,、營養(yǎng)與膳食保健,、健康管理等書籍，邊看邊記,，案頭的筆記堆成了“小山”,，為日常科學(xué)護(hù)理老人提供了方法論支撐,。

“學(xué)無止境,，只有學(xué)好了本領(lǐng)，才能更好地為老人們服務(wù),?！边@句話經(jīng)常掛在翟浩霖的嘴邊。

如今,，翟浩霖憑借過硬技術(shù)成長為福利院的一名護(hù)理管家,，除了護(hù)理老人外，還承擔(dān)起培訓(xùn)和指導(dǎo)其他養(yǎng)老護(hù)理員的工作,。在她的帶動(dòng)下,，福利院開設(shè)了技能實(shí)訓(xùn)小課堂，護(hù)理員們定期在一起交流護(hù)理經(jīng)驗(yàn),、切磋技能,，讓養(yǎng)老照護(hù)質(zhì)量更高、更有溫度,。

“養(yǎng)老護(hù)理這份工作雖然平凡,，但是事關(guān)老年人晚年幸福，我將竭盡所能提升護(hù)理技能,，把這份工作做到最好,。”翟浩霖堅(jiān)定地說,。