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本報記者 張 俊

老年人是新冠病毒易感群體。歲末年初,，上海市虹口區(qū)依托“雙結(jié)對”工作機(jī)制,，積極開展“關(guān)愛老年人，共筑抗疫防線”專項行動,，多措并舉為高齡獨(dú)居等特殊老年群體送去關(guān)愛,。

走訪全覆蓋

日前,，虹口區(qū)曲陽路街道開展下沉干部探訪關(guān)愛時，主動為獨(dú)自居住,、突發(fā)疾病的黃老伯聯(lián)系虹口區(qū)養(yǎng)老服務(wù)熱線的陪醫(yī)服務(wù),。平臺委派服務(wù)人員全程盡心陪護(hù)，為黃老伯提供了從接送到科室掛號,、全程費(fèi)用墊付等服務(wù),。點(diǎn)滴貼心服務(wù)讓黃老伯連聲稱贊：“感謝你們多次陪護(hù)我看病，服務(wù)非常周到!”

記者獲悉,，自2022年12月以來,，虹口區(qū)直各機(jī)關(guān)的干部一齊上陣，展開了一場有速度,、有力度,、有溫度的探訪關(guān)愛服務(wù)。各街道將轄區(qū)老年人基本信息上傳至虹口區(qū)城市運(yùn)行綜合管理中心,，通過“虹口數(shù)據(jù)賦能·基層”平臺制作“關(guān)愛老人排摸系統(tǒng)”,，將老年人群按居住狀況、身體現(xiàn)狀,、陪護(hù)情況等分類,。

依托黨組織“雙結(jié)對”工作機(jī)制，虹口區(qū)54個部門229個黨支部結(jié)對197個居委會的249個居民區(qū)黨組織,。部門主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭分片包干,，機(jī)關(guān)事業(yè)單位干部帶著關(guān)愛老人聯(lián)系卡和為老服務(wù)政策，與街道,、社區(qū)工作人員一同將關(guān)愛送到老人身邊,。截至1月16日，通過“雙結(jié)對”工作機(jī)制,，虹口區(qū)累計走訪12.32萬名老年人,。

關(guān)愛全方位

目前，虹口區(qū)有60歲及以上戶籍老年人口28.53萬人,，其中60歲以上獨(dú)居老人1.61萬人,，80歲以上高齡獨(dú)居老人5700多人;屬于純老家庭的有7.63萬人。

為了服務(wù)好這些老人,，虹口區(qū)實(shí)施每日關(guān)愛聯(lián)絡(luò)機(jī)制,。各街道依托養(yǎng)老顧問、“老伙伴計劃”志愿者和社區(qū)其他志愿者等,，與高齡獨(dú)居,、孤老、純老家庭及需要重點(diǎn)關(guān)注的老年人結(jié)對,，每日通過電話,、探訪,、助餐等方式給予關(guān)心問候，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況,，予以援助,。

一些居委會將核酸檢測亭“變身”為便民服務(wù)亭和物資領(lǐng)取點(diǎn)。比如北外灘街道南天潼社區(qū)居委會的便民服務(wù)亭內(nèi)提供口罩,、藥物等防疫物資,，還為老年人提供測體溫、測血氧,、臨時吸氧等服務(wù),。一些居委會設(shè)置脆弱人群社區(qū)關(guān)愛中轉(zhuǎn)站。比如曲陽路街道設(shè)置了1個關(guān)愛中轉(zhuǎn)站和24個居委會吸氧站,。關(guān)愛中轉(zhuǎn)站毗鄰岳陽醫(yī)院,，由專業(yè)醫(yī)務(wù)團(tuán)隊提供醫(yī)療服務(wù);居委會吸氧站是中轉(zhuǎn)站的延伸，配置吸氧機(jī),、血氧儀等,，由醫(yī)療專業(yè)志愿者為老年人開展服務(wù)。

服務(wù)全響應(yīng)

虹口區(qū)民政局聚焦老年人就餐,、配藥、就醫(yī)等剛需,，指導(dǎo)各街道統(tǒng)籌資源,，在社區(qū)長者食堂之外，另儲備2—3家餐飲單位作為老年人助餐,、送餐的應(yīng)急單位,。虹口區(qū)養(yǎng)老服務(wù)平臺組建10人應(yīng)急送餐團(tuán)隊，提供機(jī)動助老送餐服務(wù),。從2022年12月5日至2023年1月15日,，已完成配餐6.9萬人次。

區(qū)民政局還制定了預(yù)案,，要求各街道在重點(diǎn)老年人群出現(xiàn)感染癥狀或生命體征異常時,，及時對接家庭醫(yī)生、提供基本藥品,、聯(lián)系親屬或撥打120,，街道工作人員、志愿者,、第三方力量共同解決好老年人代配藥等難題,，優(yōu)化終端配送服務(wù)。各街道還紛紛購置常用藥品,、抗原試劑等物資,，以備老年人不時之需,。

區(qū)養(yǎng)老服務(wù)熱線實(shí)行24小時全天候值班，耐心解答老年群體咨詢,，及時把老年人訴求傳遞給區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中心和相關(guān)街道,。自專項行動開展以來，區(qū)養(yǎng)老服務(wù)熱線接入電話4500余個,，涉及代叫出租車,、咨詢疫苗接種等問題;呼出電話4.8萬余人次，對老人開展關(guān)愛慰問,、服務(wù)跟蹤,、電話回訪等。