6月1日是婚姻登記“跨省通辦”首日,上海市16個區(qū)級婚姻登記機關(guān)迎來了118對新人“跨省”辦理結(jié)婚登記。
5月12日,國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于同意擴大內(nèi)地居民婚姻登記“跨省通辦”試點范圍的批復》,上海等21個省市納入試點范圍,6月1日起實施。上海市民政局堅持人民至上和“人民城市”理念,統(tǒng)籌兼顧、抓住重點、講求細節(jié)、壓實責任,確保試點工作平穩(wěn)起步,有序推進。
強化部門協(xié)同,夯實婚姻信息數(shù)據(jù)庫。打通政務(wù)數(shù)據(jù)共享的堵點、難點。在民政部指導支持下,對數(shù)據(jù)接口等進行升級,加強與市公安局、市高院、市大數(shù)據(jù)中心等部門協(xié)調(diào)對接,排摸了解本市持有效居住證的人員規(guī)模,以及各區(qū)分布等情況,做好潛在服務(wù)人群測算,幫助窗口人員了解相關(guān)信息情況;完成1950年以來531萬余條婚姻登記歷史檔案數(shù)據(jù)分析,補錄182萬余條數(shù)據(jù),從而為婚姻登記“跨省通辦”夯實數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
加強設(shè)備配置,升級改造信息系統(tǒng)。全面推進婚姻登記數(shù)字化轉(zhuǎn)型,滿足基本公共服務(wù)的新需求。將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與婚登業(yè)務(wù)深度融合,購置智能婚登一體機、自助照相機、高拍儀、簽字屏等,上線新版婚姻登記管理信息系統(tǒng),集圖像采集、人臉識別、電子簽名等多項功能于一體,并接入了全市“一網(wǎng)通辦”平臺,讓婚姻登記手續(xù)更“簡”、辦證效率更“快”、服務(wù)質(zhì)量更“優(yōu)”、辦事體驗更“佳”;以居住證核驗為重點,升級改造婚姻登記業(yè)務(wù)預約系統(tǒng)和登記系統(tǒng),放開戶籍限制,為婚姻登記“跨省通辦”夯實系統(tǒng)基礎(chǔ)。
梳理完善政策,及時回應群眾關(guān)切。聚焦群眾需求,豐富便民舉措,優(yōu)化婚姻登記預約機制,并建立動態(tài)調(diào)整機制;制定實施方案,建立工作專班,明確指導思想、試點地區(qū)、試點期限、試點內(nèi)容、工作要求等;修訂《辦事指南》,統(tǒng)一規(guī)范辦事依據(jù)、受理條件、證件材料、辦理流程等內(nèi)容;制作《便民服務(wù)問答》,以群眾喜聞樂見的方式和通俗簡潔的語言將開始時間、攜帶材料、注意事項、特殊情況等一次講清講明;對可能出現(xiàn)的疑難雜癥和存疑的法律風險點,進行梳理歸類,為婚姻登記“跨省通辦”夯實政策基礎(chǔ)。
開展崗位練兵,進行模擬登記演練。在實現(xiàn)婚姻登記“全市通辦”的基礎(chǔ)上,充分利用“元旦”、“五一”、“2.14”、“5.20”等結(jié)婚登記“高峰日”開展崗位練兵,做到婚姻登記“零投訴”、“零差錯”,實現(xiàn)婚姻登記合格率100%;建立定期案例交流學習制度,通過解決“疑難雜癥”、“解剖麻雀”分析典型案例等方式總結(jié)共性問題,積累經(jīng)驗,提高婚姻登記員處理復雜問題的能力;以婚姻登記“跨省通辦”試點工作部署會暨培訓會、信息系統(tǒng)操作專題培訓會的形式,對全市所有婚姻登記工作人員進行業(yè)務(wù)培訓,解讀政策、交流學習、演示系統(tǒng)、答疑解惑;邀請前期咨詢過“跨省通辦”相關(guān)業(yè)務(wù)、持居住證且有登記結(jié)婚意愿的準新人作為“體驗官”志愿者,進行模擬登記,對預約系統(tǒng)和登記系統(tǒng)進行操作演練,為婚姻登記“跨省通辦”夯實能力基礎(chǔ)。(根據(jù)上海市民政局信息整理)