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2021年1月1日至1月31日,，民政部門(mén)戶網(wǎng)站【留言咨詢(xún)】版塊共接收留言咨詢(xún)信息253條,。其中，有效信息248條,，答復(fù)248條,，答復(fù)率為100%。

從留言信息業(yè)務(wù)分類(lèi)看,，社會(huì)組織服務(wù)類(lèi)留言最多,，共計(jì)65條，占比為26.21%,；最低生活保障類(lèi)留言35條，占比為14.11%,；兒童服務(wù)類(lèi)留言26條，占比為10.48%；婚姻登記類(lèi)留言24條,，占比為9.68%,；區(qū)劃地名類(lèi)留言20條,，占比為8.06%,；養(yǎng)老服務(wù)類(lèi)留言為13條,，占比為5.24%；村民自治類(lèi)留言為11條，占比為4.44%,；殯葬管理類(lèi)留言9條,，占比為3.63%；殘疾人福利類(lèi)留言7條,，占比為2.82%,；慈善募捐類(lèi)留言為3條，占比為1.21%,；社區(qū)治理類(lèi)、福利彩票類(lèi)留言分別1條,，占比分別為0.40%,；其它類(lèi)留言33條，占比為13.31%,。

序號(hào)	信息分類(lèi)名稱(chēng)	問(wèn)題接收數(shù)	百分比
1	社會(huì)組織服務(wù)	65	26.21%
2	最低生活保障	35	14.11%
3	兒童服務(wù)	26	10.48%
4	婚姻登記	24	9.68%
5	區(qū)劃地名	20	8.06%
6	養(yǎng)老服務(wù)	13	5.24%
7	村民自治	11	4.44%
8	殯葬管理	9	3.63%
9	殘疾人福利	7	2.82%
10	慈善募捐	3	1.21%
11	福利彩票	1	0.40%
12	社區(qū)治理	1	0.40%
13	其它	33	13.31%
合計(jì)		248	100.00%

從司局接收答復(fù)情況看，社會(huì)組織管理局,、社會(huì)事務(wù)司、兒童福利司、區(qū)劃地名司接收答復(fù)問(wèn)題數(shù)較多,，分別為36條,、35條、28條,、15條,。

司局名稱(chēng)	問(wèn)題接收數(shù)	問(wèn)題處理數(shù)	回復(fù)率
辦公廳	0	0	0%
規(guī)劃財(cái)務(wù)司	4	4	100.00%
社會(huì)組織管理局	36	36	100.00%
社會(huì)救助司	14	14	100.00%
基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理司	11	11	100.00%
區(qū)劃地名司	15	15	100.00%
社會(huì)事務(wù)司	35	35	100.00%
兒童福利司	28	28	100.00%
養(yǎng)老服務(wù)司	11	11	100.00%
慈善事業(yè)促進(jìn)和社會(huì)工作司	11	11	100.00%
合計(jì)	165	165	100.00%

有效信息接收數(shù)
有效信息答復(fù)數(shù)
答復(fù)率

民政部門(mén)戶網(wǎng)站群眾留言處理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（2021年1月）