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2021年2月1日至2月28日,，民政部門戶網(wǎng)站【留言咨詢】版塊共接收留言咨詢信息122條,。其中,，有效信息97條,，答復97條,，答復率為100%,。

從留言信息業(yè)務(wù)分類看,，社會組織服務(wù)類留言最多，共計31條,，占比為28.44%,；婚姻登記、區(qū)劃地名,、兒童服務(wù)類留言分別為13條、占比分別為11.93%,；村民自治類留言為9條,，占比為8.26%；養(yǎng)老服務(wù)類留言為5條,，占比為4.59%,；最低生活保障類留言5條，占比為4.59%,；,；殯葬管理類留言3條，占比為2.75%,；殘疾人福利,、社區(qū)治理類留言分別為2條,，占比分別為1.83%；慈善募捐類留言為1條,，占比為0.92%,；其它類留言12條，占比為11.01%,。

序號	信息分類	問題接收數(shù)	百分比
1	社會組織服務(wù)	31	31.96%
2	婚姻登記	13	13.40%
3	兒童服務(wù)	13	13.40%
4	區(qū)劃地名	13	13.40%
5	村民自治	9	9.28%
6	養(yǎng)老服務(wù)	5	5.15%
7	最低生活保障	5	5.15%
8	殯葬管理	3	3.09%
9	殘疾人福利	2	2.06%
10	社區(qū)治理	2	2.06%
11	慈善募捐	1	1.03%
12	福利彩票	0	0.00%
13	其它	12	12.37%
合計		97	100.00%

從司局接收答復情況看,，社會組織管理局、社會事務(wù)司,、兒童福利司,、區(qū)劃地名司接收答復問題數(shù)較多，分別為36條,、35條,、28條、15條,。

司局名稱	問題接收數(shù)	問題處理數(shù)	回復率
辦公廳	0	0	0%
規(guī)劃財務(wù)司	2	2	100.00%
社會組織管理局	24	24	100.00%
社會救助司	2	2	100.00%
基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理司	7	7	100.00%
區(qū)劃地名司	11	11	100.00%
社會事務(wù)司	19	19	100.00%
兒童福利司	12	12	100.00%
養(yǎng)老服務(wù)司	5	5	100.00%
慈善事業(yè)促進和社會工作司	4	4	100.00%
合計	86	86	100.00%

有效信息接收數(shù)
有效信息答復數(shù)
答復率

民政部門戶網(wǎng)站群眾留言處理統(tǒng)計數(shù)據(jù)（2021年2月）