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首頁遼寧省沈陽市和平區(qū)民政局黨組書記、局長 王亞玲
近年來,，遼寧省沈陽市和平區(qū)民政局以深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，以“建設清風機關”為目標，以“服務企業(yè),、服務群眾,、服務基層”的服務理念和“最多跑一次”的營商要求為重點，實現(xiàn)權力運行規(guī)范化,、黨務政務公開化,、廉政風險防控精準化、政商關系親清化,、清廉教育常態(tài)化,，不斷改進機關作風，逐步形成民政全領域擔當作為“生態(tài)鏈”,。
從開放發(fā)展著力,，深化多元養(yǎng)老服務供給。積極動員社會力量參與發(fā)展民政公共服務,，尤其是在扶持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面,，打破傳統(tǒng)觀念，全面建立開放,、競爭,、公平、有序的養(yǎng)老服務市場,。推進養(yǎng)老服務市場準入,，支持社會力量參與提供養(yǎng)老服務，健全完善養(yǎng)老服務機構星級評定制度,，加強信息公開,，不斷提升監(jiān)管能力和水平。優(yōu)化養(yǎng)老服務消費環(huán)境,，強化宣傳引導,，積極營造有利于促進養(yǎng)老服務消費的良好社會氛圍。加強養(yǎng)老服務消費市場監(jiān)管,，加大聯(lián)合執(zhí)法力度,，暢通消費者反饋渠道,，嚴厲查處侵害老年人人身財產(chǎn)權益的行為，切實保障老年人合法權益,。加強養(yǎng)老服務質量安全管理,，大力推動養(yǎng)老服務機構安全生產(chǎn)隱患整治工作，著力解決影響機構服務質量的突出問題,。創(chuàng)新探索不同業(yè)態(tài)催生新發(fā)展動能,，借助現(xiàn)代技術手段整合現(xiàn)有醫(yī)療資源，構建“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)+養(yǎng)老+醫(yī)療+服務”的醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相融合的綜合服務模式,，進一步形成“居家社區(qū)機構相協(xié)調,、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結合”的養(yǎng)老服務體系。
從法治公平著力,，守牢法治民政主陣地,。堅持尊法學法守法用法，通過集體學習,、個人自學等形式,，深入學習與民政密切相關的法律法規(guī)，促使民政干部尊重法律,、學習法律,、遵規(guī)守法、遇事找法,。堅持依法行政依法決策,，保障服務對象合法權益。在工作中,，堅持法定職責必須為,、法無授權不可為，堅決糾正不作為,、亂作為,，依法科學決策。加強依法行政監(jiān)督,，嚴厲懲處破壞營商環(huán)境行為,。區(qū)民政局建立行政執(zhí)法公示制度和執(zhí)法證件管理制度，開展民政各領域績效考核,，通過隨機抽查,，進一步規(guī)范系統(tǒng)行政行為。
從辦事方便著力,，推動改作風優(yōu)服務,。改善環(huán)境，讓群眾辦事舒心,。區(qū)民政局婚姻登記處不斷完善制度,、優(yōu)化服務，在爭創(chuàng)“清風窗口”的同時,，讓“辦事不找關系,、用權不圖好處”成為新時代婚姻登記窗口名片。規(guī)范管理,，讓群眾辦事放心,。從提高管理和業(yè)務能力入手，通過日常自學,、每月集中學習和培訓等形式,，提高工作人員業(yè)務水平和工作能力，編制“辦事不找人”指南,，明確31個主項和53個子項職能,，讓業(yè)務辦理流程更加清晰。熱情服務,，讓群眾辦事順心,。出臺《和平區(qū)民政局全面叫響“我是雷鋒”專項行動方案》和《和平區(qū)民政局“文明春風進機關”活動安排》，組建6支民政志愿服務小分隊,，聚焦各類民政服務對象,，常態(tài)化開展有針對性的志愿服務活動。在服務理念上做到兩個“一樣辦”,，即把群眾要辦的事當作親人的事一樣辦,、當作自己的事一樣辦。在服務原則上,，做到“四個好”,，即符合政策的，在第一時間辦好;屬于政策邊緣的,，創(chuàng)造條件辦好;政策無法解決的,，耐心細致解釋好;職權范圍以外的，詳細具體告知好,。通過優(yōu)質服務,，營造和諧融洽的辦事氛圍，使群眾切身體會到“家”的感覺,。
下一步,，和平區(qū)民政局將大力倡導“擔當作為為要、實干奮斗為榮”的理念,，以實績?yōu)橄?，樹立選人用人“風向標”;以監(jiān)督為要，拉緊工作行為“警戒線”;以關心為本,，注入隊伍成長“催化劑”,，著力構筑民政干部擔當作為“生態(tài)鏈”,。
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