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首頁本報(bào)記者 張晶晶
近一段時(shí)間以來,，多地因?yàn)楦邷貨_上熱搜,。高溫之下,，街面上流浪乞討人員等臨時(shí)遇困人員的安全掛在民政人的心頭。按照民政部要求,，各地民政部門救助管理機(jī)構(gòu)集中力量開展“夏季送清涼”專項(xiàng)救助行動(dòng),，保障流浪乞討人員等臨時(shí)遇困人員安全度夏,。
周密部署 加大巡查
7月10日,，河北省保定市救助管理站工作人員在火車站東廣場巡街時(shí)發(fā)現(xiàn)，一名右腿腫脹的男子躺在地上,。工作人員緊急聯(lián)系醫(yī)院將其送醫(yī)救治,。經(jīng)了解，該名男子因天氣炎熱導(dǎo)致舊疾復(fù)發(fā)暈倒,，在得到及時(shí)治療后,，病情得以控制。
目前,，經(jīng)過信息查詢,，保定市救助管理站工作人員與該男子家人取得了聯(lián)系，待其病情平穩(wěn)后將護(hù)送返鄉(xiāng),。
連日來,，保定市氣溫節(jié)節(jié)攀升，暑氣逼人,。保定市救助管理站站長王勝利介紹,，為確保流浪乞討人員生命安全、平安度夏,，市救助管理站召開專題會(huì)議，制訂行動(dòng)方案,，準(zhǔn)備防暑物資,，集中力量，安排車輛,，開展“夏季送清涼”專項(xiàng)救助行動(dòng),。
救助專用車上裝著飲用水、清涼油,、食品等物資,，不間斷地穿梭在大街小巷，為露宿街頭人員及時(shí)送上一份“清涼包”,。日前,，河南省安陽市進(jìn)入高溫天氣“超長待機(jī)”模式。安陽市救助管理站站長袁繼紅帶著隊(duì)伍,、迎著熱浪在街頭巡查,，尋找流浪乞討人員等臨時(shí)遇困人員,。
“橋下、涵洞,、火車站,、小公園等人流較大區(qū)域是關(guān)注的重點(diǎn)?！痹^紅介紹,，“夏季送清涼”專項(xiàng)救助行動(dòng)開展以來，安陽市救助管理站采取定時(shí)與不定時(shí)方式巡查,，根據(jù)氣溫適時(shí)調(diào)整巡查頻次,，當(dāng)市民來電提供線索，馬上出勤,，最大限度保障流浪乞討人員的安全,。自行動(dòng)開展以來，安陽市救助管理站出動(dòng)救助車輛121車次,、工作人員323人次,，救助服務(wù)對象125人次。
廣東省民政廳要求各地持續(xù)完善民政牽頭,、公安,、城市管理等有關(guān)部門配合、社會(huì)參與的救助管理工作機(jī)制,。面對高溫天氣,，陜西省各地民政部門啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，簡化救助流程,，做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置,，確保高效、便捷施救,。
據(jù)了解,，6月19日，民政部啟動(dòng)全國“夏季送清涼”專項(xiàng)救助行動(dòng),，各地周密部署,、精心組織，為流浪乞討人員等臨時(shí)遇困人員發(fā)放260萬份“夏季送清涼”救助服務(wù)包,，為他們撐起“遮陽傘”,，送去清涼和關(guān)懷。
協(xié)同配合,，調(diào)動(dòng)多方力量
“如果您在街頭,，遇見他們，請您真誠勸導(dǎo)他們,，到救助管理站接受救助,，那里有可口的飯菜,、干凈的房間、溫馨的服務(wù),。盡可能撥打110或救助管理站24小時(shí)救助熱線……”陜西省渭南市救助管理站近日發(fā)布《致市民朋友的一封信》,，呼吁市民及時(shí)提供線索，為流落街頭的困難群眾提供幫助,。
在“夏季送清涼”專項(xiàng)救助行動(dòng)中,，渭南市救助管理站引導(dǎo)鼓勵(lì)環(huán)衛(wèi)工人、公交出租車司機(jī),、夜間安保人員提供發(fā)現(xiàn)報(bào)告,、街面勸導(dǎo)和應(yīng)急救助服務(wù)，對提供線索證實(shí)有效者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),。市掛牌的60家福彩銷售站救助咨詢點(diǎn)也積極發(fā)揮發(fā)現(xiàn)報(bào)告和臨時(shí)救助作用。
“救助車輛隨時(shí)待命,，對發(fā)現(xiàn)報(bào)告的流浪乞討人員等臨時(shí)遇困人員,，確保在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處置，在市區(qū)范圍內(nèi)形成‘30分鐘救助圈’,?！蔽寄鲜芯戎芾碚菊鹃L吳超介紹，市救助管理站與公安,、城市管理等部門協(xié)同配合,，優(yōu)化簡化流程，打造出一條便捷高效的救助綠色通道,，切實(shí)保障流浪乞討人員等臨時(shí)遇困人員人身安全和基本生活,。
“大伯，如果您發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員,，請隨時(shí)打電話,。”浙江省寧?？h飛狼慈善義工大隊(duì)隊(duì)員近日在縣徐霞客大道等地開展流浪乞討人員救助工作,。
在“夏季送清涼”專項(xiàng)救助行動(dòng)中，寧?？h救助管理站首次聯(lián)合慈善組織實(shí)施“尋愛回家”專項(xiàng)救助活動(dòng),， 引入寧海縣飛狼慈善義工大隊(duì)專業(yè)力量,，為流浪乞討人員提供精準(zhǔn),、高效的救助服務(wù)。
寧?？h救助管理站副站長朱華標(biāo)介紹,，近年來,，寧海縣充分調(diào)動(dòng)多方力量,，鼓勵(lì)引導(dǎo)社會(huì)組織,、熱心商戶、愛心市民,、環(huán)衛(wèi)工人,、公交出租車司機(jī)和志愿者等熱心群眾，為流浪乞討人員提供及時(shí)幫扶,。
廣州,、深圳、韶關(guān)等地救助管理機(jī)構(gòu)發(fā)動(dòng)社工等專業(yè)力量,，夯實(shí)街面巡查力量,，開展政策宣傳、情緒疏導(dǎo)等服務(wù),， 加大街頭主動(dòng)救助和關(guān)愛服務(wù)力度,。
尋親成功， 護(hù)送返鄉(xiāng)
7月7日下午,，渭南市救助管理站街面巡查小分隊(duì)在火車站附近發(fā)現(xiàn)一名老人,，在垃圾箱撿拾垃圾。工作人員上前與老人交流,，詢問身份相關(guān)信息未果,，在征得老人同意后，將其接回市救助管理站,。
洗個(gè)溫水澡,、換上新衣服、吃上熱乎飯,、住上空調(diào)房,，工作人員精心照顧老人的衣食起居。為了盡快幫助老人找到親人,，工作人員嘗試與其溝通,，尋找身份信息。老人含糊說出“徐陽村”“新華村”后,，工作人員以此為突破口,，一方面通過互聯(lián)網(wǎng)查找以上兩個(gè)發(fā)音類似的村莊，另一方面通過全國救助尋親網(wǎng)查找相關(guān)信息,，最終比對判斷老人大概率是西安市臨潼區(qū)徐楊街道新華村人,。在新華村村委會(huì)幫助下，工作人員聯(lián)系上了老人的兒子，得知他們一直在焦急地尋找老人,。
7月12日是渭南市救助管理站送老人回家的日子,。老人的兒子早早等在村委會(huì)門口，一見到父親,，連忙上前攙扶,，連連向工作人員道謝。
在“夏季送清涼”專項(xiàng)救助行動(dòng)中,，渭南市救助管理站通過聊天談話,、口音辨別、資料查找,、互聯(lián)網(wǎng)尋親等多種方式,，幫助流浪乞討人員找到家，與親人團(tuán)聚,。
安陽市救助管理站發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢,，提高尋親成功率。對不能說出有關(guān)信息的服務(wù)對象,，工作人員第一時(shí)間將其照片等信息錄入救助信息系統(tǒng),，通過全國救助尋親網(wǎng)、今日頭條等平臺(tái)精準(zhǔn)推送,，助力他們早日找到親人。
在袁繼紅看來,，受助人員情況很復(fù)雜,，其中因年老、年幼或精神異常,、智力障礙而無法有效溝通的受助人員,，情況更加復(fù)雜。他們進(jìn)站時(shí)有的因長期流浪街頭而蓬頭垢面,、衣衫襤褸,，有的因與家人失去聯(lián)系而情緒急躁、焦慮不安,。為此,，在傳統(tǒng)甄別方法的基礎(chǔ)上，安陽市救助管理站積極與公安部門合作,，建立甄別查詢機(jī)制,，采集DNA血樣，送公安部門比對,，持續(xù)跟蹤比對結(jié)果,。
“科技賦能筑大愛 溫情救助守初心”，今年全國救助管理機(jī)構(gòu)“開放日”活動(dòng)集中展示了科技為救助管理工作賦予的新支撐、新力量,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，2022年，全國救助尋親網(wǎng)點(diǎn)擊量達(dá)到50余萬次,，各地民政部門和救助管理機(jī)構(gòu)積極開展“智慧尋親”,，會(huì)同公安機(jī)關(guān)利用DNA比對技術(shù)、人臉識別技術(shù),，幫助1.6萬名受助人員尋親成功,。
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