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首頁(yè)本報(bào)記者 翟 倩
“謝謝,，謝謝你們,！這里吃得好,、住得好,，工作人員服務(wù)也好,，我終于不用再流浪了,。你看,，我都胖咧,！”7月25日,，在陜西省西安市未央?yún)^(qū)未央宮街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心,，受助人員王曉（化名）握著西安市救助管理站工作人員的手激動(dòng)地說。
事情要回溯到2022年12月31日,。
當(dāng)天中午,，救助管理站工作人員在站門口發(fā)現(xiàn)一位老人躺在地上。“大爺,，您這是怎么了,？”工作人員立即上前將老人扶進(jìn)站，倒上一杯熱水,，并聯(lián)系站內(nèi)值班醫(yī)生初步檢查,。
“大爺，您是哪里人,？需要幫您聯(lián)系家人嗎,？”待老人休息一會(huì)兒后，工作人員趕緊詢問他的基本情況,，但老人除自述名叫王曉外,，其他均未說清。
“考慮到老人溝通困難,，暫時(shí)無(wú)法從他身上獲得有效信息,，擔(dān)心他患有其他疾病，我們決定送他到定點(diǎn)醫(yī)院做進(jìn)一步檢查,?！?西安市救助管理站副站長(zhǎng)洪亞朋告訴記者，“我們還把老人的情況發(fā)布到全國(guó)尋親信息網(wǎng),、今日頭條等平臺(tái),，聯(lián)系公安機(jī)關(guān)進(jìn)行人像比對(duì)，希望能找到他家人的線索,，但當(dāng)時(shí)一無(wú)所獲,。”
2023年1月18日,，王曉出院回到救助管理站,。工作人員把他當(dāng)作自己的家人一樣照料，幫他洗澡,、理發(fā),，陪他聊天，按照他的飲食習(xí)慣搭配營(yíng)養(yǎng)餐,?！袄先艘婚_始有抵觸情緒，不愿意溝通,。經(jīng)過我們的耐心開導(dǎo)和悉心陪伴,，他終于開了口，提到了‘車輛廠家屬院’這個(gè)信息,?！焙閬喤笳f,。
救助管理站工作人員立即根據(jù)線索聯(lián)系車輛廠所屬社區(qū)，得到的回復(fù)卻是：查無(wú)此人,。
進(jìn)一步溝通后,，老人又提到“高博公司”一詞，但工作人員聯(lián)系后依舊是“查無(wú)此人”,。
雖說兩次都是空歡喜,，但救助管理站工作人員并未氣餒，堅(jiān)持每天跟老人聊天,，從他的只言片語(yǔ)中獲取信息,。
1月25日，也許是受救助管理站過年團(tuán)圓氛圍的影響,，也許是工作人員的耐心起了作用,，王曉說出了一個(gè)地址“玉林大塘村”。
救助管理站工作人員根據(jù)這一信息檢索,，最終鎖定廣西壯族自治區(qū)北流市大里鎮(zhèn)大塘村,。在與當(dāng)?shù)孛裾块T聯(lián)系后，得到明確回復(fù)：王曉確實(shí)是大塘村人,，但幾十年前已將戶口遷出,，當(dāng)?shù)貎H有侄子和侄媳婦。侄子稱從沒有見過老人,，且自己常年外出打工,，不能接收老人回村安置。至此,，王曉的尋親安置工作陷入僵局,。
就在救助管理站工作人員一籌莫展之際，公安人像對(duì)比結(jié)果為尋親工作找到了清晰的線索：王曉戶籍地系西安市未央?yún)^(qū)某地,，單人獨(dú)戶,。
明確戶籍后，工作人員與王曉所在街道,、社區(qū)和公司取得聯(lián)系，這才了解到老人的身世,。原來,，王曉6歲左右和母親一起從廣西來到陜西西安，成年后一直在西安務(wù)工,，現(xiàn)無(wú)任何親屬,，未婚，居無(wú)定所,。在掌握這些信息后,，經(jīng)市民政局社會(huì)事務(wù)處協(xié)調(diào)，市救助管理站主動(dòng)聯(lián)系未央?yún)^(qū)民政局協(xié)商解決王曉的安置問題。最終,，在未央?yún)^(qū)民政局的配合支持下,，王曉被妥善安置到未央?yún)^(qū)未央宮街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心。
7月25日,，洪亞朋與同事一起帶著牛奶,、餅干、八寶粥,，來到未央宮街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心看望王曉,。看著王曉如今的安逸生活,，洪亞朋笑著說：“有些流浪乞討人員關(guān)于家的記憶是模糊的,，猶如破碎的拼圖，給他們尋親的過程就是把拼圖一一歸位,，這需要足夠的耐心和細(xì)心,，最美好的結(jié)果就是回歸其位、歲月靜好,?！?/p>
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