本報(bào)記者 祝 闖 通訊員 翟福利 鞏廣元
“小區(qū)內(nèi)和附近溝渠的排水狀況都比較好,,不用過度擔(dān)心,。”8月4日,黑龍江省牡丹江市東寧市東寧鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站的社工朱彩杰在入戶巡訪時(shí)得知,,礦山小區(qū)73歲的低保對象侯大爺因?yàn)閾?dān)心發(fā)大水已經(jīng)兩天沒睡覺了,,就到老人家中勸慰,,為他講解避險(xiǎn)知識(shí),。
受臺(tái)風(fēng)影響,近期,,黑龍江省先后遭遇多輪強(qiáng)降雨,,哈爾濱市、牡丹江市等地災(zāi)情較重,,人民群眾生產(chǎn)生活受到影響,。為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對防汛救災(zāi)工作的重要指示以及省委省政府關(guān)于“堅(jiān)決打贏防汛救災(zāi)‘遭遇戰(zhàn)’‘主動(dòng)仗’,全力維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全”的工作要求,,黑龍江省民政廳向全省社會(huì)工作者,、志愿者和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會(huì)工作服務(wù)站發(fā)出倡議,號召他們按照省委,、省政府統(tǒng)一部署,,積極參與防汛救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)重建工作,,發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,,為有需要的群眾提供服務(wù)和社會(huì)支持,。倡議發(fā)出后,各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會(huì)工作服務(wù)站的駐站社工紛紛參與到防汛救災(zāi)工作中,。
轉(zhuǎn)移安置群眾,,社工沖在前
汛情出現(xiàn)后,哈爾濱市受災(zāi)較為嚴(yán)重地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站的駐站社工,,接到的第一個(gè)任務(wù)就是轉(zhuǎn)移受災(zāi)群眾,。
8月2日至4日,五常市暴雨引發(fā)的洪水導(dǎo)致多個(gè)村鎮(zhèn)被淹,。接到汛情通告后,,五常市仁和社會(huì)工作服務(wù)中心及時(shí)安排各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站駐站社工趕往服務(wù)對象居住地了解情況,發(fā)現(xiàn)有潛在危險(xiǎn)的,,立即協(xié)助政府部門進(jìn)行轉(zhuǎn)移,。目前,社工已協(xié)助政府部門將520余名受災(zāi)群眾安全轉(zhuǎn)移到臨時(shí)安置點(diǎn),。
8月4日至5日,,延壽縣民政局組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站駐站社工順利將滯留在縣電影院的120余名受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移至縣社會(huì)救助福利中心。
據(jù)了解,,哈爾濱市受災(zāi)較為嚴(yán)重地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站駐站社工協(xié)助政府部門將3000余名受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移到了臨時(shí)安置點(diǎn),。社工還積極配合政府部門開展救援物資搬運(yùn)、分類,、整理和發(fā)放等工作,。
排查中安撫情緒,社工更專業(yè)
暴雨將至,,侯大爺睡不著覺是有原因的,。社工了解到,侯大爺家離水渠只隔著一條公路,,他年事已高且身患?xì)埣?,行?dòng)不便。社工將附近溝渠和小區(qū)排水的排查情況告訴了侯大爺和他的家人,。確定小區(qū)的排水狀況較好后,,一家人心里踏實(shí)多了。社工請老人放心,,并安慰說,,如遇災(zāi)情會(huì)有人來幫助他和家人進(jìn)行轉(zhuǎn)移。
災(zāi)害來臨時(shí),,人們通常會(huì)出現(xiàn)恐慌情緒,,及時(shí)安撫很重要,。“社工平時(shí)和居民打交道多,,安撫起情緒大家更容易聽進(jìn)去,。這正是社工的專業(yè)所在、價(jià)值所在,?!币晃簧绻ぴ诮邮苡浾卟稍L時(shí)說。
牡丹江市林口縣7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站的社工在這次暴雨來臨之前,,在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦的指導(dǎo)下,,組織志愿者走訪慰問各村的困難群眾。社工每到一戶都會(huì)注意附近河流情況,,進(jìn)門檢查房屋是否漏水,。為了應(yīng)對可能出現(xiàn)的斷水、斷電情況,,還給困難群眾送去蔬菜和蠟燭,,并提醒大家及時(shí)關(guān)注村委會(huì)的動(dòng)態(tài)播報(bào)。
據(jù)黑龍江省民政廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,,針對受災(zāi)群眾的焦慮情緒,、心理壓抑和精神緊張等問題,省民政廳已協(xié)調(diào)中國社會(huì)工作聯(lián)合會(huì)將本省“蒲公英”心理咨詢志愿服務(wù)熱線納入國家咨詢平臺(tái),,鏈接專家對省內(nèi)受災(zāi)群眾開展心理與健康層面的服務(wù),。同時(shí),黑龍江省社會(huì)工作協(xié)會(huì)正在組織專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),,為受災(zāi)群眾提供持續(xù)性的心理輔導(dǎo),、情緒支持和資源鏈接服務(wù)。
提高救援能力,,社工忙充電
為提高社工,、志愿者參與防汛救災(zāi)工作能力,8月8日,,黑龍江省民政廳慈善事業(yè)促進(jìn)和社會(huì)工作處指導(dǎo)省社會(huì)工作協(xié)會(huì)組織了鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會(huì)工作服務(wù)站發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢參與防汛救災(zāi)工作培訓(xùn)班,。
培訓(xùn)班上,黑龍江省民政廳相關(guān)負(fù)責(zé)人和專家圍繞“社工站在防汛救災(zāi)中的精準(zhǔn)評估,、資源鏈接和精準(zhǔn)對接”“社工站在防汛救災(zāi)中如何開展社區(qū),、老年人、兒童,、特殊困難家庭等各類人群或領(lǐng)域的多元化服務(wù)”“社工站如何在防汛救災(zāi)中開展心理援助服務(wù)”等主題進(jìn)行了全面細(xì)致的授課,。
記者了解到,黑龍江省民政廳倡議發(fā)出后,,已有124個(gè)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu),、320多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社會(huì)工作服務(wù)站積極響應(yīng),,動(dòng)員了1300多名社工、4萬余名志愿者參與防汛排查,、轉(zhuǎn)移安置和避險(xiǎn)宣傳等工作,。