無障礙瀏覽
首頁本報記者 王 銘
《湖南省福利彩票責(zé)任彩票報告（2022年）》（以下簡稱《報告》）于近期發(fā)布。《報告》圍繞“責(zé)任、品質(zhì)、公益”三大主題，系統(tǒng)展示“公益、慈善、健康、快樂、創(chuàng)新”的福彩文化，詳細介紹了2022年湖南福彩履行社會責(zé)任的實踐與成效。
《報告》指出，2022年，湖南福彩學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，堅持穩(wěn)中求進總基調(diào)，創(chuàng)新發(fā)展、開拓進取，以社會責(zé)任與行業(yè)責(zé)任為先，以高度的責(zé)任感和使命感推動各項任務(wù)落實落細。全年完成福彩銷售58.47億元，籌集公益金18.75億元，穩(wěn)定近2萬名福彩從業(yè)人員就業(yè)，銷量同比增長13.7%。
《報告》顯示，2022年，湖南福彩牢記國家公益彩票使命，不斷深化“福澤瀟湘”品牌建設(shè)，持續(xù)推進“隨手公益、身邊公益”活動，先后開展了“福澤瀟湘·筑夢鑄人”走進高校互動助學(xué)、“青春福彩 為愛啟航”公益行、“助力鄉(xiāng)村振興”之善行福彩志愿服務(wù)、“助力防疫抗疫 福彩溫暖同行”等系列活動，打造了一批福彩公益品牌和福彩公益平臺，有效提升了福彩社會形象。
舉辦“福澤瀟湘·筑夢鑄人”助學(xué)活動。
責(zé)任為先 筑牢高質(zhì)量發(fā)展根基
湖南福彩切實擔(dān)負起新時代賦予的使命，堅持黨建引領(lǐng)，夯實基層治理根基；強化規(guī)范管理，將責(zé)任彩票的理念和要求融入全鏈條、全過程；秉承守法合規(guī)經(jīng)營，防范化解銷售業(yè)務(wù)風(fēng)險，筑牢福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展根基。
強化黨建引領(lǐng)，堅定發(fā)展信念。2022年，湖南省福利彩票發(fā)行中心以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以黨的創(chuàng)新理論凝心鑄魂，以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，全面加強黨的建設(shè)，不斷增強政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿到福彩工作的全過程、各領(lǐng)域、各方面，創(chuàng)新湘彩講堂、培訓(xùn)學(xué)堂、云上課堂、觀影禮堂等學(xué)習(xí)方式，開展黨總支理論學(xué)習(xí)，深化黨建業(yè)務(wù)融合，確保福彩工作始終沿著正確方向發(fā)展。
堅持規(guī)范管理，書寫責(zé)任擔(dān)當(dāng)。湖南福彩秉承“福彩與責(zé)任共生”的發(fā)展理念，將責(zé)任融入業(yè)務(wù)運營的每個環(huán)節(jié)，持續(xù)加強責(zé)任彩票體系化建設(shè)，將責(zé)任彩票理念、原則貫穿到福彩銷售各環(huán)節(jié)，努力打造有深度、有影響、有引領(lǐng)的福彩品牌，實現(xiàn)以品牌促發(fā)展。2022年，湖南福彩根據(jù)市場發(fā)展情況，積極開展責(zé)任彩票研究，以建設(shè)“智慧站點”為契機，運用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，進行購彩者畫像、站點畫像，研究新一代購彩群體的消費行為，為福彩精準(zhǔn)營銷提供參考。通過培訓(xùn)、講座等方式，不斷提升福彩從業(yè)人員的責(zé)任彩票意識和履行社會責(zé)任的能力。全省開展各類培訓(xùn)1500余場次，參與培訓(xùn)人數(shù)達6萬余人次。
建設(shè)智慧站點，賦能福彩發(fā)展。2022年，湖南福彩建成并上線“智慧站點”項目，建立云視頻監(jiān)控平臺，實現(xiàn)高清視頻遠程監(jiān)控、報警等功能，可實時查看網(wǎng)點的現(xiàn)場情況，為銷售場所風(fēng)險事件提供預(yù)警功能，提高站點智能化管理水平，促使站點規(guī)范經(jīng)營，防范未成年人購彩，有效化解彩票糾紛和偷盜等案件發(fā)生的風(fēng)險。平臺建立全價值鏈數(shù)據(jù)的收集和分析體系，將福彩精準(zhǔn)觸達新一代消費主力群體，推動購彩群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
舉辦“一日店長”征召活動。
品質(zhì)發(fā)展 推進各項工作行穩(wěn)致遠
湖南福彩堅守初心使命，在產(chǎn)品、渠道、營銷、服務(wù)、溝通等主要工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要事項上規(guī)范運行，確保公開透明，以高度的責(zé)任感和使命感推動各項任務(wù)落實落細。
供給健康游戲，守住風(fēng)險底線。湖南福彩始終把提供負責(zé)任的游戲產(chǎn)品作為實現(xiàn)福利彩票健康發(fā)展的基礎(chǔ)，堅持將“多人少買、寓募于樂、量力而行、理性購彩”的責(zé)任理念融入游戲管理的各個環(huán)節(jié)。2022年，湖南福彩上市了“壬寅虎”系列生肖票、“喜相逢”系列票和“唐潮——新彩繪散樂浮雕”主題票等20款不同主題、面值、玩法的即開票游戲，確保游戲兼顧娛樂性和安全性。同時，強化責(zé)任營銷，倡導(dǎo)理性購彩，嚴格遵守《彩票管理條例》《彩票管理條例實施細則》等法律法規(guī)，把安全生產(chǎn)工作貫穿始終，確保依法合規(guī)運營，守住風(fēng)險底線，維護彩票市場秩序。完善銷售風(fēng)控體系，加強公益宣傳，實行非理性購彩預(yù)防與干預(yù)，營造良好購彩環(huán)境，引導(dǎo)彩民理性購彩。
堅持守正創(chuàng)新，拓寬發(fā)展渠道。將福彩文化與湖湘文化、傳統(tǒng)文化以及時尚文化相結(jié)合，緊跟人流、物流、信息流，在傳統(tǒng)網(wǎng)點無法到達的商業(yè)綜合體、連鎖超市、地標(biāo)景區(qū)、大型工業(yè)廠區(qū)、機場高鐵站、餐飲娛樂休閑場所等人員集中地帶，打造高顏值國風(fēng)類、國潮類、科技類福彩潮店和福潮亭；主動靠近年輕群體，積極打造福彩新媒體宣傳矩陣，引進銷售行業(yè)能人。2022年，建設(shè)福潮新興渠道350家，福潮化升級改造傳統(tǒng)渠道350家，帶動“腰部網(wǎng)點”提質(zhì)增量；探索商彩專營模式，深化“福彩+”“+福彩”新業(yè)態(tài)，在全省布局1000臺銷售輔助設(shè)備、500家兼營店，構(gòu)建多元銷售渠道，創(chuàng)造更加良好的購彩環(huán)境。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極履行職責(zé)。湖南福彩通過培訓(xùn)等方式強化銷售人員服務(wù)意識，通過完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、組織技能培訓(xùn)、優(yōu)化購彩環(huán)境等行動提升銷售網(wǎng)點經(jīng)營能力和服務(wù)能力，為購彩者提供負責(zé)任的服務(wù)。譬如，2022年，長沙福彩在全市范圍內(nèi)開展了雷鋒公益驛站建設(shè)，依托現(xiàn)有福利彩票銷售場所，通過布設(shè)各類便民服務(wù)設(shè)施，為社會各界人士提供愛心休憩、圖書閱覽、免費上網(wǎng)等服務(wù)，大力打造福彩踐行公益、傳播公益、號召公益的服務(wù)平臺。
加強公眾溝通，確保透明運營。湖南福彩始終堅持公開、公平、公正原則，著力建設(shè)責(zé)任福彩，對主要工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要事項規(guī)范運行，依法公開，主動接受社會各界監(jiān)督，切實依法合規(guī)保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。持續(xù)完善信息定期發(fā)布機制，充分利用官網(wǎng)等渠道向社會公布彩票發(fā)行銷售情況、部門預(yù)決算情況等信息。2022年，湖南福彩官網(wǎng)設(shè)置了信息公開專欄，及時發(fā)布各類通知公告、采購公示和部門財務(wù)公開情況，主動依法公開披露各類信息。運用抖音號、快手號、視頻號3個平臺推出《刮刮樂翻天》系列短視頻，還原刮刮樂中獎的真實場景。
組織“金秋送福?心想事‘城’”營銷活動。
公益譜愛 踐行使命彰顯品牌形象
湖南福彩始終踐行“扶老、助殘、救孤、濟困”的發(fā)行宗旨，持續(xù)策劃組織實施系列公益服務(wù)活動，圍繞打造“福澤瀟湘”品牌，積極投身公益慈善事業(yè)，傳遞社會正能量。
踐行公益使命，服務(wù)民生事業(yè)。2022年，中央彩票公益金支持湖南社會福利事業(yè)專項資金1.85億元，省財政廳安排省級彩票公益金3.44億元。省民政廳堅持科學(xué)管理、公開透明、注重績效的分配原則，重點資助為老年人、殘疾人、兒童等特殊群體提供服務(wù)的社會福利項目，以及符合宗旨的其他社會公益項目，著力服務(wù)基本民生保障、基層社會治理、基本社會服務(wù)。
積極回報社會，彰顯福彩愛心。湖南各級福彩機構(gòu)堅持秉承福利彩票發(fā)行宗旨，堅持融入社區(qū)、共建社區(qū)，積極鼓勵從業(yè)人員開展走進社區(qū)系列公益活動，拉近福彩與居民的距離，讓居民近距離感受公益的魅力，傳遞福彩溫暖，提升福彩公益形象；積極推動福彩系統(tǒng)及從業(yè)人員開展志愿服務(wù)活動，營造良好的志愿服務(wù)氛圍，彰顯福利彩票的社會責(zé)任；積極助力鄉(xiāng)村振興，開展對口幫扶，展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，傳遞公益愛心。
加強隊伍建設(shè)，打造高效團隊。湖南福彩堅持以人為本的理念，堅決保障廣大員工和代銷者的合法權(quán)益，通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)不斷提升隊伍業(yè)務(wù)技能，激發(fā)隊伍干事創(chuàng)業(yè)的積極性，建設(shè)一支專業(yè)、高效、敬業(yè)的福彩銷售隊伍。2022年，全省建立起省福利彩票發(fā)行中心統(tǒng)籌、市縣為主體、銷售站點積極參與的“省—市—縣—站”四位一體的培訓(xùn)體系，線上線下雙向發(fā)力，全省開展?fàn)I銷培訓(xùn)達800余場次。出臺各類獎勵激勵措施，持續(xù)加強對銷售網(wǎng)點的關(guān)愛、幫扶，充分調(diào)動銷售網(wǎng)點的積極性和創(chuàng)造性，保障銷售場所穩(wěn)定銷售、健康發(fā)展。湖南福彩建立了“全域提質(zhì)”幫扶工作機制，以“一類一策”精準(zhǔn)指導(dǎo)銷售網(wǎng)點，做強做優(yōu)“頭部網(wǎng)點”，攻堅提質(zhì)“腰部網(wǎng)點”，擴大“腰部網(wǎng)點”數(shù)量，淘汰倒逼“底座網(wǎng)點”，實現(xiàn)全省網(wǎng)點整體銷量提升。
擔(dān)當(dāng)在狀態(tài)，建功新福彩。湖南福彩將按照“學(xué)思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，扎實推進學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育走深走實，全面提質(zhì)傳統(tǒng)渠道，推進福潮新興渠道建設(shè)，推動跨行業(yè)聯(lián)營合作，吸引更多年輕群體參與福彩，打造“隨手公益”“身邊公益”平臺，推動福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
數(shù)讀2022——
▲全年共完成福彩銷售58.47億元，銷量同比增長13.7%
▲全年共銷售即開票9.39億元，增幅13.5%
▲全年共銷售電腦票49.08億元，增幅13.7%
▲全年籌集公益金18.75億元
▲全年穩(wěn)定近2萬名福彩從業(yè)人員就業(yè)
京公網(wǎng)安備11040102700079號