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首頁本報記者 王 銘
什么樣的方式更符合新時代民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的要求,？怎樣的服務(wù)更能契合人民群眾對美好生活的期待？開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育以來,，湖南省民政廳黨組將發(fā)展難題變?yōu)檎{(diào)研課題,，著眼發(fā)展所需、基層所盼,、民心所向,，深入開展“走基層、找問題,、想辦法,、促發(fā)展”活動，讓群眾在為民解憂辦實(shí)事中看見變化,、得到實(shí)惠,。
為民辦實(shí)事，解決人民群眾急難愁盼問題,，是主題教育的重要內(nèi)容,。湖南省民政廳黨組書記、廳長曹忠平說,，湖南民政緊扣“學(xué)思想,、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐,、建新功”的總要求,，牢固樹立和踐行正確政績觀,，不斷補(bǔ)齊民生短板,、破解民生難題、兜牢民生底線,、辦好民生實(shí)事,，以實(shí)績實(shí)效彰顯主題教育帶來的新變化新氣象，為湖南加快實(shí)現(xiàn)“三高四新”美好藍(lán)圖作出更大貢獻(xiàn),。
堅(jiān)持問題導(dǎo)向 善思善用入腦見行
聽民聲,，方知民盼。湖南省民政廳在做好理論學(xué)習(xí)真學(xué)真懂真信真用的同時,，發(fā)布8個方面調(diào)研重點(diǎn)和27項(xiàng)調(diào)研課題指導(dǎo)目錄,，堅(jiān)持沉到基層一線、走到群眾身邊開展調(diào)查研究,、民情懇談,，不斷把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動力,。
湖南省民政廳緊跟“民聲”走，緊盯群眾急難愁盼問題以及長期制約民政事業(yè)發(fā)展的“老大難”問題,，先后深入317個基層單位開展“四不兩直”調(diào)研,，累計(jì)走訪黨員群眾1200多人；建立“廳領(lǐng)導(dǎo)牽頭,、處室具體負(fù)責(zé),、嚴(yán)格銷號管理、機(jī)關(guān)紀(jì)委監(jiān)督”等整改工作運(yùn)行機(jī)制,，對查找出的24個問題實(shí)行清單式管理,，逐一制訂整改方案。
發(fā)現(xiàn)問題是起點(diǎn),，整改落實(shí)是關(guān)鍵,。湖南省民政廳堅(jiān)持把工作擺進(jìn)去、把職責(zé)擺進(jìn)去,，有針對性地補(bǔ)齊民生服務(wù)短板——
針對群眾反映強(qiáng)烈的養(yǎng)老服務(wù)問題,，制訂專項(xiàng)整治方案，整改養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)問題874個,，為3.6萬戶特殊困難老年人家庭開展適老化改造,；
針對公益性殯葬服務(wù)設(shè)施建設(shè)不到位問題，投入1.4億元建設(shè)殯儀館,、公益性公墓等殯葬設(shè)施,，強(qiáng)化基本殯葬服務(wù)項(xiàng)目價格管理，減輕群眾治喪負(fù)擔(dān),；
針對困難群眾所急所盼,，提升城鄉(xiāng)低保、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼,、孤兒和事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童基本生活保障標(biāo)準(zhǔn),，覆蓋困難群眾320萬人，牢牢守住基本民生底線,；
針對民政服務(wù)不便捷的問題,，充分利用“湘易辦”全省移動政務(wù)服務(wù)平臺，推進(jìn)“民政服務(wù)旗艦店”建設(shè)百日攻堅(jiān)行動,，實(shí)現(xiàn)婚姻登記,、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼等事項(xiàng)“全省通辦”，推進(jìn)婚育,、身后事等業(yè)務(wù)“一件事一次辦”落地見效,。
解決真問題，力求真成效,。湖南省民政廳把“立即辦”與“長久立”結(jié)合起來,，把“抓痛點(diǎn)”與“抓全面”結(jié)合起來,，確保發(fā)現(xiàn)一個問題、解決一類問題,。目前,，已建立民政服務(wù)機(jī)構(gòu)安全生產(chǎn)檢查、廳領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系政務(wù)服務(wù)窗口等管理制度8項(xiàng),，出臺基本養(yǎng)老服務(wù)清單,、加快推進(jìn)居家和社區(qū)適老化改造、開展“精康融合行動”等政策32項(xiàng),，持續(xù)鞏固整改整治成果,。
回應(yīng)群眾關(guān)切 用心用力為民造福
民政工作關(guān)系民生、連著民心,，處于為民服務(wù)的第一線,。湖南省民政廳聚焦民生關(guān)切，組織實(shí)施12個民生專項(xiàng)行動,，將群眾滿意不滿意作為根本標(biāo)準(zhǔn),，不斷提升民生厚度、政策溫度,、工作精準(zhǔn)度,。
家住宜章縣白石渡鎮(zhèn)興星街社區(qū)的彭女士，今年上半年患了重病,，丈夫失業(yè),，兒子還在上大學(xué)，一家人的生活陷入困境,。白石渡鎮(zhèn)民政助理員鄧雙蓮得知情況后,，立即上門走訪，宣傳有關(guān)救助幫扶政策,。不到一個月,，宜章縣民政部門就按程序?qū)⑺壹{入低保邊緣家庭，并將彭女士和兒子參照“單人戶”納入低保,。彭女士說,，民政部門送政策上門,，不僅解了她的燃眉之急,，還讓她重拾了信心。
主動發(fā)現(xiàn)困難群眾,，是“兜底解憂暖民心”專項(xiàng)行動的重要內(nèi)容,。通過聚焦低保邊緣家庭、低保退出家庭,、重大變故家庭,、防止返貧監(jiān)測人口等重點(diǎn)對象,，全省累計(jì)走訪困難群眾17.5萬余人次，幫助困難群眾解決具體問題1.9萬余個,，化解信訪矛盾問題257個,；通過加強(qiáng)預(yù)警監(jiān)測及救助幫扶，積極推進(jìn)低保擴(kuò)圍增效,，收集預(yù)警監(jiān)測線索11.3萬余條,，全省新認(rèn)定低保邊緣家庭2300戶、6500人,，有效防止規(guī)模性返貧致貧,。
居家社區(qū)養(yǎng)老，讓養(yǎng)老更美好,。湖南省民政廳將特殊困難老年人家庭適老化改造與落實(shí)《湖南省基本養(yǎng)老服務(wù)清單》統(tǒng)籌推進(jìn),，通過打造居家消費(fèi)場景、以供給創(chuàng)造需求,，不斷引導(dǎo)社會其他老年人家庭實(shí)施適老化改造,；通過持續(xù)試點(diǎn)示范，帶動全省基本養(yǎng)老服務(wù)能力提升,，逐步形成“物業(yè)+養(yǎng)老”“黨建+養(yǎng)老”等居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式,。
聚合眾力、融合眾智,。開展“陪伴成長 社會組織助力2023屆高校畢業(yè)生就業(yè)”行動以來,，湖南省民政廳引導(dǎo)各級各類社會組織面向高校畢業(yè)生發(fā)布招聘崗位6300余個，實(shí)際招聘6100余人,；發(fā)布見習(xí)崗位8500余個,，實(shí)際招聘7500余人；開展各類就業(yè)服務(wù)活動794場,，帶動6000余個會員單位發(fā)布招聘崗位2萬余個,。
安全是發(fā)展的前提，發(fā)展是安全的保障,。湖南省民政廳常態(tài)化開展“安全生產(chǎn)大排查大整治”行動,，督促基層民政部門下足“繡花功夫”。通過高頻次暗訪提升高效能治理,，對全省3萬余個民政服務(wù)機(jī)構(gòu)完成房屋安全鑒定,，對消防、用電用氣開展安全“大起底”,，有效保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,；通過高水平提質(zhì)促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，先后開展培訓(xùn)4萬余人次，“關(guān)停并轉(zhuǎn)”安全隱患較大機(jī)構(gòu)431家,。制定14個養(yǎng)老服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn),，啟動養(yǎng)老機(jī)構(gòu)空間設(shè)計(jì)、功能配套,、設(shè)施配套,、裝飾標(biāo)識、文化氛圍“五統(tǒng)一”改造,，一步一個腳印地打造“三湘怡養(yǎng)”養(yǎng)老服務(wù)品牌,。
注重成效轉(zhuǎn)化 賦能賦力改革創(chuàng)新
通過一系列真抓實(shí)干的行動，湖南省民政廳不僅推動主題教育成效轉(zhuǎn)化為實(shí)干實(shí)效,，更以主題教育新成效為民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能賦智賦力,。
地名是基層治理和群眾生產(chǎn)生活離不開的基礎(chǔ)信息。湖南省民政廳緊盯服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展這個主題,，著力構(gòu)建鄉(xiāng)村地名管理服務(wù)體系,，在深入開展“鄉(xiāng)村著名行動”中為鄉(xiāng)村發(fā)展賦能，讓鄉(xiāng)村地名“密起來,、用起來,、活起來”。常德市通過“地名+門牌”賦碼模式,，加強(qiáng)農(nóng)村快遞點(diǎn),、公交站點(diǎn)、養(yǎng)老及兒童服務(wù)設(shè)施,、農(nóng)家樂等與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的鄉(xiāng)村地名場景應(yīng)用,，讓廣大群眾共享“數(shù)字紅利”。瀏陽市文家市鎮(zhèn)挖掘紅色地名和紅色故事,，將域內(nèi)40多個景區(qū)景點(diǎn),、文物保護(hù)點(diǎn)集合起來，繪制“文家市文旅一張圖”,，為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展增色,。
找準(zhǔn)婚喪領(lǐng)域移風(fēng)易俗突破口，讓文明新風(fēng)吹進(jìn)群眾心田,。湖南省民政廳舉辦“國潮”集體婚禮,，開展婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)，宣傳良好家風(fēng)家教,，推進(jìn)移風(fēng)易俗,、喜事新辦。持續(xù)開展殯葬領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治暨深化硬化大墓,、“活人墓”專項(xiàng)治理,，舉辦清明文化節(jié)宣傳活動,，引導(dǎo)群眾厚養(yǎng)薄葬,、喪事從簡,。在南縣烏嘴鄉(xiāng)又東村，以建設(shè)美麗屋場,、創(chuàng)建美麗鄉(xiāng)村為契機(jī),，推進(jìn)節(jié)地生態(tài)安葬方式改革，推動村容村貌華麗變身,，實(shí)現(xiàn)墳山變青山,、墓園變花園。
深入學(xué)習(xí)“浦江經(jīng)驗(yàn)”,，解決的是群眾急難愁盼,，破解的是改革發(fā)展的難點(diǎn)堵點(diǎn)。湖南省民政廳變等訪為下訪,，堅(jiān)持“一個信訪積案,、一個解決方案、一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)”,，建立完善領(lǐng)導(dǎo)信訪積案包案制度,，做到問題解決到位、矛盾化解到位,、關(guān)愛幫扶到位,。在信訪工作中引入專業(yè)社工開展心理慰藉服務(wù)，對困難群眾反映的個性問題,，通過整合多種資源系統(tǒng)解決,。
忠誠是一種品格，更是一種作風(fēng)養(yǎng)成,。湖南省民政廳堅(jiān)持在常學(xué)常新中加強(qiáng)理論修養(yǎng),，以黨組織書記講黨課、支部聯(lián)基層主題黨日活動,、評選發(fā)布青年優(yōu)秀微黨課等形式,，架起理論聯(lián)系實(shí)際的橋梁。省民政廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，下一步,，將在主題教育成果深化轉(zhuǎn)化上持續(xù)用力，不斷增強(qiáng)推動高質(zhì)量發(fā)展,、服務(wù)群眾,、防范化解風(fēng)險的本領(lǐng)，不折不扣兌現(xiàn)承諾,，把為民造福事業(yè)向前推進(jìn),，讓群眾生活更舒心、更美好。
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