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本報記者 張晶晶
9月5日，第八個“中華慈善日”如約而至。在全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，民政部以“攜手參與慈善 共創(chuàng)美好生活”為主題，引導支持社會各界積極參與公益慈善事業(yè)，推動公益慈善事業(yè)發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，更好服務黨和國家中心大局。
和著“中華慈善日”的節(jié)拍，一年一度的99公益日如期啟動。這不僅是籌集公益資源的重要時刻，更是互聯(lián)網公益慈善共建的關鍵節(jié)點。在成立的第9個年頭，99公益日這個寓意“久久”的全民公益嘉年華，將重心進一步回歸互聯(lián)網公益平臺的價值本色，攜手各界共創(chuàng)美好，為建設多元、包容的互聯(lián)網公益慈善生態(tài)添磚加瓦。
倡導人人公益 鑄就公益慈善生態(tài)的價值底色
《中華人民共和國慈善法》是我國第一部慈善領域的基礎性和綜合性法律，保障和鼓勵人人可慈善是其基本價值追求。“99公益日的第一個使命就是倡導人人公益。”北京大學法學院非營利組織法研究中心主任金錦萍教授表示。
“廣大公眾是公益慈善生態(tài)中最重要的主體。”上海聯(lián)勸公益基金會理事長王志云這樣形容公眾參與在公益慈善生態(tài)建設中發(fā)揮的基礎性作用。
自2015年舉辦第一個99公益日起，騰訊公益慈善基金會（以下簡稱騰訊基金會）的初心便是發(fā)揮騰訊的技術和連接能力，讓每個人都可以參與公益。這也與騰訊公司“一切以用戶的價值為依歸”的理念高度契合。可以看到，在移動互聯(lián)網和數字技術的加持下，99公益日不斷創(chuàng)新路徑方法，一步步實現(xiàn)“人人公益”的目標。
2015年99公益日期間，騰訊公益聯(lián)合微信運動推出“益行家”玩法，成為行為公益的起點。用戶步行超過1萬步，可兌換相應額度的資金，定向捐贈給公益項目。如今，“益行家”升級為“一塊走”小程序，捐步門檻從1萬步降到6000步。這種輕公益形式擴展到公眾越來越多的生活場景中，如捐聲音、捐閱讀時長、捐存儲空間等，讓公益慈善變得時時可為、事事可為。公益，逐漸成為公眾的一種生活方式。
今年9月，微信支付攜手騰訊公益首次推出輕公益產品——分分捐，將線下公眾“順手捐零錢”的公益場景搬至線上。微信支付用戶付款金額含有小數時，可湊個整捐公益，隨手做好事。今年99公益日期間，騰訊基金會將為每一筆用戶捐贈配捐0.99元。這不僅為公眾提供了一個降低門檻的公益方式，更向公眾倡導了“每個人都能奉獻一點愛心”的理念。
在推動“人人公益”理念深入人心的過程中，“小紅花”功不可沒。“小紅花”于2018年創(chuàng)設，初衷在于記錄用戶的公益行為，“讓每一份微小善行都能被看見和激勵”，驅動用戶長期堅持公益行為。2022年99公益日，“小紅花”的迭代升級成為互聯(lián)網公益領域最引人注目的創(chuàng)新之一，首次推出的“一花一夢想”玩法，讓用戶不用捐款，就可以直接用“小紅花 一塊做好事”，幫助公益項目實現(xiàn)“逆向發(fā)起”和“全民共創(chuàng)”。這讓“小紅花”不僅是一份公益賬戶記錄，更成為公眾表達公益主張、助力公益夢想的共創(chuàng)公益交互機制。今年99公益日，“一花一夢想”增添畫作新元素，圍繞“為孩子、為鄉(xiāng)村、為生命、為地球、為關心”五大主題，表達公益主張、描繪公益項目，為更多人提供接觸、了解并參與公益的機會。如今，“小紅花”不僅成為倡導公益文化的愛心IP，更將“人人公益”理念拓展到公益共創(chuàng)層面。
在近年的99公益日中，遞增的籌款額已不是最重要的衡量目標，而小紅花的互動數字得到更大關注。騰訊基金會秘書長葛燄表示，99公益日的愿景始終是，讓公益融入每個人的生活，讓善意在人與人之間越來越多地、越來越自然地流動。
99公益日后，阿里巴巴“95公益周”、字節(jié)跳動公益平臺“DOU愛公益日”等相繼上線，主張以平臺優(yōu)勢，將“人人公益”理念觸達更多用戶。
今年5月，中國互聯(lián)網協(xié)會和北京師范大學中國公益研究院聯(lián)合發(fā)布的《互聯(lián)網公益慈善“中國樣本”——邁向高質量發(fā)展的中國公益慈善發(fā)展新模式》報告指出，互聯(lián)網公益慈善進一步緩解了我國傳統(tǒng)公益慈善“可及性”痛點，形成了人人公益、全民公益的新格局，讓全民公益等慈善文化與觀念深入人心。2021年，互聯(lián)網平臺募集善款約百億元，點擊、關注和參與互聯(lián)網慈善人次超百億，“雙百億”數字固然成為上述觀點的注腳，而更為重要的是，平臺公益理念倡導比籌款額等數字更重要逐漸成為行業(yè)共識。
倡導聯(lián)合共建 繁榮公益慈善生態(tài)
去年，金錦萍對99公益日提出了“無我狀態(tài)”的建議，即期望騰訊公益平臺不以追求自身成就為目標，而是讓公眾將目光投向平臺上發(fā)揮作用的各方主體。
這一觀點引發(fā)了騰訊公益的共鳴。今年99公益日，騰訊公益淡化舞臺主角色彩，以繁榮行業(yè)生態(tài)為主基調，開展更大規(guī)模、更深層次的共建和開放。
在今年9月7日—9日3天的時間里，除了通過3億元配捐資金、1億元全年行業(yè)非限定資金配捐支持公益行業(yè)高質量發(fā)展外，騰訊基金會還將首次開放跨平臺配捐，在聯(lián)勸網設立99公益日活動分會場，提供最高500萬元的配捐資金。聯(lián)勸網由上海聯(lián)勸公益基金會搭建運營，是民政部指定的首批互聯(lián)網公開募捐信息平臺之一。
上海聯(lián)勸公益基金會理事長王志云告訴記者，近兩年來，騰訊公益平臺越來越多呈現(xiàn)出開放、合作、共享的公益價值取向，與聯(lián)勸網在推動公益慈善行業(yè)走向哪里、如何推動公眾參與等問題上看法一致，這是兩個互聯(lián)網公開募捐信息平臺合作的大前提。騰訊基金會副秘書長劉琴介紹，今年騰訊公益提出了“用戶在哪里，配捐在哪里”，希望先與聯(lián)勸公益平臺做一次完整的試點，為推動這個模式長期發(fā)展積累經驗，以便未來向更多平臺開放。
一些專家表示，跨平臺配捐進一步拓展了99公益日的共建深度，不僅可以吸引更多的公益組織參與，還可以促進不同平臺之間的合作和資源共享，提高公益行業(yè)的效率和水平。
在“中華慈善日”號召下，民政部指定的29家互聯(lián)網公開募捐信息平臺都推出了形式多樣的公益活動，助力解決社會問題。一名業(yè)界人士告訴記者，不同公益平臺之間的競爭，可以豐富公益場域資源，帶來更多元的公益體驗，吸引更多公眾參與，讓整個公益慈善事業(yè)出現(xiàn)百花競放開滿園的生動局面。在王志云看來，29家互聯(lián)網公開募捐信息平臺的共創(chuàng)共榮，可以形成優(yōu)勢疊加互補的價值共同體，推動公益慈善事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
“我們將逐漸退到技術工具定位，發(fā)揮騰訊數字和連接能力，攜手更多的平臺和用戶同向發(fā)力，把9月做成具有中國特色的慈善月。”葛燄表示，騰訊公益將在推進公益慈善事業(yè)可持續(xù)發(fā)展上用力，匯聚更多善意，驅動無限新“益”。
仔細梳理99公益日發(fā)展的歷程，記者發(fā)現(xiàn)騰訊公益一直在為倡導和推動行業(yè)共建而努力。如2018年99公益日首次推出規(guī)則共建方式，邀請行業(yè)內外伙伴參與建言，集眾人所長共同形成了當年公益日的規(guī)則。2019年99公益日倡導各方共同建設理性公益生態(tài)系統(tǒng)。騰訊公益先后發(fā)起“數字人才開放計劃”“千百計劃”“技術公益創(chuàng)投計劃”等多個項目，支持公益機構培養(yǎng)專業(yè)數字化人才、發(fā)展數字技術創(chuàng)新能力，助力更多公益生態(tài)伙伴更長遠發(fā)展。
立足我國公益慈善行業(yè)，互聯(lián)網公益在紓解傳統(tǒng)公益慈善“效能性”堵點、共創(chuàng)數字公益生態(tài)方面提供了可行方案。這是《互聯(lián)網公益慈善“中國樣本”——邁向高質量發(fā)展的中國公益慈善發(fā)展新模式》研究報告給出的結論。以2022年99公益日為例，10天之內，“小紅花”捐贈超過1.82億朵，公眾募款總額超過33億元。這是對“技術創(chuàng)新提高了公益慈善的運營效率”的有力證明。鑒于此，不少國字頭基金會和慈善會等傳統(tǒng)公益慈善類組織積極擁抱互聯(lián)網。今年99公益日期間，騰訊基金會將攜手中華慈善總會在全國范圍內組織開展“首屆中華慈善數字公益節(jié)”幸福家園專場活動，攜手中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會舉行“2023活水計劃鄉(xiāng)村振興專場”活動，為鄉(xiāng)村振興貢獻慈善力量。
連續(xù)舉辦八屆的中國互聯(lián)網公益峰會已成為各方共創(chuàng)共建互聯(lián)網公益慈善生態(tài)的重要平臺。今年峰會共有200多位跨界嘉賓、1000多家公益機構代表，圍繞“數字向新、共益未來”主題，共商共議公益慈善事業(yè)高質量發(fā)展。正如騰訊集團高級副總裁、騰訊公益慈善基金會理事長郭凱天在會上所言：互聯(lián)網公益行業(yè)以多年實踐經驗證明了，唯有開放，將“公益共建”融入項目各個環(huán)節(jié)，才能最大范圍、最大程度解決社會問題，形成公益能量的正向循環(huán)。
共創(chuàng)信任機制 守護公益慈善生態(tài)的生命線
“一個好的互聯(lián)網公益生態(tài)，應該有一個好的機制促進各方主體良性互動起來。”“這個最重要的機制是什么？”王志云給出的答案是信任。南都公益基金會名譽理事長徐永光將信任看做是公益的生命之根。
事實上，互聯(lián)網公益自成立之日起就致力于化解傳統(tǒng)公益慈善透明度和公信力問題，但公益平臺上比慘煽情、套捐等現(xiàn)象的出現(xiàn)，使其自身始終面臨著公信力的拷問。金錦萍認為，失去公信力，公益慈善組織就失去了生存之本，而信任正是最難獲得又最易失去的資源。
打造信任的公益首先需要做到透明化。騰訊依靠數字公益能力的提升，不斷推進透明化和規(guī)范化，以回應質疑，更好服務行業(yè)。2017年，騰訊公益平臺首創(chuàng)財務披露環(huán)節(jié)，以透明為基礎構建99公益日的準入機制；隨后，透明組建不斷升級迭代，更嚴格的“財務披露+獨立審計+隨機抽檢”的透明度規(guī)范要求應運而生，區(qū)塊鏈等互聯(lián)網創(chuàng)新技術，讓每一筆捐贈數據可溯源、可回查。2018年99公益日，騰訊公益提出理性公益，并推出冷靜器組建，提示用戶在捐款前多想想、多看看、謹慎捐款，以此倒逼公益機構走向透明化、專業(yè)化。
近兩年，騰訊公益上線了“具象化一起捐”工具，能夠將公益項目的信息更全面、及時、有效地反饋給捐贈人；打造了“公益股東人大會”“公益真探”等重點項目，讓公益機構直面捐贈人的探查和質詢，以此推進更多公益項目的公開透明和規(guī)范化，共建一個透明的公益平臺生態(tài)。
不只騰訊，阿里巴巴發(fā)布的國內首個公益區(qū)塊鏈標準，水滴籌所成立的透明運營委員會等，都是互聯(lián)網公益平臺在實踐“透明公益”方面的有益嘗試。
身處互聯(lián)網公益發(fā)展進程中的每個人，都感受到互聯(lián)網公益是一個生命共同體，一榮俱榮，一損俱損。郭凱天指出，透明公益也逐漸從“共識”變?yōu)椤肮矂?chuàng)”，即公益透明化建設，不是某一家平臺的獨奏曲，而是全行業(yè)的共鳴曲。正如金錦萍所言，整個生態(tài)鏈中，每一個利益相關者，都會遭遇因公益慈善本身公信力下降所帶來的損失。所有參與方都要對公共利益進行共享共擔，這是共生共創(chuàng)的基礎和歸宿。
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