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馬奴給在夜市擺攤,，積極面對(duì)生活,。
馬阿西也經(jīng)常在社工站舉辦困境兒童小組活動(dòng),。圖為馬阿西也向眾人展示兒童心愿墻,。
馬蘭花幫助民宿賓客搬運(yùn)行李,。
本報(bào)記者 張世華
從蘭州到東鄉(xiāng),，大巴車行駛在蜿蜒曲折的山間公路上,，窗外群山起伏,，溝壑縱橫。在甘肅省臨夏回族自治州東鄉(xiāng)族自治縣境內(nèi),，六大山梁夾著六條山溝,，因此被稱為“地球的肋骨”“大山聚會(huì)的地方”。這里,，曾是脫貧攻堅(jiān)“最難啃的硬骨頭”,。
貧窮，曾經(jīng)禁錮了這里的女性,。過(guò)去,，她們往往十四五歲就輟學(xué)訂婚，二十來(lái)歲成為家庭主婦,，余生便“天天圍著鍋灶轉(zhuǎn)”,。然而，十年間,，“數(shù)字木蘭”女性公益計(jì)劃的到來(lái),，讓她們命運(yùn)發(fā)生了變化。
做民宿管家：“我們也可以為自己活”
唐汪鎮(zhèn)馬巷村,，群山環(huán)拱,、川原開闊，一座現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格的“白房子”坐落于此,，內(nèi)設(shè)8套LOFT小院,。它有一個(gè)好聽的名字——唐蕃云舍民宿，全國(guó)甲級(jí)民宿,，25歲的馬蘭花是這里的民宿管家,。
初次見到馬蘭花,，她化著得體的妝容，臉上掛著暖心的微笑,，落落大方地向來(lái)賓介紹民宿布局和家鄉(xiāng)特色,。很難想象她以前見人就緊張，一說(shuō)話就臉紅,。
從記事起,，馬蘭花就承擔(dān)起照顧弟弟妹妹的責(zé)任，在小學(xué)時(shí)經(jīng)常跟著父母去新疆采棉花,。雖然學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異,，但到了初二上學(xué)期，馬蘭花被迫輟學(xué),，不到20歲就早早嫁了人,。在6年的家庭主婦生活里，她每天有干不完的家務(wù)活,，回趟娘家買點(diǎn)兒東西都得伸手跟丈夫要錢,，更談不上為自己花一分錢。馬蘭花一度覺得生活無(wú)望,，“與婆婆,、丈夫經(jīng)常爭(zhēng)吵?！?/p>
馬巷村旅游資源豐富,，不僅有古老的洮河水、神秘的牛形山,，還有丹霞地貌,、杏樹林、紅磚塔寺,。2017年在脫貧攻堅(jiān)對(duì)口幫扶中,，中國(guó)石油化工集團(tuán)看到該村發(fā)展鄉(xiāng)村文旅的優(yōu)勢(shì),，便通過(guò)中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)在這里援建了鄉(xiāng)村民宿,。2021年，民宿開始運(yùn)營(yíng),?？吹酱謇镎忻袼薰芗遥R蘭花鼓起勇氣報(bào)了名,。起初,，她以為就是簡(jiǎn)單地整理屋子、做飯,、打掃衛(wèi)生,，對(duì)于做了6年家庭主婦的自己來(lái)說(shuō)肯定駕輕就熟,。但很快，她發(fā)現(xiàn)賓客多有投訴,，工作力不從心,。
2021年，由浙江螞蟻公益基金會(huì)（以下簡(jiǎn)稱螞蟻公益基金會(huì)）主辦的“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃落地甘肅,，為有意愿從事民宿行業(yè)的鄉(xiāng)村女性開展免費(fèi)培訓(xùn),。得到這個(gè)消息后，馬蘭花立刻報(bào)了名,。
培訓(xùn)地點(diǎn)在蘭州市榆中縣黃河驛窯洞民宿,。那是馬蘭花第一次離開家鄉(xiāng)。在為期6天的培訓(xùn)中,，她學(xué)習(xí)待人接物基本禮儀,、食品安全知識(shí)、消防安全知識(shí),、客房打掃全流程標(biāo)準(zhǔn),、民宿的由來(lái)及發(fā)展等內(nèi)容。讓她感觸最深的是“圍爐夜話”系列課程,?！拔覀兣缘膬r(jià)值體現(xiàn)在哪些方面？我們現(xiàn)在在做什么,，還可以做些什么,？”星空下，篝火旁,，在培訓(xùn)師李秦華的引導(dǎo)下,，來(lái)自甘肅各地的25位女性一步步思考自己的價(jià)值和意義。
回到東鄉(xiāng),，同事馬阿英社發(fā)現(xiàn)馬蘭花整個(gè)人都變了,，“精神了，氣質(zhì)變了,，說(shuō)話做事都不一樣了,。”馬蘭花將培訓(xùn)所學(xué)用于民宿管家服務(wù)中,，還經(jīng)常制作短視頻推廣民宿?，F(xiàn)在的她已成為村里的“明星管家”。
目前,，馬蘭花在旅游旺季的月工資是2400元,，淡季也有2200元。有了這份收入,，馬蘭花內(nèi)心變得篤定多了,?！敖衲昙依锓课菅b修，我給了婆婆1萬(wàn)元,?！痹谌司昕芍涫杖肫甙饲г臇|鄉(xiāng)，這筆錢不是小數(shù),。提及此,，馬蘭花的眼中閃耀著自信的光芒。
看到了馬蘭花的改變,，馬阿英社也渴望參與培訓(xùn),，家里的嫂子、同村的朋友都紛紛報(bào)名,?！叭松虝海傄獮樽约夯钜淮??！瘪R阿英社說(shuō)。
截至2022年底,，“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃已在全國(guó)7個(gè)省建立了12個(gè)培訓(xùn)基地,，累計(jì)培訓(xùn)2000余名鄉(xiāng)村女性管家。2023年項(xiàng)目已于8月底在東鄉(xiāng)啟動(dòng),，新一年度的培訓(xùn)課程迭代升級(jí),，新增短視頻制作、直播,、社群種草等數(shù)字營(yíng)銷能力培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn)，一顆顆改變的種子在鄉(xiāng)村女性心底生根發(fā)芽,。
三次“被輟學(xué)”,，她最終成為助人社工
在東鄉(xiāng)人的陳舊觀念里，“女子上學(xué)是無(wú)用的”,。據(jù)東鄉(xiāng)二中副校長(zhǎng)汪光虎回憶：“十年前初中生數(shù)量非常少,，全校也就80多個(gè)學(xué)生，一個(gè)女生都沒有?，F(xiàn)在全校學(xué)生數(shù)量已經(jīng)上千人,，女生數(shù)量已經(jīng)達(dá)到400多人,?！?/p>
這一變化得益于黨中央將教育事業(yè)置于優(yōu)先發(fā)展的地位，義務(wù)教育“控輟保學(xué)”政策全面落實(shí),。作為這一政策的有益補(bǔ)充,，螞蟻科技集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱螞蟻集團(tuán)）聯(lián)合中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)于2018年發(fā)起了“加油木蘭”——女性公益保險(xiǎn)項(xiàng)目,，為東鄉(xiāng)縣原建檔立卡女性贈(zèng)送醫(yī)療和教育公益保險(xiǎn)。教育公益保險(xiǎn)部分資助在讀高中（含職高）和中專女生,，標(biāo)準(zhǔn)為每人每學(xué)年1000元,。
在遇到“加油木蘭”項(xiàng)目之前，馬阿西也經(jīng)歷了三次輟學(xué),。
13歲時(shí),，生活在單親家庭的馬阿西也初中還未畢業(yè)，父親便強(qiáng)制她輟學(xué),，并為她安排了訂婚,。16歲時(shí)，在政府的幫助下她重返學(xué)校,。然而沒過(guò)多久,，由于年邁的奶奶和兩個(gè)弟弟無(wú)人照顧，馬阿西也無(wú)奈再次輟學(xué),。17歲時(shí),，收到政府通知，馬阿西也可以到縣職高上學(xué),，但遭到了父親的強(qiáng)烈反對(duì),。
這一次，馬阿西也選擇向命運(yùn)抗?fàn)?，她主?dòng)向校長(zhǎng)發(fā)求助短信,。校長(zhǎng)收到短信后來(lái)到馬阿西也家中做動(dòng)員工作，說(shuō)服了其父親,。
在職高,，馬阿西也申請(qǐng)了“加油木蘭”公益保險(xiǎn)，“上午通過(guò)支付寶平臺(tái)提交申請(qǐng),，下午1000元的補(bǔ)助金就到賬了,。”螞蟻公益基金會(huì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王菁了解到這個(gè)女孩的成長(zhǎng)故事,，深感她求學(xué)之路的不易,，經(jīng)常與她聯(lián)絡(luò)，鼓勵(lì)開導(dǎo),，給予心理支持,。今年，馬阿西也應(yīng)聘到達(dá)板鎮(zhèn)社工站,，成為一名社工,。
“雖然我的原生家庭、我的婚姻,、我的成長(zhǎng)都充滿了坎坷,，但是一想到社會(huì)上還有這么多善良的人幫助我,，我就有了走下去的勇氣和信心?！瘪R阿西也感念社會(huì)各界對(duì)她的支持和幫助,，對(duì)現(xiàn)在的工作也有了新的理解——“接觸到社會(huì)工作‘助人自助’的理念后，堅(jiān)定了我成為一名社工的決心,。在幫助困難老人,、困境兒童的過(guò)程中，我切實(shí)感受到自己的價(jià)值,，心靈得到了療愈,。”
好好活著,，感恩幫助過(guò)自己的人
2022年8月,，馬奴給被確診為宮頸癌?？h里醫(yī)生告知家人“這個(gè)病治不好”,。
這無(wú)異于晴天霹靂！回到家,，馬奴給把自己關(guān)在房間失聲痛哭,。“我才30歲,，為什么要讓我得這個(gè)?。课易吆蠛⒆觽兙蜎]有媽媽了,！”考慮到治病需要大筆費(fèi)用,，會(huì)讓本不富裕的家庭雪上加霜，馬奴給決定認(rèn)命,，放棄治療,，只想在生命的盡頭回娘家陪伴父母。
一向疼愛女兒的馬奴給的父親卻不想認(rèn)命,，他帶著馬奴給前往上海復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院就診,。在上海，當(dāng)聽到大夫的診斷——“這個(gè)病可以治好”時(shí),，父親激動(dòng)地哭了,。
手術(shù)費(fèi)、化療費(fèi)是一筆巨大的開支,。在親戚的幫助下,，加上政府的臨時(shí)救助、“水滴籌”籌集的費(fèi)用，手術(shù)費(fèi)得以解決,。但是,，手術(shù)后還有四期化療費(fèi),，還能向誰(shuí)借錢,？全家人一籌莫展。
這時(shí),，縣婦聯(lián)副主席馬雪蓮帶來(lái)了好消息,，“加油木蘭”項(xiàng)目為東鄉(xiāng)所有困難女性投保大病救助公益保險(xiǎn)，首次確診惡性腫瘤的女性都可申請(qǐng)理賠,，總金額為2萬(wàn)元,。
從申請(qǐng)到理賠到賬，僅用了3天時(shí)間,。這筆費(fèi)用幫助馬奴給順利完成四期化療,。2022年12月底，馬奴給出院回家,?！霸谖易铍y的時(shí)候，是好心人幫我渡過(guò)了難關(guān),?！瘪R奴給無(wú)比感恩。
經(jīng)歷過(guò)生死關(guān)口的她,，對(duì)余生很知足,，“能活著就很幸運(yùn)了！”手術(shù)后,，馬奴給努力擺攤賺錢,。她說(shuō)，一定要好好活著,，陪伴孩子慢慢長(zhǎng)大,，陪伴父母慢慢變老。
王菁介紹,，自2018年啟動(dòng)至2022年12月底,，“加油木蘭”項(xiàng)目累計(jì)為東鄉(xiāng)縣近22.5萬(wàn)人（次）困難女性投保，投入愛心資金385萬(wàn)余元,。
三位東鄉(xiāng)女性的成長(zhǎng)故事只是“數(shù)字木蘭”計(jì)劃幫助的數(shù)百萬(wàn)女性的冰山一角,。該計(jì)劃聚焦女性成長(zhǎng)，依托螞蟻集團(tuán)技術(shù)優(yōu)勢(shì),，為數(shù)字時(shí)代下的鄉(xiāng)村女性積極賦能,。
“幫助一個(gè)女性，也是在幫助女性背后的整個(gè)家庭。一個(gè)女性的成長(zhǎng),，至少能夠影響三代人,。”螞蟻公益基金會(huì)秘書長(zhǎng)王曉晶道出了設(shè)立“數(shù)字木蘭”系列計(jì)劃的初衷,。
十余年來(lái),，隨著黨和國(guó)家推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，慈善力量的補(bǔ)位,，救助與發(fā)展同向發(fā)力,，越來(lái)越多的鄉(xiāng)村女性重新綻放新時(shí)代的“她力量”。
“加油木蘭”公益保險(xiǎn)受益人馬冰展示理賠到賬的消息,。
民宿管家們學(xué)習(xí)插花技術(shù),。
在貴州省雷山縣，民宿管家們學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)胤沁z文化——蠟染技術(shù),。圖為學(xué)員們展示蠟染作品,。
“數(shù)字木蘭”計(jì)劃介紹
浙江螞蟻公益基金會(huì)是由螞蟻集團(tuán)于2019年發(fā)起的非公募基金會(huì)，承載著用技術(shù)創(chuàng)新解決社會(huì)問題,、為世界帶來(lái)更多普惠和發(fā)展機(jī)會(huì)的使命,。基金會(huì)持續(xù)關(guān)注女性,、老年人,、殘障人士、青少年等群體,，希望通過(guò)數(shù)字技術(shù)及平臺(tái)力量,，幫助他們獲得更多平等發(fā)展機(jī)會(huì)。
關(guān)注到女性在家庭和社會(huì)中扮演的重要作用,，以及數(shù)字時(shí)代下女性面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，螞蟻集團(tuán)攜手螞蟻公益基金會(huì)發(fā)起“數(shù)字木蘭”系列計(jì)劃。該系列計(jì)劃主要包括女性基礎(chǔ)保障類的“加油木蘭”——女性公益保險(xiǎn)項(xiàng)目,，就業(yè)培訓(xùn)類的AI豆計(jì)劃,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工培訓(xùn)計(jì)劃、民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃,、生活老師培訓(xùn)計(jì)劃等,，多元發(fā)展類的“十年十億”中國(guó)女足支持計(jì)劃、鄉(xiāng)村校園女足追風(fēng)計(jì)劃等,。
“加油木蘭”——女性公益保險(xiǎn)項(xiàng)目
2018年,，螞蟻集團(tuán)聯(lián)合中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)等發(fā)起“加油木蘭”——女性公益保險(xiǎn)項(xiàng)目。通過(guò)為欠發(fā)達(dá)地區(qū)困難女性免費(fèi)提供一份公益保險(xiǎn),，助力改善欠發(fā)達(dá)地區(qū)女性教育,、健康保障水平。
“加油木蘭”項(xiàng)目的幫扶對(duì)象為項(xiàng)目覆蓋縣原建檔立卡女性，通過(guò)免費(fèi)為困難女性贈(zèng)送公益保險(xiǎn),，提升困難女性的教育,、醫(yī)療保障。其中,，醫(yī)療部分,，保障期內(nèi)首次確診惡性腫瘤（癌癥）的女性，當(dāng)年可一次性獲得賠付2萬(wàn)元,，全身所有惡性腫瘤均可發(fā)起理賠,；教育部分,，資助對(duì)象為在讀高中,、職業(yè)中學(xué)和中專女生，資助標(biāo)準(zhǔn)為每人1000元／學(xué)年,。
依托支付寶平臺(tái),，項(xiàng)目資金捐給誰(shuí)、捐多少,、賠多少等信息會(huì)全程實(shí)時(shí)透明公示,，且捐贈(zèng)人和受益人可一一對(duì)應(yīng)。截至2022年底,，“加油木蘭”項(xiàng)目已累計(jì)為欠發(fā)達(dá)地區(qū)困難女性送出375萬(wàn)份公益保險(xiǎn),。其中，114 萬(wàn)份由螞蟻集團(tuán)通過(guò)螞蟻公益基金會(huì)定向捐贈(zèng),。
除直接捐贈(zèng)外,，螞蟻公益基金會(huì)還充分發(fā)揮平臺(tái)功能，帶動(dòng)公眾關(guān)注并支持鄉(xiāng)村女性,?；谖浵伹f園，2018年至今,，共有8777萬(wàn)網(wǎng)友捐贈(zèng)了21.9億顆“愛心蛋”,，還帶去了36.4 萬(wàn)條對(duì)受益人的鼓勵(lì)留言。同時(shí),，項(xiàng)目基于圖像識(shí)別,、區(qū)塊鏈等技術(shù)，理賠全過(guò)程均可實(shí)現(xiàn)在線完成,，絕大多數(shù)理賠72小時(shí)即可到賬,。
以甘肅省為例，截至2022年底,，項(xiàng)目已在漳縣,、東鄉(xiāng)縣、渭源縣、鎮(zhèn)原縣,、舟曲縣,、禮縣、積石山縣,、西和縣落地,，覆蓋141萬(wàn)余人次困難女性。在東鄉(xiāng)縣,，項(xiàng)目累計(jì)為當(dāng)?shù)?2萬(wàn)余人次困難女性投保,，投入愛心資金近386萬(wàn)元，1044人獲賠善款 206萬(wàn)余元,。
“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃
近年來(lái),，我國(guó)民宿規(guī)模快速擴(kuò)大,，以民宿管家為代表的從業(yè)群體規(guī)模也迅速擴(kuò)大,。2022年6月，人力資源和社會(huì)保障部向社會(huì)公示了18個(gè)新職業(yè),，“民宿管家”包含其中,。
作為鄉(xiāng)村民宿的主要服務(wù)提供者，民宿管家往往身兼經(jīng)營(yíng),、服務(wù),、文化傳播等多重角色，對(duì)專業(yè)要求很高,。然而受經(jīng)濟(jì),、教育等多種因素限制，當(dāng)前我國(guó)民宿管家群體在量與質(zhì)上都存在不小的缺口,。
2021年,，螞蟻集團(tuán)、螞蟻公益基金會(huì),、中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)等聯(lián)合發(fā)起“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃,，面向鄉(xiāng)村民宿或農(nóng)家樂從業(yè)一年以內(nèi)和有意愿從事鄉(xiāng)村文旅行業(yè)的村民開展免費(fèi)培訓(xùn)，助力鄉(xiāng)村婦女就地就業(yè)的同時(shí),，為鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)專業(yè)人才,。截至2022年底，該項(xiàng)目已在甘肅,、四川,、貴州、江西,、河北,、湖南,、河南等7省設(shè)立12個(gè)“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)基地，累計(jì)培訓(xùn)2000余名鄉(xiāng)村女性民宿管家,。
在文化和旅游部市場(chǎng)管理司指導(dǎo)下,，今年8月23日，2023年“數(shù)字木蘭”民宿管家培訓(xùn)計(jì)劃在甘肅東鄉(xiāng)啟動(dòng),。相較于2022年,，今年培訓(xùn)內(nèi)容全面升級(jí)，引入數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn),，分為“木蘭普惠班”和“數(shù)字加強(qiáng)班”兩種班次,。其中，“木蘭普惠班”側(cè)重于提升管家的基礎(chǔ)服務(wù)能力,，為管家提供民宿行業(yè)知識(shí),、客房服務(wù)、餐飲服務(wù),、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)職業(yè)技能培訓(xùn),；“數(shù)字加強(qiáng)班”側(cè)重于為管家提供短視頻制作,、直播,、內(nèi)容制作、社群種草等數(shù)字營(yíng)銷能力培訓(xùn),，幫助管家提升數(shù)字素養(yǎng),，借助互聯(lián)網(wǎng)傳遞鄉(xiāng)村美好，推廣鄉(xiāng)村文旅,，獲得更多資源與增收機(jī)會(huì),。同時(shí)，“數(shù)字加強(qiáng)班”還為學(xué)員提供為期3個(gè)月的線上指導(dǎo),，通過(guò)理論加實(shí)操訓(xùn)練,，確保每位學(xué)員能學(xué)到真本事，培訓(xùn)完能直接上崗,。
2023年年內(nèi),，項(xiàng)目將在有文旅稟賦的欠發(fā)達(dá)地區(qū)，組織相關(guān)培訓(xùn)超80場(chǎng),，培訓(xùn)超2000人,，重點(diǎn)覆蓋甘肅、陜西,、四川,、貴州等中西部省份。項(xiàng)目培訓(xùn)相關(guān)費(fèi)用由螞蟻集團(tuán)通過(guò)螞蟻公益基金會(huì)定向捐贈(zèng),。本版供圖/浙江螞蟻公益基金會(huì)
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