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首頁本報記者 張晶晶
惟改革者進，惟創(chuàng)新者強,，惟改革創(chuàng)新者勝,。
在全面推進福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中,，河南福彩在省民政廳新一屆黨組全力支持下,，緊緊抓住改革創(chuàng)新這一“牛鼻子”，從市場管理改革破題,，讓管理出績效,，向市場要效益，在轉(zhuǎn)型發(fā)展中打開新局面,、闖出新天地,。
從市場管理著力，打破制約事業(yè)發(fā)展的瓶頸
游戲結(jié)構(gòu)調(diào)整,，疊加疫情,、特大暴雨等因素影響，銷售隊伍營銷意識不強,、積極性不高,，工作被動，難以打開局面……轉(zhuǎn)型發(fā)展,，河南福彩面臨一系列挑戰(zhàn),。
挑戰(zhàn)面前，考驗勇氣,，衡量擔(dān)當(dāng),。河南省民政廳黨組高度重視福彩工作，主要領(lǐng)導(dǎo)多次到省福彩中心調(diào)研指導(dǎo),，提出要探索創(chuàng)新管理舉措,，努力實現(xiàn)新突破。河南省福彩中心堅持目標(biāo)導(dǎo)向,，開展多次調(diào)研和座談,，摸問題、尋良策,。今年以來,，累計調(diào)研14次。在深入一線調(diào)研中,，市場管理體制不順,、運行機制不活等制約福彩高質(zhì)量發(fā)展的因素集中凸顯。
按照中福彩中心推進福彩高質(zhì)量發(fā)展的思路和要求,，河南福彩把改革創(chuàng)新作為推動轉(zhuǎn)型發(fā)展的著力點,，下大力氣破解制約事業(yè)發(fā)展的體制機制障礙。
2021年12月底,，河南省民政廳黨組研究出臺了依法規(guī)范業(yè)務(wù)費全省集中統(tǒng)一管理意見,，明確自2022年1月1日起，全省福彩系統(tǒng)的業(yè)務(wù)費實行省級集中統(tǒng)一管理,。
以此為契機,，河南省福彩中心制定了業(yè)務(wù)費考核辦法,，按照考核結(jié)果增減各地業(yè)務(wù)費，充分發(fā)揮市場配置資源的作用,；強化市場管理員這一關(guān)鍵崗位的職責(zé)，按區(qū)域?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)點與管理員綁定,，落實網(wǎng)點網(wǎng)格化管理,；健全市場管理績效考核機制，使市場管理員工資與網(wǎng)點銷量和服務(wù)緊密掛鉤,，以調(diào)動其積極性……隨著一系列協(xié)同改革舉措的落地,，河南福彩初步建立起適應(yīng)市場化需求的管理模式。
一子落定,，滿盤皆活,。游戲、渠道,、營銷,、管理等方面均得到提質(zhì)增效。今年1月—8月,，河南銷售福利彩票40.78億元,，同比增長19.5%，凈增網(wǎng)點707個,，在逆勢逆境中實現(xiàn)持續(xù)增長,，為保民生保就業(yè)貢獻(xiàn)了福彩力量。
更為重要的是,，創(chuàng)新管理激活了人的創(chuàng)新潛能,。“干事創(chuàng)業(yè)的信心越來越強,，奮勇爭先的勁頭越來越足,。”在采訪中,，河南福彩人普遍向記者這樣表示,。
從市場機制入手，激發(fā)市級福彩機構(gòu)的自主性
“彩票銷售面向市場,，需要靈活,、快速的響應(yīng)機制?！痹谡{(diào)研座談中,，河南福彩從業(yè)者達(dá)成了這樣的共識，貼合市場創(chuàng)新機制成為市場管理改革的主要目標(biāo),。
根據(jù)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況,，動態(tài)調(diào)整市級福彩機構(gòu)業(yè)務(wù)費核定比例,；根據(jù)項目類型，對預(yù)算與支出進行分類,，賦予市級福彩機構(gòu)一定權(quán)限的支出額度,。在河南省福彩中心制定的業(yè)務(wù)費考核辦法中，發(fā)揮市級福彩機構(gòu)的自主性成為其中的重要內(nèi)容,。
河南省福彩中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，從實踐看，市場管理改革幫助市級福彩機構(gòu)加快了響應(yīng)速度,，提升了工作效率,，提高了規(guī)范水平。截至9月5日,，洛陽福彩即開票銷量突破1億元,，超過2022年全年銷量4646萬元，成為全省今年第二個突破億元大關(guān)的城市,，河南省民政廳專門向洛陽市民政局發(fā)賀信,，這是河南福彩改革創(chuàng)新的生動實踐。
改革前,，市級福彩機構(gòu)雖然有權(quán)自主開展各類營銷活動,，但是費用審批流程長、協(xié)調(diào)工作多,，往往導(dǎo)致錯過市場時機,。改革后，不必要的審批流程省去了,，市級福彩機構(gòu)可及時調(diào)整營銷策略,，依法合規(guī)靈活使用業(yè)務(wù)費，提高了資金使用效益,，發(fā)揮了其最大效能,。洛陽市福彩中心主任黃永賓這樣描述改革的作用。
今年3月,，在全省開展的快樂8游戲營銷活動中,，洛陽市福彩中心面對市場需求，對活動的宣傳方式進行了快速調(diào)整,，成立了以市場管理員為主的宣傳推廣小組,，將宣傳觸角延伸至每一個網(wǎng)點，實現(xiàn)了市場銷量和公益形象的雙提升,。
“一是可以緊跟中福彩中心,、省福彩中心的營銷活動安排，因地制宜采取區(qū)域性、差異化配套營銷措施,，增加疊加聚合效應(yīng),；二是結(jié)合本地實際、借助有利時機,，開展有針對性的福彩公益文化宣傳活動,，提升福利彩票的公益品牌形象?！?黃永賓向記者解釋了市場管理改革的意義,。
從激勵機制發(fā)力，提振銷售隊伍干事創(chuàng)業(yè)的精氣神
紅白相間的福彩遮陽棚,、印著福彩Logo的商品價簽、四周墻壁上的福彩公益海報……在鄭州市金水區(qū)國基路街道金印陽光社區(qū)的福彩超市,，記者在諸多細(xì)節(jié)中看到了福彩元素,。這種全面宣傳福彩公益形象和深度融入群眾生活場景的銷售模式，被河南福彩概括為“福彩+社區(qū)+驛站+超市”,。
這一銷售模式從醞釀到落地,，鄭州市福彩中心市場管理員杜斌在尋找商戶、尋求支持,、設(shè)計方案等方面付出了諸多心血,。自從市場管理員工資與所負(fù)責(zé)片區(qū)銷量掛鉤以來，像杜斌一樣的市場管理員千方百計做好網(wǎng)點服務(wù),，拓展新渠道,，增加銷售額。
按照河南省福彩中心的改革思路,，各地因地制宜推動市場管理體制改革,，科學(xué)劃分區(qū)域?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)點與市場管理員綁定，重新制定市場管理員績效分配辦法,。
根據(jù)各縣區(qū)GDP水平,、前三年平均銷量和人口系數(shù)，商丘市福彩中心將原有的6個片區(qū)優(yōu)化調(diào)整為8個,，并細(xì)化明確了各片區(qū)責(zé)任目標(biāo)及目標(biāo)分配系數(shù),，在此基礎(chǔ)上確定了市場管理員的績效考核辦法。
虞城縣市場管理員王泳負(fù)責(zé)63個網(wǎng)點的管理工作,，其中一半處于鄉(xiāng)鎮(zhèn),。這意味著他走訪網(wǎng)點需要花費更多的時間、付出更多的辛苦,。
“路途再遠(yuǎn),，服務(wù)也不能降低?！蓖跤靖嬖V記者,，相較改革前,，他的工資增加了35%，這一直觀的獲得感激發(fā)了他服務(wù)網(wǎng)點,、促進銷量的積極性,。特別是自今年3月份即開票配送改由市場管理員接手，收入有了可觀的增長,。
夏邑縣市場管理員王震很有感觸的是,，市福彩中心在縣區(qū)租賃場地，成立了集辦公,、培訓(xùn),、倉儲于一體的縣管理站。在他看來,，這樣的舉措可以讓市場管理員更好地下沉到銷售一線,，及時回應(yīng)網(wǎng)點需求，提高管理效率和服務(wù)水平,。
商丘市福彩中心主任孫等利告訴記者,，改革近半年來，全市福彩工作人員吃大鍋飯,、守成不變的思想得到很大扭轉(zhuǎn),，干事創(chuàng)業(yè)的熱情被激發(fā)出來。今年上半年,，全市銷售福利彩票1.55億元,，呈持續(xù)增長態(tài)勢。
這是河南福彩干部職工精氣神提振的一個縮影,。
“現(xiàn)在,，福彩市場管理員經(jīng)常主動上門問需求，及時處理問題,。每逢過節(jié),，他們還會送禮物慰問?！边@種改變,，網(wǎng)點代銷者感受明顯。當(dāng)代銷者和市場管理員逐步建立信任,，市場管理的“最后一公里”隨即打通,。
“路雖遠(yuǎn)，行則將至,；事雖難,，做則可成。改革創(chuàng)新效果顯著，奮力前行已在路上,。在新征程上,，河南福彩將以黨的二十大精神為指引，以堅定決心和務(wù)實舉措推動改革取得實效,，在建設(shè)現(xiàn)代化福彩中奮勇爭先,，不斷開創(chuàng)新時代河南福彩工作新局面?！焙幽鲜「２手行呢?fù)責(zé)人表示,。
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