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首頁本報(bào)記者 翟 倩
近年來，江蘇省揚(yáng)州市救助管理站著力打造“歸途港灣”品牌,，促成警站合作,、簽約愛心車隊(duì)、提供貼心服務(wù),，用心用情喚醒受助人員的思鄉(xiāng)記憶,，讓救助管理站成為他們歸途中的避風(fēng)港灣。
警站合作 救助高效
日前,，揚(yáng)州市公安局廣陵分局徐凝門警務(wù)工作站救助驛站掛牌成立,。這是揚(yáng)州市公安局和市救助管理站合作成立的第二個(gè)警務(wù)工作站救助驛站，“隨著該救助驛站的建立,，警務(wù)工作站和救助管理站共建的綠色通道逐步開啟,，為流浪乞討人員踏上返鄉(xiāng)之路提供了便利?！睋P(yáng)州市救助管理站站長朱傳英說,。
警站合作共建在揚(yáng)州市已實(shí)行多年。近年來,，揚(yáng)州市救助管理站向市公安局科信支隊(duì)申請接入交通樞紐,、繁華商圈、旅游景區(qū)等區(qū)域街面監(jiān)控視頻探頭20個(gè)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控,；掛牌成立了揚(yáng)州市第一家警務(wù)工作站救助驛站——明月湖站點(diǎn),。
明月湖救助驛站內(nèi)設(shè)救助物資柜，里面放置的食品,、衣物等救助所需物資均由揚(yáng)州市救助管理站提供,。作為發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員并轉(zhuǎn)介的第一站，民警在站內(nèi)即可完成前期救助,。
去年12月,，年僅12歲的小揚(yáng)在揚(yáng)州街頭游蕩。明月湖警務(wù)站發(fā)現(xiàn)后,，立即核查了他的身份,、軌跡等信息。經(jīng)過核實(shí),，小揚(yáng)是興化人,，親人在外地工作，揚(yáng)州沒有親友投靠,。明月湖警務(wù)站第一時(shí)間與市救助管理站進(jìn)行對接,，將小揚(yáng)送了過去。
為保障好小揚(yáng)的站內(nèi)生活,，揚(yáng)州市救助管理站綜合施策,，安排駐站社工幫他適應(yīng)環(huán)境，并深入了解他離家的原因,。原來,，小揚(yáng)父母感情不和長期分居，他與父親生活,，姐姐和母親生活,。因?yàn)樵谏鐣?huì)上結(jié)識(shí)了一些“朋友”，他逃學(xué)離家出走,，最終無力回家,，便在街上游蕩。了解到情況后,，社工通過專業(yè)方法,，逐步引導(dǎo)小揚(yáng)認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，改變不良行為,。
隨后,，揚(yáng)州市救助管理站將小揚(yáng)送回了興化家里。在和工作人員告別時(shí),，小揚(yáng)激動(dòng)地表示：“以后我會(huì)爭取改掉自己的壞習(xí)慣,，做一個(gè)好孩子,。”
“警站合作實(shí)現(xiàn)了資源共享,、優(yōu)勢互補(bǔ),、互相促進(jìn)，發(fā)揮了‘1+1>2’的效能,?！敝靷饔⒄f。
群防聯(lián)動(dòng) 響應(yīng)迅速
“喂,，救助管理站嗎,？我是愛心車隊(duì)的司機(jī)小馬，我看到個(gè)流浪乞討人員,，你們快來救助,。”
為構(gòu)建社會(huì)力量廣泛參與的街面聯(lián)動(dòng)救助機(jī)制,，揚(yáng)州市救助管理站先后與愛心車隊(duì)、福彩銷售點(diǎn),、專業(yè)社會(huì)組織簽訂了街面巡查志愿服務(wù)合作協(xié)議,，充分發(fā)揮他們覆蓋面廣、機(jī)動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢,，指導(dǎo)他們把在日常工作中發(fā)現(xiàn)的流浪乞討人員及時(shí)準(zhǔn)確地勸導(dǎo)至市救助管理站接受救助,。
愛心車隊(duì)的司機(jī)馬師傅見到救助管理站工作人員后，介紹了他所見的基本情況,，受助人員很快被接回了站內(nèi),。此時(shí)，已有熱騰騰的飯菜和干凈的換洗衣物在等著她了,。
吃了一些食物后,，受助人員的狀態(tài)有所好轉(zhuǎn)，自述姓陳,，江蘇徐州人,，患有精神疾病，需要吃藥,。
隨后,，工作人員立即報(bào)請公安部門協(xié)助查詢陳某身份信息，并聯(lián)系上了她的丈夫張某,。張某表示,，陳某患有精神疾病，結(jié)婚后一直居住在揚(yáng)州江都,，她這次是賭氣離家出走,。因自己行動(dòng)不便，希望救助管理站能幫忙將妻子盡快送返回家。于是,，揚(yáng)州市救助管理站立即安排工作人員于當(dāng)日將陳某護(hù)送回了江都常居地,。
“這次多虧愛心車隊(duì)的司機(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，如果小陳在路邊突然發(fā)作精神疾病,，后果將不堪設(shè)想,。”朱傳英說,，“這也是我們與社會(huì)力量簽訂協(xié)議的初衷,，把受助人員發(fā)生危險(xiǎn)的可能降到最低?！?/p>
溫馨照料 情滿歸途
在揚(yáng)州市救助管理站有一個(gè)“甄情驛站”,，一張小圓桌，兩把小椅子,，墻上一組各地具有代表性的風(fēng)景照片,，讓這個(gè)不起眼的小角落更顯溫馨?！拔覀兎Q這個(gè)地方為‘靜夜思’,。”朱傳英笑著說,，“心之所向,，唯有故鄉(xiāng)。我們經(jīng)常會(huì)帶受助人員到這里坐坐,、聊聊,，啟發(fā)他們的記憶?！?/p>
在這些照片里,，記者看到了泰州老街、皖南鄉(xiāng)村,、重慶三峽……既有揚(yáng)州周邊特色,，也有外省風(fēng)景?！拔覀冞€在不斷增加照片,，希望那些記不清‘路’的受助人員在這里能看到家的方向?！敝靷饔⒄f,。
33歲的傅娜（化名）是被公安部門護(hù)送至揚(yáng)州市救助管理站的。當(dāng)時(shí),，她頭發(fā)濕漉漉的,，眼神呆滯,，一言不發(fā)。
“我們是在揚(yáng)州江都邵伯湖將她救上來的,?！弊o(hù)送她來站的民警解釋說，“因?yàn)樗恢背聊?，所以也不知道她跌落湖中的具體原因,。目前，公安部門已通過人臉識(shí)別查詢出她的身份,，是四川省內(nèi)江市人,，親屬一欄寫的是她表哥的聯(lián)系方式?！?/p>
了解到相關(guān)信息后,，揚(yáng)州市救助管理站立即安排駐站醫(yī)生為傅娜做了初步體檢，確認(rèn)沒有外傷和其他生理異常情況,。鑒于傅娜目前處于思維混亂狀態(tài),，揚(yáng)州市救助管理站與公安部門辦理完交接手續(xù)后，便將她暫時(shí)安頓在站內(nèi)照料,。
接下來的日子里,，市救助管理站每天都會(huì)安排工作人員與傅娜溝通交流，并安排女護(hù)工負(fù)責(zé)傅娜的洗理等照料工作,。她也成為“甄情驛站”的常客,，經(jīng)常站在照片前發(fā)呆,，似乎在回憶自己的那個(gè)家。
工作人員的耐心疏導(dǎo)和溫情照料讓傅娜的情緒一天天好了起來,，但吐露的仍是只言片語“家,、坐車、安華……”即使只是幾句話,，工作人員還是明白了傅娜的心意——她想家了,。與傅娜的表哥取得聯(lián)系后，市救助管理站決定安排工作人員將她安全護(hù)送返鄉(xiāng),，與親人團(tuán)聚,。
為了讓受助人員得到良好的照顧，揚(yáng)州市救助管理站建設(shè)了站內(nèi)醫(yī)務(wù)室,，聘請全科醫(yī)生長期駐站,，提供入站體檢、疾病初診,、返鄉(xiāng)監(jiān)護(hù)等專業(yè)服務(wù),，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療救治的無縫銜接,；為受助人員提供點(diǎn)餐服務(wù),，供應(yīng)淮揚(yáng)特色菜品,，營造溫馨如家的氛圍,；配備安裝煙感探測器,、消防噴淋設(shè)備及呼叫對講系統(tǒng),，全面提升安全防范能力,；設(shè)立觀察室,，增設(shè)紫外線燈,、空調(diào),、排氣扇等,，為受助人員提供更舒適的環(huán)境?！按蛟臁畾w途港灣’是我們的目標(biāo),，我們會(huì)一直努力、用心用情,，讓每一位受助人員都能在這里感到家的溫暖,。”朱傳英說,。
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