無障礙瀏覽
首頁本報記者 安 娜
10月18日上午,，陽光和煦、天空湛藍(lán),。在北京市大興區(qū)壽山福海養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi),，“情感慰藉志愿服務(wù)”項目的志愿者小馬和小劉正陪著入住老人洪大媽散步。68歲的洪大媽是一位阿爾茲海默癥患者,，最近這段日子,，因惦念生病住院的老伴，她的情緒不太穩(wěn)定,。兩名志愿者陪老人邊走邊聊,，從天氣談到飲食，從興趣聊到生活……洪大媽的臉上終于露出了笑容,?！扒楦形拷逯驹阜?wù)”項目是壽山福海養(yǎng)老服務(wù)中心通過“京彩時光”信息平臺發(fā)起并開展的。在北京,，這是一種全新的嘗試,。
為進一步弘揚養(yǎng)老志愿服務(wù)精神，推進養(yǎng)老志愿服務(wù)規(guī)范化發(fā)展,，今年9月底,，北京市從精準(zhǔn)聚焦老年人服務(wù)需求、廣泛發(fā)動社會力量參與,、規(guī)范養(yǎng)老志愿服務(wù)開展,、科技賦能等方面發(fā)力，制定出臺《北京市養(yǎng)老志愿服務(wù)“京彩時光”工作規(guī)范（試行）》（以下簡稱《工作規(guī)范》）,，并同步推出“京彩時光”信息平臺,，運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段為養(yǎng)老志愿服務(wù)賦能,，鼓勵廣大志愿者積極參與，以“時間幣”的形式記錄,、存儲,、兌換、贈予志愿服務(wù),，實現(xiàn)養(yǎng)老志愿服務(wù)的良性循環(huán),。
聚焦需求
首次提出“養(yǎng)老志愿服務(wù)組織方”概念
為進一步健全養(yǎng)老志愿服務(wù)的組織機制,，北京市在《工作規(guī)范》中首次提出“養(yǎng)老志愿服務(wù)組織方”概念。該市將養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)作為組織方的骨干力量,，鼓勵養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮自身優(yōu)勢,，破解養(yǎng)老志愿服務(wù)中存在的重形式、輕內(nèi)容,、供需不匹配等問題,，滿足老年人多樣化的服務(wù)需求。
根據(jù)《工作規(guī)范》,，養(yǎng)老志愿服務(wù)組織方可依照相關(guān)規(guī)定在“京彩時光”信息平臺上招募符合條件的養(yǎng)老服務(wù)志愿者并開展培訓(xùn),、管理等工作；認(rèn)證和管理服務(wù)對象,；就近收集,、發(fā)布養(yǎng)老志愿服務(wù)需求；組織開展養(yǎng)老志愿服務(wù)活動,，并對服務(wù)進行評價等,。目前，北京市2000余家養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)開通了“組織方”賬號,。
家住延慶區(qū)百泉街道國潤家園社區(qū)的金奶奶是一名高齡失能老人,。10月12日一大早，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站組織志愿者到老人家中開展服務(wù),。志愿者為老人剪頭發(fā),，打掃居室衛(wèi)生，還陪她嘮家?！先藢Υ速澆唤^口,，夸志愿者像自家孩子一樣貼心。這次活動是國潤家園社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站通過“京彩時光”信息平臺組織志愿服務(wù)的首次嘗試,。
“我們驛站開展過手機課堂,、助餐宣傳等活動，但作為志愿服務(wù)組織方,，這還是頭一回,。”國潤家園社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站站長魏鴻敏介紹,，9月底,，延慶區(qū)民政局下發(fā)《工作規(guī)范》并講解“京彩時光”信息平臺的應(yīng)用方法后，驛站就開始著手制訂志愿服務(wù)招募計劃,?！跋Ｍㄟ^‘京彩時光’信息平臺，招募越來越多愿意服務(wù)老年人,、能夠滿足老年人服務(wù)需求的志愿者,，更好地為老人提供服務(wù),。”
魏鴻敏告訴記者,，除了為失能老人理發(fā),、打掃衛(wèi)生，驛站還組織開展了幫殘疾老人收玉米等志愿服務(wù)活動,，志愿者隊伍也因此增加了不少新成員,。這讓魏鴻敏信心倍增，“作為組織方,，我們將繼續(xù)擴大志愿服務(wù)規(guī)模,，發(fā)布更多的志愿服務(wù)任務(wù)，與志同道合的志愿者一起為老年人送去關(guān)愛和溫暖,?！?/p>
讓愛延續(xù)
為志愿者提供儲蓄溫暖的“時間幣”
今年19歲的郝宇晨，是北京城市學(xué)院的一名大二學(xué)生,，曾多次到街道,、社區(qū)、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)等參加“關(guān)愛老年人”志愿服務(wù)活動,。得知北京市推出了“京彩時光”信息平臺,，郝宇晨第一時間進行了志愿者注冊?！伴_展志愿服務(wù)時,，總能看到老人臉上洋溢著幸福慈祥的笑容，這也是我一直堅持參與志愿服務(wù)的動力,。我比較擅長花式籃球表演,，也特別愿意陪老人聊天?！焙掠畛空f,，他將“京彩時光”信息平臺分享給了親人、朋友,，希望能夠帶動身邊人一起參加養(yǎng)老志愿服務(wù)活動,，將奉獻、友愛,、互助,、進步的志愿精神傳承下去。
記者了解到,，像郝宇晨這樣年滿18周歲,、熱心公益事業(yè)的北京市常住居民，均可在“京彩時光”信息平臺注冊成為養(yǎng)老服務(wù)志愿者,。同時,，北京市也鼓勵和支持未滿18周歲的青少年，在監(jiān)護人為申請者的情況下共同參與養(yǎng)老志愿服務(wù),。
在“京彩時光”信息平臺可以看到,，養(yǎng)老志愿服務(wù)包括七大類內(nèi)容，涉及老年人健康,、生活,、出行、就餐,、學(xué)習(xí)等方方面面,。志愿者可通過服務(wù)類別、所在區(qū)域,、服務(wù)時間等篩選符合自身條件的服務(wù)項目,，查看項目具體信息，完成注冊并報名參與服務(wù),。其中,，提供專業(yè)類服務(wù)（健康科普、心理健康服務(wù),、法律援助,、防范金融詐騙等）的養(yǎng)老服務(wù)志愿者，需在申請時提交專業(yè)服務(wù)資質(zhì)材料,。
“京彩時光”信息平臺將“時間幣”作為兌換養(yǎng)老志愿服務(wù)的憑證,。按照“1個小時養(yǎng)老志愿服務(wù)等于1個時間幣”的標(biāo)準(zhǔn)，志愿者通過提供養(yǎng)老志愿服務(wù)獲取“時間幣”,，根據(jù)服務(wù)結(jié)束后確認(rèn)的服務(wù)時長自動結(jié)算并記錄存儲,。“時間幣”具有存儲,、兌換,、贈予等功能屬性，可在北京市行政區(qū)域內(nèi)跨區(qū)兌換養(yǎng)老志愿服務(wù),。持有“時間幣”的養(yǎng)老服務(wù)志愿者等,，達(dá)到60周歲且有服務(wù)需求時可進行兌換。
據(jù)介紹,，為提高養(yǎng)老志愿服務(wù)供需匹配效率,，志愿者還能通過“我要接單”按鈕提交志愿服務(wù)意向，明確自己參與養(yǎng)老志愿服務(wù)的時間,、地點和類型等,，平臺將把志愿者的服務(wù)意向與養(yǎng)老志愿服務(wù)組織方發(fā)布的項目自動匹配，為長期參與養(yǎng)老志愿服務(wù)的志愿者提供便利,。
規(guī)范發(fā)展
讓養(yǎng)老志愿服務(wù)有章可循,、有據(jù)可依
10月16日,，豐臺區(qū)右安門街道翠林敬老院內(nèi)一派喜慶熱鬧的景象。這一天是院里為老人舉辦“月度生日會”的日子,。三十多位老人歡聚一堂,，共慶生日。志愿者和工作人員不僅表演了節(jié)目,，還陪老人一起做游戲,，營造了滿滿的儀式感。101歲的朱奶奶,，開心得合不攏嘴,，“歡迎孩子們，謝謝孩子們,！看到你們我就高興,。”
參加這次活動的志愿者,，都是翠林敬老院通過“京彩時光”信息平臺招募的,。該院護理部主任隆雪蕊介紹，自9月底平臺上線以來,，院里已先后組織開展了4次養(yǎng)老志愿服務(wù)活動,，“志愿者和老人一起動手制作美食，老人在當(dāng)天中午就吃上了自己包的餃子,；街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)護志愿者帶來了一場健康知識宣講,，向老人傳遞健康生活理念；院里還舉辦了心理慰藉活動,，組織志愿者陪老人聊天,、談心?！?/p>
隆雪蕊告訴記者,，《工作規(guī)范》對養(yǎng)老志愿服務(wù)的各個流程都進行了明確，科學(xué)設(shè)計運行機制,，科學(xué)制定服務(wù)清單,，使養(yǎng)老志愿服務(wù)規(guī)范有序、有章可循,。養(yǎng)老志愿服務(wù)組織方在項目開展過程中,，通過掃描志愿者的個人服務(wù)二維碼，記錄服務(wù)項目,、時間和地點,。“京彩時光”信息平臺將記錄志愿者每一次的服務(wù)行為，并在后臺實時計算服務(wù)時長,，據(jù)此結(jié)算志愿服務(wù)“時間幣”,。
記者了解到，養(yǎng)老志愿服務(wù)組織方可在服務(wù)結(jié)束后通過“京彩時光”信息平臺對志愿者的服務(wù)進行打分和評價,，志愿者也可在平臺上就志愿服務(wù)項目的總體效果,、崗位培訓(xùn)、組織保障及個人感受進行反饋,。雙向評價反饋機制使養(yǎng)老志愿服務(wù)的過程監(jiān)督得到加強，促進了養(yǎng)老志愿服務(wù)提質(zhì)增效,。
“時去光來,，報之以愛。我們誠摯邀請社會各界愛心人士加入養(yǎng)老志愿服務(wù)隊伍,，在志愿服務(wù)過程中傳播文明,、傳遞愛心，共同為建設(shè)老年友好型社會作出積極貢獻,?！北本┦忻裾窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
京公網(wǎng)安備11040102700079號