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首頁河北省高邑縣民政局黨組書記、局長 席文科
近年來,，河北省高邑縣堅持“小縣大民生”的工作理念,，從人民群眾最關(guān)注、最期盼,、最直接的養(yǎng)老工作入手,，聚焦農(nóng)村留守、獨居老人就餐難問題,，積極開設(shè)“愛心食堂”,，打造縣級統(tǒng)籌、市場化,、多元化的養(yǎng)老助餐服務(wù)體系,，讓老年人樂享“舌尖上的幸福”,。
加強宣傳 廣泛調(diào)研
筑牢老年助餐“奠基石”
高邑縣地處華北平原西部邊緣,，農(nóng)村老人受傳統(tǒng)思想,、鄉(xiāng)土人情,、生活習慣等因素影響,，普遍存在“不愿離家”“窮家難舍”的思想，特別是一些農(nóng)村留守,、獨居的困難老人,，受經(jīng)濟條件和身體狀況影響，他們的日常就餐成了大問題,。為此,，高邑縣民政局扎實開展“大走訪、大調(diào)研,、大宣傳”活動,，積極推進老年助餐工作。
強宣傳,，提高群眾知曉率,。高邑縣民政局利用村（社區(qū)）宣傳欄、電子屏幕,、微信公眾號,、調(diào)查問卷等方式，加強老年助餐服務(wù)這一民生工程的宣傳,；積極動員各村黨員,、志愿者入戶宣講老年助餐服務(wù)，提高知曉率,。
摸底數(shù),，確保需求信息準確。高邑縣民政局以60周歲及以上特困分散供養(yǎng)人員,，低保,、殘疾失能、孤寡,、空巢,、高齡老人等特殊群體為重點，通過上門走訪,、鄰里訪談等形式,，扎實摸排基本情況、助餐需求,，并詳細做好記錄,，為老年助餐服務(wù)提供精準數(shù)據(jù)。
選場所,，保障飲食供應(yīng)安全,。高邑縣民政局從總體布局,、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等方面把關(guān),，因地制宜推行老年人“愛心食堂”建設(shè),。目前，全縣共設(shè)置養(yǎng)老助餐點24個,，其中縣級助餐點1個,、鎮(zhèn)級助餐點3個、社區(qū)助餐點5個,，農(nóng)村“愛心食堂”15個,，形成了縣鄉(xiāng)村三級養(yǎng)老助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
強化陣地 數(shù)字賦能
架起老年助餐“連心橋”
構(gòu)建三級網(wǎng)絡(luò),。高邑縣在縣級層面以養(yǎng)老服務(wù)指導中心為基礎(chǔ),，搭建智慧養(yǎng)老信息服務(wù)平臺，充分發(fā)揮老年人巡訪關(guān)愛,、助潔,、助行、助餐等多種基本養(yǎng)老服務(wù)指導功能,，實現(xiàn)了全程信息化管理,；鎮(zhèn)級層面依托敬老院，高標準完成居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè),，開展全托,、日托、上門等綜合服務(wù),，為老年人構(gòu)建集就餐,、娛樂、休閑等功能為一體的居家養(yǎng)老服務(wù)場所,，同時在五個鎮(zhèn)以政府購買服務(wù)方式引入社工人才,、志愿者,協(xié)助做好老年人關(guān)愛服務(wù)工作；村級層面高標準完成15所農(nóng)村互助幸福院建設(shè),、5個社區(qū)日間照料站點和107個農(nóng)村鄰里互助點,，實現(xiàn)全覆蓋，切實將養(yǎng)老服務(wù)延伸至老人周邊,、身邊,。
搭建一個平臺。高邑縣以縣級養(yǎng)老服務(wù)指導中心為依托,，搭建縣—鄉(xiāng)—村三級智慧養(yǎng)老信息服務(wù)平臺,，積極發(fā)揮養(yǎng)老機構(gòu)監(jiān)管、鄰里互助監(jiān)管、居家上門服務(wù)監(jiān)管,、家庭養(yǎng)老床位監(jiān)測作用,，構(gòu)建集服務(wù)、指導,、監(jiān)管為一體的智慧養(yǎng)老新格局,。
開通一條熱線。高邑縣建立本地“966885”養(yǎng)老服務(wù)熱線,，面向群眾提供養(yǎng)老服務(wù)政策咨詢,、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)查詢,、開展養(yǎng)老服務(wù)政策宣傳和困難老年人電話巡查關(guān)愛等服務(wù)工作,，實現(xiàn)服務(wù)對象、服務(wù)人員,、服務(wù)過程,、服務(wù)質(zhì)量等全程信息化管理。
多方參與 夯實保障
打造老年助餐“愛心屋”
“五個一點”凝聚社會大愛,。在養(yǎng)老助餐服務(wù)工作推進中,，高邑縣采取“個人出一點、企業(yè)讓一點,、政府補一點,、慈善捐一點、志愿做一點”的做法,，解決資金問題,，保障老年助餐有序運轉(zhuǎn)?！皞€人出一點”就是充分考慮就餐人員的經(jīng)濟承受能力,，每頓午餐60周歲以上特困老人、70周歲以上低保老人只收1元,，其他社會老年人享受每餐6元的平價餐優(yōu)惠,，讓每位老人都能吃得起、吃得好,；“企業(yè)讓一點”就是助餐企業(yè)在各村設(shè)立配送點,，降低成本，讓利給老年人,；“政府補一點”就是村集體和縣民政局對60周歲以上特困老人,、70周歲以上低保老人給予用餐補貼，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施無償提供助餐場所,，相關(guān)部門負責落實老年助餐服務(wù)機構(gòu)的用電,、用水、用氣價格優(yōu)惠,；“慈善捐一點”就是通過加強宣傳,，號召企業(yè)和愛心人士以不同形式支持“愛心食堂”運營,；“志愿做一點”就是廣泛發(fā)動村干部、黨員,、留守婦女,、低齡老年人、社工,、志愿者參與食堂幫廚,、送飯到家等服務(wù)?！皭坌氖程谩边\營以來,，共收到社會捐助20萬元，累計發(fā)動志愿者243人次,。
“智慧助餐”實現(xiàn)精準配送,。高邑縣依托縣—鄉(xiāng)—村三級智慧養(yǎng)老信息平臺，收集匯總基礎(chǔ)養(yǎng)老數(shù)據(jù),，精準分析老年人生活情況,，及時研判掌握助餐需求；開發(fā)助餐管理系統(tǒng),，讓老年人刷卡或刷臉就能就餐,，實現(xiàn)“集中配餐、一站結(jié)算,、上門服務(wù)”的全流程智能化助餐配送,。
“加強監(jiān)管”保障就餐安全。在助餐服務(wù)過程中,，高邑縣民政局聯(lián)合縣市場監(jiān)管,、衛(wèi)健部門以及各鎮(zhèn)嚴格監(jiān)管助餐質(zhì)量，切實把食品安全監(jiān)管工作做在日常,、平常和經(jīng)常,，確保老年人吃得安心、舒心,、放心,。
開展助餐服務(wù)以來，高邑縣共為5000余名老年人提供了豐富,、安全,、便捷、優(yōu)質(zhì)的餐品和服務(wù),。下一步,，高邑縣將持續(xù)聚焦群眾最關(guān)切的養(yǎng)老助餐問題，加大“愛心食堂”建設(shè)力度，擴大養(yǎng)老助餐覆蓋面,，用心用情用力把惠民生的事辦實,、暖民心的事辦細、順民意的事辦好,，讓老年人的生活更溫暖,、更幸福。
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