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首頁本報記者 王 銘
湖南省岳陽市，頭枕萬里長江，懷抱浩瀚洞庭。岳陽樓下，一個個養(yǎng)老機構和居家養(yǎng)老服務站點競相發(fā)力，一個個可及可感的家門口幸福養(yǎng)老模式探索落地，一系列日臻完善的精細化服務配置到老年人周邊、身邊、床邊，為這幅山青水闊、江河奔流的山水畫卷繪出了最美夕陽紅。
“養(yǎng)老是重要的民生實事，與每個人息息相關。”岳陽市民政局黨組書記陳平剛說，面對老齡化的嚴峻形勢和迫切的養(yǎng)老需求，近年來，岳陽市聚焦群眾關心、社會關切，通過強化政策支持、優(yōu)化設施供給、補齊短板弱項、提升服務質效，讓家門口養(yǎng)老的民生溫度伸手可觸，讓每位老年人都能擁有老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所安的幸福晚年。
夯實基礎 可及更可感
岳陽市60周歲以上老年人口達102.4萬人，占全市總人口的20.27%。岳陽市聚焦原居安養(yǎng)，夯實要素完備、功能齊全、形式多樣的家門口養(yǎng)老設施基礎，全方位滿足居家和社區(qū)養(yǎng)老需求。
位于南湖新區(qū)求索街道南湖社區(qū)的耆德園康養(yǎng)服務中心，自今年4月運營以來，受到社區(qū)居民的歡迎。這個利用社區(qū)閑置用房改造而成的服務中心，不僅打造了集老年人生活、醫(yī)養(yǎng)于一體的康養(yǎng)樓、數(shù)字賦能與文化藝術活動于一體的信息樓以及提供營養(yǎng)餐食的悅享餐廳，還可提供多種居家上門服務。84歲的閆奶奶聽說社區(qū)辦起了康養(yǎng)服務中心，就抱著試試看的心態(tài)住了進去，結果出乎她的意料：“不僅環(huán)境好，而且很智能，服務更是貼心。”
據(jù)耆德園康養(yǎng)服務中心負責人周琴介紹，中心的服務理念是融健康、綠色、文化、智慧為一體，通過提供更多“互聯(lián)網+”社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務，不斷滿足老年群體就近就便的養(yǎng)老需求。
如今，在岳陽市，這類小美專精、實用管用的社區(qū)養(yǎng)老服務站點越來越多，它們融入智慧養(yǎng)老建設布局，注重專業(yè)守護、強調溫情相伴，讓養(yǎng)老服務有了更快響應。譬如，湘陰縣打造集評估、服務、監(jiān)管等智能管理功能于一體的居家養(yǎng)老服務平臺，根據(jù)老年人健康狀況及需求，匹配可享受的福利政策，精準提供康養(yǎng)資源適配服務。同時，通過“人臉識別+精準定位技術+延時錄音評價”的方式，結合平臺話務回訪，形成閉環(huán)式服務全流程監(jiān)管。
聚焦老年人所需所想，岳陽市著力破解養(yǎng)老服務有效供給不足的問題，推動形成縣（市、區(qū)）有機構、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）有中心、社區(qū)（村）有站點的分類服務模式，建成養(yǎng)老機構167家、居家社區(qū)養(yǎng)老服務設施1256個，為老年人生活增添了幸福底色。
回應期待 出新更用心
家是老年人最熟悉的地方，居家養(yǎng)老的安全性、便利性和舒適性是老年人關注的重點。岳陽樓區(qū)金鶚山街道萬家坡社區(qū)任爺爺?shù)募抑校矃^(qū)域安裝了扶手，衛(wèi)生間添置了適老設施，廚房配置了煙感報警器，陽臺上更換了自動升降晾衣架。85歲的任爺爺說：“民政部門想得很周到，改造前安排專人上門勘查，征求我們的意見。這套老房子改造后，我們的生活方便多了，連心情都更好了。”
岳陽市緊緊圍繞室內行走便利、如廁洗澡安全、廚房操作方便、居家環(huán)境改善、智能安全監(jiān)護、輔助器具適配6大類、23項指標實施特殊困難老年人家庭適老化改造，針對不同需求制訂改造方案，有效提升老年人居家生活質量。截至目前，全市已對6000多戶老年人家庭實施了適老化改造。
買菜難、做飯難是空巢、獨居、高齡和失能老年人面臨的難題。臨近中午，家住岳陽樓區(qū)望岳路街道鷹山社區(qū)的趙奶奶并不急著做飯，而是拿起鑰匙走出家門。幾分鐘后，她和幾個要好的朋友來到社區(qū)食堂，排隊打好飯菜后，坐在一起邊吃邊聊。老人們說，他們每天中午或晚上會到社區(qū)食堂吃飯，這里的飯菜符合口味，服務態(tài)度也好。
鷹山社區(qū)有2000多名老年人，社區(qū)探索實施日間照料和老年食堂服務項目，引導物業(yè)公司利用社區(qū)閑置場地開辦社區(qū)食堂，為老年人提供助餐服務，每天吸引近700人次前來就餐。社區(qū)黨委書記方細霞介紹說，社區(qū)食堂成為社區(qū)服務中的一道亮麗風景，這里不僅是一個吃飯的地方，更是老年人的社交平臺，大家走出家門融入社區(qū)，共享民生服務成果。
據(jù)了解，為了讓老年人就近吃上便宜又可口的飯菜，岳陽市采取政府補一點、企業(yè)讓一點、公益慈善捐一點、個人出一點的方式，因地制宜建設社區(qū)（村）老年食堂和老年助餐點107個，讓越來越多的老年人品嘗到幸福的滋味。
補齊短板 解憂更創(chuàng)優(yōu)
龔爺爺在君山區(qū)錢糧湖鎮(zhèn)的層山敬老院已經住了3年。他是因為偏癱導致上下樓不便才選擇入住敬老院的。“一來方便生活，二來可以進行康復訓練，現(xiàn)在我能自行參加戶外活動了。”龔爺爺高興地說。
岳陽市進一步拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院服務功能，發(fā)揮機構在農村養(yǎng)老服務中的支點和示范引領作用，定期對轄區(qū)日間照料中心和互助養(yǎng)老服務點進行業(yè)務指導，探索為農村高齡、失能等老年人提供助潔、助浴、助餐等居家養(yǎng)老服務和休閑娛樂、保健康復等延伸服務，有效解決農村養(yǎng)老難題。
為了確保農村養(yǎng)老服務落實落細，平江縣從去年開始設置農村養(yǎng)老服務公益性崗位，從低收入人員、留守婦女等群眾中公開招聘306名“護老員”，經過專業(yè)養(yǎng)老機構培訓后上崗，為4500余名重點服務對象，提供助醫(yī)、助餐、助潔、助急、助浴等服務。云溪區(qū)探索構建鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院、村（社區(qū)）衛(wèi)生室和養(yǎng)老院融合服務模式，由醫(yī)療機構安排醫(yī)生定期上門為服務對象進行健康體檢，實現(xiàn)“小病不出門，大病及時治”。君山區(qū)統(tǒng)籌資金建設46個“百歲之家”，成立“百歲之家”村級理事會，實現(xiàn)以老年助餐、上門探訪、困難幫扶為主要內容的基本養(yǎng)老服務全覆蓋。華容縣積極探索“老年協(xié)會+養(yǎng)老”模式，采取“自愿積分、時間兌換”等辦法，為農村老年人提供助餐、助潔、助醫(yī)等服務，贏得老年人點贊。
“推動養(yǎng)老事業(yè)高質量發(fā)展就是要從細微處用心、點滴事做起。”岳陽市民政局局長卿漪表示，岳陽市將著力化解養(yǎng)老服務工作中存在的難點問題，實現(xiàn)“把平臺建設好、把服務供給好、把隊伍打造好、把社會力量作用發(fā)揮好、把專業(yè)品牌塑造好”的“五好”目標，讓養(yǎng)老服務更豐富、更有質量，切實滿足老年人多層次、多樣化的養(yǎng)老服務需求。
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