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首頁本報記者 王 銘
2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年,，湖南省各級民政部門和福彩機(jī)構(gòu)切實提高政治站位，主動融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局,，統(tǒng)籌發(fā)展和安全,，加快推進(jìn)新生代、新渠道,、新營銷,、新客群“四新”協(xié)同發(fā)展，以新理念,、新方式,、新路徑獲得事業(yè)發(fā)展新動能，進(jìn)一步營造濃厚的公益慈善氛圍,，跑出現(xiàn)代福彩加速度,。本報今日推介湖南省部分地方的實踐經(jīng)驗,，供參考借鑒,。
岳陽市——跑出加速度 干出新精彩
今年以來，湖南省岳陽市民政局緊扣建設(shè)現(xiàn)代福彩先行示范區(qū)目標(biāo)，聚焦“四新”協(xié)同發(fā)展,，實施“十百千萬”工程,，著力建設(shè)“益”路同行的責(zé)任福彩、營銷出圈的品質(zhì)福彩,、“潮”氣十足的青春福彩,，在實現(xiàn)福彩高質(zhì)量跨越式發(fā)展中跑出加速度、干出新精彩,。截至11月29日,，全市培育銷量千萬級網(wǎng)點2家，累計完成福彩銷售4.83億元,。
岳陽市民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，岳陽市堅持把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿福彩事業(yè)發(fā)展全過程、各領(lǐng)域,，以新思路,、新舉措開辟現(xiàn)代化福彩建設(shè)新征程。下一步,，將堅持向陽而生,，擦亮公益底色，以公開透明的運營理念凝聚可持續(xù)發(fā)展合力,；堅持向新而進(jìn),，強(qiáng)化創(chuàng)新賦能，提高精準(zhǔn)化,、個性化和差異化營銷能力,，拓展老渠道與建設(shè)新渠道并行，打造有顏,、有品,、有趣、有情懷的福潮形象,；堅持向深而耕,，夯實發(fā)展根基，推動福彩文化與地方文化,、民俗節(jié)慶相結(jié)合,，搭建“監(jiān)管大腦+智慧福彩”綜合協(xié)同平臺，打造智能高效數(shù)字化監(jiān)督管理服務(wù)平臺,、運營宣傳視訊平臺,，服務(wù)一線網(wǎng)點和購彩者；堅持向遠(yuǎn)而行,，筑牢安全底線,，倡導(dǎo)和弘揚理性購彩，把安全生產(chǎn)貫穿工作始終,，常態(tài)化開展安全隱患排查整治,，營造良好市場環(huán)境。
以政治引領(lǐng)推動現(xiàn)代福彩建設(shè)
岳陽市堅持以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，著力發(fā)揮黨建對福彩工作的引領(lǐng)作用,。
把福彩事業(yè)納入發(fā)展大局謀劃,。全面強(qiáng)化“福彩事業(yè)是黨的事業(yè)”的政治意識，在機(jī)構(gòu)改革中將岳陽市福利彩票發(fā)行中心作為全額撥款的獨立分支機(jī)構(gòu)并入市民政事務(wù)中心,，建立由分管副市長牽頭統(tǒng)籌，民政,、公安,、網(wǎng)信,、財政等部門參與的聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制，市民政局定期召開黨組（擴(kuò)大）會研究部署“穩(wěn)就業(yè)”“保市場”工作,，推動福彩工作與民政民生工作一同部署、一并落實,。
把黨建工作與福彩工作深度融合。持續(xù)優(yōu)化“黨建+福彩”活動模式,，嚴(yán)格按照“三表率一模范”政治機(jī)關(guān)、黨支部“五化”建設(shè)有關(guān)要求,，規(guī)范黨建活動陣地建設(shè)，確保福彩事業(yè)始終沿著正確方向前進(jìn),。堅持福利彩票的人民屬性,、國家屬性和公益屬性，踐行福彩發(fā)行宗旨,，組織開展“愛心助學(xué)”助力鄉(xiāng)村振興公益主題活動,。結(jié)合“走找想促”、大調(diào)研等活動,，聚焦群眾急難愁盼問題,，不斷在建設(shè)責(zé)任福彩、品質(zhì)福彩,、青春福彩中擦亮公益底色,。
以新人新店布局現(xiàn)代福彩建設(shè)
岳陽市聚焦“四新”協(xié)同戰(zhàn)略,，以建設(shè)新人新店為核心，以促進(jìn)網(wǎng)點裂變?yōu)樽ナ?，出臺福潮系列店管理辦法，加大專項資金投入,，規(guī)范福潮系列店建設(shè)流程，促進(jìn)銷售網(wǎng)點的福潮化改造升級,，謀劃發(fā)展先手棋,，孕育銷售新渠道，布局新一輪現(xiàn)代福彩建設(shè),。
大力推進(jìn)新人新店建設(shè),。主動走進(jìn)高校開展征召活動，助力大學(xué)生參與福彩創(chuàng)業(yè),，吸引社會能人,、營銷高手投身福彩事業(yè),；創(chuàng)辦“福潮學(xué)院”,，培養(yǎng)專業(yè)化市場管理人員和銷售人員,，全市福彩隊伍中90后業(yè)主,、福潮渠道85后業(yè)主占比分別達(dá)20%、70%,。今年,，全市建設(shè)新人新店39家,。目前，全市月均銷售突破30萬元的新人新店有6家,。
強(qiáng)力推進(jìn)福潮店建設(shè),。對原有銷售場所升級改造,，在地標(biāo)景點和繁華地段建設(shè)一批融合本土文化的福潮店，以年輕時尚的裝修風(fēng)格營造新潮有趣的購彩氛圍,。同時，推進(jìn)頭部網(wǎng)點頭雁化,，制定福彩專營店月補(bǔ)助辦法,，對銷量好、形象優(yōu),、積極性高的福彩專營店進(jìn)行重點支持,。推進(jìn)腰部網(wǎng)點福潮化,，出臺福潮店業(yè)主支持方案，鼓勵支持業(yè)主升級改造專營福潮店并公開招募合作伙伴,。推進(jìn)底部網(wǎng)點規(guī)范化，在加大對經(jīng)營困難網(wǎng)點幫扶的同時,，針對長期停機(jī)的銷售網(wǎng)點分類制訂解決方案,，近3年改造升級底部網(wǎng)點30個。
加快銷售網(wǎng)點裂變,。開展試點，打造“1+N”的網(wǎng)點裂變銷售模式,，即以1家老店為中心,，孵化多家新店,。華容縣43104014號網(wǎng)點成功孵化新人新店4家；43109035號網(wǎng)點成功孵化福潮品質(zhì)店1家,，被彩民稱為最潮、最靚,、最好玩的福彩潮玩體驗中心,。近3年來,，全市累計建設(shè)福潮店61家,、福潮亭20家,，布設(shè)輔助終端設(shè)備35臺,，申報網(wǎng)點福潮化改造30家，“再造一個新福彩”的布局初步形成,。
以創(chuàng)意營銷加快現(xiàn)代福彩建設(shè)
岳陽福彩堅持守正創(chuàng)新,，以新視角,、新思維為引擎,，大力拓展多元化銷售場景，推動傳統(tǒng)福彩向現(xiàn)代福彩轉(zhuǎn)型發(fā)展,。
賦能增效,，做強(qiáng)數(shù)字營銷,。探索基于5G技術(shù)的泛在化營銷支撐，打造“線上宣傳+線下體驗”的融合購彩場景,，構(gòu)建縣（市,、區(qū)）協(xié)同的新媒體矩陣，開通微信視頻號,、抖音和微視官方賬號,，分別制作不同風(fēng)格的宣傳內(nèi)容,，宣傳福彩文化,，倡導(dǎo)“多人少買、寓募于樂,，量力而行,、理性購彩”，增強(qiáng)公益品牌影響力,。有針對性地開展新媒體專項福潮培訓(xùn),，激發(fā)頭部網(wǎng)點頭雁作用，以短視頻,、潮形象,、微公益等方式,，吸引年輕人加入福彩事業(yè),，市、縣福彩官方抖音號累計發(fā)布公益作品150多個,，以價值認(rèn)同推動公益協(xié)同,。
因地制宜，拓展銷售場景,。樹牢“福彩+”理念,，加大與銀行、便利店等服務(wù)類連鎖渠道合作,，促進(jìn)與網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì),、平臺經(jīng)濟(jì),、新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)等融合,，構(gòu)建多元化銷售渠道格局,。鏈接熱點話題，利用重要時間節(jié)點,，積極開展地推活動，推行“白天店面經(jīng)營,、晚上站外地推”的潮汐模式，構(gòu)建多元化,、泛在化銷售渠道，在傳遞公益理念的同時,，充分釋放消費潛力,。創(chuàng)新銷售場景，變守店“等進(jìn)來”為主動“走出去”,，陸續(xù)走進(jìn)車展,、房展、網(wǎng)紅打卡地開展?fàn)I銷,，不斷擴(kuò)大銷售渠道,。在縣（市,、區(qū)）婚姻登記機(jī)關(guān)設(shè)置“愛的打卡區(qū)”、制作銷售即開票玫瑰花束,，讓福利彩票走進(jìn)年輕人視野,。
出新出彩,，促進(jìn)均衡發(fā)展,。打破傳統(tǒng)營銷模式,，支持各片區(qū)市場管理員牽頭組建片區(qū)營銷團(tuán)隊,，定期比拼銷售業(yè)績；鼓勵網(wǎng)點推介合買的方式,，打造由網(wǎng)點業(yè)主組建,、市場管理員和當(dāng)?shù)馗２蕶C(jī)構(gòu)監(jiān)管的區(qū)域性合買團(tuán)隊，打響“巴陵聯(lián)盟”合買品牌,。推行兼營模式,，深入推進(jìn)“百業(yè)聯(lián)盟”,，加大與大型商超,、扶貧產(chǎn)品銷售亭等合作試銷，嘗試以互換代金券等形式開拓新彩民,，開展“銷售廳+銷售網(wǎng)點+戶外銷售場所”即開票區(qū)域多點聯(lián)銷,，形成“1+1>2”的聚合效應(yīng)。今年以來，全市累計開展創(chuàng)意營銷13次,，雙色球,、3D、快樂8游戲的期均銷售實現(xiàn)增長,，票種實現(xiàn)均衡發(fā)展,。
衡陽市——謀轉(zhuǎn)型破局 促質(zhì)量齊升
福彩工作是民政工作的重要組成部分。進(jìn)入新發(fā)展階段,，福利彩票在服務(wù)大局,、服務(wù)民政事業(yè)和公益事業(yè)發(fā)展中的支持保障作用更加凸顯。今年以來,，湖南省衡陽市民政局主動順應(yīng)轉(zhuǎn)型破局,、重塑市場的時代要求，聚焦打好“發(fā)展六仗”要求和實施“十百千萬”工程,，堅持底線思維,，積極推進(jìn)“四新”協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)開新店,、招新人,、出新招、創(chuàng)新高,，奮力探索現(xiàn)代福彩建設(shè),。截至11月19日，全市福彩銷量達(dá)5.06億元,。
專注事業(yè) 高站位謀進(jìn)位
2023年,，衡陽市以黨的二十大精神為指引，堅持黨建引領(lǐng),，突出工作重點,，在把方向、抓班子,、解難題,、創(chuàng)環(huán)境等方面解決實際問題，促進(jìn)全市福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。
落實“一把手”工程,。衡陽市把福彩工作作為各級民政部門的“一把手”工程來抓，市民政局黨組會,、局務(wù)會專題研究福彩工作,，部署現(xiàn)代福彩先行示范區(qū)創(chuàng)建工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)赴網(wǎng)點調(diào)研,，積極解決福彩銷售工作遇到的困難和問題,，主動協(xié)調(diào)屬地相關(guān)部門優(yōu)化福彩銷售市場營銷環(huán)境,。
堅持“一盤棋”推動。衡陽市民政局組織縣（市,、區(qū)）民政局,、福彩中心相關(guān)負(fù)責(zé)人，市場管理員,，優(yōu)秀業(yè)主等赴外地學(xué)習(xí)交流,，取長補(bǔ)短。市,、縣同步推廣“一句話營銷”,，開展16次全市性營銷宣傳活動，組織區(qū)域合買大聯(lián)盟,，3D單期銷量兩次突破90萬元,。
實施“一張圖”管理。衡陽市將福彩銷量納入各級目標(biāo)績效管理考核,，層層分解任務(wù),、壓實責(zé)任，實行掛圖作戰(zhàn),，讓目標(biāo),、任務(wù)、進(jìn)度上墻,，做到每周一調(diào)度,、一考核。同時,，研究出臺《市場管理員考核辦法》《勞務(wù)派遣人員薪酬方案》,，激發(fā)福彩從業(yè)人員干事創(chuàng)業(yè)的熱情。
做大市場 提增量擴(kuò)體量
衡陽福彩積極推進(jìn)特色營銷,、精準(zhǔn)營銷,、自主營銷，通過鍛長板,、補(bǔ)短板,，培育新的增長極,，實現(xiàn)福彩事業(yè)發(fā)展“質(zhì)”的有效提升和“量”的穩(wěn)步增長,。
推進(jìn)新人新店建設(shè)。瞄準(zhǔn)人流量大的商圈空白區(qū)域駐點,、增機(jī),，布設(shè)體驗店。為進(jìn)一步推動大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè),，衡陽市民政局開展推薦有獎活動,，與市人社局共建福彩銷售創(chuàng)業(yè)項目庫,，招募有創(chuàng)業(yè)意愿的高校畢業(yè)生參與創(chuàng)辦網(wǎng)點。利用線上線下招聘會持續(xù)加強(qiáng)新人新店招募,，出資80萬元對年銷售額在100萬元—300萬元的40家腰部網(wǎng)點進(jìn)行福潮化升級,。目前，全市有福彩網(wǎng)點587家,、福潮渠道62家,，已完成65臺輔助設(shè)備布設(shè)運營。
拓展銷售場景,。抓住“520”時尚熱度,，衡陽福彩為愛發(fā)聲，在石鼓區(qū),、珠暉區(qū)、衡陽縣,、祁東縣的婚姻登記中心設(shè)點,，設(shè)置愛的打卡、產(chǎn)品展示,、浪漫祝福等環(huán)節(jié),，舉行“新婚送福”刮刮樂銷售推廣活動,，為新人送祝福,、添好運。在石鼓區(qū),、珠暉區(qū)婚姻登記中心擺放的“喜相逢”“你好美”“六福喜事”等充滿愛情浪漫元素的刮刮樂,，吸引了很多年輕群體關(guān)注福彩。在衡陽縣婚姻登記中心,，前來辦理結(jié)婚登記的新人幸福滿滿地拿著福彩禮包,，與大家分享喜悅,。同時,，衡陽福彩鼓勵和支持網(wǎng)點業(yè)主開展即開票場景銷售活動，以流量促銷量,。與潮玩夜市跨界聯(lián)動舉辦七夕專場活動，就餐即贈刮刮樂,、雙色球彩票,，不僅給市民帶來節(jié)日的驚喜，還吸引了更多人前來購彩,。
舉辦有獎競賽,。發(fā)動業(yè)主參與訂票競賽,、“百店沖刺”等營銷活動，實施以獎代補(bǔ),。舉辦“好運無極限·福彩嗨翻天”刮刮樂無限刮競賽活動11場,，通過抖音、快手全程直播互動,，吸引8萬余人觀看直播,。截至目前，全市即開票銷售8079萬元,。
建強(qiáng)隊伍 聚人力激活力
福彩事業(yè)的發(fā)展和突破亟須吸納更多懂服務(wù),、會經(jīng)營的新鮮血液，尤其是年輕群體,。衡陽福彩按照“找新人、開新店,、運用新營銷,、再造一個新福彩”的工作思路，以福潮店建設(shè)為契機(jī),，在人才引進(jìn),、實踐鍛煉、技能培訓(xùn)上下足功夫,，助力福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。
加強(qiáng)力量儲備,。聚焦培訓(xùn)開發(fā),，打造銷售隊伍，促進(jìn)從業(yè)人員年輕化,、培訓(xùn)師隊伍專業(yè)化,、培訓(xùn)課程系統(tǒng)化，推動福彩現(xiàn)代化示范創(chuàng)建工作,，加快建設(shè)現(xiàn)代福彩。公開招聘5名工作人員作為后備力量,，委派到兩地?fù)?dān)任市場管理員,，幫助基礎(chǔ)薄弱地區(qū)提振市場信心，提高業(yè)主銷售水平,。
探索局校共建,。衡陽市民政局與湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作，為畢業(yè)生搭建就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺,。市福彩中心走進(jìn)學(xué)院舉辦福彩宣講會,，為愿意投身福彩事業(yè)的學(xué)子提供實習(xí)崗位。經(jīng)過篩選面試,，首批4名大學(xué)生上崗實習(xí),，2名大學(xué)生參與“一日店長”創(chuàng)業(yè)體驗。
開設(shè)“福潮學(xué)苑”,。邀請優(yōu)秀講師幫助福彩網(wǎng)點業(yè)主提升新媒體賬號運營及應(yīng)用技能,，組織開展以新生代從業(yè)人員為主體的“福潮學(xué)苑”培訓(xùn)，今年全市共舉辦培訓(xùn)276場,。
塑造品牌 行公益增效益
衡陽福彩始終堅持福彩的公益屬性,，秉持“扶老、助殘,、救孤,、濟(jì)困”的發(fā)行宗旨，助力全市社會福利和社會公益事業(yè)發(fā)展,。
擦亮“福澤瀟湘”品牌,。舉辦第三屆“福澤瀟湘·彩飄萬家”名家送春聯(lián)文化惠民活動，走訪慰問困難業(yè)主,。市福彩中心黨員志愿服務(wù)隊與社會組織結(jié)對開展“‘粽’享端午濃情,、致敬烈士父母”“銘記英烈功勛 尊崇英雄雙親”等活動，將常態(tài)化聯(lián)系與走訪慰問相結(jié)合,，為烈士父母送去溫暖,。
講好福彩故事。開展系列主題宣傳活動,，在各類媒體上大力宣傳報道福彩公益活動,，傳播正能量。組織福彩進(jìn)高校宣講活動,，傳播“公益,、慈善、健康,、快樂,、創(chuàng)新”的福彩文化。結(jié)合福彩客戶群年輕化,、知識化的特點,，充分運用微信、抖音等新媒體傳播福彩文化,，提升福彩影響力,。截至目前，全市共有福彩官方新媒體賬號14個,，訂閱用戶超300萬人,。
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