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首頁張紹華
今年以來,，江蘇省揚州市以優(yōu)化營商環(huán)境為突破口,，探索建立“政商橋”營商環(huán)境協(xié)商服務(wù)機制,。該機制是由民政部門牽頭,、相關(guān)部門支持,、各行業(yè)協(xié)會商會和會員企業(yè)積極參與的多向服務(wù)互動機制,，進一步優(yōu)化企業(yè)反映問題順暢,、民政響應(yīng)服務(wù)及時,、部門落實回應(yīng)有力,、問題解決效應(yīng)顯著的營商環(huán)境,。
建立三項機制，形成工作閉環(huán)
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會商會聯(lián)系政府和企業(yè)的橋梁紐帶作用,，揚州市民政局建立三項機制，形成制度化的問題反映和解決機制,。
建立互動交流機制,。“政商橋”營商環(huán)境協(xié)商服務(wù)機制推進中,，揚州市民政局陸續(xù)聘用包括人大代表,、政協(xié)委員在內(nèi)的市級行業(yè)協(xié)會商會營商環(huán)境監(jiān)督員100多名，建立起一支行業(yè)協(xié)會商會營商環(huán)境監(jiān)督員隊伍,。同時,，建立走訪制度和例會制度，民政部門和各行業(yè)主管部門每月開展一次行業(yè)協(xié)會商會走訪活動,，每季度召開座談會,，聽取行業(yè)協(xié)會商會和企業(yè)的意見建議；每半年邀請相關(guān)部門進行宣講,，宣傳有關(guān)政策,，解答疑問。
建立問題征集機制,。為確保行業(yè)協(xié)會商會意見建議反映順暢,，揚州市民政局堅持問題導(dǎo)向，引導(dǎo)各行業(yè)協(xié)會商會常態(tài)化關(guān)注和跟蹤會員企業(yè)對營商環(huán)境的關(guān)注領(lǐng)域和突出問題，每月向市民政局報送“政商橋”服務(wù)問題收集表,，提高工作的針對性和時效性,。目前，各行業(yè)協(xié)會商會已報送問題建議183條,。
建立問題解決機制,。揚州市民政局在對收集問題進行初步梳理后集中報送至市營商辦，審核后統(tǒng)一納入營商環(huán)境突出問題集中處置范圍,，限期辦理,，并全程跟蹤辦理進度和整改結(jié)果。對未列入集中處置范圍的其他問題,，揚州市民政局協(xié)調(diào)有關(guān)單位進行個別處理,，相關(guān)情況由民政部門定期向相關(guān)行業(yè)協(xié)會商會營商環(huán)境監(jiān)督員反饋。目前,，揚州市民政局與相關(guān)部門已處理反饋意見建議126條,。
營造互動氛圍，暢通互動渠道
作為行業(yè)協(xié)會商會的管理部門,，揚州市民政局堅持搭好平臺,，用好“四心聚力”和“三來三去”工作法，營造良好的互動交流氛圍,，融洽政商關(guān)系,。
搭好三個平臺。今年年初,，揚州市民政局依托社會組織管理局設(shè)立“政商橋”服務(wù)工作站,，配備專人接待行業(yè)協(xié)會商會來訪咨詢，同時在揚州市社會組織培育發(fā)展中心設(shè)立“行業(yè)協(xié)會商會之家”以及行業(yè)協(xié)會商會風(fēng)采展示廳,，明確專人負責(zé),，為行業(yè)協(xié)會商會提供服務(wù)，搭建起“線上,、線下,、熱線‘三線’”建議意見征集平臺。
統(tǒng)一四項標(biāo)準(zhǔn),。揚州市民政局以“四心聚力”（真心溝通,、貼心服務(wù)、用心解難,、齊心協(xié)力）為標(biāo)準(zhǔn),，明確專職人員負責(zé)加強“政商橋”協(xié)商服務(wù)機制工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，特別是對一些涉及部門較多,、解決難度大的問題,，主動與市營商辦等相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào),，暢通部門、企業(yè),、行業(yè)商會協(xié)會的溝通聯(lián)系,，促成問題早日解決,。
明確三個目標(biāo),。揚州市民政局確定“三來三去”工作目標(biāo)，努力把行業(yè)協(xié)會商會請過來,、把惠企政策送過去,，把企業(yè)難題接過來、把解決問題的“鑰匙”遞過去,，把先進地區(qū)經(jīng)驗學(xué)過來,、把揚州新氣象傳過去，以更好地服務(wù)行業(yè)協(xié)會商會,。
實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,，優(yōu)化營商環(huán)境
作為社會組織的管理部門，揚州市民政局以“三個轉(zhuǎn)變”做好優(yōu)化營商環(huán)境這篇大文章,，積極引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會商會參與優(yōu)化營商環(huán)境,。
壓實工作責(zé)任，把粗的工作做細,。揚州市民政局將“政商橋”營商環(huán)境協(xié)商服務(wù)機制工作作為貫徹落實黨的二十大精神,、優(yōu)化提升營商環(huán)境、推動高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措,，加強民政與發(fā)改等相關(guān)職能部門間的信息互通和協(xié)同配合,，凝聚工作合力，細化任務(wù)分工,，引導(dǎo),、支持、推動行業(yè)協(xié)會商會更好提升能力水平,。
明確工作流程,，把虛的工作做實?！罢虡颉睜I商環(huán)境協(xié)商服務(wù)機制建立以來,，揚州市各行業(yè)協(xié)會商會負責(zé)收集會員企業(yè)的意見和建議；“政商橋”服務(wù)工作站負責(zé)匯總報送至市營商辦,，并及時反饋辦理結(jié)果,；市營商辦負責(zé)交辦相關(guān)意見、建議,，并全流程跟蹤辦理進度,，讓行業(yè)協(xié)會商會和企業(yè)體驗營商環(huán)境的改善,。
做好配套保障，對單一工作統(tǒng)籌考慮,。揚州市各級相關(guān)部門加大政策激勵力度,，根據(jù)職責(zé)分工將落實情況納入購買服務(wù)、稅收減免,、項目委托,、職能轉(zhuǎn)移、年度檢查,、等級評估,、先進評選等工作統(tǒng)籌考慮，幫助協(xié)調(diào)解決工作落實中存在的困難,。
同時,，揚州市民政局還加強宣傳，進一步加大工作經(jīng)驗交流和典型宣傳推廣力度,，增強行業(yè)協(xié)會商會,、企業(yè)和社會對“政商橋”服務(wù)的認可度，營造行業(yè)協(xié)會商會助力優(yōu)化營商環(huán)境,、助推高質(zhì)量發(fā)展的良好氛圍,。
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