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首頁(yè)本報(bào)記者 祝 闖
入冬以來(lái)，全國(guó)多地遭遇寒潮侵襲,，氣溫驟降,。部分省份氣象部門接連發(fā)出寒潮、暴雪,、大霧,、道路結(jié)冰等多個(gè)預(yù)警信息，各救助管理機(jī)構(gòu)聞?dòng)嵍鴦?dòng),，加大街面巡查頻次,、開辟臨時(shí)救助點(diǎn)、拓寬救助線索獲取渠道,，確保流浪乞討人員有地方避寒,、能吃上熱乎飯。
風(fēng)雪越大,，越是放心不下
12月10日夜,，山西省晉中市降下了入冬后的第一場(chǎng)雪。晉中市救助管理站工作人員裝載好御寒物資后,，驅(qū)車前往重點(diǎn)路段尋找流浪乞討人員,。這一天，該站緊急啟動(dòng)“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，出動(dòng)工作人員11人次,，發(fā)現(xiàn)3名流浪乞討人員,，成功勸說(shuō)1人進(jìn)站接受救助。
“有些流浪乞討人員不愿進(jìn)站接受救助,，我們只能先留下一些御寒衣物,、食物，每天安排工作人員輪流看望,?！睍x中市救助管理站站長(zhǎng)孫瑞卿告訴記者，救助管理工作本著自愿的原則,，對(duì)不愿進(jìn)站接受救助的人員,，只能多巡查、多送物資,，確保他們?cè)诩毙杈戎鷷r(shí)能及時(shí)施救,。
老譚，就是被工作人員重點(diǎn)關(guān)注的一位,。今年50歲的他,，是山東省平原縣人，在晉中市榆次區(qū)安寧街道廣安街附近的空地上搭建窩棚住了下來(lái),，以拾荒為生,。市救助管理站工作人員多次在街面巡查中，勸他進(jìn)站接受救助,，都被他拒絕了,。
12月14日，晉中市氣溫降至零下20攝氏度,。晉中市救助管理站全員出動(dòng),，分三路全天候在市區(qū)開展街面巡查。這次巡查中,，孫瑞卿專門去了幾次老譚的窩棚,，想再去勸勸他，卻都撲了空,。不過(guò),，令人欣慰的是，第一次去的時(shí)候放在窩棚旁的棉被和衣服被收了起來(lái),。
12月18日,，晉中市救助管理站聯(lián)合屬地公安部門開展街面巡查，找到老譚時(shí),，他依舊拒絕進(jìn)站接受救助,。
“天氣這么冷，跟我們?nèi)フ纠锇??！?2月19日一大早,，孫瑞卿再次找到老譚。這一次,，老譚終于同意接受救助,。
進(jìn)站后，老譚洗了澡,、換了衣服,、吃上了熱乎飯?？粗嫔t潤(rùn)的老譚,，孫瑞卿和工作人員懸著的心放下了。
“‘寒冬送溫暖’專項(xiàng)救助行動(dòng)開展以來(lái),，我們共街面巡查239人次,、救助了55人次?！睂O瑞卿告訴記者,，這些選擇露宿街頭的流浪乞討人員有各種苦衷，救助管理機(jī)構(gòu)工作人員要用加倍的耐心細(xì)心,，確?！熬取钡郊彪y時(shí),、“助”到自然處,。
帳篷變小屋，溫暖再升級(jí)
12月10日一大早,，河南省鄭州市二七區(qū)救助管理站站長(zhǎng)李德龍來(lái)到解放路游園附近的臨時(shí)救助點(diǎn),，詢問(wèn)救助情況，看望受助人員,，將保溫桶注滿熱水……“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),，這是李德龍和同事的日常。
翻開臨時(shí)救助點(diǎn)的巡查臺(tái)卡,，上面清楚地記錄著受助人員的姓名,、年齡、戶籍地等信息,，其中人員類別一欄填寫的多為“務(wù)工”,。
李德龍告訴記者，在以往的街面巡查中,，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有零散務(wù)工和進(jìn)城賣菜人員露宿街頭,，他們進(jìn)城早、下工晚,，為了節(jié)省開支就在街邊熬一宿,。
露宿街頭存在著安全隱患,，為了解決這個(gè)問(wèn)題，二七區(qū)救助管理站嘗試與零散務(wù)工人員相對(duì)集中的街道合作設(shè)置臨時(shí)救助點(diǎn),。一頂帳篷,、24小時(shí)供應(yīng)的熱水和泡面，讓那些不愿進(jìn)站的臨時(shí)遇困人員有了相對(duì)安穩(wěn)的棲身之所,。今年“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動(dòng)開展以來(lái),，二七區(qū)的臨時(shí)救助點(diǎn)已幫助了146人次。
12月17日,，裝有空調(diào)的移動(dòng)小屋運(yùn)抵臨時(shí)救助點(diǎn),，替代了原來(lái)的帳篷。李德龍說(shuō)：“最近氣溫驟降,，帳篷的御寒功能有限,，移動(dòng)小屋的避寒效果更好?！?/p>
鄭州市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，設(shè)置臨時(shí)救助點(diǎn)是延伸救助管理工作半徑的一種有益探索，讓那些有救助需要卻又不愿進(jìn)站的臨時(shí)遇困人員多了一個(gè)選擇,。目前,，這個(gè)做法已在全市鋪開。
短視頻助攻,，網(wǎng)絡(luò)傳溫情
11月22日16時(shí)12分,，天津市濱海新區(qū)一位網(wǎng)名為“卓越人生”的網(wǎng)友，在短視頻平臺(tái)發(fā)布了一條視頻——冬日里一位蓬頭垢面的男人坐在街邊,，配有“有關(guān)部門救助一下吧,，馬上要降溫了，別凍著這大哥,！”的文字,。濱海新區(qū)救助管理站的工作人員看到這條短視頻后，第一時(shí)間向該網(wǎng)友詢問(wèn)視頻拍攝地點(diǎn),，了解到這位街頭流浪乞討人員目前在“天津市濱海新區(qū)·澳景園”附近,。當(dāng)天18時(shí)20分，救助管理站工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),，視頻中的男子已不見蹤影,。大家一邊沿街巡查，一邊與屬地街道聯(lián)系共同尋找,。經(jīng)多方協(xié)力,，終于找到了視頻中的男子。
經(jīng)詢問(wèn)得知，男子叫陳某平,，今年40歲,，河南濮陽(yáng)人，疑似患有精神障礙,。濱海新區(qū)救助管理站與公安部門聯(lián)系查實(shí)了他的身份信息和戶籍地址,，還聯(lián)系到了他失散10年的家人。
一條短視頻,，讓一位流浪乞討人員得到救助,。事后，濱海新區(qū)救助管理站工作人員將救助陳某平的經(jīng)過(guò)告知了發(fā)布視頻的網(wǎng)友,。網(wǎng)友感嘆：“濱海新區(qū),，是一個(gè)溫暖的地方！”
“通過(guò)短視頻平臺(tái)發(fā)現(xiàn)救助線索的做法,，我們已堅(jiān)持一段時(shí)間,，效果還不錯(cuò)?！睘I海新區(qū)救助管理站站長(zhǎng)張軍告訴記者,，2020年，區(qū)委宣傳部和民政部門達(dá)成合作,，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)疑似街頭流浪乞討人員相關(guān)視頻線索時(shí),，第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)到濱海新區(qū)救助管理站，由站內(nèi)工作人員進(jìn)一步核實(shí)并給予救助,。他表示,，此舉讓救助管理站的巡查工作從街頭拓展到了網(wǎng)絡(luò)，多了一雙“眼睛”,。
天津市民政局社會(huì)福利事業(yè)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，熱心市民在發(fā)布有流浪乞討人員線索的短視頻時(shí),，也參與到了救助管理工作中,。救助管理機(jī)構(gòu)的及時(shí)回應(yīng)和救助，有利于在社會(huì)形成共同關(guān)注流浪乞討人員的氛圍,。截至目前,，全市已通過(guò)短視頻線索救助30余人次。
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