“一老一小”關(guān)乎千家萬戶。近年來,在江蘇省各級民政部門的支持和引導(dǎo)下,全省社會組織充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,積極參與“一老一小”重點民生保障工作,著力描繪“朝夕美好”幸福畫卷。日前,記者跟隨民政部社會組織管理局“聚焦社會組織新風(fēng)采 傳遞社會組織正能量”采訪采風(fēng)團(tuán)走進(jìn)江蘇,實地了解社會組織助力“一老一小”工作情況。
做優(yōu)服務(wù)
提升老年人幸福指數(shù)
午飯時分,位于無錫市惠山區(qū)洛社鎮(zhèn)鎮(zhèn)中公園的惠愛愛心餐廳飯菜飄香,不少老人拿著飯盒排隊取餐。
“這里的午餐每天不重樣,價格實惠,葷素搭配、營養(yǎng)又衛(wèi)生。”年逾八旬的吳祖根老人告訴記者,他和老伴年紀(jì)大了,在家做飯費時費力。從家走過來只需要幾分鐘,很方便。如果不想出門,還會有專人送餐上門。
這家深受老年人歡迎的惠愛愛心餐廳由惠山區(qū)樂居家養(yǎng)老服務(wù)中心運(yùn)營,該中心負(fù)責(zé)人何建華說,為提升助餐服務(wù)水平,中心不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營管理,通過硬件設(shè)施、膳食標(biāo)準(zhǔn)、食材采購平臺、烹飪制作標(biāo)準(zhǔn)、安全檢測、物流配送、服務(wù)規(guī)范、視覺形象“八統(tǒng)一”舉措,為老年人提供安全、實惠、便捷的助餐服務(wù)。
無錫市民政局局長周立軍介紹,2022年,市民政局啟動“錫心香伴”惠老助餐攻堅行動,在惠山區(qū)試點建設(shè)“老年人助餐服務(wù)綜合示范區(qū)”。建立政府補(bǔ)一點、慈善捐一點、企業(yè)讓一點、個人出一點的多渠道資金籌措機(jī)制,為特殊老年群體給予每餐1元至10元不等的就餐補(bǔ)助。同時,采取減免租金、免費提供場地、補(bǔ)貼水電費等方式,吸引社會組織建設(shè)和運(yùn)營助餐服務(wù)設(shè)施。
記者走訪發(fā)現(xiàn),為滿足老年人多層次、多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求,江蘇省各級民政部門鼓勵引導(dǎo)社會組織承接政府購買服務(wù),通過運(yùn)營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、開展居家上門助老服務(wù)等多種形式,助力養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
“盛大叔,近來身體怎么樣?降溫了,您要多穿點。”日前,常州市新北區(qū)常樂長者養(yǎng)老服務(wù)中心助老員孫全珍來到孟河鎮(zhèn)通江村盛大叔家中,一邊陪盛大叔聊天談心,一邊打掃房間、清洗衣物。不一會兒工夫,干活麻利的孫全珍就把盛大叔家里收拾得井井有條。
盛大叔是一名特困老人,左手殘疾,生活不便。孫全珍每周上門為其提供打掃衛(wèi)生、親情陪伴、生活照料、心理疏導(dǎo)等助老服務(wù)。臨走前,孫全珍叮囑盛大叔注意身體,有需要幫忙的隨時打電話。
“我們秉承‘守護(hù)親情,孝行天下’的服務(wù)宗旨,創(chuàng)新打造銀齡助老、老友記憶館等服務(wù)品牌,不斷提升養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)。”新北區(qū)常樂長者養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人黃皓說,目前,中心共有助老員180名、養(yǎng)老護(hù)理員123名、持證社工師10名、志愿者260名,運(yùn)營社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站點23個,累計開展各類助老服務(wù)60多萬人次。
做手工、打腰鼓、練書法……在南京江北新區(qū)普斯康健養(yǎng)老服務(wù)中心,老人們各得其樂,臉上洋溢著幸福的笑容。“家門口的養(yǎng)老服務(wù)中心,太方便了。每天和老姐妹一起唱唱歌、跳跳舞,愜意得很。”提及這里的服務(wù),屠阿姨贊不絕口。
這個占地面積約1100平方米的養(yǎng)老服務(wù)中心,設(shè)有日間照料中心、助餐食堂、運(yùn)動促進(jìn)健康室等功能區(qū)域,環(huán)境整潔舒適,智能健康體檢設(shè)備、智能護(hù)理床等設(shè)施一應(yīng)俱全。“為更好滿足老年人健康養(yǎng)老需求,我們創(chuàng)新打造‘互聯(lián)網(wǎng)+診療+健康養(yǎng)老’系統(tǒng)平臺,并與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心密切合作,建立家庭醫(yī)生工作室,為轄區(qū)老年人提供健康體檢、常見病診療、慢性病精細(xì)化管理等基本公共衛(wèi)生服務(wù)。”南京江北新區(qū)普斯康健養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人戴玉玲說。
“近年來,各社會組織結(jié)合自身特色優(yōu)勢,積極參與原居享老、社區(qū)安老、機(jī)構(gòu)頤老‘三位一體’的養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。”江蘇省民政廳社會組織管理局二級調(diào)研員吳磊介紹,全省通過政府購買居家上門服務(wù)的形式,為320萬名經(jīng)濟(jì)困難、高齡、空巢等老人提供助潔、助浴、助餐、助醫(yī)等多項服務(wù)。建成標(biāo)準(zhǔn)化城市街道綜合性養(yǎng)老服務(wù)中心412家,引入專業(yè)社會組織托管運(yùn)營,有效拓展日間照料、短期托養(yǎng)、文娛活動、康復(fù)護(hù)理等功能。
凝聚合力
護(hù)航未成年人健康成長
小武(化名)是南京市玄武區(qū)益童基金會重點關(guān)注和照護(hù)的困境兒童之一。4年前,小武的父親去世,生母和繼母都不愿意承擔(dān)監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)小武的責(zé)任,14歲的小武陷入無人監(jiān)護(hù)和撫養(yǎng)狀態(tài)。
玄武區(qū)益童基金會了解情況后,聯(lián)合多家社會組織對小武進(jìn)行關(guān)愛幫扶,為他提供心理疏導(dǎo),并幫他找到了寄養(yǎng)家庭。該基金會還持續(xù)關(guān)注小武成長,及時幫助他解決生活中遇到的困難和問題。
在為困境兒童提供法律援助、心理援助、教育援助和寄養(yǎng)安置等方面,玄武區(qū)益童基金會初步形成了專業(yè)規(guī)范的救助模式。今年,玄武區(qū)益童基金會專門成立疑難個案部,以專業(yè)處置個案為重點、以組織公益活動為特色、以打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌為動力,深耕兒童服務(wù)領(lǐng)域。截至目前,該基金會共投入近5000萬元善款用于未成年人保護(hù)與服務(wù),資助幫扶困境兒童超過10萬人次。
對小武的救助幫扶,是江蘇社會組織開展未成年人關(guān)愛保護(hù)工作的一個縮影。近年來,全省各級民政部門引導(dǎo)社會組織積極參與困境兒童主動發(fā)現(xiàn)機(jī)制建設(shè),根據(jù)困境兒童風(fēng)險等級,有針對性地采取緊急干預(yù)保護(hù)、增強(qiáng)家庭監(jiān)護(hù)能力、生活兜底保障、專業(yè)社會組織結(jié)對關(guān)愛、定期走訪探視等措施,助力困境兒童健康成長。
與此同時,江蘇省各級民政部門依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)各類綜合服務(wù)實體,改造升級基礎(chǔ)設(shè)施,高質(zhì)量建設(shè)805個省級標(biāo)準(zhǔn)的未成年人保護(hù)工作站,引入、培育521家兒童服務(wù)類社會組織開展運(yùn)營服務(wù)。例如,成立于 2018年的南京螢火蟲社會工作服務(wù)中心,在承接運(yùn)營鼓樓區(qū)未成年人保護(hù)中心、熱河南路街道未成年人保護(hù)工作站基礎(chǔ)上,嚴(yán)格落實民政部門的工作要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不斷探索專業(yè)社會工作力量參與未成年人保護(hù)工作的方式和未成年人保護(hù)工作樞紐型平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
在兒童友好社區(qū)建設(shè)中,江蘇社會組織也發(fā)揮了突出作用。
“學(xué)校門口車流量大,建議增設(shè)減速帶,讓我們的上學(xué)路更安全。”
“建議在家長等候區(qū)安裝圖書柜,并安排專人管理,防止圖書丟失。”
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11月8日,一場別開生面的兒童議事會在無錫市惠山區(qū)錢橋街道蘇廟社區(qū)召開。孩子們在惠山區(qū)四葉草兒童青少年成長中心社工的帶領(lǐng)下,圍繞優(yōu)化“育才兒童友好學(xué)徑”展開討論。大家你一言我一語,爭相發(fā)言,氣氛熱烈。
“兒童議事會由社區(qū)兒童代表組成,是兒童參與社區(qū)建設(shè)的重要平臺,不僅能培養(yǎng)孩子們獨立思考的能力,還能讓他們更好地參與到社區(qū)治理中。”惠山區(qū)四葉草兒童青少年成長中心負(fù)責(zé)人楊韻告訴記者。
自2016年入駐蘇廟社區(qū)以來,該中心秉承以兒童帶動家庭、以家庭帶動社區(qū)、以社區(qū)推動社會整體發(fā)展的理念,組織開展“四點半課堂”、“社區(qū)夢想中心”、“紅領(lǐng)巾學(xué)院進(jìn)社區(qū)”等服務(wù)項目,打造了兒童議事團(tuán)、小小導(dǎo)賞員、家庭志愿小隊等一系列特色品牌。2022年,蘇廟社區(qū)兒童議事團(tuán)提出的“我的上學(xué)路——如何讓上學(xué)路更安全”議題獲得首屆無錫市兒童友好城市兒童議事會大賽“最佳創(chuàng)意獎”。
11月8日,無錫市惠山區(qū)四葉草兒童青少年成長中心召開兒童議事會,孩子們各抒己見,積極表達(dá)自己的想法。
在江蘇,像惠山區(qū)四葉草兒童青少年成長中心這樣專注于兒童友好社區(qū)建設(shè)的社會組織,還有不少。常州市新北區(qū)恩悅社會工作服務(wù)中心依托國賓社區(qū)“樂享+睦鄰驛站”,以兒童為中心、家庭為基礎(chǔ)、社區(qū)為紐帶,樹立兒童友好理念,整合各類資源,打造集兒童服務(wù)、兒童保護(hù)、兒童參與為一體的新型兒童友好社區(qū)。
筑巢引鳳
激發(fā)社會組織發(fā)展活力
11月30日,常州市天寧區(qū)雕莊街道聯(lián)益西格瑪社會組織發(fā)展中心組織開展專題培訓(xùn),20余名社會組織負(fù)責(zé)人得到集中“充電”。
作為常州市街道級社會組織孵化基地之一,天寧區(qū)雕莊街道聯(lián)益西格瑪社會組織發(fā)展中心搭建街道“社工實訓(xùn)基地”和“社工站”兩大孵化平臺,創(chuàng)新“益基金+公益創(chuàng)投大賽”扶持機(jī)制,持續(xù)為社會組織賦能聚力。目前,該中心共入駐社會組織64家,推動形成服務(wù)“一老一小”的資源矩陣、服務(wù)矩陣和品牌矩陣。其中,心幼菱溪、公益5號、樓道里的鄰里情等“一老一小”公益項目服務(wù)近10萬人次。
社會組織孵化基地是集培育扶持、培訓(xùn)交流、信息服務(wù)等功能于一體的社會組織綜合服務(wù)平臺。“我們大力推進(jìn)社會組織孵化基地建設(shè),為養(yǎng)老服務(wù)類、兒童服務(wù)類等社會組織提供綜合服務(wù)和指導(dǎo)支持,近三年累計撥付扶持資金800余萬元,建成社會組織孵化基地62個。”常州市民政局社會組織管理處副處長楊可可如是說。
在搭建平臺的同時,常州市還通過福彩公益金專項扶持、社會化資金引入等方式,實施“常有愛·益萬家”黨建引領(lǐng)社會組織公益創(chuàng)投項目。今年,全市共投入資金1200余萬元,扶持社會組織公益創(chuàng)投項目近300個,其中80%的項目聚焦服務(wù)“一老一小”。
社會組織的發(fā)展離不開政府的培育與扶持。近年來,江蘇省民政廳因地制宜、精準(zhǔn)發(fā)力,采取一攬子有力舉措,提升社會組織服務(wù)“一老一小”的能力與水平。
2021年,江蘇省民政廳等7部門聯(lián)合印發(fā)《江蘇省培育發(fā)展社區(qū)社會組織專項行動實施方案(2021—2023年)》,要求通過購買服務(wù)、委托項目等方式,提升社區(qū)社會組織參與提供健康、養(yǎng)老、育幼等社區(qū)服務(wù)的能力。據(jù)統(tǒng)計,僅2022年全省采取公益創(chuàng)投等方式,投入資金約2.6億元,支持社會組織創(chuàng)新開展社區(qū)服務(wù)。
為充分調(diào)動社會組織服務(wù)“一老一小”的積極性,江蘇省民政廳創(chuàng)新推出激勵措施。自2019年起,連續(xù)5年開展社會組織優(yōu)秀案例征集評選活動,總結(jié)推廣養(yǎng)老服務(wù)類、兒童服務(wù)類等社會組織典型經(jīng)驗和創(chuàng)新做法;今年11月,聯(lián)合省人力資源社會保障廳授予100個社會團(tuán)體、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)和基金會“江蘇省先進(jìn)社會組織”稱號,進(jìn)一步激發(fā)養(yǎng)老服務(wù)類、兒童服務(wù)類等社會組織學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、創(chuàng)先進(jìn)的內(nèi)生動力。
此外,江蘇省民政廳還定期面向業(yè)務(wù)主管單位、社區(qū)社會組織骨干人才、社會組織負(fù)責(zé)人等舉辦培訓(xùn)班,提升社會組織專業(yè)能力,促進(jìn)社會組織在“一老一小”重點民生保障工作中更好發(fā)揮作用。
隨著各項政策的推動和發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化,江蘇養(yǎng)老服務(wù)類、兒童服務(wù)類社會組織蓬勃發(fā)展。江蘇省民政廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,全省將堅持和發(fā)揚(yáng)“黨委政府抓什么,社會組織就服務(wù)什么;人民群眾缺什么,社會組織就補(bǔ)位什么”的工作理念,深入推進(jìn)社會組織改革創(chuàng)新,加大社會組織培育扶持力度,激發(fā)社會組織發(fā)展活力,讓“一老一小”等特殊群體的獲得感、幸福感、安全感成色更足。(記者:張娟)