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本報記者 李 洋
2023年，云南省福利彩票發(fā)行中心（以下簡稱云南福彩）堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，主動融入全省經(jīng)濟社會發(fā)展大局，全力穩(wěn)市場、促增長、保安全，推動福彩銷售管理不斷攀高向新，實現(xiàn)福利彩票銷售94.35億元，同比增長22.63%；籌集福彩公益金31.09億元，同比增長20.55%，均創(chuàng)歷史新高。
強黨建?把好行穩(wěn)致遠方向舵
云南福彩始終把黨的建設(shè)放在首位，扎實開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于民政工作的重要論述，持續(xù)跟進學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記最新重要講話精神，自覺把習(xí)近平總書記關(guān)于民政工作的重要指示批示精神內(nèi)化于心、外化于行，切實把規(guī)范福彩銷售管理責任落實落細，把好云南福彩行穩(wěn)致遠方向舵。
云南福彩牢牢把握福利彩票“扶老、助殘、救孤、濟困”的發(fā)行宗旨，堅持把“黨建引領(lǐng)”和“踐行公益”融合起來，以黨建促發(fā)展、以公益樹形象，發(fā)起“手拉手心連心 福彩公益伴我行”主題公益活動；組織干部職工到昆明市盤龍區(qū)社會福利中心開展“福彩暖萬家 頤養(yǎng)幸福年”主題黨日暨捐贈慰問活動，傳遞福彩溫度；聯(lián)合省康復(fù)輔具技術(shù)中心開展“公益有愛 生活無礙”支部共建活動，讓更多群眾了解福彩公益金和康復(fù)輔具助殘知識。
緊抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，著力打造風(fēng)清氣正清廉福彩。2023年，云南福彩認真學(xué)習(xí)貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于廉潔文化建設(shè)的重要論述，補足黨員干部精神之“鈣”，從思想上固本培元，提高黨性覺悟，增強拒腐防變能力；不斷加強制度建設(shè)，強化制度執(zhí)行，貫徹落實黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)各項要求，把紀律規(guī)矩挺在前面，認真落實“兩個責任”，嚴格履行“一崗雙責”，強化對關(guān)鍵部門和重點崗位資金使用的全流程監(jiān)管，確保合規(guī)操作；深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育工作，以推進“清廉云南”建設(shè)行動為契機，每季度專題研究黨風(fēng)廉政建設(shè)，對重點崗位工作人員開展風(fēng)險防控提醒談話，把違紀違法苗頭遏制在萌芽狀態(tài)，把講黨性、講政治、講忠誠、講擔當落實到實際工作中。
闖新路?用好調(diào)查研究傳家寶
調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。2023年，云南福彩貫徹落實黨中央決策部署，大興調(diào)查研究之風(fēng)，運用“三法三化”（項目工作法、一線工作法、典型引路法和任務(wù)項目化、項目清單化、清單責任化）工作法，推動全省福彩事業(yè)健康發(fā)展。
云南福彩結(jié)合工作實際，組織干部先后20余次深入一線開展專題調(diào)研，了解各地福彩銷售情況，幫助基層解決實際困難。中心負責人每人牽頭1個調(diào)研課題，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上形成15篇調(diào)研報告，為福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展探索可行路徑。
“自有銷售場所是福利彩票銷售機構(gòu)的重要資源，將其轉(zhuǎn)型為綜合體驗中心很有必要。”在調(diào)研中，云南福彩聚焦傳統(tǒng)渠道建設(shè)，積極探索福利彩票綜合體驗廳（公益驛站）公益活動與形象建設(shè)相融合路徑，以省直管的昆明市白云路和北京路2個綜合體驗廳為試點，配備飲用水、充電、報刊閱讀等便民服務(wù)功能，并選取年內(nèi)部分時間節(jié)點開展了系列公益宣傳活動，受到彩民及附近居民的歡迎。群眾對福彩綜合體驗廳的印象從“一個彩票銷售點”向“公益驛站”轉(zhuǎn)變，體驗廳也成為集公益?zhèn)鞑ァ⑿蜗笳故尽⒉势变N售等功能于一體的福彩文化主題展廳暨綜合體驗中心。在云南福彩的大力支持下，截至目前，全省已建成并投用25個福彩綜合體驗廳。
促發(fā)展 推進銷售管理轉(zhuǎn)型升級
云南福彩從產(chǎn)品、渠道、營銷三個方面著手，積極推進銷售管理轉(zhuǎn)型升級，滿足群眾個性化、多樣化的需求，形成供給創(chuàng)造需求、需求牽引供給的動態(tài)平衡。
著力構(gòu)建均衡互補的游戲組合，努力挖掘老游戲新活力，提升購彩體驗感，激發(fā)市場活躍度。2023年，云南福彩在全國即開票、雙色球、“快樂8”等游戲營銷派獎活動期間，通過各種媒體渠道開展活動宣傳、組織線上線下營銷派獎培訓(xùn)，累計投入3000多萬元，配套開展云南雙色球游戲20周年贈票促銷活動、“快樂8”游戲夏季及金秋送福贈票促銷活動、云南雙色球游戲12億元派獎贈票促銷活動，實現(xiàn)上下聯(lián)動、同向發(fā)力，吸引了不同年齡段群體參與購彩。同時，深挖云南特色，先后組織開展了“世界高黎貢”即開票贈票促銷、3D游戲5000萬元派獎、“好運十倍”即開票訂票獎勵營銷、即開票“訂票回饋”等營銷活動，持續(xù)保持市場熱度。
信息技術(shù)是保障福彩事業(yè)安全運行的基礎(chǔ)支撐，也是促進福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要驅(qū)動力。2023年，云南福彩啟動“福彩管理應(yīng)用整合改造服務(wù)項目”，依托項目開發(fā)會員服務(wù)應(yīng)用程序，提供會員管理服務(wù)、積分管理服務(wù)、積分商場管理服務(wù)等，實現(xiàn)了精準服務(wù)彩民，有效防范化解了中低收入人群非理性購彩可能造成的社會風(fēng)險。
加速跑 穩(wěn)固銷售渠道基本盤
銷售網(wǎng)點分布是否科學(xué)？人員培訓(xùn)是否及時？公益宣傳是否到位？銷售管理還存在哪些不足？2023年，面對經(jīng)濟下行和銷售高位運行壓力，云南福彩以問題為導(dǎo)向，變被動為主動，下沉基層一線展開調(diào)研摸排，遵循“及時發(fā)現(xiàn)問題、科學(xué)分析問題、著力解決問題”的思路，著力打通福彩銷售中遇到的難點堵點，為福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供新方向和新動力。
——加強市場管理服務(wù)，投入資金650多萬元集中采購2000張辦公桌、3600個背景墻、1.5萬份宣傳資料框配發(fā)至銷售網(wǎng)點，提升網(wǎng)點整體形象；集中采購醫(yī)用口罩、消毒凝膠等防疫物資發(fā)放至銷售網(wǎng)點，助力網(wǎng)點做好疫情常態(tài)化防控工作。針對銷售網(wǎng)點，采取線上直播培訓(xùn)與線下小規(guī)模集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式開展政策法規(guī)、銷售技巧、派獎營銷等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全年累計開展各類培訓(xùn)75場次，培訓(xùn)4.7萬人次。
——穩(wěn)步推進渠道建設(shè)，與連鎖便利店合作，探索跨行業(yè)兼營銷售模式，打造“彩票+”新業(yè)態(tài)。按照科學(xué)合理的原則，2023年，云南福彩在紅河、保山、怒江等市（州）新增銷售網(wǎng)點，指導(dǎo)各市（州）采取公開征召模式積極填補當?shù)厥袌隹瞻祝谔嵘拭褓彶时憷缘耐瑫r加強福彩品牌形象宣傳，提升銷量。此外，還對2022年度全省300個優(yōu)秀銷售網(wǎng)點進行表彰獎勵，激發(fā)銷售網(wǎng)點的積極性。
防風(fēng)險 擰緊高速發(fā)展安全閥
2023年，云南福彩堅持底線思維，提升風(fēng)險防范水平，委托云南省社會科學(xué)院開展了《云南福利彩票健康發(fā)展條件下的社會風(fēng)險評估》課題研究，收集調(diào)查問卷1.7萬多份，對發(fā)展中可能存在的風(fēng)險進行分析研判，并提出有針對性的應(yīng)對措施。根據(jù)課題研究成果，云南福彩進一步健全內(nèi)部風(fēng)險管控機制，完善風(fēng)險應(yīng)急處置預(yù)案，推動全省福彩事業(yè)安全健康發(fā)展。
云南福彩還積極探索運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，以安全可靠的新型基礎(chǔ)設(shè)施支撐高質(zhì)量發(fā)展。按計劃完成“E樂服”應(yīng)用程序的升級及全省福利彩票大數(shù)據(jù)分析項目建設(shè)，為省中心、市（州）福彩中心、市場管理員和銷售網(wǎng)點人員提供實時銷售數(shù)據(jù)、對比分析，向管理要效率，向效率要效益，促進供給和需求實現(xiàn)最優(yōu)匹配。啟動云南福彩管理應(yīng)用整合改造服務(wù)項目，對現(xiàn)有管理、服務(wù)相關(guān)系統(tǒng)及功能進行整合、優(yōu)化，通過建立一個中心、兩個平臺和五大應(yīng)用體系，實現(xiàn)與中國福利彩票發(fā)行管理中心系統(tǒng)的無縫銜接。
履責任 豐富為民造福新內(nèi)涵
云南福彩始終堅持公開、公平、公正的原則，著力建設(shè)責任福彩，對主要工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要事項等規(guī)范運行、依法公開，及時公布公益金收入與支出情況，接受群眾監(jiān)督，提升福利彩票的公益輿論氛圍。
2023年，云南福彩踐行責任福彩理念，發(fā)布《云南省福利彩票責任彩票報告（2022）》，這也是云南福彩發(fā)布的第8份責任彩票報告，包括黨建引領(lǐng)責任、安全管理責任、創(chuàng)新發(fā)展責任等6個篇章，以圖文并茂的方式向公眾傳遞了云南福彩2022年責任彩票履行情況。
2023年，云南福彩大力開展品牌宣傳活動，先后組織了16場以“隨手公益 一起造福”為主題的“公益嘉年華”宣傳活動；在昆明市部分商圈開展4次以“美好生活、有福有彩”為主題的“云南福彩市集”公益宣傳活動；配合省民政廳機關(guān)工會開展云南民政公益跑活動；投入資金200萬元在省內(nèi)高鐵、昆明地鐵發(fā)布云南福彩公益品牌形象廣告；啟動以“公益筑夢想 光影展愛心”為主題的云南福彩2023年公益攝影作品全國征集大賽。云南福彩正以積極的姿態(tài)，嘗試“跨界”營銷宣傳新模式，持續(xù)提升福彩公益品牌形象。
站在新的起跑線上，云南福彩將堅持穩(wěn)中求進的工作總基調(diào)，圍繞“黨建引領(lǐng)、規(guī)范運行、強塑品牌、防范風(fēng)險”的工作思路，以改革破解管理難題，用創(chuàng)新厚植發(fā)展優(yōu)勢，推動全省福彩銷售在安全規(guī)范的基礎(chǔ)上保持合理健康增長，奮力譜寫云南福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章，為支持云南基本民生保障、扎實推進共同富裕作出積極貢獻。
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