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首頁日前，習(xí)近平總書記赴天津看望慰問基層干部群眾時強調(diào)，春節(jié)即將到來,，各級黨委和政府要高度重視民生和安全保障,、物資能源保供,、社會和諧穩(wěn)定等工作，確保人民群眾過一個歡樂祥和的春節(jié)。今日，本報將鏡頭對準為了保障服務(wù)對象安全溫暖過節(jié)而奔波忙碌的基層民政人,，聽他們講述立足工作崗位、用心守護人民群眾的暖心故事,。
——編 者
陪孩子過個歡樂年
河南省鄭州市兒童福利院兒童部部長 王瑞華
春節(jié)快到了,，有的孩子雖然不能走動、玩耍,，但也喜歡熱鬧,。為了營造濃濃的年味，我和工作人員忙碌了起來——剪窗花,、貼福字,、掛燈串，將孩子們的居住環(huán)境布置得喜慶一些,；給孩子們穿新衣,、做美食，帶他們做一些簡單有趣的小游戲……
16年前,，24歲的我來到兒童福利院。一路走來,，我從一名普通的護理員逐步成長為兒童部部長,，更成為54個孩子的“媽媽”。他們大部分不能站立、行走,，只有9個孩子能在護理員的輔助下坐著,。“讓躺著的坐起來,，讓坐著的站起來,，讓站著的走起來……”是我最大的心愿，也是我一直努力的目標,。
作為孩子們的“媽媽”,，我想通過日復(fù)一日的暖心陪伴讓他們感受到家庭的溫暖。清晨6點,，叫他們起床,，幫他們穿衣、洗臉,，再一勺一勺地給他們喂飯,。用完餐后，送幾個孩子到特教學(xué)校上學(xué),、到康復(fù)中心做訓(xùn)練,。隨后，我和工作人員協(xié)調(diào)分工,，打掃衛(wèi)生,、收拾床鋪、洗衣晾衣,，帶其他孩子曬太陽,、做游戲，用助行器幫助他們練習(xí)站立行走……吃過午飯,，給孩子們洗澡可是一個“大工程”,。別看我個子小，但我能把一百斤的孩子從輪椅上抱起來,。晚飯后,，我們幫孩子們洗漱，直到他們陸續(xù)進入夢鄉(xiāng),，我這一天才算松了一口氣,。
常有人問我，在福利院里工作是否會覺得枯燥,，我總會微笑著這樣回答：“我可是這些孩子的‘媽媽’啊,，有哪個媽媽會覺得照顧孩子麻煩呢！”平凡的日子,，忙碌的工作,，我享受著成為54個孩子“媽媽”的幸福,。
為困難群眾上門送暖
內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭浩特市斯力很現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)民政助理員 宋連軍
“大娘，您最近身體怎么樣,？我們過來看看您,！”1月26日，我又一次來到烏蘭村的低保對象劉蘭（化名）家回訪,。劉蘭身患重病,，老伴兒喪失勞動力，兒女在外務(wù)工收入微薄,。我在此前的走訪中發(fā)現(xiàn)她家的情況后,，及時上報并協(xié)助他們申請了低保和城鎮(zhèn)事實困難人員兜底應(yīng)急保障專項救助。
“身體挺好的,，多虧了好政策,，謝謝你們來看我?！眲⑻m熱情地回答,。
為了讓困難群眾過個溫暖祥和的春節(jié)，身為民政助理員的我更加忙碌了,。我每天都早早來到辦公室,，對救助人員的申請資料進行核實和整理，確保每一位需要幫助的人都能得到及時救助,。午飯后,，我便開始入戶走訪。耐心與村民交流溝通,，仔細詢問身體情況和實際困難,，并記錄下他們的訴求，以便提供更好的服務(wù),。入戶走訪結(jié)束后,，我回到辦公室及時整理當天的走訪記錄，核實政策是否落實到位,，對困難群眾提出的問題和訴求認真研究解決辦法,，并及時上報市民政局。完成一天的工作往往已到深夜,，雖感些許疲憊,，但我的心里卻充滿了為群眾辦實事的滿足感和成就感。
不知不覺,，我成為民政助理員已有3年了,。在這1000多個日子里，我走過了村莊的一條條小路,，熟記著每一戶困難群眾的情況,。在那無數(shù)次的入戶走訪中,，我遇到了需要幫助的人,，愈發(fā)感受到這份工作賦予我的使命。
讓新人帶著“禮物”回家
山東省青島市城陽區(qū)民政局婚姻登記處登記員 劉清俊
“現(xiàn)在兩位已是合法夫妻，祝你們婚姻美滿,、家庭幸福！”每次把結(jié)婚證送到新人手中時,，我都會由衷地替他們感到高興。
還有幾天就過年了,，到登記處領(lǐng)結(jié)婚證的新人逐漸增多，來自山西的張寶龍和郭才媛就是其中一對,。他們聽說城陽區(qū)可以辦理婚姻登記“跨省通辦”業(yè)務(wù)，便打電話來咨詢,。當天是我接聽的電話,，經(jīng)仔細了解后,，確認他們兩人可以在我們這里辦理結(jié)婚登記,，便告知他們網(wǎng)上的預(yù)約流程。1月29日,，我為張寶龍和郭才媛辦理了結(jié)婚登記。當天,，婚姻登記處還舉辦了集體頒證儀式，為新人贈送“新春大喜 百年好合”剪紙作品,，向新人發(fā)起文明婚俗倡議，新人們也簽署了文明婚俗承諾書,?！拔覀兒苄疫\，‘跨省通辦’業(yè)務(wù)太方便了,。帶著愛與結(jié)婚證回家，是我們送給親人的特別‘禮物’,。”郭才媛開心地說,。
臨近春節(jié)，來補證的群眾也不少,。面對每一位當事人，我都認真接待,、熱情服務(wù),。近日,，有一對來自河套街道山角社區(qū)的老人在補證時忘記將社區(qū)證明帶來,。為了不讓老人多跑腿，我及時將情況上報給婚姻登記處負責(zé)人,，協(xié)調(diào)聯(lián)系社區(qū)工作人員重新開具證明，并送到婚姻登記處,，當天便為老人補辦好了結(jié)婚證。
今年是我在婚姻登記員崗位工作的第20年,，我始終懷揣著最初的那份熱忱。每年春節(jié)來臨之際,，我都會堅持站好最后一班崗，把最美的祝福送給新人,。
讓老人過個幸福年
河北省邢臺市信都區(qū)敬老院院長 王啟興
為了讓院里的50余位老人過一個歡樂的春節(jié),，我從元旦就開始就謀劃了,。哪天貼對聯(lián)、哪天蒸壽饃發(fā)糕,、組織老人玩點什么游戲,、春節(jié)晚會彩排哪些節(jié)目、給老人準備什么新春禮物,、哪天邀請親屬與老人見面……方方面面都要考慮到。
為了提升老人的參與度,，我組織了一場以“兔年已去春風(fēng)暖,，龍歲乍來喜氣濃”為主題的新春活動，工作人員與老人圍坐在一起拉家常,、聊風(fēng)俗、寫福字,、剪窗花，為老人送去了裝有無糖點心,、飲料等在內(nèi)的新春大禮包以及紅圍巾,。我還組織大家一起包餃子,，有調(diào)餡兒的,、有和面的、有搟皮兒的,，還有負責(zé)活躍氣氛的。一片片餃子皮兒,，一團團餃子餡兒,，在老人的巧手中,，變成了一個個美味的餃子,。
春節(jié)期間,，我們將根據(jù)不同老人的家鄉(xiāng)習(xí)俗,，變著花樣兒做美食。有的老人血壓高,，我們就制作少油少鹽的菜品；有的老人血糖高,，我們就準備少糖的配餐；所有菜品都做得軟爛……我們專門制定了一份年夜飯菜單,，確保老人吃得健康、吃得開心,。此外,，我們還會在年前為每一位老人進行身體檢查,，預(yù)備好常用藥，確保大家健健康康過大年,。我積極與老人的親屬聯(lián)系，約定好探望時間,。對于親屬在外地、不回家過年的老人,，我協(xié)助他們與親屬視頻通話；對于親屬身體不好,、不方便外出的老人，我就開車帶著他們提前回家吃團圓飯……
雖然忙碌,，但每當聽到老人說“在院里吃得好、住得好、生活得很開心”時,，我就覺得一切付出都值得。
最美不過闔家團圓
湖北省宜昌市救助管理站工作人員 李枝銀
春節(jié)要到了，在幫助流浪乞討人員或臨時遇困人員返鄉(xiāng)的同時,，做好站內(nèi)服務(wù)工作,，讓長期滯留受助人員感受到過年的氣氛,，是我近期一直忙碌的事情。
猶記得前段日子送小淵（化名）返鄉(xiāng)與父母團聚時的場景,。1月27日，小淵被派出所民警送至救助管理站時,，他身無分文,、一言不發(fā)，好像對一切都不感興趣,。我聯(lián)系到小淵的父母后，得知他從小成績優(yōu)秀,，但在高二時患上了抑郁癥,，結(jié)束了學(xué)業(yè),。幾個月前，小淵獨自外出務(wù)工,，手機丟失后就與父母失去了聯(lián)系。小淵的父親在電話里焦急地對我說,，他每天晚上都睡不著，手機不敢離身,，就怕孩子打電話來沒接到,。
我耐心勸導(dǎo)小淵,，鼓勵他要勇敢表達自己的想法。后來,，小淵終于放下戒心，同意與我們一起返回父母身邊,。在甘肅省蘭州火車站的出站口，小淵與家人緊緊相擁,?！澳慊貋砹?，我們一家才能過個團圓年！”小淵的父親激動地說,。
世間美好，最美不過闔家團圓,。在從事救助管理工作的7年里，我對這句話的感觸愈發(fā)深刻,。有的人可以過個團圓年,，但仍有些人暫時沒法與家人團聚,。為了讓滯站受助人員感受到年味，我和同事精心準備,，讓他們在站里也能感受到家一樣的關(guān)懷與溫暖——貼福字、掛彩帶,，幫他們洗澡,、理發(fā),、剪指甲、換衣服,、換被褥,，讓他們以全新的面貌迎接新春的到來。同時,，我們也準備了豐盛的飯菜、水果和點心,，和受助人員一起圍坐在餐桌旁熱熱鬧鬧地享受美食,。
新的一年,，我在心中許下愿望,，希望能與同事一起幫助更多流浪乞討人員或臨時遇困人員順利返鄉(xiāng)，讓每個人都能回家與親人團聚,。
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