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首頁本報記者 孫彥川
隨著DNA檢測,、方言識別等技術的運用，救助管理機構幫流浪乞討人員尋親的能力不斷提升,。近年來,，福建廈門、莆田兩地救助管理機構的工作人員以“時時放心不下”的責任感,，在借助新技術提高尋親成功率的同時,，不斷提升跨部門協調能力，著力做好源頭治理,，讓返鄉(xiāng)回家的流浪乞討人員真正回得去,、留得下、生活得好,。
生活有著落了
“感謝救助站幫我申請低保,，我這次終于可以安定下來了?！?023年8月30日,，流浪多年的小華（化名）在回家路上拉著廈門市救助站工作人員的手說。
小華是莆田市仙游縣人,，幾年前因為生活壓力和離婚等變故出現焦躁,、妄想等癥狀，并因此失業(yè),。2022年3月,，來廈求職花光路費的小華無處安身，被當地派出所送至廈門市救助站。救助站安排醫(yī)生和專業(yè)社工為小華開展治療和疏導,，使她的身體和精神狀況日漸好轉,。
廈門市救助站通過調查得知，小華母親已改嫁,，其他家人也不愿收留她,。后經過救助站工作人員反復做工作，小華的母親答應予以照顧,，救助站將其送回仙游,。
可是，2023年5月10日,，廈門市公安局湖里分局湖里派出所又將小華送到救助站,。“我母親生活有難處,，其他親戚也有壓力,，我還是自己過比較好?！毙∪A說,。廈門市救助站隨即聯系仙游縣救助站，共同幫助小華解決基本生活問題,，并再次護送她返鄉(xiāng),。然而，去年8月,，小華居住的舊房被臺風和大雨摧毀,，她又一次到廈門市救助站求助，救助站決定聯合仙游縣民政部門為小華從源頭解決困難,。
廈門市救助站從小華的堂親處了解到小華離異后已經成為“空掛戶”,于是他們一邊請仙游縣救助站幫忙協調落戶,，一邊委托親戚查閱小華的病例,，為她在仙游縣申請救助尋找依據,，同時鼓勵小華勇敢面對困難，保持樂觀心態(tài),。
經過廈門,、仙游兩地救助站及多方共同努力，小華順利申請到了低保,，生活和醫(yī)療都有了保障,。
母女的隔閡消除了
2023年11月1日，廈門市救助站工作人員把小江（化名）護送進站,。當時小江臉色蒼白,，四肢乏力，還出現了頭暈、惡心等癥狀,。救助站值班醫(yī)生經檢查發(fā)現,，她的血壓和心率均高于正常值，決定將其送往醫(yī)院救治,。
把小江送到廈門市中醫(yī)院后,，醫(yī)生為她做了多項檢查，并沒發(fā)現明顯的器質性病變,，推測小江是因為壓抑感太強出現身體不良反應,。
經過救助站工作人員的耐心疏導，小江逐漸敞開了心扉,。她告訴工作人員,，自己36歲，湖北宣恩人,，沒有家人,，已經外出務工20年，后因病辭工,，深感生活無望,、壓力重重。
了解情況后,，市救助站工作人員馬上安排專業(yè)社工疏導小江的情緒,，同時積極協調宣恩縣救助站協助核查情況。工作人員了解到,，小江1歲時父親因病去世,，母親改嫁，是叔伯把她養(yǎng)大,，但十幾年前小江跟所有親戚失聯,。
在宣恩縣救助站的協助下，廈門市救助站聯系上了小江的母親,。江母自責不已,，馬上委托在杭州市工作的弟弟去接回小江。小江百感交集,，但不滿自己小時候被拋棄,，不愿意回到媽媽身邊。
廈門市救助站的工作人員感受到,，母女之間的隔閡更多是因為誤解,，于是通過耐心勸說幫小江慢慢解開了心結。后來,，小江主動要求和母親通話,，母女倆冰釋前嫌,。次日，工作人員送小江和她舅舅到機場,，二人順利登機返鄉(xiāng),。
“雖然十幾年沒有聯系，但尋親成功后她的家人依然很關心她,！”市救助站工作人員說,。
能夠自食其力了
20多年前，家住福建省莆田市涵江區(qū)國歡鎮(zhèn)的女子姚英（化名）,，突發(fā)精神類疾病,，此后多次外出流浪。2007年被護送返鄉(xiāng)后,，她在莆田結婚生女,。但后來姚英的丈夫無故離家不回，她起訴離婚,，法院予以支持,。之后，她又開始到處流浪,。2018年,，莆田市救助管理站從北京將姚英接回家。
去年以來,，莆田市救助管理站著力提升對所有返鄉(xiāng)流浪乞討人員的關愛服務質效,，堅持每年探訪兩次，幫助解決生計難題,、開展心理慰藉,，最大限度地杜絕多次流浪現象。針對姚英面臨的殘疾,、務工難等問題,，市救助管理站協調涵江區(qū)民政局，為姚英及其女兒,、父母辦理了低保,，還為姚英申請了殘疾人兩項補貼，并安排社工對姚英進行心理疏導,，給予她精神支持,。
生活有了保障后，姚英的病情趨于穩(wěn)定,，但外出找工作依然不順利。莆田市救助管理站探訪時了解到姚英就業(yè)碰壁的事情,，再次安排專業(yè)社工對她進行心理疏導,，提升她的抗逆力和自信心,。
在市救助管理站和涵江區(qū)民政局工作人員的持續(xù)鼓勵下，去年12月中旬,，姚英在莆田市荔城區(qū)西天尾鎮(zhèn)的一家工廠找到了工作,。
“目前，姚英狀態(tài)穩(wěn)定,，一直在上班,。”涵江區(qū)民政局社會救助股負責人告訴記者,。
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