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14歲的婷婷（化名）因為父親去世、母親改嫁，從小跟著爺爺奶奶長大，性格內(nèi)向自卑，對社交有些恐懼，在家庭和學校里都沒有可以溝通傾訴的對象，甚至有抑郁輕生的傾向。如何更好地幫助婷婷打開心扉、融入社會？當?shù)厣鐓^(qū)一籌莫展。

轉(zhuǎn)機發(fā)生在2023年6月，北京春暉博愛公益基金會承接實施中央財政支持社會組織參與社會服務(wù)項目——“五社聯(lián)動”助推困境兒童心理健康關(guān)愛服務(wù)項目（以下簡稱項目）。項目主要實施地在貴州省遵義市匯川區(qū)匯塘河社區(qū)和凱里市白果井街道思源社區(qū)，服務(wù)對象為兩地易地扶貧安置區(qū)的困境兒童。

經(jīng)過初期入戶篩查，結(jié)合評估結(jié)果，項目將婷婷作為關(guān)注的重點個案。項目執(zhí)行期間，無論是家訪還是舉辦線下活動，社工都特別注重給予婷婷更多的關(guān)注、陪伴、傾聽和支持。社工還在入戶家訪時，指導婷婷的爺爺奶奶關(guān)注婷婷的情緒，嘗試多站在孩子的角度理解她，提醒老人和孩子交流時不要急躁，多一些耐心。同時，社工還聯(lián)合社區(qū)工作人員，持續(xù)關(guān)注婷婷一家。經(jīng)過一段時間的心理健康服務(wù)，現(xiàn)在的婷婷已經(jīng)愿意走出家門，在學校也交到了能說心里話的好朋友，性格開朗多了。

像婷婷這樣的個案幫助只是項目服務(wù)的一部分。項目基于2022年中央財政項目的實施經(jīng)驗，繼續(xù)關(guān)注易地搬遷集中安置區(qū)留守兒童的心理健康，以“五社聯(lián)動”為亮點及特色，構(gòu)建以社區(qū)為平臺、社會工作者為支撐、社區(qū)社會組織為載體、社區(qū)志愿者為輔助、社區(qū)公益慈善資源為補充的新型社區(qū)治理機制，助力建設(shè)人人有責、人人盡責、人人享有的困境兒童保護機制。

“通過‘五社聯(lián)動’，運用關(guān)系療愈法，在兒童、家庭、社會三個層面開展心理健康關(guān)愛服務(wù)，提升困境兒童的抗逆力，打造更有利于兒童成長的社區(qū)融合環(huán)境。”項目相關(guān)負責人表示。

在兒童層面，項目為困境兒童提供心理健康篩查評估，對重點個案開展一對一輔導，開展困境兒童心理健康小組活動。在家庭層面，工作人員入戶家訪，舉辦親子活動，開設(shè)家庭教育指導課堂等。在社會層面，開展“五社聯(lián)動”動員活動，鏈接資源開展社區(qū)融合活動等。

截至項目結(jié)項時，受益家長及兒童共計5600余人次，直接受益兒童600余人，直接受益家長370余人；重點個案服務(wù)80人次，入戶家訪60人；分別開展心理健康小組活動194次，親子活動35次，家庭教育指導18次以及社區(qū)融合活動6次等，聯(lián)動了65名志愿者，共計參與志愿服務(wù)570人次。

復盤項目經(jīng)驗，主要體現(xiàn)在以下三個方面：第一，通過開展困境兒童心理健康篩查評估，精準定位服務(wù)對象和確定服務(wù)目標，聚焦風險領(lǐng)域，有針對性地為受益兒童提供心理關(guān)愛服務(wù)，有效提升了受益兒童的心理健康水平。第二，積極調(diào)動當?shù)刭Y源，組建一支本土化志愿者團隊。按照項目既定目標和服務(wù)內(nèi)容，項目在執(zhí)行過程中根據(jù)志愿者的年齡、性別、興趣、文化水平等特點，進行分工合作。志愿者團隊全程參與項目執(zhí)行，為整個項目如期、高效、高質(zhì)量完成提供了良好保障，為持續(xù)開展兒童關(guān)愛服務(wù)提供了有益助力。第三，通過專業(yè)督導培育人才隊伍，對可持續(xù)開展困境兒童心理健康關(guān)愛服務(wù)起到示范、賦能作用。目前兩個項目實施均由當?shù)厣绻そM織接手，延續(xù)使用項目服務(wù)模式，與志愿者團隊、家長群等密切配合，繼續(xù)開展兒童相關(guān)服務(wù)活動。這一舉措對當?shù)厣鐓^(qū)和社會組織在困境兒童關(guān)愛服務(wù)領(lǐng)域探索可行性模式，起到了良好的示范和賦能作用，充分發(fā)揮了中央財政項目的示范性和影響力。

（本文由北京春暉博愛公益基金會供稿）