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首頁每到春茶采摘季,，湖北省五峰土家族自治縣漁洋關(guān)鎮(zhèn)大房坪社區(qū)低保戶向家軍就發(fā)愁。因為他和妻子都是重度殘疾人,，無法采摘茶葉,。他們想請人幫忙采摘，但茶農(nóng)們都忙著采摘自己家的茶葉,，總是請不到人,，只能看著鮮嫩的茶葉白白浪費(fèi)。
后來,，十多位身穿紅馬甲的志愿者來到他家茶園,，僅用一天就幫他采完了茶葉?！澳銈兘?jīng)常來看我,，幫我買東西、搞衛(wèi)生,，沒想到還主動幫我家采茶,，忙活了一整天，工錢都不要,?！毕蚣臆姼屑さ卣f。
湖北省民政廳相關(guān)負(fù)責(zé)人說,，這是用心用情,、入細(xì)入微服務(wù)困難群眾的鮮活事例，各地為困難群眾提供的生活幫扶、就醫(yī)陪護(hù),、精神慰藉等服務(wù),，讓困難群眾幸福生活觸手可及。
服務(wù)類救助
遍地開花
在宜都市,，分散供養(yǎng)特困人員江書益因摔跤導(dǎo)致面部腫脹,、流血不止，社工和志愿者送他住院治療,，全程陪護(hù)并為他辦理各種手續(xù),。老人治愈后，他們陪老人回家,，并進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,。江書益高興地說：“我就像搬到一個新房里住了?！薄 ?/p>
在谷城縣,，社工和志愿者們走進(jìn)獨居老人家中，聆聽他們的故事,，了解他們的需求,。“我老伴剛過世不久,，我很想念她,，謝謝你們來看我，我很感動……”盛康鎮(zhèn)竹園街社區(qū)的錢爺爺說,?！ ?/p>
在麻城市，愛心護(hù)理員與幾位愛熱鬧的分散供養(yǎng)特困人員相約,，到武漢市新洲區(qū)趕集,，一起逛街、吃美食,。汪正全老人感激地說：“你們隔三岔五為我們做飯,、搞衛(wèi)生，照顧我們,，帶我們趕集,，有你們，我們再也不覺得孤獨!”
服務(wù)類救助遍地開花,，讓人欣喜,。省民政廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年已有多地申報服務(wù)類救助創(chuàng)新實踐項目,。十堰市去年推進(jìn)政府購買救助服務(wù)項目13個,，投入服務(wù)類救助資金1107萬元,，今年計劃投入不低于1680萬元的服務(wù)類救助資金。黃石市西塞山區(qū)實施社會救助“西塞零距離”項目,，以政府購買第三方服務(wù)的方式,，向部分困難家庭發(fā)放不同檔次的定額“愛心服務(wù)券”，為困難家庭提供更有針對性的服務(wù)性救助內(nèi)容,。
“受助者”轉(zhuǎn)變?yōu)?/span>
“助人者”
荊門市掇刀區(qū)低保戶張某前些年患重病,，精神狀態(tài)和身體狀況都很差。2022年7月,，掇刀區(qū)民政局工作人員入戶走訪,，發(fā)現(xiàn)張某4個月沒出過門，整日以淚洗面,，有自殺傾向,，第一時間將她納入“物質(zhì)+服務(wù)”救助范圍?！ ?/p>
第三方機(jī)構(gòu)立即安排心理咨詢師進(jìn)行危機(jī)干預(yù),，通過10多次心理疏導(dǎo)，成功穩(wěn)定了張某的情緒,。得到張某許可后,，第三方機(jī)構(gòu)帶她融入社會，邀請她參與社區(qū)活動11場,，作為志愿者維護(hù)活動秩序，她都能完成任務(wù),。漸漸地,，張某臉上有了笑容，能與人侃侃而談,?！ ?/p>
掇刀區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，他們?yōu)槌青l(xiāng)低保,、臨時救助,、低保邊緣家庭中的重病患者和重度殘疾人，分散供養(yǎng)特困人員,、慈善幫扶對象和日常走訪摸排的特殊困難對象,，提供照料護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練,、送醫(yī)陪護(hù),、社會融入、能力提升,、心理疏導(dǎo),、資源鏈接等多類關(guān)愛服務(wù)內(nèi)容,。
同時，該局把1600多名困難對象的信息錄入“民政救助情暖萬家”智慧服務(wù)平臺,，困難對象有需求,，第三方機(jī)構(gòu)在平臺發(fā)布志愿服務(wù)任務(wù)，志愿者“接單”,，完成任務(wù)可獲得積分,。“我們引導(dǎo)困難群眾參與志愿服務(wù)活動,，獲得的積分可以到轄區(qū)6家‘連心超市’以優(yōu)惠價兌換物資,，緩解生活壓力?！痹撠?fù)責(zé)人說,，張某就參加了志愿服務(wù)活動，累計獲得3650分,，置換生活物資價值3600余元,。
目前，掇刀區(qū)民政局已引導(dǎo)244名困難對象參與志愿服務(wù)活動,，兌換生活物資23萬余元,，不少困難對象從“受助者”變?yōu)椤爸苏摺薄?/p>
讓社會救助
更有力度更有溫度
盡管全省服務(wù)類救助取得了長足發(fā)展和進(jìn)步，但服務(wù)類救助發(fā)展不平衡不充分的問題仍然比較突出,，服務(wù)供給仍難以滿足困難群眾對服務(wù)類社會救助的需求,，服務(wù)類救助的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn),、方式和運(yùn)行機(jī)制有待進(jìn)一步規(guī)范,。
據(jù)了解，湖北省民政廳,、省財政廳聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)服務(wù)類社會救助工作的通知》要求,，從今年起，服務(wù)類救助支出應(yīng)不低于政府購買社會救助服務(wù)經(jīng)費(fèi)的60%,，不超過上年度本地困難群眾救助資金總支出的5%,。
五峰土家族自治縣民政局去年用于政府購買社會救助服務(wù)的資金是110萬元，占上年度本地困難群眾救助資金總支出的2%,，今年增長到300萬元,，占比5%。
去年,，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會公布第九批社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點項目,，荊門市掇刀區(qū)社會救助工作標(biāo)準(zhǔn)化試點“榜上有名”。今年初,，掇刀區(qū)已啟動這項工作,。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，這將有利于提升社會救助工作服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范化水平和專業(yè)化發(fā)展,，推動構(gòu)建更加公正,、有效和可持續(xù)的社會救助體系，讓社會救助更有力度,、更有溫度,。
(記者：李光正 通訊員：王磊、聶敏)
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